护理人员工作量、压力、工作满意度与人力资源配置认知状况及影响因素分析

目的 了解护理人员对工作量、工作满意度及人力资源配置的认识情况及其影响因素。方法 对2所三级医院各科室所有在编正式护士252人进行问卷调查，内容包括护理人员的工作量、工作满意度，对人力资源配置的认知及影响因素，并对结果进行分析。结果 83．7％的护理人员认为工作量大，平均工作满意度为30．0％；90．5％的护理人员认为医院护士配置数量不足，75．4％的护理人员认为职称结构不合理。结论 护理人员工作量大，工作满意度不高，护士数量不足、职称结构不合理是护理人力资源配置存在的主要问题。合理配备与使用护理人员，可减轻其工作负担与压力，提高工作满意度。     

护士工作价值观与工作满意度的调查研究

[目的]了解护士工作价值观、工作满意度现状，探讨可能对工作满意度有影响的因素以及工作价值观与工作满意度的相互关系。[方法]采取随机抽样方法抽取某医院117名护理人员，采用工作价值观量表、护士工作满意度量表进行调查。[结果]护士技术职称对满意度有显著的正向预测力；护士的工作价值观与工作满意度呈正相关（P〈0．01或P〈0．05）。[结论]护士对工作的满意程度有赖于各方面满意感的获得。护理管理者应重视护士工作价值观对工作满意程度的影响。     

护理风险管理在门诊高危患者就诊中的应用

目的 探讨护理风险管理在门诊高危患者就诊过程中的应用效果。方法 比较实施护理风险管理前后患者突发意外事件情况和突发意外事件患者或家属对护理工作满意度情况及风险管理实施前后护士工作质量情况。结果 与实施护理风险管理前相比，突发意外事件发生率明显低于实施前（P＜0．05）；突发意外事件患者或家属对护理工作不满意评价明显低于实施前（P＜0．05）；护士护理操作熟练程度和应急能力与实施前比较差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论 将护理风险管理应用在门诊高危患者就诊过程中，降低了门诊患者突发意外事件发生率，降低了突发意外事件患者或家属对护理工作不满意率；增强了护理风险的预见性，提高了护理人员对风险管理的认识及应对能力，改善和提升了护理质量。     

手术室护士工作压力、工作满意度与组织承诺的相关分析

目的探讨手术室护士工作压力、工作满意度与组织承诺的关系,为手术室管理提供切实可行的依据。方法选取201名手术室护士为研究对象,使用护士工作压力源量表、明尼苏达满意度问卷及组织承诺量表进行调查研究。结果手术室护士组织承诺的3个维度价值承诺、努力承诺、留职承诺及总分分别为（20．28±2．83）,（29．01±3．53）,（45．99±8．18）,（95．28±13．05）分;不同月平均夜班数、月收入护士组只承诺得分差异有统计学意义（P〈0．05）;手术室护士工作压力与组织承诺呈显著正相关（r=0．298,P=0．000）;工作满意度与组织承诺有显著的相关性,外在满意度与组织承诺之间相关性最为显著（t=9．780,P〈0．01）。结论手术室管理人员应注重缓解护理人员的工作压力,提高护理人员的满意度,提升护理人员的组织承诺。     

护士付出-获得不平衡现状及其对工作满意度的影响

目的：探讨护士工作中付出-获得不平衡现状及其对工作满意度的影响。方法：采用一般情况调查问卷、付出-获得不平衡（ERI）量表及护士工作满意度量表（MMSS）,对荆州市3家三级甲等医院及3家二级甲等医院共478名护士进行调查。结果：根据ERI量表的判断标准,ERI〉I（不平衡状态组）的护士人数占总人数的60．3％,超负荷人数占总人数的88．7％。护士总体工作满意度得分为（2．68±0．76）分;工作满意度量表的8个维度中仅有“与同事关系”维度处于满意状态,护士对“控制与责任”维度最不满意。影响护士工作满意度的因素包括学历、轮值夜班、编制、付出、获得及超负荷。结论：医院应采取有效措施改善护士的ERI及超负荷状况,提高护士工作满意度。     

乳腺癌患者应用手术室整体护理的疗效评价

目的：探讨手术室整体护理对乳腺癌患者临床疗效的影响。方法选取我院于2011年12月至2012年12月收治的乳腺癌患者90例，随机分为观察组与对照组，每组45例，对照组采用手术室常规护理，观察组采用包括术前准备、心理护理、术中护理及术后护理在内的整体护理措施，比较两组患者并发症、负面情绪、护理满意度等方面的差异。结果①观察组共发生皮下积液、皮瓣坏死、肿胀、出血、感染等并发症6例次，占13．3％，对照组共发生并发症19例次，占42．2％，差异有统计学意义（ P＜0．05）；②两组患者的SDS、SAS评分在护理后均明显下降，差异有统计学意义（P＜0．05），但观察组下降幅度明显大于对照组，组间差异有统计学意义（ P＜0．05）；③观察组患者对护理工作的满意度为95．5％（43／45），对照组患者对护理工作的满意度为75．5％（34／45），组间差异有统计学意义（P＜0．05）。结论乳腺癌患者接受手术室整体护理干预能有效降低并发症，缓解负面情绪，提高护理满意度，值得推广应用。     

