浅谈军人病区开展优质化护理服务的体会

<正>为了确保部队医院在当前市场条件下为兵服务的方向,更好地发挥部队医院为兵服务保障能力,确保部队患者收治任务的完成,我院设立了军人病区,在军人病区优化内部环境,添置娱乐设备,建立了娱乐室和学习室,丰富了部队患者的文化生活,形成了治疗、管理、娱乐"一条龙"服务,使军人病区成为一流管理、一流环境、一流质量的专门集中收治部队患者的"院中院"。为响应国家卫生部关于开     

优质化护理服务在产科病房中的应用效果分析

目的：探讨优质化护理服务在产科病房中的临床应用效果。方法将2012年5~11月本院产科病房收治的140例产妇作为研究对象,随机分成对照组与观察组各70例,对照组采用常规护理模式,治疗组采用优质化护理模式,比较两组患者出院时的满意度。结果优质化护理服务组的满意度为90%,对照组的服务满意度为60%;两组比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论在产科推广应用优质护理服务,提高了护理服务质量,使患者满意度得到增加,得到了患者及家属的认可。     

优质化护理服务中如何提高责任护士健康教育质量

健康教育的目的是通过有计划、有目的的教育活动,促使人们自愿地采纳有利于健康的行为和生活方式,消除或减少影响健康的危险因素,从而预防疾病、促进健康、提高生活质量.医院是全民健康教育的重要场所.医院健康教育是全民健康教育的重要组成部分,是社会发展和医学进步的产物,是医院由单纯治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化保健服务转变的重要手段.随着现代医学模式的转换,护理工作的内涵也不断拓宽和充实,由单纯的执行医嘱、服药、注射、一般基础护理等以疾病为中心的护理,向以人为中心,以解决其存在和潜在的身心健康问题,实施健康教育为内容的整体护理方向发展[1].护理人员是医院健康教育的主力军,健康教育的发展需要不断创新.健康教育是开展优质化护理服务的重要内容,如何提高护士健康教育质量是新形势下护理管理人员一个重要工作内容.     

老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床作用探讨

目的分析优质化护理干预服务在老年慢性支气管炎护理干预中的应用价值。方法择取某院就诊的老年慢性支气管炎患者98例,时间在2016年4月20日至2018年2月22日,通过随机颜色球抽取的方法将其分为2组。分别进行基础性护理干预、优质化护理干预,对比2组焦虑、抑郁评分、临床症状消失时间、生活质量评分情况。结果观察组焦虑评分为(23.65±3.99)分、抑郁评分为(23.98±3.88)分、咳嗽消失时间为(1.25±0.12)d、咳痰消失时间为(1.20±0.33)d、喘息消失时间为(1.23±0.64)d、肺部湿音消失时间为(0.19±0.02)d、物质生活为(75.54±6.66)分、社会功能为(74.23±3.69)分、心理功能为(72.22±4.59)分;数据优于对照组数据,P<0.05,差异显著。结论优质化护理干预服务在老年慢性支气管炎护理干预具有一定的应用效果,可推广。     

医学影像检查护理中优质化服务的实施效果探讨

目的:探究分析优质护理服务在医学影像检查中的效果.方法:从2019年1月至2020年12月我院收治的接受医学影像检查的患者中抽选60例,依据电脑随机法分为两组,实验组30例,接受优质护理服务,对照组30例,接受常规护理服务,对比两组临床护理效果.结果:护理前,两组患者焦虑评分差距较小(P>0.05);护理后,实验组评分...     

开展优质护理服务的方法和成效

以落实卫生部"优质护理服务示范工程"和"五星服务"活动为契机,稳步推进优质护理服务各项工作,全面落实责任制整体护理,通过开展丰富多彩的优质护理服务主题活动和加大对临床护士的激励力度,充分调动全院护理人员的积极性和主动性,有效保证了核心制度的落实,护理质量和服务质量得到了显著改善。     

开展优质护理服务实践与成效

本文介绍了某医院通过转变服务理念,改革临床护理工作模式;加强服务培训,提升临床护理服务意识;强化服务责任,规范临床护理服务制度;改善服务环境,提高护理服务成效,达到夯实基础护理,改进护理服务流程,提升专科护理质量,保证患者安全,从而,提高患者满意度,和谐医患关系。     

