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1.
樊睿赵瑞玲 《中国卫生质量管理》2017,(2):081-84
静脉用药集中调配中心(PIVAS)坚持“质量为相关方创造价值”的核心理念,清晰识别顾客等相关方及其需求,运用科学的质量管理理念与方法对流程进行优化。在创建质量信得过班组活动中,PIVAS通过制度保障支撑,树立了患者用药安全至高无上的理念,注重细节管理,促进了合理用药,最终达到了质量持续提升的目的。 相似文献
2.
检验科坚持“质量为顾客和其他相关方创造价值”的核心理念,清晰识别顾客及相关方需求;明确目标,确定班组创建活动目标和工作计划;运用科学的质量管理理念和方法开展班组活动。构建了全面质量管理体系和生物安全现场管理体系,通过制度支撑,持续改进,完成了活动目标,提升了检验科工作质量 相似文献
3.
卢洪涌李翠玲叶婷薛慧琴 《中国卫生质量管理》2022,(4):077-80
学科建设是医院建设与发展的支柱。为推动医学遗传学学科发展,创建了遗传学队伍质量信得过班组。通过识别顾客及相关方关键需求,以提高顾客满意度和员工成长满意度为目标,建立了以员工成长为核心的管理体系。通过对管理目标进行分析,以全面管理为基础,建立了学习型团队,细化了工作内容,营造了班组文化,实行了标准化管理。团队成长满足了服务需求,顾客满意度和员工成长满意度得以提升,建立了可推广、可复制的学习型班组建设模式。 相似文献
4.
完善班组组织机制,健全班组制度,建立有效沟通渠道,实现设备科学化管理,营造安全文化氛围,坚持全员持续不断学习,运用科学、有效的方法解决科室存在的质量问题,不断提升手术护理整体服务质量,提高了患者及家属满意度,实现了为患者创造安全手术体验的班组创建目标。 相似文献
5.
将全面质量管理理念引入放射治疗质量信得过班组创建过程,提出量化、细化、专业化、最优化和信息化的“五化”管理模式,在保证整个班组工作顺利、高效完成的同时,确保了质量与安全。“五化”管理模式是一套科学完善的放射治疗全面质量管理方法,值得推广。 相似文献
6.
科室联系制度在消毒供应中心管理中的应用与效果分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨科室联系制度在消毒供应中心质量管理工作中的应用,且对持续改进提高消毒供应中心工作的效果进行分析。方法通过实行科室联系制度,加强临床科室对供应中心的质量监管,加强沟通。结果实施科室联系制度前后供应中心回收清洗、包装、无菌物品发放质量进行比较,经统计学分析,差异有统计学意义(P<0.01);供应中心年度满意率有明显上升的趋势,由82.87%升至93.33%。结论通过建立科室联系制度,加强与科室沟通,有利于提高消毒供应中心的工作质量。 相似文献
7.
目的:分析消毒供应中心联合应用科室联系制度与质量追溯信息系统对护理管理质量及满意度的影响.方法:将我院消毒供应中心的医疗器械960件作为研究对象,将其分为常规组(2021年5月-2021年8月)与观察组(2021年9月-2021年12月),常规组医疗器械未接受科室联系制度结合质量追溯信息系统,观察组医疗器械接受科室联系... 相似文献
8.
目的:了解临床科室对消毒供应中心(Central sterile supplyde partment,CSSD)的工作满意度,促进各个科室的沟通,从而发现问题予以解决、改进。方法:采用问卷调查的方式,每月由专人对16个临床科室的工作人员进行满意度调查,并对调查结果进行整理、分类、综合、分析。结果:临床科室工作人员对消毒供应的满意度情况:服务态度满意率为100%。结论:通过专人满意度调查,增进了与临床科室的有效沟通与理解,CSSD转变服务观念,完善服务模式,极大地满足了临床科室的需求,服务质量也得到持续改进。 相似文献
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在医技科室开展品管圈活动,可以创建积极向上的科室文化,有效提高医技人员工作效率、医疗服务质量和临床满意度等。对医技品管圈开展情况进行介绍,通过微力圈、闪电圈、同心圈3个案例介绍了其开展实效。指出在医技品管圈开展过程中,选定合适的主题十分重要,应科学运用质量管理工具,注重激发员工自动自发的精神潜力等。 相似文献
11.