低年资护士工作满意度与主观幸福感的相关性分析

目的：了解低年资护士工作满意度与主观幸福感,分析两者之间的相关性。方法选取135名低年资护士,应用总体幸福感量（ GWB）、护士工作满意度量表（ MMSS）进行调查,并分析两者的相关性。结果护士对总的工作满意度评价得分为（2．83±0．42）分,处于不满意水平,工作满意各维度均与主观幸福感呈正相关性（P＜0．01）,低年资护士工作满意度和其主观幸福感呈正相关（r＝0．445,P＜0.01）。影响主观幸福感因素主要包括工作被称赞和被认可、与共事者的关系、对工作支配及参加决策的机会及对排班的满意度4个方面（R2＝0．981,F＝1677．18,P＜0．01）。结论为低年资护士创造护理职业发展机遇,精神上进行激励,管理者增加理解与支持、尊重与信任、团队的合作,增加自我实现等可以有效提升她们对护理工作的满意度,从而提升主观幸福感。     

不同职级临床护理人员从事相关护理项目压力情况的调查

目的调查不同年资、学历、职称临床护理人员执行相关护理项目的压力情况。方法采用文献检索和专家会议法，自行设计临床护理人员护理项目压力情况调查表，便利选取3所三级甲等综合性医院450名临床护理人员进行问卷调查。结果调查表的内部一致性Cronbach’s α系数为0．783，因子分析累计贡献率为60．91％；调查对象的学历以大专为主（占57％）、年资以≤5年为主（占63％）、职称以初级为主（占77％）；护士对重大抢救的主观感受压力最大（占20．1％）、压力经常的护理项目为独立当班（占28．1％）、压力一般的为留置胃管（占34．0％）、压力偶尔的为健康教育（占13．7％）、从无压力的为更换液体（占35．8％）；独立当班、留置胃管、重大抢救护理项目的压力在不同职称、年资和学历护士中均有统计学意义（P〈0．01），健康教育在不同年资护士中有统计学意义（P〈0．01），护理会诊在不同职称护士中有统计学意义（P〈0．01）。结论护理管理者应强化5年以内护士临床操作技术的专业化培训，并科学界定不同职级护理人员的护理项目权限，为合理构建临床护理人员能级体系提供科学方法。     

三级医院护理人员服务意识相关因素的调查分析

目的了解护理人员的服务意识现状及相关因素，为制定相应的措施提供理论依据。方法采用问卷调查法，调查258名三级医院护理人员的服务意识及其相关因素。结果81.01％的护理人员服务意识较好；与服务意识呈正相关的因素是组织承诺、专业认同、工作满意度，呈负相关的是角色模糊、工作压力、角色冲突；不同职称、是否有离职倾向的护士服务意识差异具有统计学意义（P〈0．01）；回归分析显示，组织承诺（P〈0．01）和角色模糊（P〈0.05）是服务意识的主要预测因素。结论护士的服务意识较好，影响服务意识的因素是多方面的，尤其是组织承诺和角色模糊，管理者应采用相应的措施来增强护理人员的服务意识，以提高护理质量。     

手术室护士亚健康状况的调查分析

目的 调查分析手术室护士的工作压力与亚健康状况的关系。方法 采用随机抽样方法，分别从本市三家不同等级医院的手术室随机抽取30名护士进行问卷调查，内容包括一般情况、护士工作压力量表和亚健康人群流行病学问卷调查。结果 ①在护士工作压力量表中，得分由低到高排序因素为：护士人际关系、工作环境、护患关系、护理工作性质、工作强度和时间安排。②反应手术室护士亚健康症状的因素中，得分最高的为躯体状况（2．82±0．48分）。③手术室护士均伴有躯体疼痛，其中腰部疼痛为主为18人，颈肩部疼痛为主为12人。④手术室护士亚健康状况与工作压力呈正相关（ r ＝0．57， t ＝5．325， P ＜0．05）。结论 ①工作强度和时间安排问题是手术室护士工作压力的最主要的来源之一；②长期巨大的工作强度对手术室护士的身心均出现了不同程度的影响；③护理管理部门应采取切实有效的改进措施来减轻手术室护士的工作压力。     

