构建三个体系 推进医德医风建设

医德医风建设是医院管理的重要内容，医德医风问题从来都是影响医疗服务质量和制约医疗卫生事业发展的重要因素。近年来，我院以开展医院管理年活动、创建平安医院、建设患者安全目标示范单位、迎接二级医院复核评审为契机，     

创建群众满意医院 完善病案管理工作

江西省卫生厅为加强医院管理、提高医疗质量、改进医疗服务、更好地维护病人利益，在全省县级以上医院开展了创建“群众满意医院”活动。坚持以人为本，以病人为中心，以提高服务质量为核心，积极探索新形势下医院管理运行机制，使医疗质量得到明显提高，医疗服务明显改善，医德医风明显好转，医疗费用明显控制，为第二周期医院评审奠定了基础。     

浅谈医德医风建设和医疗质量控制问题

医疗质量控制是医院管理的核心问题,医疗质量是医院生存和发展的根基,医院的行政、业务、后勤管理,都必须围绕医疗质量这个核心进行。在医院管理中,医德医风建设是医疗质量控制的思想基础,医疗质量控制的物质条件和技术条件,都受着医德医风这个思想条件的制约;医德医风是提高医疗质量的强大动力,在提高医疗质量中发挥着主导作用。加强医德医风建设,提高医护人员控制医疗质量的主动性,努力把高尚的医德医风转化为提高医疗质量的强大动力。     

创建和谐医院的几点思考

创建医德医风良好、医疗服务优质、医疗技术高超、医疗安全保证、人际关系融洽的和谐医院是构建社会主义和谐社会的重要内容，而和谐医患关系又是和谐医院的重要组成部分。近年来，我们以构建和谐医患关系为主线，创造性地开展“廉政文化进医院”活动，着力以文化育人、以廉洁促和谐，努力构建和谐医患关系，有效推进了和谐医院的建设进程。     

规范医疗服务行为推进医德行风建设

泰兴市第二人民医院积极深人开展“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动,以“二级甲等”医院创建为动力,优化服务流程,持续改进质量,坚持医德医风教育4个方面的结合,突出教育为先的医德医风培养体系;把加强医德行风建设作为创建等级医院的重要内容,抓好4项医院“阳光”工程,切实规范医疗服务行为,不断推进优质服务工程,塑造医院良好形象;以内外结合的监督体系为保障,扎实推动医德行风的长效管理。     

浅谈医院开展医德医风教育的方法与体会

目的医院职业道德与人的生命息息相关，与别类职业道德相比。具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育、不断提高服务质量、改善服务态度、有效地满足人民群众健康需求，是我院不断追求的目标。方法建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理。强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系。坚持“多种形式，集思广益”。“以病人为中心”，扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动。建立医德医风检查考核制度，对医务人员医德医风考核进行量化评估。结果明确了在市场经济服务竞争中，加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求是医院工作的目标。结论加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求是医院工作的目标。     

用质量打造服务标准 用诚信构筑医院品牌

自今年我院开展创建诚信医院活动以来，本着“认真对待、周密组织、分解落实、持续改进、力争达标”的总体原则，在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上下功夫、定措施，积极探索和构建医疗诚信服务标准体系，即通过超前的服务观念、高尚的医德情操、便捷的就诊流程、真诚的医患沟通、优质的服务技术、适宜的医疗价格、自律的执业行为、高雅的医院文化，体验到了创建诚信医院带来的可喜变化。2005年6～10月，医院门急诊病人比2004年同期增长了116．25％，住院病人比2004年同期增长了77．7％。业务收入翻一番，医德医风实现零投诉。     

抓住深层次的问题 推进医德医风建设

加强医德医风建设，是新形势下医院建设的紧迫课题，也是医院建设的永恒主题。作者着眼于军队医院特点，结合工作实际，提出了抓好新形势下医德医风建设的四个深层次问题，即把为军服务作为军队医院医德医风建设的醅民提高医疗质量作为医德医风建设的核心内容；把建立与完善规章制作作为医德医风建设的关键环节；把查处群众反映强烈的问题作为医德医风建设的突破口。     

