品管圈活动促进ICU护患沟通的效果

目的探讨品管圈活动(quality control circle,QCC)在促进ICU护患沟通中的作用。方法由9名ICU护士组成QCC,设定主题为促进护患沟通,按QCC活动步骤拟定活动计划,包括现状把握、目标设定、要因解析、圈员共同拟定对策并按计划实施与检讨,比较活动前后护士及患者的满意度。结果实行QCC后,ICU护士对护患沟通满意度的自我评价由50.0%升至85.7%(目标设定为71.4%);患者的护患沟通满意度由67.0%升至83.3%(目标设定为90.0%)。活动后,圈员在团队合作能力、沟通能力、凝聚力、接受新鲜事物能力、护患关系融洽程度及创新思维能力等方面都有显著提高。结论开展品管圈活动能有效促进ICU护患沟通,提高患者的满意度,提升临床护士的综合素质。     

品管圈活动在中药制剂安全输液中的应用

[目的]探讨品管圈(QCC)活动在中药注射剂安全输液中的作用。[方法]通过品管圈活动,圈成员在我院16个科室记录的500例次中药注射剂输液有效数据中找出安全输液存在的隐患,拟定目标对策和实施方案,将改进前后的效果进行比较。[结果]通过6个月的品管圈活动,中药注射剂输液规范率由83.2%升至95.3%,圈成员运用QCC能力、团队凝聚能力、脑力开发能力、沟通协调能力、自信心、荣誉感、和谐度均得到明显的提升。[结论]将品管圈活动应用到中药注射剂安全输液中,有利于规范中药注射剂输液的技术操作,提高护士的安全输液意识和团队协作精神。     

影响护理人员静脉给药查对执行的相关因素分析

[目的]促进静脉给药查对制度的落实,保证临床护理用药安全。[方法]对全院100名临床护理人员进行问卷调查,归纳影响护理给药查对制度正确执行的因素。[结果]影响护理静脉给药查对制度最常见的忽略环节是转运交接时和更换补液时;常见的忽略核对的内容为有效期／批号和病人性别;影响护士静脉给药查对制度正确执行的因素：①操作者因素：操作者个人因素,包括精力不集中、查对不严谨;对查对流程不够熟悉;对查对制度重视度不够。②管理因素：护理岗位职责设置不合理;护士翻班频率太高;操作考核不到住;床位管理不规范、人员配备不足、操作时被打扰、查对制度与实际工作脱节。[结论]加强护理人员的安全用药管理,可有效减少给药差错的发生。     

品管圈活动在降低住院糖尿病患者口服药漏服率的应用

目的探讨品管圈(QCC)活动在降低住院糖尿病患者口服药漏服率的实施与体会。方法由内科病区8名护士自发组建QCC小组,按照QCC的步骤及品管手法,对影响住院糖尿病患者口服药漏服的原因进行分析,制定相应的整改措施并组织实施。结果住院糖尿病患者口服药漏服率由QCC活动前的13.68%降至活动后的5.19%,目标达标率为111%,进步率为62%。结论通过这次QCC活动,显著降低了住院糖尿病患者口服药漏服率,提升了护理质量,提高了患者、医生的满意度,护患、医护关系更加和谐,同时圈员的能力得到提高,护士参与护理管理的意识增强,充分发挥了护士工作的积极性、创造性和主动性,增强了护士的自信心和成就感。     

品管圈在提高患者腕带佩戴率及护士操作腕带核对率中的应用

目的 探讨QCC在患者腕带佩戴率及护士操作腕带核对率中的应用效果.方法 开展品管圈(QCC)活动,对腕带佩戴率及核对率低的原因进行分析、筛选,找出导致佩戴率及核对率低的主要原因,并进行改进.结果 腕带佩戴率及核对率由活动前的77.3%、54.1%提高至96.2%及85.6%,目标达成率为136.4%,进步率达84.0%.结论 品管圈活动提高了腕带佩戴率及核对率.     

品管圈活动在提高儿科新分配护士静脉穿刺成功率中的应用

品管圈(QCC)是由工作性质相同的人员组成,通过定期选题活动,提出、讨论、解决并改善工作中主要问题的管理方法[1].静脉输液是儿科常见且有效的治疗方法,但由于患儿缺乏沟通能力,不能主动配合且静脉血管细,因而操作难度大[2].本科年轻护士所占比例较大,家长对护士穿刺水平要求高,极易产生护患矛盾甚至医疗纠纷.为了提高新分配护士静脉穿刺水平和护理服务质量,本科开展了以“提高新分配护士静脉穿刺成功率”为主题的品管圈活动,效果较好,现报道如下.     

