"穆桂英"挂帅

蔡铭欣是地道的东北人,但看上去更像南方女子,长得小巧玲珑、秀秀气气,一笑眼睛就弯成了月牙儿,说话也是柔声细气的.     

半张门脸的奇迹

站在马路对面,你很难一眼瞅见正对面的成大方圆抚顺中心店的招牌.该门店上方不仅横着若干个色彩各异的广告牌和交叉的电线,正对店门口的还有一个一米多高的大平台,不算小的门脸足足被遮住了一半.     

药店里的"承包制"

众说纷纭 承包止于柜组------北京肖力 苏州礼安药店的改革很好,我们也正在做类似的改革,且颇有成效.店长是药店的灵魂人物,如果让他去承包下达的任务,会促使他主动在经营理念、运作模式上进行大胆的变革和尝试,对于员工的业务素质、销售技巧、服务礼仪也会更加重视并努力去提高.让店长拿到更多的报酬,这就是最原始的工作动力,远比自我价值的实现、能力的展示等冠冕堂皇的话要实实在在.     

如何看待"空降"店长?

小张来药店工作不久,但业绩非常突出,很快就被领导委以重任,安排到另一家门店当店长.但到了该店,小张发现员工对自己这个"空降"的店长并不是很配合.原来,该店有一位很受大家拥护、能力不错的老员工,大家本以为店长一职非老员工莫属,没想到领导会安排资历尚浅的小张担任此职,心里自然都有些不服.     

药店高管"海王系"

在海王星辰的十年历史中,有两次大的人才流失期. 第一次出现在1999-2000年间,那时,药店开办政策没有放开,急于扩张的海王星辰在跨省合作中付出惨重代价,企业效益持久不见回转.同样由于政策所囿,开店速度很慢,大量人才积压,得不到施展.而此时,深圳的一致、万泽正处于快速发展阶段,万基等也开始创办连锁药店,一批海王星辰的高管被吸引了过去.     

"非典"考验药店

从3月1日发现首例“非典”患至今，北京的SARS疫情已经持续两个多月时间。     

药店里的"新面孔"

人才是零售企业取得成功的关键要素,对药店来说,门店经理、部门经理和执业药师是企业内部人才的重中之重。例如,Walgreens以其门店经理职位的长期稳定和忠诚而著称,而沃尔玛则每年都被《财富》杂志评为最受尊敬的雇主,CVS每年都有针对门店员工和经理阶层的提升培训计划。近些年来,这些职位越来越依赖不断的培训和激励新人以保持竞争力。现在,行业里出现了一些新的趋势,有三种职位在美国药店中变得越来越重要,即:药房技师、美容顾问和护士。这几种职位的兴起反映了在药房经营业务中,保健和咨询需要的增长,大量的美容相关产品的销售,以及药…     

职场中的店员

在竞争日益激烈的药店行业,药店店员目前的职业状况到底如何?<中国药店>杂志在2005年第4期刊登了关于药店店员职场状况调查问卷.本次调查问卷的有效问卷包括上海致联市场研究公司(IMS-URC)负责完成的访问问卷和药店工作人员邮寄回来的问卷两部分组成.调查对象包括店员、柜台组长、药店经理、药师等药店工作人员.调查的范围包括北京、上海、广州、成都、南京、杭州、武汉、沈阳等大中城市.本次调查女性比例较高,占76%,这与实际药店销售人员的性别比例有一定的关系.     

大连:开店,开店!

大连也一直属于地方保护比较森严的城市,开办药店"150米"的距离限制直至2004年才放开.     

一心堂:日化战略?

云南鸿翔药业旗下的一心堂医药连锁选择了"五一"的七天长假作为日化战略开始之时.     

