护理提示牌在老年病房中的应用

我科根据老年患者年龄高、听力差、记忆力衰退等的特点,2010-01自行设计了各种护理提示牌.对2010-01-2011-01在我科住院的310例患者,分别采用口头告知及提示牌结合口头告知的方法宣教相关知识,并观察比较其效果,现报告如下.     

责任制护理结合绩效考核在优质护理服务示范病房中的实施

目的 探讨在“优质护理服务示范病房”中进行责任制护理结合绩效考核的实施方案.方法 对乳腺外科20名护理人员进行分层使用、责任制护理患者、制定绩效考核指标及对应系数,对护理人员进行工作量、患者满意度、工作效果等考核,进行三次分配等步骤,实行绩效考核,3个月后评价效果.结果 实施责任制护理结合绩效考核后,患者对责任护士及护理工作的满意度、护士对工作的满意度、护理质量均显著提高(P＜0.01,P＜0.05).结论 实施责任制护理结合绩效考核可提高护士工作的积极性,推动护理管理体制和运行机制的改革.     

创建优质护理服务示范病房的举措与体会

目的开展优质护理,提供满意服务。方法倡导人文服务理念;改善病区住院环境;实施责任制整体护理;优化护理工作流程;重视人文关怀以及实施护士分层管理。结果优质护理得以体现,患者满意率明显提高。结论实践优质护理服务,体现了护理专业价值,促进了医患和谐。     

设立患者及家属监督短信平台对病房开展优质护理服务的影响

目的 探讨设立患者及家属监督短信平台对提高临床护理服务工作效果的作用.方法 患者或家属对护理工作存在意见和建议时通过短信平台以短信形式告知管理者,进行对临床护理服务工作的督导,实行前后进行患者对健康宣教、治疗操作、基础护理、呼叫处理满意率比较.结果 患者对护理工作中治疗操作、基础护理满意率明显提高(P＜0.01),对健康宣教、呼叫处理满意率提高(P＜0.05).结论 提高了患者满意率,促进了科室的有效管理,带给了医院和科室良好的社会效益.     

儿科病房护理安全的影响因素及管理对策

目的探讨护理安全在儿科病房的应用。方法总结儿科病房存在的不安全因素,加强护理安全管理,采取有效的护理对策。结果提高了护理人员的护理安全意识,把握了每一个护理环节,消除了安全隐患,确保护理安全。结论重视儿科病房的护理安全,提高护理质量,为患儿提供安全、满意的优质服务。     

急诊内科病房护理管理的方法和效果探讨

目的探讨急诊内科病房护理管理的方法。方法改变排班方式,改变护理模式,拓宽服务内容,强化风险意识,实行绩效考核。结果通过改变急诊内科护理质量管理的方法,使急诊内科病房的护理质量有了较大的提高,1 a来无一例与护理相关的医疗纠纷的发生。结论只要能很好的改变急诊内科病房护理质量的管理方法,就能有效的防止护理纠纷的发生、改善护患关系、提高患者的满意度。     

高干病房星级服务的实施

随着医疗卫生事业改革的不断深入,提高医疗护理服务水平以满足人们日益增长的健康需求[1].改进服务理念为现代护理服务质量赋予了新的内涵[2].高干病房服务的对象具有特殊性,依据患者需求提供不同层次的护理服务显得非常必要,服务模式由过去的符合医院诊疗需要的标准化、规范化,向符合患者需要的家庭化、宾馆化、一体化、多元化、人性化转变[3].我科共有护士9名,其中护师7名,护士2名;本科学历2名,大专学历7名,大专生均本科在读,平均年龄26.9岁,都是从普通病房优中之优选拔而来.床护比1∶0.5.自2002-07至今共收治患者879例,其中男853例,女26例,年龄34～102(平均84.17)岁.现将护理情况介绍如下.     

老年病房住院患者安全防护问题分析及防范措施

目的 探讨加强老年住院患者护理安全防范措施.方法 通过分析老年病房住院患者存在的安全防护问题,制定了安全防范措施运用到老年住院患者中,做好老年住院患者安全防护的有效预防.结果 采取积极的安全防范措施,增强了护理人员及患者或家属的防范意识,减少或避免了现存或潜在危险因素的发生,提高老年住院患者及家属的住院满意度.结论 做好老年住院患者安全防范措施,减少护理缺陷的发生,确保护理安全.     

普通病房实施责任小组包干制探讨

目的探讨普通病房实施责任小组包干制对病区护理质量的影响。方法将病房分为观察组和对照组2个小组,对照组实施功能制护理,观察组实施责任小组包干制对患者实施整体护理。结果观察组病区各项护理质量有所提高(P<0.05,P<0.01)。结论通过实施责任小组包干制,调动了护士的主观能动性,提高了组长的整体水平,促进了临床护理质量的改善。     

护士分层使用在优质护理服务中的效果分析

目的探讨临床护士分层使用在优质护理服务活动中的效果。方法按临床护士个人能力评价对其实施分层使用,明确各级各类护士职责,定期进行考核。结果临床护士经过分层使用后,调动了工作积极性,提高了护理质量,提升了患者满意度。结论临床护士的分层使用作为一种激励手段,极大地调动了护理人员的工作积极性、主动性,增强了护士的工作责任心和竞争意识,对优质护理服务活动有明显的促进作用。     

人性化护理在老年病房中的实践与效果

在我科住院的患者均为60岁以上的老人，平均年龄75岁，其中有合并肢体瘫痪，意识障碍，继发性癫痫，语言障碍，老年痴呆等，这些患者都具有年龄大，病情复杂，患病种类多，护理难度大的特点。     

神经外科病区实施人性化优质护理的体会

自2011-03我院根据卫生部实施了护理体制的改革,推行了“优质护理服务示范病房”,坚待以“患者为中心”,为患者提供安全、优质、满意、持续的护理,神经外科也实施了优质护理服务.创造一个克满人性化,以关心患者、尊重患者、以患者利益和要求为中心的人文环境[1].提高我们的护理质量,受到了家属和患者的好评,得到了领导的认可.现报告如下.     

