开放式精神科病区护患关系的影响因素及对策

目的：探讨开放式精神病区影响护患关系的因素及对策，以有利于提高病者及家属的满意度，提高护理质量。方法：对469例住院的精神病患者及其家属进行服务质量的相关调查，并对其反映或提出的不满意与意见进行归纳分析。结果：469例中有72例反映不满意，而影响护患关系，其中因为疾病因素引致的有25例，占35％；病房环境因素15例，占20％；护士自身因素13例，占18．6％；家属对疾病知识缺乏有11例，占15．2％；规章制度方面有8例，占11．1％。结论：做好人院知识宣教，创造良好环境，完善日清单制度，加强健康教育、心理护理、护患沟通，提高护士的自身素质及职业技能，可改善护患关系，减少纠纷发生。     

儿童喉乳头状瘤41例病因调查

１９８６￣１９９３年间收治４１例儿童喉乳头状瘤患儿，通过对现病史、生育史、家族史的详细调查；父母双方体格检查；患儿机体免疫水平的检测。结果发现２４例患儿有性病湿疣家族史，占发病总数的５３．６％，１１例因感冒后发病，占２６．８％，６例原因不明，占１４．６％。提示：该病与父母患性病湿疣有密切关系；患儿对该病的易感性与机体的细胞免疫力高低有相关性。     

护患纠纷雏议

在从事临床护理工作中，笔者收集了近年发生在我市涉及护患纠纷的个案60例。经统计分析．引起护患纠纷的原因有：医疗收费18例（占30％）；服务态度、沟通障碍27例（占45％）；业务素质15例（占25％）。     

儿童喉乳头状瘤41例病因调查

１９８６～１９９３年间收治４１例儿童喉乳头状瘤患儿，通过对现病史、生育史、家族史的详细调查；父母双方体格检查；患儿机体免疫水平的检测。结果发现２４例患儿有性病湿疣家族史，占发病总数的５３６％，１１例因感冒后发病，占２６８％，６例原因不明，占１４６％。提示：该病与父母患性病湿疣有密切关系；患儿对该病的易感性与机体的细胞免疫力高低有相关性。     

护患沟通艺术在 118 例小儿外科护理中的应用效果评价

目的探讨护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用及应用效果分析。方法从某医院中选取118例患儿。将其随机均分为两组，分别为实验组和对照组。对照组中的患儿进行常规方式的护理，实验组中的患儿在常规护理的基础上还利用护患沟通艺术加强患儿和护理者之间的沟通交流。在一定时期内。统计分析两组患儿和看护家属对护理人员的满意程度以及两组患儿和家属沟通前后的焦虑情况。结果通过调查统计发现，实验组的满意程度为94．91％，对照组为83．06％，实验组患儿和家属对护理人员的满意程度高于对照组，实验组中患儿和家属的焦虑度同样低于对照组。结论在小儿外科护理中加入护患沟通艺术能够提高护理质量，改善患儿和家属对护理人员的满意程度，降低患儿和家属的焦虑度。     

儿科护患纠纷的原因分析及护理对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因及相应的护理对策。方法回顾性分析2008年1月～2010年12月我院儿科2 400例次患儿家属中发生的27起护患纠纷。结果所有纠纷均按相关法律法规予以妥善解决。护患纠纷发生的原因：服务态度占40.7%,护理质量占3.7%,护理差错占3.7%,医疗费用占51.9%。结论提高护理人员要专业素质和业务能力,强化法制观念,加强护患沟通,营造良好的护患关系是减少护患纠纷的关键。     

优质护理服务对儿科护患关系的影响

目的:通过分析优质护理服务示范病房在儿科病房实施后对护患关系的影响,探讨构建和谐护患关系的策略。方法:随机抽取优质护理服务活动开展前后,向患儿家属发放并有效回收的儿科护患关系满意度调查问卷各300份,结合医院在活动开展前后的内部管理措施及病房建设情况进行对比分析。结果:开展优质服务后,患儿及家属对护士职业素养、病房环境、健康宣教满意度明显提高,护患关系有明显改善。结论:优质护理服务的实施,提高了护理人员专业素养、患儿住院各阶段护理措施更为有效,患方满意度得到提高,护患关系更为和谐。     