六西格玛原理在提高儿科门急诊静脉注射患儿家长满意度中的应用

目的运用六西格玛原理，将儿科门急诊静脉输液作为一个工作流程，寻找静脉注射的各个环节以及有可能影响患儿家长满意度的关键因素并加以改进，从而提高患儿家长满意度，提高儿科护理质量。方法通过设计数据收集表，收集影响静脉注射满意度的各个因数以及对结果的影响程度，用统计学的方法得出结论。结果215例样本中，满意选项177例，不满意选项38例，占总调查人数的17．67％；在不满意选项中护士的技术占首位，为52．6％；一次穿刺成功率、护士的表情和态度、注射持续时间对家长满意度有统计学差异（P〈0．01）。结论制定改善护士行为的一系列具体方案和措施，规范操作流程，提高服务和沟通能力和水平；提高护士的静脉穿刺水平，一针见血；改善注射流程，提高技术操作的能力和速度，缩短注射持续时间，以提高儿科门急诊静脉注射患儿家长满意度。     

临床护士抑郁情绪调查

为了解护士存在抑郁情绪的现状，采用SDS量表对286名护士进行了调查，结果显示：抑郁指数＜0．5，占54．10％，0．5－者占27．24％；0．6－者占17．91％；≥0．7者占0．75％。不同年龄，不同学历，不同科室护士的抑郁发生率比较，无统计学意义（P＞0．05），提示：护理人员抑郁发生率较高，应引起有关护理管理者的重视。在重视提高护理质量的同时，不可忽视对护理人员良好心理素质的培养。     

三甲医院骨科护理工作量与护士工作满意度的相关性分析

目的：了解三甲医院骨科护理工作量与护士工作满意度的关系。方法采用护士工作满意度量表和骨科护理工作量评估量表对132名骨科护士进行调查。结果不同职称、护龄的护士护理工作量差异有统计学意义（ F值分别为26．988,23．654;P＜0．05）;不同职称、护龄的护士护理工作满意度差异有统计学意义（ F值分别为56．988,47．081;P＜0．05）。护士工作量同工作满意度的总体呈显著负相关（r＝-0．292,P＜0．01）。回归分析显示职称、护龄、工作量对工作满意度具有显著影响,预测系数分别为0．351,0．275和-0．356（ P＜0．05）。结论护理工作量对护士工作满意度有重要影响,提高其业务水平,合理排班是提高满意度的重要途径。     

医护人员工作负荷、工作满意度及人力配置认知的比较分析

目的比较医生与护士对工作负荷、人力配置、工作压力和满意度自我感知的差异；探讨工作负荷、工作压力、工作满意度与收入满意度之间的相关关系；了解影响工作压力与工作满意度的因素。方法采取整群抽样方法，对2所三级医院按科室分布抽取科室，对所选科室的所有在编医生与护士进行问卷调查。结果工作负荷重、工作压力大、工作满意度不高是护士与医生普遍感知的问题。与医生相比，护士认为工作负荷重、工作压力大的人比例较高；护士数量不足的问题更为突出；护士工作满意度低于医生的工作满意度。结论医院管理人员及有关部门应制定医院医疗护理人力资源的管理对策，以合理配备与使用医疗护理人员，减轻医护人员工作负荷与压力，提高其工作满意度。     

城乡医院对口支援对县级医院手术室护理质量的影响

目的探讨城乡医院对口支援提升县级医院手术室护理质量的方法及效果。方法通过了解县级医院手术室工作现状和需求,对照《陕西省手术室护理质量考核标准》,改造不符合标准的建筑布局,改进工作流程,完善工作制度,加强护理人员的基础理论知识和感染知识的培训,从手术室护士配合、护理文件书写、护理技术操作等方面提高县级医院手术室护理质量。结果城乡医院对13支援前手术室护理质量中护理文件书写、手术护士配合、护理技能操作、消毒隔离、环境管理合格率分别为80．0％,83．0％,84．0％,90．0％,85．0％,城乡医院对口支援后分别为95．0％,93．0％,95．0％,100．0％,97．0％,前后比较差异均有统计学意义（χ2值分别为10．29,4．73,6．44,10．53,8．79;P〈0．05）;城乡医院对口支援前后手术医生满意度和术前访视率差异均有统计学意义（P〈0．05））。结论对口支援提使县医院手术室建筑布局和流程趋于合理,工作制度完善,护士手术配合质量、护理技术操作、护理文件书写和消毒隔离等护理质量提高,术前访视率和手术医生的满意度明显提高。     

杭州市三级医院临床护理人员留职意愿的现状调查

目的：调查杭州市三级医院临床护士留职意愿的现状,为政府部门制订相关政策提供依据。方法分层抽样选取杭州市5所三级医院临床护士458名,采用护士留职意愿问卷和工作满意度量表进行调查。结果临床护士留职意愿的得分为（3．37±0．8）分;60．5％的护士表示如果有其他合适岗位,会考虑脱离临床护理岗位;不同工作年限的护士留职意愿比较,差异有统计学意义（ F＝5．147,P＜0.05）。护士总体工作满意度得分为（3．11±0．91）分;护士对工作量与工作负荷、护理工作认可度、工资及福利方面表示不满意。结论临床护理工作量大、工作负荷重、护理工作不被认可、工资及福利待遇低是当前临床护理工作存在的主要问题。政策决策者应重视解决护理队伍稳定问题,同时制定相关扶持政策,减轻护士工作量和负荷,提高护士工资及福利待遇等问题,进一步激发护士的工作积极性。     