二级医院开展优质护理服务的体会与成效

2010年卫生部在南京召开电视电话会议,提出优质护理示范化工程,目的是“夯实基础护理,提供满意服务”。为了贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,本院在2011年9月开始准备创建“优质护理服务示范化工程”活动,将肿瘤科定为首批优质护理服务示范病区,2011年11月1日正式启动。此项活动得到了院领导的高度重视和大力支持以及护士们的热情投入,获得患者、社会的认可和赞誉。在此基础上2012年9月1日在中风科启动了第二个优质护理服务示范病区。作为二级医院,护理部结合实际情况,在临床护理模式、护理管理方法、绩效考核与激励机制等方面积极探索,取得了好的成效。     

优质化护理对小儿肺炎的影响分析

目的探讨优质护理应用在小儿肺炎中的护理效果及应用价值。方法选择我院治疗的小儿肺炎患儿98例作为研究对象,按照随机分为观察组和对照组,每组各49例,两组均给予西医常规治疗,对照组给予儿科常规护理,观察组给予优质化护理服务,观察两组临床护理情况。结果观察组患儿治疗总有效率高于对照组,经统计学分析比较,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患儿住院时间、并发症发生率及家属临床护理满意度均好于对照组,经统计学分析比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对小儿肺炎实施优质化护理服务可以提高临床治疗效果,缩短患者住院时间,减少并发症发生,提高家长护理满意度,值得在临床上大力推广使用。     

开展护士礼仪服务 提高整体护理质量

在医疗市场竞争激烈、患者需求不断提升的新形势下，为进一步构建和谐的护患关系，创建文明医院，营造高层次的服务理念和人文关怀．我院大力倡导和贯彻“以人为本”、推行以病人为中心的整体护理工作，开展了一系列的规范化职业礼仪服务活动。2005年7月我院举办了“护士礼仪服务模拟表演赛”，以点带面的普及了礼仪服务在整体护理中的实践应用，收到了良好的效果，现将具体做法及体会介绍如下。     

病房开展亲情服务的做法与成效

随着人们健康意识和对健康需要的不断提高，对护理服务质量的期望值也越来越高。为力争做到技术上追求精益求精，服务上追求尽善尽美，信誉上追求真诚可靠，从而提高护理服务质量和病人满意度，2005年我院护理工作继“星级护理服务”的基础上又全面推开“亲情服务”的举措，本病区积极配合，并有针对性的予以实施，取得了一定效果。现介绍如下：     

优质化护理对麻疹患者并发症的影响

目的 总结优质化护理对麻疹患者并发症的影响.方法 将100例麻疹患者采用随机数字表法随机分为观察组、对照组各50例.两组均给予常规治疗与护理,观察组用优质化护理,对照组只给予常规护理.两组均给予每4h测量体温1次和每4h观察并记录皮疹透发的速度和皮疹出齐的时间、有无并发症等.结果 观察组患者48 h体温下降0.5～1℃、72 h皮疹出齐例数均明显高于对照组（x2=28.27、9.01,均P＜0.05）.观察组并发症发生率20％,显著低于对照组的80％（x2=36.00,P＜0.05）.结论 优质化护理对麻疹患者的出疹有比较好的辅助治疗作用,可广泛应用于临床.     

优质化护理服务在老年慢性支气管炎护理中的应用分析

目的观察优质化护理服务在老年慢性支气管炎患者中的临床护理效果。方法针对性的选取我院收治的50例老年慢性支气管炎患者作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和观察组,各组25例。对照组采用常规护理,观察组在此基础上实施优质护理服务,观察并比较两组患者的血气指标及肺功能指标的改善情况。结果本次研究结果显示,观察组患者在实施护理之后其血气指标改善显著,较对照组优势显著,且肺功能评分明显上升,显著优于对照组患者,P<0.05。结论优质护理能够改善患者的血气指标,提升其肺功能评分,促进其恢复,具有较高的临床应用价值。     

开展主动服务提升门诊服务水平

门诊是医院的重要窗口,导诊工作是沟通病人与医院之间的桥梁,把这个工作做好,有利于病人及时、准确,满意就诊,达到早诊、早治目的,也是医院服务质量水平的一种体现.我院近年来在门诊开展主动服务以来,对门诊工作质量的提升起到了很好的推动作用,并取得了良好的社会效果.     