转折期的药店经营术

今年，影响中国药品零售行业发展的因素有两大方面：从外部来看，主要是延续至今的全球性经济低迷；从内在考虑，则是正在推进的新一轮医疗卫生体制改革。因此，“2009年将是中国药店的转折之年”。     

"玉米地"里的药店

长久以来,我们的眼光都一直朝外看——译介国际先进零售企业的成功经验,同时又向上看——实时关注国内市场领风尚之先的锋头企业,而缺失了向下看的耐心。此栏目即为扭转此倾向而办,其关注对象主要是一级市场中第二梯队企业,以及二三级市场里靠特色、差异化经营取得成功的流通企业。     

药店联盟这一年

经过一年的发展,各省级联盟在采购、学习、地政关系处理等方面取得了一定成果。     

开在公园里的药店

春节前夕,正当北京医保全新大药房为迎接新春而开展的大型促销活动在各门店开展得如火如荼之际,在北京市劳动人民文化宫医保全新药品信息咨询中心,记者看到,该咨询中心主任李智伟也没闲着,他正与两名厂家人员,着手准备今年3月份即将开始的大型展销活动.     

自成一体的“跟跑者”——仙琚畅行药店渠道

在中国数量庞大的制药企业中，有这样一群“跟跑”：他们致力于一个并不是大热门的专业领域，在这个领域中已经有赫赫有名的领军品牌运作数年；在他们进入此市场时，并不想一举超越前人，而是采取了一种“跟跑”的策略——在产品开发和推广上，借鉴了领头羊的品牌影响力和策略攻势，辅之以自己独特的营销策略，精耕细作，并日渐成为该领域一支不容忽视的新军，紧急避孕药审场有毓婷专美。抗视疲劳眼科用药审场有润洁在先。后定诺和E洁被笼罩在大品牌的光环之下，聪明地选择了这种“跟跑”的姿态。     

走在药店的路上

初见章晓妹,她爽朗之中带着腼腆,完全出乎我对于一个连锁药店副总的所有想象,而细聊下来,我又有些震惊:副总经理、店长、质管部经理,这一连串的头衔与几年前所经历的转岗、下岗等一些近乎"悲惨"的遭遇相比,毕竟是很难让人想象的。但这一切,章晓妹做到了。执着的力量 "其实,我比较执着。"在谈到自己经历的时候,章晓妹很严肃地说,"小时侯,外祖父是     

药店里的"神秘顾客"

2005年1月的一天,深圳一致某分店店员小王接待了一位老太太.该老太不识字,且一口地道的闽南话,小王连问带比划,半天才弄明白,老太太是要给长期出差的儿子买"斯达舒".拿好药后老太太还不放心,又用"鸟语"问了半天怎么吃,要注意什么.或许是因为语言不通,小王有点烦了,语调不自觉地高了,语速也明显加快,老太太临走时小王烦得连公司规范用语"您走好!"都懒得说.搁在以前,此类事情谁都不会挂在心上,但令小王万万没有想到的是,竟很快有"好事者"将这事上报到门店管理部,自己的大名毫不客气地被列入公司的违规"黑名单",并处以20元罚款.     

请尝试与您身边药店的执业药师互动

现在很多顾客部不知道药店执业药师的存在,也不知道药师在药店具体做什么的？即便知道,也没有主动和药师沟通的意以。执业药师除了对医生的处方进行审核,还应会给您许多建议：说说我工作中的一则故事吧。     

大块头有大智慧

尹超是一个能让人快乐的人,成大方圆运营管理部副部长黄海说他每次去大连,都喜欢找尹超聊天.和尹超交谈的确非常轻松,他那略带大连口音的风趣简直是绵绵不绝,所有的听众都无一例外被逗得哈哈大笑.     

北京药店"新生代"

医保全新、金象、嘉事堂、同仁堂被称为京城药品连锁业的“四大家族”,他们以地域、环境、历史的诸多优势,稳稳占据着北京药品零售市场的大半江山。然而在声名显赫的“四大家族”背后,来自于京城外的广东康力、海南中信,城内的双鹤制药、京卫卫康等新兴连锁企业正悄然崛起,引发着北京药品零售市场新一轮的角逐,他们竞争的筹码是体制、技术和资金。