防范医疗纠纷化解医疗风险

<正>医疗纠纷是指医患双方对医疗后果或医疗过程产生分歧而向医院、卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。从广义上说,凡是患者或其家属对诊疗、护理工作不满意,认为医务人员在诊疗护理过程中有失误,对病人出现的不良医疗后果,以及超出诊疗预期值等情况,要求医院、卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件,均称为医疗纠纷。     

论医疗纠纷与法律责任

1 对医疗纠纷的法律定位。医疗纠纷应是指在诊疗护理服务过程中或终结后．医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患方对医疗服务不满意，通过法定方式解决的医患纠葛。医疗纠纷具有如下特点：     

128例医疗纠纷分析与管理对策

医疗纠纷是指由于病员及其家属与医疗单位双方对诊疗护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。近年来,发生在医疗单位的医疗纠纷呈逐年上升趋势,加上目前我国卫生法律法规体系还不十分完善,新的《医疗事故处理办法》尚未出台,而现行的《医疗事故处理办法》与《民法通则》、《刑法》、《消费者权益保护法》的解释尚有矛盾之处,使医疗纠纷的处理特别是医疗事故的处理变得复杂起来,医疗纠纷成为社会关注的热点和难点问题。为了解医疗纠纷在社会主义市场经济条件下的特点及探讨对医疗…     

新形式下基层医院加强护理管理杜绝医疗事故与纠纷的对策

随着社会经济发展，人们法律意识的提高，病人对医疗安全提出了更高的要求，医疗纠纷的数量也急剧增加。尤其在2002年9月1日《医疗事故处理条例》颁布实施后，病人在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强。一旦发生医疗事故不管对当事者或医院都在社会上造成负面影响。因此加强护理质量管理，避免护理纠纷，以防患于未然。     

浅谈医疗纠纷的防范

医疗纠纷是指患者及家属与医疗单位双方对诊疗护理过程中发生的不良后果及其产生的原因，认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷…。有时也指医患双方因医疗服务质量发生的各种纠葛。     

合理处理医疗纠纷保障医院权益

医疗纠纷是指(发生在医患之间的)因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医院发生的争执。发生医疗纠纷的原因很多,归纳起来有三种:一是医方原因,二是患方原因,三是社会原因。医疗纠纷的危害也很多,特别是干扰医院正常工作秩序,加重对医疗机构及医务人员的心理压力,影响医院和医务人员在社会上的声誉和形象。医疗纠纷发生后,如何合理处理,保障医院权益,维护医院声誉和形象,是我们医疗机构、医疗行政管理人员十分关注的问题。近4年来,我们共处理了50多起方方面面原因引起的医疗纠纷,处理的结果基本上都能使医患双方满意,既维护了患者的合法权利,又保障了医院的正常权益。现将处理的方法和经验总结如下,以供参考。     

医疗纠纷鉴定的探讨

医疗纠纷是指由于病员及其家属与医疗单位双方对诊疗过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。医疗纠纷可分为两类：一类是医疗事故侵权行为引起的医疗赔偿纠纷,另一类是医疗事故以外的原因引起的医疗赔偿纠纷。根据《医疗事故处理条例》等相关法律法规,目前医疗纠纷的处理途径有两种：①进行医疗事故鉴定,按照《医疗事故处理条例》处理。②进行司法鉴定,按照《民法通则》处理。所以医疗纠纷的鉴定有医疗事故鉴定和司法鉴定两种。     

医院积极处理医疗投诉的意义与实施方法

医疗纠纷在各级医院都会发生。且处理起来颇为棘手。笔者在实际工作中发现，部分医疗纠纷往往因为医院没有及时并妥善处理群众的医疗投诉而使矛盾激化引发的。并由此加剧了医患双方的对立情绪。医院消极的对待医疗投诉的往往使矛盾的处理变得困难，最终发展成为医疗纠纷。处理成本也随之增加。个别患方甚至还采取过激行为，如聚众闹事。破坏医院公共设施，殴打医护人员等。故笔者认为医院积极处理医疗投诉将有助于避免医患双方的敌对情绪的产生以及矛盾的进一步激化。[编者按]     

护理记录存在的问题及对策

目的 报道护理记录中存在的问题，分析原因，主动干预，避免医疗纠纷。方法 组织学习《病历书写基本规范（试行）》及《医疗事故处理条列》的有关规定，增强对护理记录在医疗纠纷或医疗事故中重要举证作用的认识，规范医疗护理行为；建立《护理文件质控本》和《周三护理记录点评本》，分层把关，全层控制。结果 增强了护理人员的法律意识和自我保护意识，避免了医疗纠纷，提高了医疗护理质量。结论 护理记录的改进对策能有效地预防医疗纠纷的发生。     

