儿科病房二线护士不同值班方式的效果观察

目的 探讨改变儿科二线护士值班方式的效果.方法 2005年1月竞聘上岗3名二线护士,实施24h负责制,参与一线轮值夜班,8 h的值班时间履行一线护士的各班工作职责,8 h值班时间以外在家留守待命,一线护士遇到技术问题时随叫随到;2006年1月起改变了二线护士的值班方式,即二线护士不参与一线值班,3人轮流值二线班.上班时间为8：00-12：00,14：30-17：30,20：00-23：00,其余时间均留守科室待命.观察改变二线护士24 h负责制的值班方式后病区护理工作质量、医生及病人对护理工作的满意度.结果 2006年改变二线护士24 h负责制值班方式后病区护理质量合格率、护理记录合格率、医生及病人满意度均较2005年提高,护理缺陷、护患纠纷发生次数明显减少.结论 改变后的二线护士24 h值班方式可全面提高护理质量,提高病人满意度.     

内分泌重症监护室实施优质护理服务的效果评价

[目的]探讨在专科重症监护室实施优质护理服务的方法和效果.[方法]在内分泌重症监护室开展优质护理服务,实行责任制整体护理,并完善排班模式,建立激励机制,制定护士绩效考核方案.比较实施前后护理质量、病人或家属满意度、护士满意度、医生满意度.[结果]实施优质护理服务后未发生一起护理不良事件,护理质量、病人或家属满意度、护士满意度、医生满意度均较实施前提高.[结论]在重症监护室实施优质护理服务可提高护理质量及病人满意度.     

护理层级管理在产科特需病房的应用研究

[目的]探讨护理层级管理在产科特需病房护理人员中的应用效果.[方法]选择2008年1月-2009年12月在产科特需病房全体护士,实施护理层级管理.比较实施护士层级管理前、后1年产科特需病房护理终末质量及各级护士满意度.[结果]产科特需病房实施护理层级管理前后基础护理、特级和1级护理、健康教育质量及病人满意度与实施前差异有统计学意义;成长中护士和高年资护士满意度与实施前比较差异均有统计学意义.[结论]分层级管理有利于提高护理质量,提高病人满意度,增强护士职业成就感,提高护士满意度.     

开展QC小组活动提高年轻护士的抢救能力

[目的]探讨开展质量管理（QC）小组活动,提高年轻护士对危重病人的抢救能力.[方法]成立QC小组,对年轻护士进行现状调查,分析其危重病人抢救能力低下的原因,针对原因制订方案.比较实施前后护士急救知识、急救技能考核成绩以及医生、高年资护士对年轻护士抢救效率的满意度.[结果]实施QC小组活动后,护士急救知识、急救技能考核成绩及医生、高年资护士对年轻护士抢救效率的满意度均提高.[结论]开展QC小组活动,可强化年轻护士的急救知识与急救技能,规范年轻护士对危重病人的抢救护理工作,提高抢救能力.     

开展护理二线值班的实践与效果

目的:提高夜间护理质量,保证护理安全。方法:成立护理二线值班,指导、协助夜班护士工作,解决护理相关问题。结果:实施护理二线值班提高了夜间护理质量和患者满意度,实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:开展护理二线值班,提高了护理质量,保证了护理安全。     

双值班制在基层医院内科病房的应用

总结基层医院采用护士双值班制的体会。针对科室病人多、工作量大、低年资护士多、拖班时间长、护士压力大的现状，采取了双值班制，提高了夜班工作质量及医生对护理工作的满意度，减轻了护士的心理压力，促进了低年资护士的成长。     

岗位管理下成组护理模式在急诊抢救室的应用

[目的]利用现有护理人力资源对急诊科护士实施岗位成组管理模式,挖掘不同护士的潜力,提高急诊护理质量.[方法]对抢救室的护理人员依据工作能力、职称、学历、专业技能、协调与应急处理能力等不同,设置高职护士、专科急救护士、助理急救护士岗位,按不同岗位进行成组管理,实现对护理质量的连续监督与控制.[结果]实施前后抢救室护理工作质量及护理人员、病人、医生对护理人员的满意度差异具有统计学意义（P＜0.05）;急救药品设备完好率由94％提高到100％.[结论]护理岗位管理下成组模式保证了急诊护理各时段、各环节护理质量的落实,提高了不同岗位护士的工作主动性,体现了宜人宜岗护理岗位管理理念,有利于护理人才的培养.     

