急诊护士与患者沟通技巧探讨

目的：探讨急诊护理工作人员与患者的交流沟通技巧。方法：分析急诊科护理人员相关素质及护患之间交流沟通的方式。结果：急诊科护理人员必须具有娴熟的急诊护理技能和以患者为中心的服务理念;在交流沟通方法中,语言和非语言沟通都有利于急诊护理人员和患者进行沟通交流,都能够达到较好的交流沟通效果。结论：在急诊护理工作中,要有良好的沟通技巧,通过交流沟通建立良好的护患关系,不但有利于提高护理质量,同时有利于患者康复,提高患者对护理的满意度,避免不必要的护患纠纷。     

浅谈提高急诊护士职业素质

目的加强急诊护士综合素质的培养,提高护士的沟通能力。方法应用心理学原理将急诊护士的培养贯穿于整个护理管理中,并加强公关意识的培养。结果经培训后,我科年抢救人数呈递增趋势,抢救成功率也稳步上升,医患纠纷为零。结论进一步说明了提高急诊护士素质的重要性。     

开展在职护士职业素质修养与礼仪培训的探讨（一等奖）

为提高护士的职业素质，满足病人的需求，促进疾病的早日康复，宁乡县中医院对全体护理人员进行了职业素质修养与礼仪培训，收到了良好的社会效益和经济效益。同时，总结出护理人员良好的职业素养与礼仪培训有着重要的作用：塑造了良好的天使形象，可更好的协调护患关系；提高了护理人员素质、护理质量和管理水平。     

关于急诊护理中风险管理的探讨与总结

目的探讨风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用。方法对急诊工作中高风险的护理行为制订风险管理制度。管理者随时督导检查讲评制度落实情况。不断完善和修订制度。结果实施风险管理后,密切了护患关系,变“管理型”护理工作模式为”服务型”护理工作模式,降低了纠纷和投诉的发生率。结论在急诊护理操作中实施风险管理体现了尊重病人意愿的”人性化管理”思想,在护士和病人间架起了一座沟通的桥梁,经护患双方共同努力将高风险因素降至最低限度,受益的不仅是病人还有护理人员,达到了降低护理纠纷和投诉发生的目的。     

如何缓解护士在工作中产生的心理压力

在实际调查中发现 ,护士在工作中由于各种原因会产生不同程度的心理压力 ,而人在承受心理压力很大的状态下工作 ,不论是对工作质量还是自身的身心健康都会产生不良影响。因此在工作中找出了有效的方法调节自己的心态去适应工作环境非常重要。现将在工作中如何缓解心理压力的体会总结如下 :1　自我价值的认定自南丁格尔创建了护理学以来 ,护理工作的重要性早已得到了证实 ,护理工作对增进或恢复患者的健康起到了重要的作用。护士在工作中明确自己的角色 ,找到自己的定位 ,在患者的康复过程中认识到自己所起的作用 ,在琐碎的、繁重的工作中看…     

急诊护患关系协调刍议

急诊护患关系是指护士与患者、护士与患者家属之间的关系。良好的急诊护患关系不仅能使患者在生理上得到治疗．而且可以使患者和家属在心理上得到安慰。反之，不仅影响患者及家属的身心健康，还会引起不必要的纠纷。笔者就急诊护患关系的协调谈及点滴看法。     

有效提高护患沟通的途径

随着健康观念的转变和系统化整体护理的推行 ,提高护理人员的交流能力 ,尤其是如何提高护患沟通能力也越来越受到护理教育者、管理者和护士本身的重视。在临床实践中 ,护患的有效沟通受到多种因素的影响 ,切实地解决这些问题 ,将大大提高护理质量 ,增加病人对护理服务的满意度。1　信任是保持有效沟通的前提病人进入医院后 ,周围的环境、医护人员、病友对他来说都是陌生的 ,病人常常会表现出紧张、恐惧和不信任。没有病人对护士的信任 ,就谈不上有效的护患沟通。护士要以热情的态度、亲切的语言、娴熟的技术和全面的医学知识赢得病人的信任 …     

提高急诊护士素质,适应现代化需求

<正>急诊科是医院抢救急、危、重症病人的场所,是体现医疗质量和管理质量的重要部门。急诊工作的好坏,是衡量医务人员技术水平的重要标志。它直接关系到个体生命的生死存亡,家庭平安和社会稳定。急诊工作与医院的社会效益与经济效益息息相关。急诊护士是急诊工作的重要组成部分,如何提高急诊护士的素质,以适应现代化需要,已成为当前护理工作的头等大事。1现代化整体护理对急诊护士的要求1.1转变观念,树立现代护理观。随着生物医学模式的     

