创建和谐医院的几点思考

创建医德医风良好、医疗服务优质、医疗技术高超、医疗安全保证、人际关系融洽的和谐医院是构建社会主义和谐社会的重要内容，而和谐医患关系又是和谐医院的重要组成部分。近年来，我们以构建和谐医患关系为主线，创造性地开展“廉政文化进医院”活动，着力以文化育人、以廉洁促和谐，努力构建和谐医患关系，有效推进了和谐医院的建设进程。     

医患关系现状的原因分析及对策

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷增加，医患矛盾有激化趋势。有调查结果显示，目前医患关系和谐和比较和谐的占24．23％，而医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。和谐的医患关系直接关系到医院的生存和发展，因此，构建和谐的医患关系是十分重要和必要的。     

医院文化建设在构建和谐医患关系中的作用研究

和谐，是一个新的标准，也是一个新的起点。和谐不仅单单指经济建设、科技发展、人文研究的和谐，还包括一个很重要的因素——医疗。而在医疗改革中首当其冲横在面前的便是医患关系紧张的难题：医生接诊怕患者找茬，患者就医更怕医生不负责任……这里已经俨然成了一片地雷区，似乎无法轻易越过。目的使人们认识到和谐的医患关系对医院发展的重要性以及构建健康医院文化的方法。方法通过对大量相关书籍的阅读和临床实践经验的总结，深刻剖析了导致现今医患关系紧张的主要原因。提出了通过医院营销的方法构建健康的医院文化，促进医患关系的和谐发展。结论良好的医院文化能促进医患关系的和谐发展，通过医院营销能构建健康、和谐的医院文化。     

医院文化与构建和谐医患关系

医疗行业是社会和谐的窗口,而医院文化又贯穿于整个医疗过程,先进的医院文化是构建和谐医患关系的必要条件。因此,全力打造独具特色的优秀医院文化,对保证医患关系的和谐与统一和加快医院发展意义重大,并已受到医院管理者的高度重视,成为管理医院的重要策略。     

构建和谐医患关系减少医疗纠纷的思考

构建社会主义和谐社会．是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重大任务。党的十六大报告在阐述全面建设小康社会的宏伟目标时强调：建设更高水平的小康社会，就是要使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实，强调要努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。医院作为公共服务与社会保障体系的一个重要支点．能否做到医疗关系和谐．能否做到医院和谐发展．直接关系到和谐社会的构建。近年来．全国各地的医疗纠纷事件层出不穷，因医患纠纷引发的冲突事件也时有发生。医患矛盾、医疗纠纷已经成为影响医院医疗秩序和改革的一大因素。因此．怎样避免或减少医疗纠纷．构建和谐医患关系．是构建和谐社会亟待解决的问题。     

盐城市医院文化建设现状及对医患关系影响调查分析

目的为获取当前医院文化建设现状及对医患关系影响方面的信息，探讨构建和谐医患关系的途径。方法采用问卷选择填空的方式在盐城市的24所医疗机构进行调查，对象为患者或其家属。结果医院文化建设在和谐医患关系中的主导作用，已被人们普遍接受，但仍有不少问题：医院外部形象不尽如人意，环境布局有待改善；设施配置缺乏规范，合理诊疗亟待加强；过度规避医疗风险，忽视服务的人文关怀；医患沟通不够到位，医者沟通能力不强；医疗质量有待提高，行风建设仍需加强。结论建议加强基础设施建设，展现个性文化特色；强化医疗质量管理，确立质量第一观念；加强医患沟通，构建医患信任关系；提高医院综合实力，降低医疗服务成本；规范医疗服务行为，营造医院人文环境。     

浅谈医德医风建设与构建和谐医患关系

建立良好的医患关系是医院自身发展的客观要求，而医患关系的和谐是直接影响医疗服务的提供者一医院内部和谐与外部和谐的关键，更是影响医疗服务行业全面和谐发展的重点。“和谐兴医、和谐兴院”，积极主动参与构建和谐社会、构建和谐医患关系，是促进医疗卫生事业全面和谐发展的重要保证。     

和谐医患关系的影响因素与对策

建立和谐的医患关系是构建和谐医院的最重要因素，通过加强医疗、护理质量管理，医疗安全教育和医德医风建设等措施构建和谐的医患关系。     

医务社会工作在和谐医院构建中的使命和角色

和谐医院是构建和谐社会的重要内容与载体．是一个系统工程。和谐医院的构建不仅仅是医疗工作者的任务．更需要社会工作者的参与。医务社会工作以病患为中心，通过协助病患及其家属解决与疾病有关的问题、协助医院行政管理工作．调和医院内外关系、辅助医学伦理教育．开展医疗社会服务研究、促进医疗服务团队建设等策略．旨在建立良好的医患关系与有序的医疗秩序，最终构建社会主义和谐医院。     