护理人员层级管理在临床中的应用

[目的]探讨护理层级管理在临床护理工作中的应用效果.[方法]科室实施层级全责一体化护理管理模式,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理.并采用连续排班的方法,为病人提供有效的护理服务.在实施前后采用问卷调查法评价护理质量及满意度.[结果]实施分层级管理模式后病人与家属满意度、医生满意度、护士工作满意度、病房管理质量、消毒隔离质量、护理文件书写质量、基础护理质量以及其他各项护理工作质量指标均较实施前显著提高(P＜0.05).[结论]层级管理可提高护理质量和护理工作满意度.     

急诊科实施二线护士节假日值班制的作用与效果

目的探讨某院急诊科实施二线护士节假日值班制以来对完善护理质量控制的作用.方法主要是国家法定节假日、周六和周日,由急诊科主管护师值班,采用8 h在班,24 h值班的原则指导并参与急危重症患者的抢救,解决护理疑难问题,协助应急事件的处理,协助护患工作的调解等.急诊科实施二线护士节假日值班制节假日护理考核与实施前的得分情况以及急诊科实施二线护士节假日值班制节假日满意度与实施前进行比较.结果急诊科实施二线护士节假日值班制节假日护理考核与实施前得分比较,差异有统计学意义(P<0.05),急诊科实施二线护士节假日值班制节假日满意度与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05).结论急诊科实施二线护士值班制,对急诊科在节假日期间加强环节质量监控、确保护理安全、及时合理进行人员调控、及时解决护患矛盾、减轻护士心理压力、培养护士操作技能等方面起到了重要的作用.     

层级全责、医护联动护理工作模式的实施与探讨

[目的]探讨层级全责、医护联动工作模式在临床护理中的应用效果.[方法]将2006 年实施层级全责、医护联动护理工作模式与2005年实施传统医护工作模式作比较,采用自行设计的问卷调查表对护理服务质量指标(病人对护理工作满意度、医生对护理工作满意度、护士对护理工作满意度)进行调查统计.[结果]实施前后病人满意度、护士每天拖班时间差异均有统计学意义.[结论]层级全责、医护联动护理工作模式保证了护理工作的连续性、系统性,医、护、患关系融洽,病人的满意度及护理质量得到提高,医护资源的配置得到了最合理的优化,有效提高护理工作效率,减轻护士工作压力.     

产科责任主管护师夜间值二线班的效果评价

[目的]探讨责任主管护师夜间值二线班的临床效果,不断提高产科夜间护理质量.[方法]责任主管护师3名,轮流负责产科夜间二线值班,给予值班护士业务指导,及时发现问题、帮助解决问题.[结果]责任主管护师夜间值二线班,能降低夜间剖宫产率、减少产后尿潴留及产后出血发生率,降低新生儿窒息及低血糖的发生率,从而减少医疗纠纷的发生.[结论]责任主管护师夜间值二线班能缓解年轻护士值夜班的工作压力,保障母婴安全,提高产科夜间护理工作质量.     

设立片区护理组长夜间二线值班岗位的实践与效果

目的:探讨夜间以片区设立护理组长二线值班岗位的可行性与成效。方法:制定护理组长二线值班岗位的工作内容,将全院24个仅在P班实施双人班的护理单元划分内科片区与外科片区,各设立一名护理组长检查、指导、协助夜班护理工作。选取146名夜班护士作为调查对象,调查其在设置护理组长夜间岗位前后的压力变化情况,并统计其协助夜班护士解决各类事件的频次。结果:护理组长在其夜间二线值班岗位设立后解决夜间护理工作的疑难问题及协助夜班护士解决各类事件共计有635件起,使夜班护士的工作压力明显降低。结论:设立夜间护理组长二线值班岗位,能有效地保证护理质量,杜绝护理隐患,协调护理工作,缓解了夜班护士的工作压力。     

低年资护士中医护理技术规范化培训方法与效果

[目的]培训低年资护士中医护理技术,更好地适应中医医院临床护理工作.[方法]培训对象为2006年-2008年护理专科、本科新毕业护士182人,建立培训管理组织,制订培训计划、目标,设置培训课程,实施院级、病区培训考核.[结果]182名护士经过3年的培训,中医护理理论、专科护理知识、中医护理操作技能平均合格率分别为98.1％、99.6％、100.0％,病人、医生满意度均＞90％.[结论]中医护理技术规范化培训,对培养低年资护士适应中医临床护理工作、确保中医护理技术质量是行之有效的.     