品管圈在提高ICU接诊患者正确率中的应用

目的探讨品管圈(Quality Conteol Circle,QCC)在提高ICU护士规范接诊患者正确率中的作用。方法成立品管圈小组,运用品管圈对ICU护士规范接诊患者流程进行质量分析、持续改进,并对品管圈活动前后接诊正确性分项进行对比。结果护士规范接诊患者正确率由活动前的77%提高到活动后的94.9%;QCC活动前后接诊患者错误项数明显减少,差异有统计学意义(P0.05)。结论运用品管圈质量管理改进工具可有效的提高ICU护士规范接诊患者正确率,确保患者安全。科室形成标准的接诊患者流程及质量考核评价标准,活动过程中圈员应用管理工具解决临床实际存在的问题,个人综合素质得以提高。此方法值得在重症监护病房推广应用。     

品管圈活动对提升产科病区5S管理达标率的效果观察

目的研究品管圈活动对提升产科病区5S管理达标率的效果。方法成立品管圈小组,检查病区环境,对其中存在问题进行讨论,研究整改措施并实施。结果实施品管圈(QCC)活动后,产科病区5S管理达标率、患者满意度明显高于实施前(P0.05);QCC活动进步率达到了30.91%,目标达成率为108.32%。结论品管圈活动的实施能够显著提升产科病区5S管理达标率,为孕产妇及新生儿创造安全、舒适的病区环境。     

品管圈活动在儿科给药查对持续质量改进中的应用

目的:探讨开展品管圈活动在儿科给药查对持续质量改进中的应用效果。方法:2012年7月~2013年3月开展品管圈活动前的给药操作(静脉输液+口服给药)为常规组,患儿1957例,操作57 524次;2013年4~12月开展品管圈后为品管圈组,患儿2219例,操作74 130次。通过品管圈活动,找出影响正确给药的缺陷,确定要因,制定分阶段实施对策与检讨,并评估效果。观察并记录两组患儿的不良事件例数、给药缺陷发生百分率、圈员的个人品质。结果:品管圈组给药操作的缺陷及不良事件的发生均低于常规组,P0.05;圈员的个人品质均得到提升。结论:品管圈活动在持续改进儿科给药查对中,可以有效提高查对正确率,提升护士的个人品质,降低不良事件发生,保证患儿的用药安全。     

品管圈在提高实习护生使用胰岛素笔规范注射合格率中的应用效果

目的探讨品管圈活动在提高实习护生使用胰岛素笔规范注射合格率中的应用效果。方法组建品管圈,将新进院的162名实习护生使用品管手法前设为对照组,以同组人员使用品管手法管理后设为实验组,比较实验组使用胰岛素笔注射的合格率是否较对照组有所提高。结果开展品管圈后,162名实习护生使用胰岛素笔注射的合格率由原来的33%上升至83%,明显高于活动前。结论运用品管圈实务对提高实习护生的操作规范进行质量管理,不仅加强了规范性、确保了护理安全、提高了患者的满意度,还提升了护士的个人魅力及实习护生的自我成就感。     

品管圈在急性缺血性脑卒中患者静脉溶栓中的应用效果及对DNT达标率的影响

目的探讨品管圈(QCC)在急性缺血性脑卒中(AIS)患者中的应用效果。方法选取2019年1月至2019年6月我院急诊抢救室收治的30例AIS静脉溶栓患者,设为对照组(采用常规流程治疗),将2019年7月至2019年12月收治的30例AIS静脉溶栓患者设为观察组(成立QCC小组,采用QCC优化流程救治)。比较两组的应用效果。结果观察组的入院至评估患者、入院至获得影像学检查、取药-溶栓、DNT用时均短于对照组(P<0.05)。观察组的溶栓有效率和DNT达标率均高于对照组(P<0.05)。结论开展QCC活动可提高AIS患者静脉溶栓DNT达标率,同时提升了医护人员应用QC手法解决临床实际问题的能力。     

品管圈在化疗患者外周静脉给药中的应用管理

目的:探讨品管圈(QCC)在化疗患者外周静脉给药中的应用管理。方法:成立品管圈特色护理小组,通过制定静脉护理特色方案,制定了化疗巡诊制度,采用静脉护理追踪管理方法,静脉护理满意度调查等干预方法,有效减少化疗患者外周静脉炎发生。结果:QCC活动前后,穿刺渗漏、化疗渗漏、静脉炎、钢针使用、患者投诉等5项指标,均有统计学差异(P<0.05);化疗患者对静脉护理的满意度达87.5%~93.5%。结论:品管圈管理应用,在化疗患者外周静脉给药护理中,使患者的静脉安全性及满意度提高。     

品管圈活动在护士对住院患者跌倒风险评估管理中的应用

目的:探讨品管圈(QCC)活动在护士对住院患者跌倒风险评估管理中的应用效果。方法:成立"不倒翁圈"品管小组,运用品管手法进行根因分析,找出护士跌倒风险评估不准确的真因为:动态评估不及时、督查不到位、相关流程指引不具体、培训无针对性。根据5W1H原则制定对策,运用PDCA循环法进行对策实施。结果:QCC活动实施后,护士对住院患者跌倒风险评估准确率由77.44%上升至92.62%。结论:实施QCC活动能有效提高护士跌倒风险评估的准确率,从而降低住院患者跌倒发生率,确保患者安全。     

