6S管理对门诊药房调剂差错率、失效药品率及取药等候时间的影响

目的:探究6S管理对门诊药房调剂差错率、失效药品率及取药等候时间的影响。方法:我院2017年2月至2018年2月在门诊药房日常管理中实施6S管理,分别对门诊药房调剂差错率、失效药品率及取药等候时间进行统计,并对比和分析2016年1月至2017年1月的各项情况。结果:实施6S管理后门诊药房调剂差错率0.06%、失效药品率0.04%均低于实施6S管理前门诊药房调剂差错率0.30%、失效药品率0.11%,而患者取药等候时间也显著短于6S管理前(P 0.05)。结论:6S管理在门诊药房中的运用,调剂差错率以及失效药品率均有了显著的下降,不仅提高了药房工作人员的工作效率,也显著的缩短了患者的取药等候时间。     

品管圈活动在降低门诊患者药品漏取率中的应用

目的 通过品管圈降低门诊患者药品漏取率.方法 在该院门诊药房开展品管圈活动,选取该院2019年10—12月品管圈活动干预前门诊药房处方45780张,2020年6—9月活动干预后门诊药房处方46077张,比较两组未取药处方的百分比.结果 门诊患者药品漏取率明显降低,不仅提高了药房工作效率,同时还大大提升了工作人员的责任心...     

医院有害物质管理的品管圈实践

目的：探讨将品管圈实践于医院有害物质管理的有效性。方法选择本院2014年1—9月,品管圈活动实施前的有害物质安全核查数据为对照组;2014年10月—2015年6月,品管圈活动实施后的有害物质安全核查数据为实验组。监测记录有害物质安全核查缺失率,无形成果圈员问卷调查评分。结果实验组有害物质安全核查缺失率明显低于对照组（P ＜0．01）;无形成果圈员问卷调查评分实验组6项评分均高于对照组（P ＜0．01）。结论以 JCI 标准中有害物质管理的衡量要素为准则,使用品管圈的管理工具,降低有害物质安全核查缺失率,提高无形成果,对提高医院安全管理水平,并持续质量改进,有效地管理医院有害物质具有重要意义。     

品管圈在综合性医院药房精细管理的应用

目的:通过在药剂科药学人员中试行品管圈活动,探索在大型综合医院药房精细管理效果分析。方法:将品管圈培训训练模式引入科室的质量管理中,在此基础上,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。结果:开展品管圈活动以后住院药房医嘱调配差错的件数由活动前的每月30.66件降低到活动后的每月15.83件,目标达成率为90.48%,进步率达到53.45%。圈员的责任心、解决问题能力、工作效率、凝聚力、工作积极性、品管手法均有一定的提高。结论:开展品管圈活动,提高了药剂科人员解决问题的能力,从而降低了发药差错,保证了患者用药安全有效,提升了药房精细化管理能力。     

“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用

目的探讨"品管圈(QCC)"在药剂科质量管理中的作用。方法将"品管圈"方法引入药剂科的质量管理工作中,在各调剂药房按"品管圈"活动的10个步骤实施各项活动,改善药剂质量的管理方式,对比分析药房在开展"品管圈"活动前后的药剂质量管理情况。结果在开展"品管圈"活动前,门诊药房平均每周调剂差错件数分别为21.75件,在开展"品管圈"活动后,平均每周调剂差错件数为8.85件,明显低于进行"品管圈"活动前(下降了59.31%),差异显著(P<0.05),有统计学意义;调剂药房的工作人员在进行"品管圈"活动后的各项能力评分高于进行"品管圈"活动前,差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论在药剂质量管理中应用"品管圈"的管理办法效果较好,降低了调剂药房药剂调剂差错的件数,保证患者用药安全有效,提升了调剂药房药师的工作能力,是改善医院药剂科服务质量的有效方法。     