情商在整体护理中的作用

情商 (ＥｍｏｔｉｏｎｏｌＱｕｏｔｉｅｎｔ ,简称ＥＱ)全称为情绪智力商数。它是衡量一个人情绪智力高低的一个指标。情绪智力指的是一个人控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力及面对压抑和挫折的承受能力与应变能力。其特点为 :情绪自控能力强 ,积极乐观 ,人际沟通良好 ,对他人的感觉敏锐。护理人员是为患者提供健康服务的特殊职业群体 ,他们不仅要具有完备的专业素质 ,更要有良好的心理素质 ,因此 ,情商在医疗护理中有着重要作用。1　情绪自控能力在整体护理中的应用护士的情绪、行为、语言对病人的心理影响较大。如果护士情…     

浅谈院前急救中急诊护士的素质要求

院前急救中合格的急诊护士应具备一定的素质要求。首先是急诊护士要具有较强的急救意识；第二，要具有丰富的全科护理知识和娴熟的技术；第三，要具有健康的心理；第四，要具有高尚的职业道德；第五，要具有一定的管理能力。     

急救情景模拟演练对急诊护士抢救能力的作用评价

目的 提高急诊护士应对突发急救事件的抢救能力,增强急救意识.方法 采用急救情景模拟演练的方法,共组织15次60名急诊护士对急诊常见的急危重症抢救进行演练,并对不同层级护士的演练情况进行考核及评价.结果 高年资护士急救演练考核项目得分及评价高于低年资护士（P＜0.05）;不同层级护士急救演练考核得分比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 急救情景模拟演练可提高急诊护士的抢救能力,可加强急诊护士对突发急救事件的应对和处置能力.     

急诊科护士心理健康状况调查与分析

目的调查急诊科护士心理健康状况及其相关因素,为管理者对急诊科护士心理健康干预提供理论依据。方法采用症状自评量表(SCL-90)对我区4所综合性医院32名急诊科护士进行问卷调查。结果调查显示,我区4所综合性医院32名急诊科护士SCL-90各症状因子评分均显著高于国内常模,差异均有显著性(P0.01)。结论急诊科护士心理健康问题不容忽视,需要护理管理者及时给予适当的心理干预,以期在以人为本的人力资源管理制度下更大程度的提高护理质量,更优质的为患者服务。     

急诊科护理人员遭受暴力事件原因分析

目的：探讨急诊科护理人员遭受暴力的主要原因,为预防医院暴力制定干预措施提供依据。方法：分析急诊科护士遭受暴力侵袭的各种原因,并提出应对防范措施。结果：暴力事件发生的主要危险因素依次为病人（或家属）的要求未得到满足、就诊时间过长、服务意识不够、沟通能力差、医疗费用过高等。暴力事件多发生在中午10：00～14：00,上半夜21：00～23：00。暴力事件的发生方式从高到低依次为肢体暴力威胁、辱骂、故意损坏财物、肢体暴力。护理人员遭受暴力事件后产生委屈、抑郁、焦虑、失眠、不想继续从事护理工作等情绪。结论：发生工作场所暴力与护士的服务质量、沟通技巧、医院的就诊环境不理想、医疗费用等因素有关。     

改变交接班方式对提升急诊护士核心能力的影响

目的:探讨不同交接班方式对提升急诊护士核心能力的影响。方法:对急诊科护理人员交接班方式进行调整,将各岗位正在执行的传统交接班方式转变为新型交接班方式,即增加了病区各岗位大交班及床边随机理论抽问、操作抽考演示及情景模拟、联想等环节。对护理人员进行急诊专科理论、专业技能、应急处理能力3方面的考评,并进行医生和患者对护士工作的满意度调查,评价更新的交接班方式对提升急诊护士核心能力的影响。结果:专科理论、专科技能、应急能力评分在交接班方式改变后明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。交接班改变前医生对护士工作满意率为58.0%,患者对护士工作满意率为69.0%;交接班方式改变后医生对护士工作满意率为78.0%,患者对护士工作满意率为83.0%。医生及患者对护士工作满意率交接班改变前后比较,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:实施更新的交接班方式,能有效提高护士急救护理核心能力,对护理服务质量提高起到积极促进作用。     