67例未成年人睡眠呼吸暂停综合征病例浅析

未成年人睡眠呼吸暂停综合征是严重影响未成年人生存质量的一种疾病，为了加强该病的病因、治疗及预防的进一步认识，维护我区青少年的身体健康达到更高地层次。对我院2005年-2007年间67例未成年人睡眠呼吸暂停综合征病例中患儿的性别、年龄、居住地进行分析，结果是67例中男性患儿48人，女性患儿19人，男女比例2．53：1；且患儿年龄分布主要集中在5岁-14岁，占患儿总数的59．70％；患儿患病原因皆是因反复呼吸道感染引起扁桃体及腺样体肥大造成睡眠呼吸的障碍。     

影响儿科护患关系的因素及防范措施

护患关系即护士与患方 (患者与家属 )之间的关系 ,护患关系协调与否直接影响到整个医院的正常工作。探讨儿科影响护患关系的因素 ,并采取适当措施 ,有利于建立良好的护患关系 ,提高护理质量 ,减少护患之间的矛盾 ,防止医疗纠纷的发生。1　影响护患关系的主要因素1 1　儿科患者年龄小 ,起病急 ,病变快 ,患儿及家属普遍存在急躁、忧虑、恐惧的心理 ,对一些突然的病变难以接受 ,如说话生硬即可引起患儿及家属的反感。1 2　儿科常见病多 ,住院天数短 ,护患之间不易建立信任感。患儿多由家长陪伴 ,家长对小儿生病住院常表现为惊恐、不知所措 ,对…     

晚期产后出血54例病例分析

目的：探讨引起晚期产后出血的原因及防治措施。方法：对54例晚期产后出血患者进行回顾性分析，找出其出血原因。结果：分析发现，引起晚期产后出血的因素有以下几种：即胎盘因素引起者26例，占48．1％；子宫因素引起者21例，占38．9％；产道因素引起者4例，占7．4％；产妇自身因素引起者2例，占5．6％。结论：晚期产后出血主要因胎盘原因、子宫原因、产道原因引起，故为了减少和避免晚期产后出血的发生，应正确处理好第三产程，如发现产后2h阴道流血较多应立即检查并处理。此外，要注意产褥期护理，防止产褥期感染。     

新生儿高胆红素血症光照疗法的观察与护理

目的：探讨新生儿黄疸的护理,提高护理质量,改善护患关系。方法：根据新生儿的特点和对患儿家属的心理分析,采取光照疗法和精心的护理。结果：本组29例患儿,27例好转出院,2例转其他医院继续治疗。结论：新生儿高胆红素血症的发生原因比较复杂,如能采取及时正确的治疗手段和相应的护理措施,则能更快而有效地降低血清未结合胆红素,减少胆红素脑病的发生,促进患儿早日康复,提高医疗、护理质量,更好地改善护患关系。     

浅谈门诊护患纠纷的常见原因及防范措施

门诊护理工作是医院医疗服务的第一线是医疗纠纷的敏感地。护患纠纷是指患者及家属在医院接受医疗护理过程中,对护理人员所提供的医疗护理服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为［1］。为避免和减少护患纠纷、改善护患关系及提高护理服务质量,笔者对我院门诊护患纠纷原因进行简单分析并提出护理对策,现报告如下。     

内科门诊护患关系探讨

我院是一所三级甲等现代化综合性医院，日均门诊量达2000人次左右，内科门诊约占15％～30％。内科门诊拥有普通内科及呼吸、心血管、血液病、内分泌、肾脏、消化6个专业学科。如何协调好护患关系是保证正常就诊的关键。内科门诊护患关系主要包括：护士与患者及护士与患者家属之间的关系。它的特点是时间短、要求高。良好的护患关系不仅会使     

中药外敷治疗尿布皮炎78例

我科自1996年9月一lops年2月选用中药外敷治疗小儿尿布皮炎获得较好结果，观介绍如下。1临床资料1．1一般资料：本组尿布皮炎患儿78例，其中男32例、女46例，年龄1个月-3岁。由于腹泻并发者52例，占66．7％；由于家属不注意换洗尿布及护理引起者四例，占30．7％，其它原因引起者2例，占2．6％；尿布皮炎面积从1％到13％不等，有红色丘疹者对例，表面红肿有渗液者对例，有糜烂者12例。1．2药物组成及用法：在常规应用抗菌药物基础上，我们选用滑石100g，青黛50g，两药无需灭菌，直接研未过筛，搅匀各用。应用时，创面用温开水擦拭清洁，随即…     