对医患关系中几种关系学的探讨

医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生护士及医院各级各类人员之间的关系。医患之间在接触中产生的矛盾时有发生。笔者曾调查过我县2所二等甲级医院、400份问卷，认为医患关系和谐与比较和谐的占32．16％，而认为医患关系紧张与比较紧张的占28.35％。当前研究、探讨医患关系，对提高医疗质量、改进医     

构建和谐医患关系 促进医院健康发展

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的体现为医院主体与求医客体之间利益矛盾的冲突与平衡。和谐的医患关系，有利于医院在良好的社会环境中发展建设。本文分析了现时医患关系不和谐的原因，提出了构建和谐医患关系的途径，促进医院的健康发展。     

构建和谐医患关系是医院文化建设的关键

医院文化是以医患关系为主要特征的文化。医患关系如何，大体上能衡量一个医院的文化水平，包括管理文化水平。如今，患者选医院、选医生的格局已经形成，绝大多数患者对医院的评价是满意和比较满意的，但医患关系也出现了一些不协调、不平衡以至于紧张的局面。打造“和谐医院”，减少医疗纠纷，是医院管理者们终生为之奋斗的方向、目标和任务。加强医患关系文化建设，用文化的力量确保医患关系的和谐统一性，是打造“和谐医院”的必由之路。     

树立人本观念，构建和谐医疗服务人文氛围

目的探讨医院实施人性化医疗服务，构建和谐医疗服务氛围的有效途径。方法将人文关怀理念运用于医疗服务实践中，倡导人性化管理，构建和谐人文氛围；营造以人为本的文化环境，构建医护人员的和谐心理；运用制度文化建设规范医院员工的行为并使其保持良好、快乐、和谐的心境以利于和谐人文环境的构建。结果构建了医院温馨和谐的人文氛围。结论温馨和谐的人文氛围能缓解医患关系、护患关系，为医院的发展创造一个和谐稳定的人文环境。     

改善医患关系 构建和谐医院

坚持科学发展，构建和谐社会理论，对指导医院建设，构建和谐医院具体指导意义^[1]。和谐的医院内部环境是医院安全健康发展的前提，而医患关系的建立和改善是医院和谐工作诸因素中最基本最重要的因素。医患关系贯穿于医疗活动的全过程，包括医疗技术、服务质量、管理水平和保障能力等方面。     

对医疗服务投诉的分析与思考

目的医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现，本文通过对我院近3年的医疗服务投诉进行回顾性分析，提出降低医疗服务投诉、改善医患关系的可行性建议。方法对医院近3年的医疗服务投诉进行统计，包括投诉数量、性质、部门等方面进行比较和描述性分析。结果医疗服务投诉是医患关系的一个不和谐因素，而临床一线的医疗质量不高、服务态度不好又是引起医疗服务投诉的主要原因。结论医院应严格内部管理，通过建立医患危机预防模型、加强医务人员职业道德教育等手段，减少医疗服务缺陷，降低医疗服务投诉，构建和谐医患关系。     

解决"两难"问题构建和谐医患关系

近几年来．医疗纠纷增多．甚至出现患者及家属纠集人员打砸医院．医务人员受到伤害，致使正常医疗秩序受到干扰。产生医患关系不和谐的原因错综复杂．但种种现象都集中表现为患者“看病难、看病贵”的“两难”问题．说到底，是医疗市场存在不合理．患者就医不公平。探究和破解“两难”顽疾难题．是建立起和谐相处的医患关系的关键。     

对医患关系问题的探讨

医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。医患之间在接触中产生的矛盾时有发生。上海医科大学医院管理处调查7所医院、582份问卷认为：目前医患关系和谐与比较和谐的24．23％,而认为医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。当前研究、探讨医患关系,对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序、促进医学发展、维护社会的安定团结有着不可忽视的作用,也是适应医学模式从生物医学向生物、心理、社会医学模式转变的需要。     

关于构建和谐医患关系的可行性探讨

医院是一个特殊的服务机构．和谐医患关系的建立．是构建和谐社会的需要。在医患关系中,医方始终是矛盾的主导方面,医院和医护人员承受着巨大的压力。面对这种情况,积极开展思想政治教育．加强医院文化建设．努力构建和谐的医患关系．保证医院员工充满激情地为患者服务,     

创新医院文化建设 构建和谐医患关系

我国医疗体制改革20年来,医患关系日益恶化。这里固然有体制方面的原因,但是与医院文化建设的薄弱、管理的软弱、监督的缺位、医学道德的失守也有关系。本文分析了医患关系的现状、当前医院文化建设中存在的问题和医院文化对医患关系的影响,探讨了创新医院文化对构建和谐医患关系的重要作用,提出了创新医院文化的措施。     

重视医院文化建设创新 构建和谐医患关系

<正>在医疗市场竞争日益激烈的今天,医院文化发挥着越来越大的作用。建设医院和谐文化是医院新形势下发展的基本前提和目标,也是构建和谐医患关系不可缺少的一项重要