成语中的管理智慧

美容院的管理是一个永恒的话题，无论美容院大小，亲情、感动、制度都和管理是密不可分的。简简单单的6个成语，或许不足以诠释美容院管理的各个环节，但如果真正掌握了，也是助美容院成功前进的润滑剂!     

成语中的管理智慧

美容院的管理是一个永恒的话题，无论美容院大小，亲情、感动、制度都和管理是密不可分的。简简单单的6个成语，或许不足以诠释美容院管理的各个环节，但如果真正掌握了，也是助美容院成功前进的润滑剂!     

四个老板的“管人心经”

每个美容院老板“管人”都有自己的一套疗法，究竟是否管用．不仅要看制度执行的力度，更要看这种方法是否合时宜，是否适合自己的美容院。以下四位嘉宾的“管人心经”或许就能带给你不少启发……     

武汉集中整治美容投诉重灾区

武汉武昌亚贸广场写字楼内美容院云集，但部分美容院却成了投诉重灾区。仅2006年，武昌中南工商所就接到针对该写字楼内美容院的投诉70余件，涉及11家美容院。其中一家名为“雅阁会所”的美容院，1年内便被消费者投诉7次。[编者按]     

堵住不良开支漏洞

为了增加美容院利润，你可能想过做广告、做促销、增加新项目等等，可是你有没有想过对美容院的内部管理制度做一些修改和调整呢？不要小看这一点点的变化，它可以有效减少美容院日常开销中不知不觉流失掉的不良开支。     

年末业绩冲刺美容院冬季“破冰”计划

寒冷的气候让人们不愿意出门，因此也就难进美容院。如果能让美容院变成一个温暖的场所，就能吸引顾客在天寒地冻中为了寻觅这份温暖而走进美容院。     

管理境界：美容院品牌管理时代

随着国家相关职能部门对美容院经营的关注和规范，美容院原有的经营体制和经营方式也将受到巨大的冲击，但同时也是良好品牌脱颖而出掌握先机的最好机会。你的美容院是否已经做出了新的调整？要抓住新的机遇，美容院就需要建立自己独有的品牌营销，这将成为行业未来发展的趋势。     

沉默是金——销售谈判中的战术技巧

一家美妆行业的供应商与一家合作的美容院发生了一些小小的不愉快。已经到了年底结算的时候，美容院仍有一笔货款没有支付，而且看似他们也并没有要支付的意向。于是，追讨的任务就落在当初与这家美容院联络的销售小乔身上。     

专业接待,留客力飙升

有了完善的顾客管理和服务流程，美容院就可以轻松掌握顾客需求与动态，从而有效提高顾客满意度和忠诚度，并显著提高美容院留容能力。     

一条毛巾有什么神话?

高明宝当初成立宝芳公司时，并没有想到自己会一脚踏进美容行业，然而当他拿到宝芳除螨毛巾的样品时，就把眼光锁定在了美容院。事实证明他的美容院这条路算是走对了，才不过短短的几百天而已，全新概念性的产品便成为美容院里毫无竞争对手的另一种获利产品。     

保险：甲方砒霜，乙方蜜糖

在美容院与美容师之间。彼此的抱怨与抛弃是把无情的双刃剑。真要等到必须用跳槽来作为解决矛盾的最终方式，就会是美容师割伤了自己，美容院也变得伤痕累累。     

用人格魅力打造品牌

雷建华，法国爱尔罗曼化妆品有限公司的董事长。在他的带领下，公司成立仅一年多，产品就已进入全国140余家美容院，并以其优秀的品质、完善的售后服务，赢得了美容院及消费者的肯定。     

双线整合，美容院破冰新思路

一年前，陈茜还在苦苦支撑着一家生意惨淡的美容院。现在她却是拥有三个商场专柜、两家美容院的老板。从惨淡经营到快速发展。她的成功引起了我们的注意。 突破模式!帮助美容院度过冰期!这正是陈茜带给我们的启示。[编者按]     

美容院经营管理“十一化”之“关爱顾客人情化”

美容院经营管理十一化之“关爱顾客人情化”，就是通过超值的附加服务关爱顾客，让顾客在美容院里有一种归属感，建立顾客对美容院的依赖：这是我的美容院，在这个美容院里我得到了尊崇。被照顾得无微不至，受到了象情人一样的呵护。     

专业美容院如何塑造文化墙

在美容院内设置一面文化墙，既能作成展示店面文化的一个窗口，又能成为自我宣传的平台，发布美容院的“上级政策”、“领导精神”、“院内动态”、“院内成员好人好事”等。同时，它还能成为联结美容院与顾客的有效工具，充分发挥顾客的主动性和参与性。最重要的是，它成本不高，一张大的KT板足已，只要放置在美容院的入口或顾客休息室即可。但是，如何塑造这面文化墙就需要好好策划一番了。     

谁胜出，谁淘汰

在比赛中,没有毫无缘由的胜出与淘汰,就看在对手面前，你的优势与卖点在哪里，又是哪些缺憾成为对手攻击你的软肋。美容院的经营与竞争亦是如此，是什么让这些顾客愿意留在你的美容院,又是什么让那些顾客不再光顾你的美容院？     

世界美容医学教育的基尼斯纪录

面对两家同样规模与设施的美容院，其中一家的美容师受过正规美容医学教育，而另一家则没有，你会选择走进哪一家美容院的大门呢？     

皮肤科医师Q＆A

今年3月我在一家美容院做面膜护理，一周一次，有时两次，一个月后晒太阳时感觉脸颊发热发红．当时并没在意，又做了两次．在揭膜时就感到皮肤滚热，之后脸上就出现了红血丝，用去红血丝贴也不管用。请告诉我为什么会这样？我该怎么办？     

神奇生物保湿活肤课程真体验

怎样帮助顾客告别干燥肌肤？你的美容院准备好了吗？随着深秋临近，如何营造水润肌肤成了时下女性最关心的问题，各大美容院更是紧抓商机，适时推出了各种补水课程。那么，本期就随我们去体验一下神奇的暨大美塑生物保湿活肤课程吧。     

4S营销，从粗放式经营向精细化转变

美容院要迅速做大做强，形成规模效应，发挥出品牌影响力，就必须实现由单店经营到分店过渡再到连锁制胜的发展道路。而在这个发展过程中，资金问题是一个不容忽视的制约因素。本期，我们就一起来关注一下美容院如何融资这个话题。