床旁健康教育单在基层医院的应用

目的分析研究床旁健康教育单在基层医院的应用效果。方法设计健康教育单，制定具体实施方法，开展问卷调查，结果与护士年终考核相结合。结果本组568例，满意492例，满意率86．60％。一般48例，占0．84％，不满意18例，占5．00％。结论（1）推行使用床旁健康教育单，可使医务人员、患者及家属共同了解健康教育内容及路径，并互相督促，通过互动改善了健康教育质量，得到了提高健康教育效果。（2）能够加强护患沟通，强化护士责任心，提升医院形象，使医院服务更趋于人性化，最大程度地降低医患纠纷，实现和谐医疗。     

新形势下护患纠纷原因分析及防范对策

目的：探讨新形势下避免医院护患纠纷发生,降低风险的对策。方法分析医院护患纠纷发生的常见原因,制定护理对策。结果护患纠纷发生的原因主要有患者及其家属因素、护理人员法制观念淡薄、不严格遵守查对制度及操作规程、应急能力差等。采取相应的防范措施后,25例护患纠纷皆得到妥善处理。结论加强护理管理,提高护士综合素质,形成良好的护患合作关系,才能从根本上避免护理纠纷的发生。     

绝经后不规则阴道出血250例分析

目的：探讨绝经后阴道出血的原因及有关因素。方法：对250例绝经后不规则阴道出血病例进行阴道分泌物涂片。活检，诊刮、病理检查资料进行分析。结果：250例患者中因感染性疾病引起的出血占63．3％；功能性子宫出血占18．8％；妇科肿瘤占13．2％，其中恶性肿瘤占9．2％，良性肿瘤占4％；宫内节育器占2．8％，其他占2％。结论：绝经后阴道出血患者中，感染性疾病最多，随着年龄增长，绝经时间延长，发生恶性肿瘤发病率明显增多。     

小儿静脉输液临床上常见的护理问题及处理对策

目的为减少儿科静脉输液中所出现的护理问题。方法对我院儿科静脉输液的患儿所出现过的护理问题进行总结分析并提出防范措施。结果84例护理问题中，工作不仔细、违反操作规程占90．5％，护患沟通欠佳占9．5％；这些护理问题的发生，主要是责任心不强，经验少，操作技术不熟练所致。结论增强服务意识，加强护患沟通，规范护理操作，提高技术素质，才能最大限度的减少小儿静脉输液造成的安全隐患。     

幼女淋球菌、沙眼衣原体、解脲支原体感染36例诊治与父母因素分析

目的：探讨幼女淋球菌(NG)，沙眼衣原体（CT)，解脲支原体(UU)感染诊治与父母综合影响因素．方法：分析2001年6月至2002年6月诊治的儿童性病36例的感染途径、临床表现、诊断、治疗及预后与父母职业文化程度，是否病原体携带等综合社会影响关系．结果：36例患儿中淋球菌12例，占33．3％；沙眼衣原体11例，占30．6％；解脲支原体10例，占27．8％；混合感染3例占8．3％．其中母亲病原体阳性7例，父或母一方或双方有不洁性交史拒绝检查高度疑诊者16例，显示由父母传染者占63．9％．失访12例，失访率达33．3％．失访者父母职业个体9例，工人、农民、警察各l例．初中以下文化程度11例，全部父母病原体阳性及高度疑诊者治疗复查显示难治耐药解脲支原体2例，沙眼衣原体加解脲支原体l例；结论：儿童性病感染治疗预后，与父母职业、文化程度、是否病原体携带有极为密切的关系．     

健康教育有助于改善护患关系

目的：通过健康教育，护患及病友相互交流，调动患者及家属的积极性及从医性，护患和谐，减少纠纷。方法：随机抽取100例住院患者并分为实验组和对照组，实验组进行综合健康教育干预。结果：实验组对服务满意度、疾病控制、护患纠纷发生率较对照组有显著性差异（P〈0．01）。结论：综合健康教育对改善护患关系、控制疾病有着十分重要的意义。