临床护士幸福进取感在工作满意度与职业认同中的中介效应

目的 探讨临床护士积极心理健康在职业认同与工作满意度中的中介效应.方法 采用幸福进取者调查问卷、工作满意度调查表及护士职业认同调查问卷对300名临床护士护士进行调查.结果 临床护士工作满意度程度为57.30％,工作满意度不同程度的临床护士的幸福进取感及职业认同感存在显著性差异（P＜0.01）,幸福进取感不满意得分为（2.31±0.26）,低满意得分为（3.68±0.42）,高满意得分为（4.59±0.38）,各维度得分比较差异有统计学意义（F=7.68,P＜0.01）;护士职业认同问卷不满意得分为（55.24 ±6.37）,低满意得分为（63.35 ±5.46）,高满意得分为（82.49 ±7.62）,各维度得分差异有统计学意义（F=9.34,P＜0.01）,幸福进取感各维度与工作满意度及职业认同感存在正相关性（r =0.226 ～0.337,P＜0.01）.结论 临床护士工作满意度不高,工作满意度及职业认同受积极心理健康的影响.     

手术室护士术前访视效果探讨

目的探讨手术室护士术前访视手术患者的效果。方法将85例腹腔镜胆囊切除术患者按随机原则分为访视组和未访视组。采用问卷式收集资料，进行实验性研究，探讨两组患者术时生命体征的变化、访视需求、术前心理、对手术室护理工作满意度情况。结果两组患者术前血压、脉搏，经统计学检验差异无显著统计学意义（P〉0．05），心理紧张度经统计学检验差异有显著统计学意义（P〈0．05）。对手术室护理工作满意度，经统计学检验差异有显著统计学意义（P〈0．05）。结论手术室护士术前访视手术患者是手术患者的需要，同时可以提高患者对手术室护理工作满意度，以持续改进，提高手术室护理质量。     

手术室护士职业应激与智力效率及工作满意度关系的研究

[目的]调查北京市“三甲”医院手术室护士职业应激现状,分析其与智力效率及工作满意度之间的关系,为降低手术室护士职业应激状况、提高其智力效率及工作满意度提供依据.[方法]采用Gough编制的智力效率量表、Karasek的工作内容量表、工作满意度量表以及自编问卷,对北京市8所“三甲”医院123名手术室护士进行调查.[结果]北京市“三甲”医院手术室护士职业应激发生率为54.5％,职业应激组护士智力效率、工作满意度显著低于非职业应激组护士(P＜0.01).多元逐步回归分析发现,决策自主度、工作心理需求以及上司支持都是智力效率和工作满意度的显著影响因素,分别可以解释职业应激这一因变量的31.3％和36.7％的方差.[结论]手术室护理人员职业应激发生率高,管理部门应根据手术室护士职业特点采取积极措施,有效降低护理人员职业应激,提高效率.     

对手术室护士无瘤技术知信行的调查

目的：了解目前手术室护士对无瘤技术的认知、态度和行为及其相关的影响因素,为进一步提高手术室的护理质量提供参考依据。方法采用自行设计的无瘤技术问卷对北京市某2所三级甲等肿瘤医院和2所三级甲等综合医院的158名手术室护士进行调查。结果男护士无瘤技术知信行（KAP）知识得分为（53．91±23．61）分,态度得分为100分,行为得分为（83．33±22．22）分,女性护士得分分别为（72．38±14．95）,（96．50±9．62）,（86．37±17．13）分,女性护士在知识和态度方面的得分与男性护士比较,差异无统计学意义（t值分别为-1．189,-0．481;P＞0．05）;而行为方面得分比较,差异有统计学意义（t＝4．456,P＜0．01）。相关分析发现,知识与操作得分呈正相关（r＝0．348,P＜0．01）;态度与行为得分呈正相关（r＝0．242,P＜0．01）;年龄、工龄与无瘤技术知识得分呈正相关（r值分别为0．329,0．326;P＜0．01）。肿瘤医院手术室护士的无瘤技术知识、态度和行为得分均高于综合医院手术室护士,差异有统计学意义（t值分别为-5．065,-2．648,-4．738;P＜0．05）。结论手术室护士对无瘤技术的知识掌握不理想,无瘤技术的相关操作有待统一化和规范化。工龄、年龄以及工作的手术室类型均为相关影响因素。