"以人为本"在护理管理改革中的应用

近年来，我院在护理改革实践中注重“以人为本”，取得了显著成效，总结如下。1正确认识人性化和管理原则的关系 从词义上来看，“人性化”是用来限定“管理”的，换言之，就是做好管理的前提下，才能谈“人性化”。人性化是一种管理方法，但必须服从于管理原则，在实行人性化护理管理中始终围绕护理管理目标，防止出现放任自流和人情化。     

国内护士长人性化管理理念的应用进展

随着医疗卫生制度改革的深入开展，传统命令式、权威性护理管理理念已不能适应现代护理的发展，护士长作为当代护理管理者，其理念必须适应新形势的需要，完成由过去的单纯管理型向现代人性化管理方式的转变。人性化管理是一种服务型的护理管理理念，护士长的职责是如何调动所属人员的积极性，只有在充分尊重和理解护士的基础上，从关心她们的身心健康出发，及时了解护士的各种需求，充分调动护士的积极性，激发她们的内在动力及活力，才能不断提高护理工作质量。近年来国内学者对护士长人性化管理进行了大量的探索，现报道如下。     

浅谈护士长在现代护理管理中工作重点

护理管理工作既平凡又繁琐，有很强的科学性，技术性和服务性，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程，管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，护理管理作为医院管理的一部分，其科学管理的效应已越来越重要。为适应这些变化，加强护理管理，提高护理质量则迫在眉睫。作为“兵头将尾”的护士长，是护理管理工作的基层组织者和骨干力量，在病区组织和业务管理中起着主导作用。l树立正确的管理理念。提升护士品质在临床护理质量管理中，护士长的职责，除检查、督导、协调、服务外，更重要的是自身服务理念、管理理念的确立，引导及纠正工作中的偏差；增强护士的质量意识；让单纯工作质量被监控、被管理转变为自我质量控制，充分发挥护理技能潜能，为患者创造良好的护理质量环境与氛围。     

人性化管理理论在护理管理中的应用

在“以人为本”的现代企业管理理念影响下,护理管理越来越重视人的因素在管理中的作用,很多医院相继提出了“人性化”管理,在管理实践中突出尊重人、信任人、最大限度发挥人的潜能,应该说这是一种进步,是管理者对自身责任的领悟,是管理思想的升华。但由于每个人对人性化管理概念的理解不同,其管理方式和管理效果不尽相同。因此,有必要对人性化管理理论进行深入的学习,明确人性化管理的基本概念和内涵,深刻理解人性化的本质和人性假设的理论价值,将人性化管理的理论和技能用于护理管理实践,提升护理管理水平。1人性化管理的概念与人性化理念…     

人性化管理理论在护理管理中的应用

在“以人为本”的现代企业管理理念影响下，护理管理越来越重视人的因素在管理中的作用，很多医院相继提出了“人性化”管理，在管理实践中突出尊重人、信任人、最大限度发挥人的潜能，应该说这是一种进步，是管理对自身责任的领悟，是管理思想的升华。但由于每个人对人性化管理概念的理解不同，其管理方式和管理效果不尽相同。因此，有必要对人性化管理理论进行深入的学习，明确人性化管理的基本概念和内涵，深刻理解人性化的本质和人性假设的理论价值，     

人性化护理操作程序在护理操作中的应用

护理技术操作是护士专业水平的体现，也是评价一所医院护理队伍素质的重要指标。临床护理工作者直接面对的是备受身心困扰的患者，在护理操作中体现人性化护理理念，是提升护理品质的重要体现㈠。护理操作培训作为护理部工作的重点之一，我院把培训护理操作的人性化、温馨化、程序化及完整性作为培训护士操作的目标。近年来，经过精心的组织和周密细致的研究与探讨，     

中国传统文化在现代护理管理中的启示

管理作为一种社会实践活动，是根植于一定文化的沃土之中，管理要真正地发挥作用，就必须与其所处的文化环境相适应。从护理管理的角度出发，传统文化的思想与现代管理理念与方法有着异曲同工之妙，如儒家的“以人为本”“修己安人”“正人正己”道家的“无为而治”等，都是总结、汲取和进行现代化护理管理的基础［1-2］。     

对老年病人实施人性化护理的体会

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。因此，我们在“以人为本”的服务理念指导下，开展了温馨护理活动，把人性化护理具体落实到护理工作的各个环节中，取得了良好效果，现介绍如下。     

护士长对护士实施人性化管理体会

人性化管理是因现代行为科学演变出来的一种新的管理概念。随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，护理人员资源的欠缺，工作量明显增加、工作压力增加，易导致护理人员心理性和生理性疲劳。护士长在护理管理中对护士实行人性化管理，充分体现了护理人性化服务理念，提高了护理质量。现将实行人性化管理的体会报告如下。     

护理管理者应重视人性化管理

我们对病人大力推行人性化服务的同时，作为护理管理者也应在护理人员内部实施人性化的管理。人性化管理绝不是自由或无原则的管理，也不是要因循或屈从于人性的弱点，以致牺牲或有害于组织目标的达成；而是在于管理理念、制度和措施是否髀配合与因应人性，而又有助于组织目标的实现。当前，由于病人的多元化需求加上医院内部人事分配等管理制度的变革，使得护士面临的压力越来越大，而这种压力同时也影响了护士所提供的护理质量以及对自己工作的满意程度。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度也会相应地提高5个百分点。因此，对护士实施人性化管理，是新时期护理管理者不容忽视的问题。     