医德医风考评归档管理的做法

医德医风建设是医院管理的一项重要内容。医德医风的好坏是衡量医疗服务质量、服务水平高低的重要标志。抓好医德医风建设，把医德医风考评进行归档管理，对促进医院整体管理水平具有重要意义，下面就我院的这一做法谈一谈笔者的体会。     

实施医德医风“五法”提高医疗服务水平

医德医风建设是医院精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。我院在长期行风管理工作实践中总结并实施了医德医风“五法”，收到了良好的效果。     

新时期军队医院加强医德医风建设的探讨

为探讨在新的历史条件下，军队医院如何加强医德医风建设的问题，本阐述了医德医风的地位和作用；指出了在市场经济条件下，军队医院军德医风建设的形势和任务；分析了市场经济发展对军队医院医德医风的影响，军队医院医德医风建设对医务人员的特殊要求，继承和发扬优良传统，保持军医院在社会中的领先地位。     

门诊医德医风建设

门诊医疗服务中的医德医风建设,已成为医院门诊管理领域备受关注的问题。本文主要从加强门诊医德医风教育、规范门诊医务人员的执业行为、构建门诊人性化服务体系、健全门诊医德医风监督机制等四个方面,介绍医院门诊开展医德医风建设的方法和经验。     

减轻患者负担的路径探索与实践

形成“看病难、看病贵”有多种原因，解决这一问题必须通过多方努力，作为医院应立足自身，通过抓质量管理、创新服务模式、规范费用管理、加强医德医风建设，努力实现“优质安全、就医方便、服务规范、用药合理、收费公平和群众满意”的目标要求，真正让病人获得满意的医疗服务。     

军队医院加强医德医风建设的思考

为探讨新形势下军队医院医德医风建设，本阐述了军队医院加强医德医风建设的重要性，剖析了目前军队医院在医德医风建设方面存在的问题和原因，并提出了相应的对策。     

我院医德医风建设具体做法与体会

医德医风建设是医院管理的核心内容和永恒主题，我院党委始终将提高广大医务人员的职业道德素质、创建医德医风示范医院作为医院全面建设与发展的重点内容常抓不懈。开展“医院管理年”活动以来，医院以天津市卫生局提出的“五要五不得”、“八不准”、“九无一满意”等行业管理要求为起点，将尊重患者、关爱患者、方便患者、不断提高医疗服务质量作为全院医务人员的行动准则，全方位打造部队医院良好形象。具体做法包括：     

树良好形象 创医德医风示范医院

2005年我中心开展创建“医德医风示范医院”活动,结合医院管理年活动,我中心管理层开动脑筋,狠抓管理,解决关系到病人切身利益的“看病难,看病贵”问题,落实便民利民措施,开展公益活动,强调从小事做起,于细微处见真情,以实际行动掀起了一股文明廉洁行医的新风,也收到了广大患者的真情回报。     

医德医风建设在医院管理中的作用

医疗工作质量的好坏、服务水平的高低，直接关系到人民群众的切身利益，也直接影响到党和政府的形象，影响着社会和谐与稳定。综观医院管理工作，无论是医疗技术，还是服务质量，无不与医德医风建设密切相关，因此，加强医德医风建设在医院管理和发展中显得尤为重要。     

诚信医院医德医风建设的方法

本文研究并实践了创建诚信医院建设中为病人服务的两种方法，一是诚信医院的医德医风建设必须为病人想，视病人为亲人，为亲人服务是无私的；二是诚信医院医德医风必须围病人转，病人需要什么服务，医院就必须提供什么服务。     

实施“四位一体”创建平安医院的实践探索

研究在新形势下医院创建平安医院的途径：狠抓医疗安全、改善服务措施、加强医德医风建设、优化执业环境，即“四位一体”创建平安医院。这是强化医院管理的有效形式之一。     

多措并举全面改善医疗服务

江苏省中医院开展了＂全面改善医疗服务,推进医德医风建设＂专项行动,坚持＂病人第一、服务第一、质量第一＂的服务理念,大力弘扬＂仁爱、诚信、传承、创新＂的医院精神,更新思想观念,创新服务模式,改进诊疗流程,改善环境设施,在便民利民上下功夫,在服务建设上做文章,多措并举,努力提升服务质量和效率,认真解决看病就医中群众反映的突出问题,医疗服务和行风建设取得的新成效.