对急诊科护士进行层级培训的有效性研究

目的:研究对急诊护士进行层级培训的有效性。方法:以2017年2月~2019年1月急诊科护士38名作为研究对象。2017年2月~2018年1月实施常规培训对急诊科护士进行培训,为实施前。2018年2月~2019年1月实施层级培训对急诊科护士进行培训,为实施后。比较实施前后护士的考核成绩(基本理论知识、基本技能操作、基本操作时间)与护理满意度。结果:实施后患者的基本理论知识、基本技能操作、基本操作事件均优于实施前(P<0.05);实施后患者的护理满意度高于实施前(P<0.05)。结论:在急诊科当中,对护士进行层级培训具有一定的针对性,可显著提升护理人员的考核成绩与操作知识,提升护理满意度,具有较高的应用价值。     

甘肃省急诊护理人员心理健康状况调研及分析

目的:分析甘肃省急诊护理人员心理健康现况,探讨科学的管理和改进方法。方法:采用SCL-90量表,随机选取甘肃省30家医疗机构(包括院前医疗急救机构)的急诊护理人员,按照资料类别分为省级医院、兰州市级医院、地州级医院及县级医院4个组,进行系统全面调查,了解甘肃省急诊护理人员心理健康状况并予以统计学分析,提出合理化建议。结果:1/3的甘肃省急诊护理人员存在不同程度心理问题,尤以强迫症状突出,占到总人数的37.0%。女性的心理健康状况较男性更差,地州级医院急诊护理人员心理不良倾向更为突出。结论:甘肃省急诊护理人员心理状况堪忧,各级医院领导层和护理管理者要重视急诊护理人员的心理卫生健康状况,通过多种途径积极减轻压力,维护急诊护理人员的心理健康。     

中医院急诊科医护人员心理健康状况调查

目的 了解中医院急诊科医护人员在持续高强度、超负荷工作压力下的心理健康状况，为制定其心理保健措施提供依据。方法 采用SCL-90量表、症状自评量表，对中医院急诊科311名在职医生、护士进行心理健康状况调查。结果 中医院急诊科医护人员的心理健康水平低于一般人群。护士的突出问题是人际关系、躯体化、强迫症状、偏执和抑郁；医生的突出问题是恐怖、焦虑、偏执和抑郁；医生焦虑与恐怖比护士更明显。结论 中医院急诊科医护人员在高强度应激状态下，自我感觉不佳，其中以强迫、抑郁、人际关系敏感和焦虑症状群较为突出。针对调查结果，制定相应应对措施，培养医护人员良好的心理健康状况，有助于缓解精神紧张，抗衡工作压力，提高工作质量。     

中医整体观在中医急诊中的体现浅述

随着现代医学的发展,人们逐渐将目光转向分子生物和基因工程,而大型综合医院的快速发展,又加快了临床科室细化的步伐。这一格局的形成虽然有利于专科的进步,但从长远来看,却对临床医生的个人发展不利。在实际临床工作中常常遇到这样的情况,某专科医生接诊患者时往往把注意力集中在本专业、单一系统疾病上,而缺乏全面的、发展的临床思维,一旦患者病情发生变化,就显得束手无策;在大型综合医院中,也有相当一部分专科医生不敢或不愿收治危重患     

急性闭角型青光眼病人的急救与护理

目的：总结急性闭角型青光眼的急救与护理.方法：针对87例急性闭角型青光眼病人的急救、护理及效果进行分析.结果：87例病人经治疗平均3.5d眼压降至1.46～2.67kPa,67例滤过性手术病人眼压为1.36～2.69kPa,65例获理想滤泡.结论：迅速有效地降低眼压可挽救视功能,护理对策得当可减少并发症发生,提高治愈率.     

培养中医急诊临床思维与急救意识的教学思想

中医急诊学是依托先进西医急救设备,结合中医临床思维和中医学理论,研究临床危急重症的发病原理、证候变化特点并提出相应诊疗方法的临床学科。学生在中医院校学习过程中,在具备扎实的基础理论知识的同时,还应具备较高的动手能力,若急救意识不足,不善于应用中医急诊临床思维,在实际诊疗过程中将不能正确的应用中医辨证论治和四诊方法,无法有效完成急诊工作。当前,中医急诊教学、带教中存在学生紧张、缺乏自信,不敢临床实践、对急诊时间紧迫性和急救意识不足、中医急诊临床思维有待强化和教学模式单一等问题。培养并强化学生的急救意识和中医急诊临床思维是其早日成为合格的中医临床医师的关键影响因素。本文首先对中医急诊学的发展现状进行系统性介绍,对中西急诊教学、带教中存在的问题以及相应的完善方式进行了描述,对如何培养学生的急救意识和中医急诊临床思维给出细致的应对措施,以期学生能够在短时间内完成从理论到实践工作的角色转变,适应急诊科室的工作节奏,掌握中医急诊临床思维和决策能力,早日成为合格的临床医生。