为了提高护理质量,降低医院感染发生率,供应室护士应具有良好的职业道德、熟练的协调沟通技巧,切实做好临床科室的后勤保障。1现存问题1.1临床科室对供应室工作缺乏了解大多科室忽视了供应室在医院工作的重要性,低估供应室的作用,认为消毒供应室是一个技术不优、劳动强度大、要求知识低,属医院的后 相似文献
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医院消毒供应中心是向全院提供各种灭菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室,消毒供应中心的工作性质决定了质量安全管理的必要性和重要性,我院于2009年1月新建消毒供应中心,通过全面质量控制,消毒灭菌物品全部达标. 相似文献
13.
目的:探究消毒供应中心在应用优质护理后对提升工作质量的效果。方法:在2018年7月~2019年7月间于我院消毒供应中心中随机选取26例在岗的护士为研究对象,按照来入职时间的先后分为两组,即优质组(n=13)与常规组(n=13)。常规组按照消毒供应中心常规方式开展工作,优质组以优质护理的理念在消毒供应中心内开展工作。比较不同工作理念下的器械洗涤合格率、器械灭菌合格率以及器械包装合格率与护士的工作能力。结果:优质组工作理念下的器械洗涤合格率、器械灭菌合格率以及器械包装合格率均明显优于常规组工作理念下的器械洗涤合格率、器械灭菌合格率以及器械包装合格率,P<0.05,两组数据分析有统计学意义。优质组工作理念下护士的工作压力评分、感染发生率均显著低于常规组工作理念下护士的工作压力评分、感染发生率,P<0.05,两组数据分析有统计学意义。常规组工作理念下护士的工作质量评分显著低于优质组工作理念下护士的工作质量评分,P<0.05,两组数据分析有统计学意义。结论:消毒供应中心在应用优质护理后,可以有效提高医疗器械的质量,其洗涤、消毒、包装合格率均显著提升。并且中心内的工作模式得到优化,可以有效改善护士的工作压力,达到提高工作质量的效果。 相似文献
14.
消毒供应中心虽然不直接服务于患者,但为临床科室服务,承担着全院无菌物品的供应工作,其消毒质量直接关系到医疗、护理的质量,关系着患者的生命安危,是有效控制院内感染的重要环节,因此消毒供应中心与临床科室的有效沟通至关重要。 相似文献
15.
消毒供应中心质量管理的体会 总被引:1,自引:0,他引:1
李素萍 《中华医院感染学杂志》2009,19(3)
加强消毒供应中心质量管理和监控工作,对杜绝医院感染起到了重婴作用. 1 落实法律法规建立完善的管理体制 相似文献
16.
陶红妹 《中华医院感染学杂志》2013,23(12)
质量控制对消毒供应中心(CSSD)至关重要.笔者根据CSSD的行业标准及JCI标准中的质量管理就人员、制度、管理模式、设备等4大因素对质量管理的影响进行阐述.
1质量管理
(1)人员:合理配备人员及制定相应的培训计划,以适应消毒供应中心学科的发展.(2)制度:系统的工作制度有利于工作程序的规范化,帮助工作人员正确地执行操作技术,达到全程质量管理的目标,使每项工作标准均有章可循:完善岗位管理制度;制定突发事件的应急预案;建立质量管理追溯制度,完善相关记录,保证供给物品的安全,有效而实际的追溯制度能最大限度地降低医院和患者的风险. 相似文献
17.
目的完善消毒供应中心的规章制度和管理措施,确保工作质量。方法设立合理的建筑布局,建立健全各项规章制度,严格质量管理,加强人员专业素质培训,转变人员观念,强化服务意识。结果确保无菌物品质量,消毒灭菌合格率100%。结论合理的建筑布局,完善的规章制度,严格的质量控制,精湛的业务素质,服务方式的转变,确保了消毒供应中心的工作质量,使消毒供应中心的工作达到科学化、规范化、标准化的管理。 相似文献
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消毒供应中心是我院的重要后勤保障部门,是向全院提供无菌器材、敷料和无菌物品的重要科室,供应室的工作质量与院内感染密切相关,直按影响医疗和护理质量的效果.保证无菌物品的质量是供应室工作的核心,更是降低医院感染发生和保证医疗质量的重要环节.而全面质量管理又是以质量为中心,以全员为基础的管理理念,全员是指全体人员,而最高层管理者强有力和持续的领导,是这种管理途径取得成功所必需,它是一种科学的质量管理方法. 相似文献
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消毒供应中心是医院内承担各科室重复使用诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌的部门。随着医院的不断发展壮大,各个科室用到的物品也越来越多,如何保证物品质量、提高工作效率、降低库存成为必须考虑的问题。本文以提高消毒供应中心的工作质量为研究中心,探讨了中心质量管理的方法,包括精益管理、危机管理、风险管理、质量监控。对于提高消毒供应中心的整体服务质量和指导中心进行有效管理有积极的意义。 相似文献