实施无陪化试点病房存在的问题及对策

随着我国独生子女政策的实施,人口老龄化日益严重。在卫生事业领域,开展无陪化病房是社会的需要,也是医务工作者对社会的责任。我院积极相应号召,近期于我院肿瘤妇科开展了无陪化病房试鼍工作,下面就我院实施无陪化试点病房存在的问题进行分析并提出相应对策。     

细节服务在产科特需病房的应用

产科特需病房是经济发展,医院管理体制和经营机制改革的产物,是一部分特殊孕产妇群体对医疗护理较高要求而专设的病房.人们对产科特需病房的认识,已不仅仅停留于豪华的实施,规范的服务上,更注重适合自己的保健指导个性化服务以及各种细节服务.其中的细节服务尤为重要,它不仅是护理质量的体现,也是护理人员素质的体现.我院自2006年开设产科特需病房以来,通过开展细节化服务取得了满意的效果,现介绍如下.     

骨科病房实施优质护理服务的效果分析

目的：探讨优质护理用于骨科病房的效果。方法将128例罹患骨科疾病的患者按照入院时间分为两组。观察组：64例患者,实施优质护理;对照组：64例患者,接受常规护理。对比两组疗效、综合情况及满意度。结果两组入院时VAS评分比较无统计学差异（ P＞0.05）。实施护理服务后观察组VAS评分明显低于对照组,差异有统计学意义（ P＜0.001）。观察组住院时间明显少于对照组,观察组并发症发生率低于对照组,观察组综合情况明显优于对照组,观察组满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（均为P＜0.01）。干预后观察组生活质量改善程度明显优于对照组,两组差异有统计学意义（ P＜0.01）。结论实施优质护理,能够提高临床疗效,减轻患者疼痛感,促进其早日康复,改善生活质量,并提高患者满意度。     

优质护理示范工程在老年干部病房的实施与体会

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,启动了全国"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实加强临床护理工作,使护理工作"贴近患者,贴近临床,贴近社会"。作为老年专科病房,我科收治的多为高龄老年患者,病情复杂,多数生活不     

老年病房的护理风险管理

目的使护理风险系数降到最低程度,保障病人与护理人员安全。方法通过分析老年病房存在的风险问题,根据老年疾病的特点、护理人员因素、病人自身的因素、环境因素、医源性因素,提出护理风险管理的对策。结果拓宽护理管理者对老年病区风险管理的思路和方法、强化护士的风险意识,促进了医院护理管理质量。结论对危险因素评估;强化法制观念,增强自我保护意识;制定安全护理管理原则;健全和落实各项规章制度;实施人文关怀,更新服务理念可以降低护理风险。     

老年病房开展“优质护理服务示范工程”实践与效果

目的:探讨老年病房开展"优质护理服务示范工程"的实践与效果。方法:从转变服务理念、营造创建氛围、修订规章制度、改进分工方式、强化专业技能、创新专科特色七个方面全面开展创建工作,观察、比较实施前后患者和护士满意度及病房护理质量指标情况。结果:实施后患者和护士满意度均明显高于实施前(P<0.05);病房护理质量指标明显高于实施前(P<0.01)。结论:从老年患者的特点和社会需求分析,老年病房开展"优质服务示范工程活动"能使患者得到安全、满意、优质的护理服务,缓解家庭和社会的压力,真正达到患者满意、医生满意、护士满意、家属满意、社会满意的目的。     

精神科军人病房开展优质护理服务的做法与体会

目的探讨精神科军人病房实行优质护理服务的方法与措施,提高精神科军人病房的护理质量。方法强化人性化优质服务,从休养环境、日常生活、组织管理、人文关怀等各个方面拓展服务领域。结果患者的满意度、生活质量、治疗依从性明显提升,科室护理质量、工作效率显著提高。结论优质护理服务是拓展为兵服务、提高护理质量、增加患者满意度的重要举措。     

老年患者的门诊护理体会

随着人民生活水平的不断提高和国家医疗保险制度的不断健全,人们健康水平以及对医疗服务的需求和期望也越来越高。我国已成为世界上老龄化程度最快,老年数最多的国家,医院内老年患者的逐渐增多,做好门诊老年患者的护理是保证门诊护理质量的关键。体会如下。1老年患者的特点1.1心理特点老年患者由于身体生理机能的老化以及社会角色的改变等原因,心理上也会产生一系列的改变,形成抑郁、孤独、忧愁、多疑等复杂的心理状态。有时表现为抑郁寡言,有时为暴躁,遇到小事也会大发雷霆。总之,以我为中心是老年患者普遍的、特有的情绪特征。老年患者在就诊过程中表现出对被重视、被尊重、交流、沟通等较高的心理期望和服务需求。1.2生理特点随着年龄的增大,老年人的各种生理机能都会出现不同程度的减退,如呼吸、消化、心血管及神经等系统器官功能普遍下降,以及各感观、运动系统功能衰退以致听力、视力下降,手脚运动不协调。