浅谈CT室医疗纠纷的防范

医疗纠纷是指病员或其家属与医疗机构之间，因对诊疗护理过程发生不良后果及其产生的原因认识不一致而导致的分歧或争议。医疗事故是医疗纠纷所涉及最重要概念之一，这不仅是一个医学概念，同是也是一个法律概念。根据国务院发布的《医疗事故处理条例》第2条规定，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。近年来，医疗纠纷越来越多，医患矛盾目益突出，患者对CT医师的要求也不断提高，CT室的医疗纠纷也随之增加。CT医师遭到谩骂、投诉的事件屡有发生。如何尽量避免医疗纠纷和如何提高患者的满意度，已成为不可忽视的问题。     

加强医院文化建设防范医疗纠纷的发生

随着医疗卫生改革的不断深入，尤其是《医疗事故处理条例》的出台．人们的自我保护意识、法律意识日益增强，各级医院面临着前所未有的机遇和挑战。随着医疗保险制度的全面实施，医疗服务的模式已从单纯的生物医学模式向社会一心理一生物医学模式转变，也决定了医院必须具有责任意识和质量意识。近年来，医疗纠纷呈上升的趋势已成为社会的热点和难点．弄清当前医疗纠纷增多的原因，寻找有效的防范措施，减少纠纷发生．维护医患双方利益，已成为医院管理部门的课题。加强医院管理、提供最佳的医疗服务、     

医院保卫部门在医疗纠纷处置中发挥的作用

随着医疗体制改革深化,医院新诊疗技术的增加,贵重仪器设备、药品的应用,以及患者维权意识不断增强,医疗纠纷日趋增加.在医疗纠纷处置中,医院保卫部门从维护医院内部稳定出发,保护医患双方合法权益,合理适度地参与处置,发挥不可替代的作用.     

增强法律意识减少医患纠纷

随着国家法律法规的不断健全,人们的法制观念和自我保护意识也在逐渐增强。特别是国务院最近公布的《医疗事故处理条例》,不但将医疗护理活动纳入了法制化管理的轨道,同时对医院管理、医疗护理质量以及医护人员的技术水平和行为规范,提出了更高的要求。面对这种新情况、新形势带来的挑战,增强医务人员的法制观念、提高服务意识、规范医疗行为,加强防范意识,尽量避免或减少医疗纠纷的发生,是医院管理人员必须高度重视的问题。     

沟通在减少医疗纠纷中的作用

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。随着《医疗事故处理条例》的实施，病人自我保护意识的增强，医疗纠纷急剧上升。为此，如何在医疗护理工作过程中尽量减少医疗纠纷的发生，成为当务急待解决的课题。     

浅谈医疗纠纷的防范

医疗纠纷是指由于病员及其家属与医疗单位双方对诊疗护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。在实际工作中遇到的医疗纠纷案件，情况各异且发生的原因多种多样，正确处理医疗纠纷案件的前提是必须认真、具体地分析，区别对待各种不同情况，判明医疗纠纷的性质。医疗纠纷是指医患双方发生的一种纠葛，从其内容而论，有的是在诊疗护理工作中医务人员确有失职行为或技术过失。     

护患纠纷发生的原因及防范对策

医疗护理纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其后果所产生的分歧.近些年来,诸多方面因素导致了医疗纠纷的发生,给护患双方带来了许多不良的影响,随着<医疗事故处理条例>及<侵权责任法>的相继出台后,加之医学知识的普及和患者法律意识的增强,使护患纠纷呈现明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心,干扰了医院正常的诊疗秩序,同时影响医院的声誉.通过对医疗护理纠纷不断增多的原因进行分析总结,探索正确处理及避免医疗护理纠纷的对策,从而使医疗护理纠纷逐渐减少.     

当前中国医疗纠纷的特点及缓解策略

医疗纠纷是由于医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定发生分歧和矛盾,当事人要求追究责任或要求赔偿损失而形成的医疗纠葛[1].     

浅析护理病案中存在的问题及对策

随着社会主义法制的不断完善，人们的法律意识越来越强，患者在享受医疗服务过程中，对维护自身的权益提出了更高的要求。特别是新的《医疗事故处理条例》中规定了患者对诊疗过程有知情权，有权复印公开部分的病历。医院在发生医疗纠纷时承担“举证责任”，而护理文件是病历中的重要组成部分，在《医疗事故处理条例》中被列为举证项目之一，     

精神病院如何防范医疗纠纷

医疗纠纷是医患双方对医疗后果及其成因产生分歧，要求行政部门或司法机关解决的事件。广义而言，凡病人或其家属对诊疗护理工作不满，认为医务人员在诊疗护理过程中有失误，对病人出现的伤残或死亡，以及诊疗延期或痛苦增多等情况，要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件，在未查明事实真相之前，统称为医疗纠纷。医疗纠纷分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷，前者包括医疗事故和医疗差错，后者包括医疗意外、医疗并发症、疾病自然转归。     

注重急诊医疗纠纷的防范

医疗纠纷是患者或家属对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，双方发生矛盾，通常是由于医患双方对诊疗后果及其原因的认定有分歧。急诊历来是医疗纠纷的高发科室，无论国内外，急诊发生法律纠纷的比例都排在各科室前列。北京某大型三甲医院1999～2002年4年间，就发生了85起急诊医疗纠纷，年均发生医疗纠纷21．25例。