对低年资护士进行下巡下视制度管理的效果分析

[目的]探讨下巡下视制度在低年资护士管理中的应用情况。[方法]将入院前3d、危重病人、疑难病人、围术期病人作为下巡下视的重点对象,采用可追溯性三级管理模式,即护理部—科护士长—护士长三级管理体系,分不同侧重点对低年资护士进行可追溯性指导,就下巡下视制度落实前后情况对低年资护士、病人、医生进行问卷调查。[结果]落实下巡下视制度后全院低年资护士护理工作质量、工作能力、满意度均有所提高。[结论]通过下巡下视制度的落实,护理管理者可以对低年资护士的护理质量进行指导和监控,督促护士落实护理制度、提高护理质量及业务技能水平。     

神经外科实施分享式护理管理效果评价

[目的]探讨实施分享式护理管理的方法和效果.[方法]采用多种方法实施分享式护理管理, 比较实施前后护士工作积极性、护理质量、病人满意度.[结果]护士工作积极性、护理质量、病人满意度均有明显提高,实施前后差异有统计学意义(P<0.05).[结论]实施分享式护理管理是较好的护理管理方法.     

扁平化包干护理工作模式的实践

[目的]探索以扁平化包干为特点的护理模式的实施效果.[方法]在心脏重症监护病房实行扁平化包干护理工作模式,探讨实施前后病人对包干护士及护理工作的满意度、护士自身满意度及病区护理质量的改善情况.[结果]提高了病人和护士的满意度,和谐了护理关系,同时提高了护理质量.[结论]扁平化包干护理模式的实施提高了护理质量,有利于构建高品质的服务文化.     

我院内科设立夜班总值班护士的做法与效果

[目的]探讨设定夜班总值班护士与提高护理质量的关系.[方法]每晚设总值班护士1名,要有10年以上工作经验、良好的心理素质、丰富的专业知识、较强的责任心、一定的管理能力,负责全内科夜间护理质控.[结果]实行夜班总值班护士制半年,得到临床值班医生和值班护士的一致好评,使得夜间护理工作有效、有序的进行,不仅及时解决了夜间护理工作中的疑难问题,减轻夜班护士的心理压力,提高夜间危重病人的抢救成功率,提高了夜间护理质量.[结论]设定夜班总值班护士,有利于年轻护士的成长,对高年资护士也是锻炼,促进护士不断学习,达到了双向培训的目的,使护理管理更为科学规范.     

开展护理二线值班对改进护理质量的效果观察

为提高护理工作质量,促进医院护理管理。由各科室护理二线值班人员,采用8h在班。24h巡视值班制。结果提高了护理工作质量,减少了不良事件发生率,缓解了一线护士的心理压力,增强了患者对护理工作满意度。护理二线值班的实施,提高了夜间护理质量,保障护理安全。     

"二线护士"值班在护理安全管理中的尝试

护理安全是评价护理质量控制的一项重要内容。为进一步加强护理安全工作,2004年1月,我们在护士长夜查房的基础上,设立了“二线护士”值班,现汇报如下。1具体做法护理部从各科室抽调主管护师职称以上人员参加二线值班,实行院内24h值班,配有专用电话,固定院内值班室。一般情况下,二线护士不参加一线护士日常工作。夜间值班时,对全院各科室进行不定时巡视,掌握全院危重、新入院、手术等病人的病情、治疗及护理,检查夜间护理人员岗位责任制的落实情况,治疗准备工作及操作规程的执行情况,必要时指导、协助或参加院内抢救及转运病人工作。二线护士…     

以岗位绩效量化考核为切入点提升外科中医护理质量

[目的]探讨在深化优质护理服务活动中实施护士岗位绩效量化考核,以提升外科中医护理质量的效果。[方法]制定岗位绩效量化考核方案,在外科病区实施护士岗位绩效量化考核,对实施前后病人、护士的满意度以及中医护理质量质控成绩进行比较。[结果]实施护士岗位绩效量化考核后,病人、护士的满意度及中医护理质量均显著提高(P<0.01)。[结论]实施护士岗位绩效量化考核,可提高护士工作的积极性,全面提升中医护理质量,推动优质护理服务深入开展。