干诊内科病房实施优质护理服务的体会

目的探讨老干部病房实施优质护理服务活动的护理方式。方法对2011年1月至2012年12月老干部病房实施优质护理示范病房活动的护理管理经验进行回顾性分析。结果在老年病房实施优质护理服务示范活动,使护理人员专业技能和专业理论水平得到提高,也提高了患者及家属对护理工作的满意度。结论干诊内科病房实施优质护理服务示范工程活动是对护理工作的改革和创新,使护理工作更贴近患者的需求,提高了护理工作质量和满意度。     

优质护理服务对脑卒中患者基础护理质量的影响

目的探讨优质护理服务对脑卒中患者基础护理质量的影响。方法选择我院内一科2011年5月至2011年10月脑卒中患者185例,对患者基础护理的满意度及患者家属对护理服务满意度评分作为对照组;将2011年11月至2012年4月的脑卒中患者185例,实施优质护理服务以来的基础护理质量满意度及患者家属对护理质量满意度评分作为实验组。分析实施优质护理服务对脑卒中患者基础护理的影响。结果实验组与对照组的评分经χ2检验,P<0.05,差异有显着性。说明实施优质护理服务以来,脑卒中患者基础护理质量的满意度及患者家属对护理服务的满意度均有明显提高。结论实施优质护理服务可提高脑卒中患者基础护理质量。     

建立优质护理服务链对提高护理工作满意度的影响

目的观察建立实施优质护理服务链后对提高护理工作满意度影响作用。方法将研究对象200例分为观察组和对照组各100例。对照组应用传统护理管理模式,观察组建立实施"心中有人"优质护理服务链,对患者进行护理服务。同时自制满意度调查表,对两组患者进行调查,让患者及家属对护理服务质量满意度进行评价,数据进行统计学处理。结果观察组患者及家属对护理服务质量满意度评价与对照组患者及家属对护理服务质量满意度评价相比,各项差异均有统计学意义(P<0.01),提示观察组护理服务质量满意度均优于对照组。结论建立实施"心中有人"优质护理服务链,可大大提高服务质量及患者和家属对护理服务工作的满意度。     

人文关怀在急诊重症监护病房患者中的应用及效果

目的探讨人文关怀在EICU患者中的应用及效果。方法根据患者的病情和需求,从护理服务理念、病房环境、患者身心整体护理、与患者家属有效沟通等方面实施人文关怀护理。结果减轻患者的痛苦和焦虑,提高患者的生存质量及家属的满意度。结论拓展了护理服务的范围,提升了整体护理的内涵。     

护理文化建设,特色健康教育在神经内科优质示范病房的护理实践

目的探讨神经内科病房优质护理的实践办法及效果。方法通过护理文化建设,特色健康教育,推行责任制整体护理,改革护理质量控制等措施,创建神经内科优质护理温馨病房。结果创建前后住院患者对住院期间满意度及护士对护理工作的满意度,患者及家属获得健康知识的知晓度测定,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论开展护理文化建设,实施特色健康教育,能提高住院患者的满意度及护士工作满意度。     

优质护理在ICU中的应用分析

目的：针对重症加强护理病房（ICU）中采用优质的护理服务,对接受服务后的效果进行分析与总结。方法60例患者实施优质护理服务治疗方式为观察组;50例未接受优质护理服务患者作为对照组。对两组患者的护理效果进行比较研究。结果患者及家属对ICU护理工作满意度有所提高,观察组无一例投诉,与对照组（26.5%）相比显有成效,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论在ICU病房中优质护理服务全面的应用,从根本上很大程度提高护理质量,而且患者及家属对护理工作的满意度也明显有所提高。     

急诊护理优质服务深化方案实施与探索

目的探讨在急诊科开展深化优质护理服务,提高急诊护理质量,提升患者和家属满意度。方法对急诊科患者实施优质护理服务,组织护士学习,改变并强化服务理念,优化护理流程、多个部门协作等举措。结果急诊科护理质量提高、患者及家属满意度上升。结论通过护理优质服务的实施,提高了护理质量,取得了患者满意、家属满意、医院满意、护士满意、政府满意的良好效果。     

肿瘤科实施优质护理服务的体会

目的 在患者入院时实施优质护理服务的方法,让患者及家属放心满意,旨在提高护理质量.方法 门诊大夫给患者开具入院证后打电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供优质护理服务.结果 通过护士热情,真诚的护理优质服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感.结论 入院优质护理服务和谐了护患关系,提高了患者对医务人员的满意度和护理质量,很有应用价值.     

试点病房开展优质护理服务示范工程的实践体会

目的 总结以科室单位开展"优质护理服务示范病房"的服务效果.方法 树立优质服务的理念,满足患者基本的临床护理需要,调整临床护理工作模式,完善监督管理机制,完善绩效考核机制.结果 通过创建优质护理服务示范病房,患者及家属满意度由实施前的91%提升到97.5%.患者对健康知识的知晓率由实施前的88%提升到95%.患者呼叫率由实施前的55%下降到25%.家属陪护率由实施前的95%下降到45%.实施期间无服务投诉发生.结论 开展优质服务可以最大限度满足患者的基本临床护理需求,保障患者住院期间的安全与舒适,保证患者各项诊疗措施的有序实施,进一步提高临床护理质量,使患者、家属、医务工作者及社会多方面达到满意.     

