提高认识转变观念加快医院改革步伐

改革是医院发展的动力，搞好医院内部改革必须以“三个代表”思想为指针，牢固树立全局观念、群众观念、竞争意识、服务质量意识、科技意识，建立良性运行机制。     

形象和信念是医院发展的坚实动力，“两好一满意”活动势在必行

随着我国社会主义市场经济不断发展和加入WTO,医院建设必须按照江泽民“三个代表”的重要论述,与时俱进,面临医学模式的改变和医疗市场竞争的深入,医院的发展正面临前所未有的挑战,一方面,医疗市场竞争日趋激烈,“三医”联动改革（医疗保险制度、医药体制改革和劳动人事制度改革）和医疗卫生机构投资机制改革,给医院带来了前所未有的压力。对照“两好一满意”的原则要求,和需要解决的五个方面重点问题,即宗旨意识和群众观念、服务意识和方便群众、质量意识和确保安全,创新意识和精神状态、廉洁意识,而医院的发展则取决于医院的服务理念、价值取向和医院形象。     

践行群众路线 构建“五心”医院

开展党的群众路线教育实践活动是践行党的宗旨、巩固党执政基础的迫切需求,是进一步密切党群干群关系、解决群众反映强烈突出问题的迫切需求,是医院改革发展、锐意进取的迫切需求。桐庐县中医院围绕"服务群众"这个重点,通过公开服务承诺、优化服务流程、提高诊疗技术、延伸为民意识、加强团队建设等举措,全力构建"五心"医院,得到了广大群众的认可。     

中医医院职业化管理实践中人事制度改革的思考

以"感恩与回报"的文化思想为引领,以"双向选择,两级聘任"的组织管理为手段,把全体干部职工的思想和行为统一到医院建设的全过程。既有效的推动了干部职工团队意识和责任意识的提高,又有效保障了人力资源和管理效能的有效发挥,实现了以用人机制改革为导向,激发医院各项改革创新和探索的发展目标。     

中药特色的药学服务探讨

随着医疗改革的进展及公众健康意识的提高,医院药学已由"供应保障型"向"药学服务型"转变。药师工作也应开展"以患者为中心"改善患者生命质量的药学服务。服务的对象是广大公众,包括患者及家属、医护人员和健康人群等。中药师应精通专业知识,加强与医护沟通合作,加强药师职业道德修养,在实践中不断提升自身价值,服务百姓健康为宗旨。     

加强当前医院思想政治工作的思考

随着医院改革的不断深化和医疗市场的激烈竞争,医院员工的思想观念和行为意识也在不断发生变化,面对着严峻的医疗市场竞争,医院如何发挥思想政治工作的精神推动力,不断调整思想教育的思路,帮助医务人员树立正确的荣辱观,增强服务意识。有效化解医患冲突,促进医院和谐发展,成为当前医院思想政治工作的重要研究内容。     

强化医院文化建设是构建医院内部和谐的重要手段

构建和谐医院,必须先构建和谐的医院内部环境,而强化医院文化建设是构建医院内部和谐的重要手段。要通过教育、培训、引导、强化"仁爱、敬业、求实、创新"医院精神;要弘扬"大雁精神"营造团队意识,群策群力、共同努力;通过"院务、医务、政务"三务公开,保证广大职工对医院建设与发展的知情权、参与权、建议权、决策权、监督权,最大限度地发挥员工潜力,为医院发展建设服务。     

公立医院药学学科建设与药事管理的新思路和新理念

为探讨、分析新形势下公立医院药学学科建设与药事管理的新理念、新思路,总结得出适合目前医院建设、发展及服务功能作用发挥的具体对策。主要通过运用文献综述法、定性分析法、观察法等研究方法分析公立医院药学的学科建设与药事管理的新思路和新理念。现代公立医院的药学学科建设与药事管理工作,应重点增强合理与科学用药意识、结合改革要求树立药学服务的新理念、坚持"以人为本"的服务原则,提高医院药学服务水平、创新公立医院药学学科建设与管理的具体方式等方面采取措施,这是提高公立医院药学服务质量、促进医院的健康发展的重要一环。     

用医院文化引领和谐医院的建设

目前,因患方因素、医方因素、社会因素、法律因素等诸多原因,导致医患关系矛盾突出。同时,随着医院人事制度改革、经济分配制度改革、后勤社会化改革等改革措施的不断深入,医院职工的思想问题、道德问题、价值取向问题等也随之发生了较大变化。受这两种问题共同影响,致使一些不和谐的事件不断凸显。文章从制度文化规范执业行为、环境文化培育团队意识、服务文化激发爱院热情、激励文化引导价值取向等方面阐释了医院文化不仅引领广大医务人员形成共同的价值取向,形成进取向上的凝聚力,形成医院发展的推动力,而且还能促进团队优势的发挥,促进和谐医院的建立。     

深化医院内涵建设的五项任务

医院作为医疗保险的载体、服务提供方,正面临着巨大的挑战。在医疗市场竞争中如何采取积极、稳妥的对策,深化医院内涵建设,以求得迅速发展,是各级管理者关注的焦点。上海市中医医院应坚持社会主义办院方向,遵循“一个中心、三个适应”的基本思路,在深化医院内涵建设的进程中,坚持树立三个意识:即社会主义市场经济为基础的改革意识、以病人为中心的服务意识、以经济效益为核心的经营意识。在实践中,我们逐项落实以下五项任务,收到了成效。     

