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目的研究PDCA(计划—实施—检查—处理)循环管理模式在医院输液室规范化管理中的应用效果。方法分析影响输液室护理服务质量的原因,成立护理质量管理小组,提出切实可行的整改措施,并组织落实。每月科会讨论实施情况,每季小结一次,未解决的问题进入下一轮PDCA。结果比较输液室在实施PDCA循环前后,护患纠纷发生率及不良事件发生率比较,差异有高度统计学意义(P<0.01);满意度及护理部对输液室质量评分差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环是输液室规范化管理中的一项行之有效的管理模式。 相似文献
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目的对门急诊输液室安全管理在护理管理工作中的作用以及重要性进行分析、探讨。方法依据该院实施安全管理的时间将2012年1月—2012年6月定为对照阶段,在此阶段内选取实施常规护理管理的患者100例作为对照组;而将2012年7月—2012年12月定为实验阶段,选取在此阶段接受安全护理管理的患者100例作为观察组,对比分析两阶段和两组患者接受到的护理质量以及满意度。结果观察组在实验阶段的护理质量显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),实验阶段患者对护理工作的满意度显著高于对照阶段的护理满意度,两者差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强安全管理意识能有效提高护理质量,提高患者对护理工作的满意度,有利于护患关系的建立。 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2016,(76)
目的分析安全管理在急诊输液室护理管理中的应用效果。方法择取在本院急诊输液室当中不同时段的护理人员各100名为研究对象,分为两组,其中一组为对照组(2014年10月-2015年9月),另一组为观察组(2015年10月-2016年9月)。对对照组急诊输液室护理管理中存在的问题进行回顾性分析,并于2015年10月开始采取安全管理,对比2组的护理安全管理综合质量。结果观察组护理人员的护理安全管理综合质量评分优于对照组(P0.05)。结论将安全管理应用在急诊输液室护理管理中能逐渐提高护理安全管理综合质量。 相似文献
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护理安全是反映护理质量高低的重要标志,是保证病人得到良好护理和优质服务的基础.随着物质生活水平的提高,患者及家属的法律意识增强,对医疗护理质量要求也越来越高. 相似文献
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目的加强输液室的护理安全管理,杜绝护理差错,保证患者安全,提高病人满意度。方法分析输液室存在的不安全因素,并制定行之有效的防范措施。结果患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉已明显减少,全年无差错事故发生。结论有效的护理安全管理,对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到了极为重要的作用。 相似文献
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<正>输液室是门诊患者接受输液治疗的重要场所,每天有大量流动患者。静脉输液已经成为医院抢救和治疗患者的重要措施之一,输液安全往往是患者最担心的问题。患者进入输液室就已经与护理人员建立了护患关系,输液治疗过程中护理质量的高低直接影响到患者的治疗效果和用药安全。提高护理质量,减少护理差错、事故和纠纷的发生已成为当前医护工作的重点。现对我院近年来输液室护理安全管理工作,总结如下。 相似文献
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管理干预在门诊输液室环境质量中的作用 总被引:5,自引:0,他引:5
目的 通过管理干预改善门诊输液室环境质量,满足病人需要,提高病人满意度.方法 对影响输液室环境质量的因素:噪音、空气污染、温湿度的高低、医疗废物的管理等进行评估,针对上述因素,采取相应的管理干预措施.结果 营造了温馨、整洁、安全的就医环境,使门诊护理工作的综合满意度达到98%,比上一年增长3.7%.结论 创造舒适的就医环境,开展优质服务,才能满足病人需求,真正体现“以病人为中心“的现代整体护理理念. 相似文献
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护理风险管理在门诊输液室管理中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
目的探索门诊输液室护理风险管理的方法或途径。方法针对护理差错、患者投诉的原因与输液室护理风险因素,制定并且实施护理风险管理措施。结果患者投诉与护理差错大大减少。结论护理风险管理提高了护理人员的风险意识和规避护理风险的能力,保证了患者的输液安全。 相似文献