品管圈在消毒供应中心无菌物品管理中的应用

目的通过品管圈活动增加消毒供应中心医务人员发现问题解决问题的能力,对再生无菌器械包质量进行分析,探讨品管圈在消毒供应中心无菌物品管理质量持续改进中的应用效果。方法医院自2013年10月-2014年4月在消毒供应中心无菌物品质量管理工作中成立"品管圈"小组,实施"品管圈",活动中采用PDCA循环的过程方法与新的统计技术工具,使活动的全过程在PDCA循环中得到优化。结果再生无菌器械包缺陷发生率由改进前的1.26%降低至0.08%,差异有统计学意义(P<0.01);临床科室满意度由84.78%提高至97.83%。结论开展"品管圈"活动推动了消毒供应中心无菌物品质量持续改进,有效降低了无菌物品不合格率,临床满意度明显提升,同时提高了员工的质量意识、工作现场管理水平以及团队的凝聚力。     

品管圈在病房药房中的应用

目的 探讨品管圈在病房药房中的应用效果.方法 在病房药房管理中,应用品管圈管理模式,针对药方管理问题,通过实施品管圈,对问题进行分析,找出解决方法,制定、实施对策,以提高病房药房管理水平.结果 与开展品管圈活动之前相比,出院带药差错数每周11.25件下降到4.75件,改善后的值为4.75件/周,明显低于目标值（5.0件/周）,本次活动的目标达标率为100.0％,进步率为57.8％.结论 在病房药房管理中开展品管圈活动,有效增强了药房工作人员处理问题的能力,使工作效率大为提高,差错事例大幅度减少,同时也增强了工作团队的凝聚力,使医疗服务质量得到了有效提升.     

品管圈活动在提高外科门诊患者满意度中的应用

目的：探讨品管圈活动在提高外科门诊患者满意度中的应用效果。方法：2014年7月-12月,我院外科门诊医护人员成立品管圈小组,对影响患者满意度的要因进行分析,制定对策并实施质量持续改进。结果：改进后外科门诊患者综合满意度为93.08%,其目标达成率为101%,进步率为12.7%。结论：开展品管圈活动不仅可以提高患者满意度,还提高了全员学习能力、工作积极性及质量管理的意识。     

发挥QC小组作用 提高医疗服务质量——降低门诊药品库存周转天数

目的 降低门诊药房药品库存周转天数,提升门诊药房管理水平.方法 质量管理小组.结果 药品库存周转天数由改善前的30.6天降至13.1天.结论 质量管理小组活动提高了工作效率,增强了工作责任心,有效地提高了药剂科人员参与管理的意识,值得推广.     

提高门诊药房管理品质

目的 提高门诊药房服务质量,降低药品调剂内差件数.方法 开展质量管理小组（QCC）活动,对调剂内差原因进行分析、筛选,找出导致差错发生的主要原因,并进行改进.结果 每周内差从22.6件降至9.25件,进步率达59.07%.结论 质量管理小组活动提高了药事服务质量,激发了员工工作积极性,值得推广.     

社区医院门诊药房工作质量标准与持续改进

构建社区医院门诊药房工作质量标准体系,制定调剂岗位要求和质量标准。针对执行标准过程中不达标问题提出标化工作量和质量考核、延处方用药智能化管理等改进措施,以不断提高社区医院门诊药房质量管理水平。     

降低急诊药房近效期药品库存率

目的降低急诊药房近效期药品库存率。方法成立品管圈圈组,通过现状调查、原因解析,明确问题真因,制定针对性对策,从优化信息系统设置、规范药品效期管理、完善病区退换药制度和流程、健全培训考核机制四方面予以改进。结果急诊药房近效期药品库存率由5.83‰下降至2.45‰。结论开展品管圈活动有效降低了急诊药房近效期药品库存率,减少了药品失效情况,保障了患者用药安全。     

西药房药品盘点情况分析

目的了解2015年西药房药品盘点情况,分析造成盘点误差的原因,为提高医院药事管理水平提供参考。方法回顾性统计西药房2015年每月药品盘点相关数据,利用Microsoft Office Excel 2007对数据进行处理。结果门诊药房年盘点金额误差率为0.001 4%,住院药房年盘点金额误差率为0.082 1%,门诊药房误差率相对较小。门诊药房帐物相符率为91.96%,住院药房帐物相符率为85.07%,门诊药房帐物相符率相对较高。结论两个药房盘点金额误差率控制较好,均在±0.1%以内,帐物相符率有待提高,尤其是住院药房。医院仍需采取措施加强药品盘点工作,促进帐物相符率,规范药品管理。     

分析品管圈活动用于门诊药房用药安全强化管理中的效果

目的:分析门诊药房用药安全管理中实施品管圈活动的临床效果.方法:本次研究时间为2018年1月至2020年2月,共有14名门诊药房工作人员参与本次研究,在2018年1月至2019年1月期间门诊药房实施常规用药管理,在2019年2月至2020年2月期间门诊药房采用品管圈活动,观察活动前后品管圈的实施效果、药品差错事件发生情...     