开展人性化导诊服务 提升导诊服务质量

<正>门诊作为医院的窗口单位,它的服务质量,直接反映了医院的整体水平。近几年来,我们医院在管理上提倡坚持以人为本的管理和服务理念,逐渐深化对医院门诊的管理改革,在整个医院内不断的强化服务和质量意识,促使医院门诊部为人群提供高效的、高质量的、高素质的服务。导诊护士是第一个接触患者的医护人员,通过提高主动服务意识和专业知识水平,以恰当的沟通方式为患者提供优质服务,让患者放心满意。1逐渐改善就医环境     

改革促发展服务出效益

近年来,我院以大胆改革创新为主旋律,始终坚持以病人为中心,培养高素质的全心全意为病人服务的医疗卫生队伍为目标,围绕医疗中心,抓医院文化建设,大力加强和改进思想政治工作,提高了干部职工队伍的整体素质,保证了医院两个文明建设的健康发展.先后获得"二级乙等中医院"、"文化网络创先单位"、"全区卫生系统先进单位"、"全区精神文明示范点"等荣誉称号.2002年又被县事业单位人事制度改革领导小组确定为改革试点单位,医院人事制度改革的推行,再次为我院的生存和发展带来了新的生机和活力.     

校医院的人性化护理的方法与成效

校医院面对的主要服务对象是正在接受教育的学生,他们知识面宽,自尊心强。随着学校的不断发展。医院原有的医护方式已不能满足人们日益增长的健康保障需求,必须进行医护工作改革。我们在护理实践中通过确立"以人为本,诚信服务"为宗旨的人性化护理服务理念,增强服务意识,加强自身修养,虚心听取意见,并建立相关制度,改进服务流程。从而提高了病人满意度。减少了医护投诉。降低了住院患者医院感染率,促进了患者康复。     

吉安县中医院狠抓两个文明建设

随着卫生改革的不断深入,医院应积极加大内部改革力度,创新管理,走出一条既坚持为人民群众健康服务的宗旨,又不断提高经济效益的发展道路是可行的。我们经多年的实践证明了这一点。 增强竞争意识 实行院科两级核算 在社会主义市场经济体制下,医院的生存与发展主要取决于本身的竞争能力如何?因此,我院要求全院上下都必须增强竞争意识,要有危机感和紧迫感,并以改革为动力,全面实行内部改革,加强制度建设,开展医德医风教育,     

中医医院职业化管理的困境

医院职业化管理是中国医院改革和发展过程中迫切需要解决的问题。中医医院职业化管理则面临更多困境,如法律法规缺失、干部管理和人事制度改革滞后、高等院校医院管理专业人才培养方式和方法落后,传统中医医院的管理模式与现代医院管理模式明显不相适应等。如有配套政策支撑,医生通过现代管理知识培训和管理实践可以成为医院职业化管理的主力,也能够实现院长由"官员化"向"职业化"的转变。文章还对医院职业化管理者的培养、准入、继教教育、晋升等问题进行分析并提出了建议。     

医院管理保安服务意识和质量的对策

保安队伍是保证医院正常运行、保护医护人员及就医患者、家属人身财产安全的重要力量。《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》的出台,更加突出了保安在医院安保防范、防止恶性"医闹"中的地位和作用,引起了医疗机构和社会的广泛关注。强化医院保安的服务意识和服务质量,要把好保安的入口并加强保安的培训,提高保安的"有为"意识;要建立健全保安监管的长效机制,加强专业管理,列入年度绩效考评,完善奖惩激励机制,调动保安的工作积极性;要搞好保安的服务保障,完善基础生活、文化娱乐设施,为保安营造拴心留人的工作环境。     

实施护士聘任制的体会

医院通过对全院护理人员实施高职低聘、低职高聘、竞争上岗、转岗分流、离岗退养、下岗的人事制度改革，适应了社会主义市场经济条件下医院建设和发展的要求，建立良好的运行机制，强化经营意识，讲究成本效益，提高了护理质量和服务水平，促进了医院经济和社会效益的增长。     

浅谈中医医院药学服务的作用

医院药学是医院实现整体医疗技术服务不可分割的重要组成部分.随着处方药与非处方药的分类管理、新的医疗保险制度的建立、医疗制度改革的深入以及公众健康意识的增强,传统中医药这一中华瑰宝越来越受到人们的青睐,同时也给中医院的药学服务带来了机遇与挑战.也就是说,中医院的药学服务工作要从过去的"以药物为中心"转变为"以病人为中心",为病人的诊疗提供全方位的药学服务.为此,药学人员必须调整药学服务模式,增加药学服务内涵,使中医院药学服务的作用得以充分发挥.笔者根据我院药学服务模式的变化,谈谈新世纪中医医院药学服务的作用.     

医院党委推动“最多跑一次”纵深发展的实践

绍兴市人民医院在绍兴医疗卫生服务行业率先启动和探索"最多跑一次"改革。党委引领助力,党员示范先锋,医院将"最多跑一次"改革与党建工作充分融合,实施以医院"信息跑"为龙头,"部门跑""仪器跑""技术跑""医生跑"协同,努力实现患者"不跑不等""少跑少等""就近跑就近等","五个跑"实现"三目标",助推绍兴医疗卫生领域"最多跑一次"改革从破题向纵深、从倒逼向主动、从量变到质变的转变。     

我院“八个一”党支部工作法的实践与思考

医院党支部是医院的战斗堡垒,党支部通过"八个一"医院党支部工作法,不断提高党支部建设质量,提升党支部的组织力,以期进一步提升了医院党建工作成效,促进医院的发展和改革。