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魏丽君 《世界核心医学期刊文摘》2018,(35)
目的在门诊输液室护理管理中应用风险管理,分析风险管理的应用价值。方法选择门诊输液室患者90例,选择时间为2016年7月至2017年7月,分别行不同的护理管理方式,一种为风险管理,另一种为常规管理,对应组别名称:研究组、对照组。经SPSS21.0系统软件分析组间门诊输液室患者的护理满意率、护理纠纷发生率和护理人员的技能考试优良率。结果研究组门诊输液室患者的护理满意率(97.78%)和护理人员的技能考试优良率(93.33%)经SPSS21.0系统软件分析发现均高于对照组(护理满意率71.11%;护理人员的技能考试优良率53.33%),且研究组的护理纠纷发生率(0.00%)数据指标低于对照组(17.78%),P0.05,差异显著。结论在门诊输液室护理管理中应用风险管理可有效提高患者的护理满意率和护理人员的技能考试优良率,能大大降低医院门诊输液室的护理纠纷发生率。 相似文献
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目的:探讨风险管理在门诊输液室护理管理中的应用。方法:通过分析输液各个环节存在的风险因素,制定实施风险防范与管理措施。结果:自2013年1月实施护理风险管理后,患者的投诉与护理差错明显减少,提高了患者满意度。结论:风险管理能提高护理人员风险识别能力和规避风险的能力,减少和避免护理差错与事故的发生,提高护理质量,保证输液安全。 相似文献
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近年来,受多方面因素的影响,选择门诊输液治疗的病人不断增多。由于医疗市场竞争以及患者自我维权意识的增强,要求门诊输液工作更安全、高效。而门诊输液工作因其繁忙、琐碎、工作重复性强又缺乏新意,同时存在输液患者多而杂、使用药品种类多而新、人员结构参差不齐等问题, 相似文献
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目的 探讨绩效管理模式在输液室护理中的应用效果和体会.方法 分别随机抽取我院实施绩效考核管理模式前后的患者满意度调查表220份,比较实施前后患者的满意度以及输液等待时间.结果 实施绩效考核管理后,患者的总体满意度为91.4%,较之实施前的69.1%明显提高(P<0.05);实施绩效考核管理模式后,患者的平均输液等待时间为(20.5±4.8)min,较之实施前的(43.3±10.6) min明显缩短(P<0.05).结论 在输液室的护理管理中,实施绩效考核管理,可大大提高护士的积极性,增强其主动服务意识,缩短输液等待时间,提高患者的满意度,值得推广使用. 相似文献
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在门诊输液室中的人性化护理 总被引:2,自引:0,他引:2
我院的门诊输液室以满足患者的需求为目的,自2007年起紧紧围绕“以人为本”的服务思想,更新服务理念,倡导并实施以人为本的人性化服务。通过良好的服务态度和规范仪表,精湛的护理技术,优化输液流程、完善便民服务措施,加强硬件设施的建设,为患者创造了一个舒适、温馨、愉快的输液环境。极大地丰富了护理服务的内涵,满足了患者的需要,提高了医院的形象和声誉。 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2018,(A4)
目的探讨门急诊输液室护理中存在的安全问题以及相应的应对策略。方法总结门急诊实践工作经验,同时参阅有关文献资料,总结门急诊输液室护理过程中常见的安全问题,并提出针对性的应对措施。结果门急诊输液室护理中常见的安全问题主要包括输液室管理安全问题、输液安全规范问题、医患纠纷问题等,通过进行问题产生原因的分析,提出应当通过加强输液室管理制度的建立健全、提升工作人员护理能力以及综合素质、加强护患沟通等措施,使门急诊输液室护理安全问题得以减少。结论导致门急诊输液室护理安全问题的原因有很多,通过进行相应的分析,并制定有针对性的应对策略,能够使相应的安全问题得以减少,更好地保障患者的输液安全。 相似文献
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目的:研究分析对门诊输液室输液患者加强安全护理的临床措施和效果,为其临床应用提供理论依据。方法:回顾性分析2010年1月~2012年3月期间我院门诊输液室输液收治的400患者的临床资料,按照患者接受治疗的时间顺序,以及采用的不同临床护理措施,将400例患者分为两组,对照组与观察组各200例,其中对照组采用常规护理干预,观察组患者在常规护理的基础上加强安全护理,比较两组患者的护理满意度。结果:观察组患者的护理满意度为95.0%,对照组为85.0%,观察组明显高于对照组,两组比较差异明显,具有统计学意义(P0.05)。结论:对门诊输液患者加强治疗期间的安全护理干预能够有效的提高患者的依从性和护理满意度,值得重视和推广。 相似文献