护士长的管理理念对护理工作的影响

目的阐明护士长应具备现代管理理念，实行人性化管理，以激发护士工作的热情，提高护士整体水平，从而高质量地完成护理工作。方法对22名护士长进行问卷调查，了解实施现代管理理念对护理工作的影响。结果我院的护士长对现代护理管理理念有了深刻的认识，并将人性化管理应用到临床护理工作中，收到了良好的效果。结论护士长实施现代管理理念核心是人性化管理，围绕挖掘护士的创造性和调动护士的积极性为前提，合理利用人力资源，充分调动现有护理队伍的潜能，努力营造稳定、和谐的科室气氛，高质量地完成护理工作。     

循证护理在预防股骨颈骨折深静脉血栓形成中的应用

近年来，卫生部陆续开展了围绕“以患者为中心”服务宗旨下的不同主题的医院管理年活动，特别是今年，卫生厅又开展了“两好一满意”活动，各类活动的目标都是为了提高医疗服务质量，满足患者需要。开展人性化护理服务，提高护理质量和患者满意度，就显得至关重要。现将我院实施人性化服务体会报告如下。     

论护理管理活动中的理、情、法

在管理活动中 ,把“理、情、法”作为管理的三大要素 ,并将其有机地融合 ,形成具有中国特色的管理艺术[1] 。它是在继承传统管理经验的基础上 ,合理地吸收了“西方理性管理”以及“东方人性管理”中的精华 ,进行综合创新而形成一种现代管理模式[2 ] 。在护理管理实践中 ,如何正确地应用“理、情、法” ,笔者就此谈几点粗浅的认识。1　护理管理活动中的“理”所谓的“理”是指共同的理念、全局理念、道理、哲理等。“理人”是指用“理”去开发人的灵性、智能和潜能 ,从而使被管理者通过“诱导”“感应”达到自我的管理境界 ,也就是把管理者和…     

无缝隙护理在PICC置管患者中的应用

无缝隙护理是现代护理管理的新突破,主要目的是保证护理的连续性和完整性[1],使患者得到全面、细致、有效的护理,体现“以人为本”的人性化的护理服务理念.我科2010年1～12月在“无缝隙组织”理论指导下对PICC置管患者实施全程无缝隙式护理管理,效果良好,现报道如下.     

骨科急诊护士人性化管理探讨

我院是一所以治疗骨科疾病为特色的三级甲等医院,急诊科是医院全天候对外开放的窗口,是急危重症患者集中的场所,作为急诊科的护理管理者要使管理要素发挥最大的效能,最根本的是要把人性化管理理念融人现代护理管理中,才能使医院的护理质量不断提高,所谓人性化管理就是以人为本的管理,是指坚持一切从人出发,以调动和激发人的积极性、     

"三个一切"理念在急诊护理管理中的应用

目的探讨有效的急诊护理管理方法。方法将医院提出的“三个一切”服务理念导入急诊护理管理中，通过转变观念，增强服务意识，加强员工素质培养，健全护理质量管理体制，提供人性化服务等渠道，把“三个一切”的内涵落到实处。结果规范了科室的管理，提高了急诊服务质量，充分体现了“以病人为中心”的服务宗旨。结论“三个一切”服务理念是提高急诊护理质量的行动指南。     

"零缺陷"理论在护理技能规范化培训中的应用与成效

“零缺陷”质量管理是20世纪70年代末美国质量管理专家克老士比推出的一种质量管理方式，其“零缺陷”管理对质量的定义是：质量是符合要求，而不是好，是一种管理的执行标准，是一种工作态度，是工作的决心即不向不符合质量作妥协的精神。我院护理部在护理管理中首先将“零缺陷”理论引入护理技能操作中，强调以质量“零缺陷”为核心，基础、环节终末质量并重，自我控制与人性化全面督导并举，针对基础护理操作存在环节质量、操作程序、整体效果上的不合理、不规范、缺乏人性化理念等问题，于2002年3月成立了专业的护理示教室，     

精神科人性化护理服务的探索和实践

人性化护理是以人为本．以病人为中心．消除疾病痛苦．恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展．如何在新形式下对护理队伍进行管理,打造护理品牌．是护理管理者面临的新课题。我院精神科在护理工作中融人了“以人为本”的服务理念．推行人性化服务．其中心就是创新一种人性化理念．创建一个家居式环境．营造优质服务氛围．奉献一片爱心。     

护理使命阐述及其内涵的探讨

使命管理是一种人本主义的管理理论，是对组织运行效果的反思和管理问题的探索结果。护理作为医学领域中一门独立学科，应具有明确的专业目标，在卫生保健事业中担负着重要的服务使命，护理使命阐述应显示护理在临床和教育、科研、社会服务方面的目标和价值，护理实践则是护理使命具体体现，应根据护理使命开展各项护理服务活动。本文通过对使命及护理使命的探讨，提出使命在护理领域应用的可行性和意义，现报道如下。     

人性化服务在预防接种工作中的应用

预防计划免疫是国家的一项基本国策，每位来预防接种的孩子都是健康儿童，是现代家庭模式中的“小太阳”，国家和社会对预防接种工作越来越重视。笔者在预防接种工作中实行人性化服务，所谓人性化服务是指护理实践中以患者的需求为根本出发点，追求“以人为本”的服务理念，提高服务质量，实现医疗服务从病人到人的转变。人性化服务顺应了这一变化。我们的核心理念是“一切为了孩子”，现将几年来的护理体会总结如下。