品管圈模式在电子喉镜检查护理质量改进中的应用分析

目的探讨品管圈模式(QCC)在电子喉镜检查护理质量改进中的应用。方法对照组采用常规的护理方式,观察组则采用品管圈模式以改善护理质量。结果两组患者的护理质量改进效果存在一定的差异,差异具有统计学意义(P0.05)。观察组采用QCC模式后护理质量评分为84.7±5.3(分),护理差错次数为7次,护患纠纷例率为6.00%(3/50),护士疲劳感评分为6.7±1.4(分)。对照组采用常规护理模式后护理质量评分为72.7±3.2(分),护理差错次数为19次,护患纠纷例率为18.00%(9/50),护士疲劳感评分为9.3±2.1(分)。由此可知,采用QCC模式后护理质量整体上有了较大的改善。结论在电子喉镜检查护理质量改进中应用品管圈模式能够显著提高护理的质量并且降低护士的疲劳感,从而全面提高电子喉镜检查患者的护理质量。     

品管圈在提高临床护士对中心静脉导管维护规范率中的应用

目的探讨运用品管圈活动督导护士规范执行静脉治疗护理技术操作,提高临床护士对中心静脉导管规范维护的效果。方法 2016年6月成立品管圈小组,对临床中心静脉导管维护使用现状进行调查,分析影响中心静脉使用质量的因素,设定目标、拟定对策并实施。结果开展品管圈活动后,临床护士对中心静脉维护知识总合格率由平均59.3%上升至82.6%(P0.01),规范维护率由30.9%上升至78.9%,固定不符合要求、皮肤过敏、记录不规范现象发生率均低于活动前,差异均有统计学意义(P0.01);进一步完善了静脉治疗组的培训、考核、质量监督管理体系;制定输液港的维护操作流程和评价标准;圈员的发掘问题、团队合作精神、品管圈手法掌握程度等均有不同程度的提高。结论运用品管圈活动督导护士规范执行静脉治疗护理技术操作标准,可以提升团队精神和管理水平,有效提高中心静脉导管的使用质量和护理水平。     

静脉输液引发护患纠纷原因分析与对策

静脉输液是疾病治疗过程中的一项基本操作,是给药的主要途径,也是基础护理操作中用的最多的技术.由于整个过程均由护士执行,所以护患纠纷常多见.现将静脉输液引发护患纠纷的原因及对策报告如下.     

静脉输液引发护患纠纷原因分析与对策

静脉输液是疾病治疗过程中的一项基本操作，是给药的主要途径，也是基础护理操作中用的最多的技术。由于整个过程均由护士执行，所以护患纠纷常多见。现将静脉输液引发护患纠纷的原因及对策报告如下。     

品管圈活动在糖尿病小组质量监控中的应用

目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在糖尿病小组质量监控中的应用效果。方法 2014年2-8月,丽水市人民医院成立QCC小组,对糖尿病小组质量控制过程中发现的问题进行分析和评估,选定提高临床科室糖尿病护理质量的活动主题,拟定并落实针对性的监控护理措施。结果 QCC活动开展后,临床科室胰岛素保管规范率、护士胰岛素注射操作合格率、糖尿病患者低血糖处理规范率、糖尿病患者静脉微泵用胰岛素管理规范率及护士糖尿病理论知识考核优秀率均高于开展前,差异均有统计学意义(均P0.01)。结论 QCC活动的开展可明显提高医院临床科室糖尿病护理的质量。     

102例护士给药缺陷分析及护理对策

通过对102例护士给药缺陷的回顾性分析,提示管理者应从系统入手完善给药流程,创造安全的给药环境,重视临床护士常用药物的针对性培训和轮班护士处理医嘱技能的培养,加强上午静脉治疗高峰时段的管理,实施弹性排班,提高护士长督查管理力度,规范护士行为,落实给药制度与流程,是患者用药安全的保障。     

品管圈管理对糖尿病患者使用胰岛素笔的效果分析

目的:探讨品管圈(QCC)管理对糖尿病患者使用胰岛素笔对其注射规范达标率的影响。方法:选取2016年9月~2017年3月我区使用胰岛素笔治疗的糖尿病患者40例,所有患者均采取品管圈管理。比较QCC实施前后患者胰岛素笔使用知识掌握情况、胰岛素笔注射规范达标率。结果:品管圈实施后患者胰岛素笔使用知识掌握水平较实施前提高(P0.05);患者胰岛素注射各项指标规范达标率均较实施前提高(P0.05)。结论:采取品管圈管理,可提高护理人员胰岛素笔相关知识水平,显著提高糖尿病患者胰岛素笔使用规范注射达标率,使患者血糖水平得到有效控制。