品管圈质量改进工具在药房管理工作中的应用

目的探析品管圈质量改进工具在药房管理工作应用的可行性。方法分析东莞市黄江医院开展品管圈质量改善前2018年1月1日—12月30日,接收患者535例次及开展品管圈质量改善后2019年1月1日—12月30日,接收患者621例次,工作情况,观察质量改善前后药品调剂时间、核对发出时间、处理其他事务时间和患者等候取药时间的变化以及圈成员工作能力的变化,分析改善后患者等候取药时间进步率和达标率。结果改善后药品调剂时间、核对发出时间、处理其他事务时间及患者等候取药时间均明显低于改善前,差异均有统计学意义(P0.05);改善后患者等候取药时间进步率为54.80%,达标率为106.25%;通过品管圈质量改善后,圈成员责任心、积极性、团队精神、组织能力、管理能力及品管手法均有提升。结论药房管理工作应用品管圈质量改善工具可有效减少患者等候取药时间,提高药房工作效率及工作人员能力。     

品管圈活动在提高门诊药房满意度中的应用

通过运用品质管理的方法开展品管圈活动,提高门诊药房满意度.     

品管圈在军队医院门诊药房的初步实施及效果

目的提高军队医院药事管理水平和降低门诊处方差错率,增强药师服务保障能力。方法采取品管圈基本方法和步骤,发挥集体智慧,建立标准工作流程,通过4个层面进行工作。结果处方不合格率从活动前的10%降低到活动后的5.9%,改善幅度41%。结论品管圈是一项有效提高军队医院药师工作能力,改善药事管理水平的方法。     

品管圈活动在低分子肝素钠皮下出血中的应用

目的：探讨以品管圈活动降低心内科患者腹部注射低分子肝素钠引起皮下出血的概率。方法：由10名护士组成品管圈活动组,收集腹部注射低分子肝素钠皮下出血的原因,制定并实施对策,进行效果评价。结果：实施品管圈活动组进行质量改进后,切实降低了腹部注射低分子肝素钠皮下出血率。从改善前的27.94%降至17.64%,完成了目标设定值。结论：采用品管圈活动对心内科患者腹部注射低分子肝素钠皮下出血率进行质量持续改进,有利于降低皮下出血率,同时调动护理人员的工作积极性,提高护士工作成效,提高患者满意度。     

品管圈在降低某院急救中心药房调剂内差中的应用

目的：：运用品管圈手法来降低急救中心药房调剂内差的数量,保障患者用药安全。方法：开展品管圈活动,分析造成急救中心药房调剂内差原因,制订相应的对策并实施,同时评估活动效果。结果：通过7个月的品管圈活动,急救中心药房调剂内差件数由原先的50.3件/周下降到18.7件/周,进步率达62.8%,同时也提高了圈员们发现、分析和解决问题的能力。结论：品管圈活动能有效降低急救中心药房药品调配内差件数,以确保患者用药安全,能持续提高急救中心药房药学服务质量。     

品管圈在降低患者留置尿管渗尿发生率中的应用

目的：探索品管圈质量改进方法在降低留置尿管渗尿发生率中的作用效果。方法成立品管圈,运用品质管理手法管理留置导尿患者。结果实施品管圈活动后,患者留置尿管渗尿发生率从活动前的21.9%降至活动后的9.3%,差异有统计学意义(P<0.01);圈员的积极性、责任心、解决问题能力、沟通协调能力、凝聚力、个人潜能、自信心、品管手法均较改进前明显提高。结论开展品管圈活动,不仅降低了留置尿管渗尿发生率,还提高了圈员的整体素质。