浅谈开展优质护理服务做法的具体措施

目的观察开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者及护理人员的满意度,探讨开展优质护理服务具体措施。方法通过发放调查问卷,比较创建优质护理示范病房前后患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度。结果开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度均明显提高,护理质量也得到极大改善。结论开展优质护理服务工作,为患者提供安全、优质的护理服务,让患者满意,让医护人员满意,提高服务效益及质量。     

浅谈优质护理服务

目的对优质护理服务的经验进行总结,从而使护理水平得到提高,进一步提升患者与社会的满意度。方法回顾性总结一年来(2012年²013年)我科收治患者的优质护理服务方案。结果通过开展病房的优质护理服务,根据患者出院时满意度调查表显示,患者的满意度由实施前的90%提升到现在的95%,患者对健康知识的知晓度由实施前的80%提升到现在的90%,无纠纷投诉发生。结论开展病房的优质护理服务可进一步强化护理人员对优质护理服务内涵的理解,提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者的满意度。     

宽乐通信延伸优质护理服务的探讨

目的探讨如何更好地开展手术室特色优质护理服务,为手术患者提供安全舒适高速有效的手术环境,和提供让手术患者和家属都满意的护理质量。方法实施从术前访视,术中关爱,术后随访的服务对象,从手术患者通过宽乐通信延伸到家属。结果经过开展延伸优质护理服务提升了手术室护士的整体素质,增强了护士与手术患者和家属的联系,增进了彼此的认知和理解。结论手术室将优质护理服务贯穿于手术全过程,既能保证手术的安全高效,有利于满足患者及家属整体需求,提高手术患者及家属的满意度。     

优质护理在心理科病房的实践

目的 探讨优质护理服务在心理病房的实践与效果.方法 提高认识,加强培训,增加人力资源,实施责任制整体护理,完善绩效考核,简化护理书写,密切医护合作,创新特色护理服务.结论 开展优质护理服务,提高患者与家属满意度,降低了不良事件发生率. 提升医院的品牌形象.     

浅谈优质护理服务病房的管理

目的优化管理模式,全面提高护理服务质量,实现病房优质的护理服务。方法深化优质护理服务理念;完善护士责任制管理;改良排班模式;强化其他部门对护理的支持;简化信息记录;完善绩效考评。结果实现了优质护理服务,入院患者满意度显著提升,护士的工作态度、效率、护理质量明显提升。结论优质护理服务病房提高了整体护理水平和患者的满意度,有助于增进护患关系,创造优质、和谐的医疗环境。     

优质护理示范病区实施整体护理责任包干制效果研究

目的 探讨整体护理责任包干制在临床实施的效果.方法 在示范病区实行整体护理责任包干制,并完善排班模式,建立激励机制,制定护士绩效考核方案.比较整体护理责任包干制实施前后护理质量、患者或家属满意度,护士满意度,医生满意度的统计学意义.结果 实施整体护理责任包干制以来,未发生一起护理不良事件,护理质量、患者或家属满意度、护士满意度、医生满意度均较实施前提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 整体护理责任包干制能为患者提供优质护理服务.     

开展优质护理服务对儿科护理质量的效果评价

目的探讨开展优质护理服务对提高儿科护理服务质量的应用效果。方法将600例住院患者随机分为实验组和对照组各300例。实验组实施优质护理服务,对照组实施常规护理,对护理质量、满意度、护理差错发生率等开展优质护理服务前后进行比较分析。结果通过对比分析,开展优质护理服务后,护理质量、满意度明显提高。结论开展优质护理服务提高了护理工作质量,促进了护患关系的和谐,提高了患儿及家属对护理工作的满意度。     

泌尿外科优质护理的实施与成效

目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我科2011年初执行优质护理标准后,患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。     

精神科病房开展优质护理服务的方法及效果探讨

目的探讨精神科病房实施优质护理服务的效果。方法选择我院优质护理服务示范病房为观察组,普通病房为对照组,就两组临床资料进行回顾性分析。结果观察组明显优于对照组满意度,护理质量考核成绩差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论在精神科病房实施优质护理服务,明显改善了护患关系,提高了患者满意度及护理质量,具有十分重要的临床意义。     

优质护理服务在妇产科病房的实施及成效分析

目的 探讨分析优质护理服务在妇产科病房的实施成效.方法 按照医院制定的优质护理服务标准对护理人员进行培训,对护士的工作及对患者的护理服务进行监督及调查.结果 在妇产科实施优质护理服务,可以使护士的责任感增强,综合素质提高,护患关系更融洽、和谐.进一步提高了住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,有效提高护理服务质量.     

全夜制排班模式在肿瘤血液病房中的应用

目的：探讨全夜制排班模式在肿瘤血液病房实施的效果。方法将2012年作为传统排班模式组;2013年实施全夜制排班模式作为实施组,在不增加人员的情况下,通过与护士护生访谈、发放患者满意度问卷,比较两种排班模式在交接班次数;护士和患者、家属满意度及护理质量、人力资源合理利用方面的变化。结果实施全夜制排班模式后交接班次数由每日4次减少为每日3次;护士满意度达100%,患者、家属满意度上升到97.6%;护理质量提高,差异有统计学意义。结论全夜制排班模式充分考虑患者的需要及病区安全,尊重护士及其家庭的意愿,符合连续性无缝隙优质护理服务要求,提高了护士的工作积极性和责任感。