开展星级护理服务的成效

为满足广大病人对医疗护理服务日益提高的需求,适应医疗市场竞争。同时也为了更好地服务于病人,营造充满人性和人情味的修养氛围,真正体现以病人为中心的护理服务。间接提高医疗及其他部分工作质量,打造优质服务品牌,提升医院知名度,在激烈的医疗市场竟争中赢得成功和发展。我院在2004年9月初开展了星级护理服务取得了显著成效,现报告如下。1临床资料1·1调查对象2004年9月至2006年9月,针对我院门诊和住院3d以上病人发放问卷调查,共计发放问卷13480份,其中男9840人,女3640人,年龄最大69岁,最小17岁,平均年龄38·2岁。1·2实施方法1·2·1变…     

老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果

目的探讨老年慢性支气管炎患者在接受治疗与护理中使用优质化的护理服务对患者治疗效果的影响。方法选取2014年5月至2016年5月在我院接受治疗的200老年慢性支气管炎患者作为此次研究对象,将所选取的患者按照入院顺序分为实验组与对照组,每组患者100例。100例对照组患者全部接受传统的护理方法,实验组患者则全部接受优质化护理服务,比较观察实验组与对照组通过不同护理方法之后的的护理效果。结果实验组患者通过优质化的护理服务,其护理总有效率达到了98%,优于对照组的81.0%,差异有统计学意义,实验组优于对照组,P<0.05。结论老年慢性支气管炎患者在接受治疗与护理中使用优质化的护理服务对患者治疗效果影响显著。     

开展门诊导医优质护理服务提升患者满意度

目的明确优质护理服务内涵,掌握导医咨询服务处质量标准,达到门诊部护理质量考核要求,提升门诊就医患者对门诊护理服务的满意度。方法制定门诊导医服务处“优质护理服务”活动实施方案,系统学习《吉林省导医咨询服务处质量标准》,采取定期与不定期抽查的方法,考核优质护理服务在门诊导医工作中的应用与落实情况。结果导医咨询服务处护士能够实施优质护理服务方案,掌握并通过导医咨询服务处工作质量考核,在实际工作中,门诊患者就医混乱的局面有所改善。结论各岗位护士职责明确,门诊患者就诊秩序井然有序,患者对门诊护理服务满意度有所提升。     

开展优质护理服务 提升门诊护理工作质量

门诊是医院的窗口,门诊护理工作几乎涉及接诊、分诊及诊断、治疗的全过程,门诊护理工作质量的高低直接体现医院的服务水平,对患者选择医院有一定的导向作用。因此,开展优质护理、做好优质护理服务培训,夯实理论基础、娴熟操作技能的同时,转变护理人员服务态度,增强以患者为中心的主动     

妇产科优质护理服务模式的探索与成效

目的在护理改革中探索适宜本院本专科的护理模式,切实为患者满意高效的护理服务。方法紧跟医院护理改革的进程,一边学习,一边探讨,并不断总结经验。结果通过转变工作模式,改变排班方式,简化护理文件,补充护理用具,采取温馨举措等,优质护理服务工作取得了一定成效。结论 优质护理服务这种新型的护理模式,一定是中国护理今后的发展方向。     

临床护理工作中亲情服务及成效的探讨

目的探讨亲情服务在临床护理工作中的效果。方法随机抽取本院内科系统和外科系统共6个科室的71名护士,采用抽签法,抽出3个科室为实验组,3个科室为对照组。对照组护士只进行常规护理;实验组护士在常规护理基础上,对患者实施"以患者为中心,待患者如亲人"为服务理念、"让患者高度满意"为服务目标、八点服务要求、十八字工作方法的一系列亲情服务。结果实验组护士转变了服务观念,增加了工作主动性,在各种考试、论文书写、学历、争优创先等综合素质及科室整体护理质量方面较以前有明显提高。结论实施亲情服务作为新的护理管理措施,对树立医院护理服务品牌、提升医院护士的形象、提高患者的满意度起到了积极的作用。