在高校图书馆流通工作中实施人性化服务刍议

高校图书馆的读者对象主要是教师和学生。图书馆对读者的服务工作主要体现在书籍的流通过程中。如何针对教师和学生这两大群体来提高服务质量和服务水平是高校图书馆馆员需要认真研究的课题。目前，随着精神文明和物质文明的进步，社会服务事业得到长足发展，人们的服务理念也发生了深刻变化。坚持“以人为本，服务至上”，实施人性化服务越来越成为图书馆流通部门工作的重要内容。     

以人为本是构建高校图书馆的根本

以人为本,实质就是以人为中心。无论社会活动中,还是高校图书馆的管理活动中,以及读者的借阅活动中,都是以人为中心,而现代化高校图书馆是做好人类积累知识宝藏和传播知识的桥梁。作为学校信息化和社会信息化的重要基地,就更要做到以人为本,创新服务,为此应做好以下几方面的工作。     

以科学发展观为指导提升图书馆服务工作水平

随着社会的进步、科学技术和经济的发展,知识的更新速度大大加快,这就要求人们必须不断学习,因此,到图书馆学习的人越来越多。在深入学习科学发展观的过程中,我院图书馆坚持以人为本,在提高自身素质的同时全面提升服务工作水平,更好的为学校的教学和科研工作服务。     

高校图书馆图书流通管理的探讨

高校图书馆是学校的图书信息资料中心，是为教学、专业服务，为生产实践服务的具有一定学术性的机构。学校要出人才、出成果都离不开图书资料的研究和利用，教学和科研都与图书馆工作有着密切的关系。图书馆工作是学校工作的重要组成部分，而流通部门的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。如何做好高校图书馆图书流通的工作，充分发挥图书馆“窗口”的作用，还有待于进一步的探讨与研究。     

以人为本完善图书馆服务与管理

文章提出了“以人为本，读者第一”的服务理念和“以人为本，管理创新”的管理理念，指出人性化与规范化相结合是图书馆管理的核心任务。     

图书馆员人文素质的培养

图书馆作为社会的一种文化设施，就是为了满足读者对知识、信息的需求。图书馆工作的重点正从过去的以藏书建设为主，转变为以读者服务为主。在图书馆的管理和服务中，应逐步导人人文理念，注重以人为本的人文服务。“读者第一”的宗旨，应当成为现代图书馆服务和管理中人文精神的核心。因此，笔者认为图书馆界应该首先培养图书馆员人文素质。     

加强科学管理提高图书馆服务水平

阐述图书馆服务效益分为社会效益和经济效益,图书馆服务应以社会效益为最高宗旨的原则以及阐述科学管理与"以人为本"管理的概念,探讨通过从加强文献资源建设与管理、建立"以人为本"的科学管理模式来改善图书馆的服务与管理,以及加强对图书馆馆员素质培养与管理等多方面措施来改善与提高图书馆服务效益,以促进图书馆的可持续发展。     

管理的中心是调动人的积极因素

管理的中心是调动人的积极因素徐庆有（图书馆）高等学校图书馆是高校中＂三大＂支柱之一，《普通高等学校图书馆规程》指出：＂高等学校图书馆是学校的文献情报中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，他的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。＂特别是在科...     

浅谈网络环境下高校图书馆为教学和科研服务

国家教育部教高（2002）3号文件《普通高等学校图书馆规程（修订）》第一章总则中的第一条明确指出：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。”充分阐述了图书馆在高校教学和科研工作中的地位与作用，离开了图书馆，高校的教学和科研工作将难以顺利进行。现就我院图书馆如伺利用网络环境的优势为教学、科研服务浅谈体会如下：     

坚持人性化病案管理观念 提供优质服务

病案信息能否被有效利用是衡量病案管理的重要方面。文章提出了在病案工作中应坚持人性化服务，保持环境整洁，积极开展主动服务，完善借阅登记，扩大服务范围，做好病案复印工作，在细微之处下工夫，真正做到以人为本，提高病案服务质量，把人性化服务落到实处。     

以人为本在高校图书馆中的管理与创新

当前，高校教育事业进入了一个发展的“快车道”，办学规模不断扩大，为高校图书馆的快速发展带来了良好的契机。随着知识经济时代的到来，高校图书馆实现了从传统图书馆向现代化图书馆的转型，其服务与管理方式也开始从以“物”为中心的静态管理向以“人”为中心的动态管理转变，这一服务与管理方式的重大变革，将会对高校图书馆的服务与管理产生巨大的影响。为此，笔者认为搞好高校图书馆的服务与管理必须“以人为本”，发挥人的作用至关重要。     

医学院校图书馆网站建设的研究与实践

目的 以我校标准化建设年和图书馆"十二五"评估体系为框架,以满足读者需要为根本,深化服务理念,拓展服务功能.方法 深刻解读图书馆的工作性质与任务,建立图书馆网站,创新服务模式.结果 通过对我校图书管网站建设的研究与实践,不仅使传统的借阅式服务向现代化、网络化服务方面得到延伸,同时提升了图书馆现代化管理和服务水平,并为学校升本打下坚实的基础.结论 医学院校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地.通过图书馆网站的建设,为学校的发展提供了切实有效的文献信息保障.     

以人为本的图书馆建设理念及实现——记大连医科大学图书馆

以人为本的建馆理念已经成为图书馆界的共识。分析了大连医科大学图书馆建设理念及在功能布局、环境设计、管理和服务模式方面的实践,从图书馆、设计师、学校领导和职能部门、馆员等方面提出实现图书馆建设理念的具体措施。     

关于高校图书馆科学化管理的思考

关于高校图书馆科学化管理的思考马林芳高校图书馆是学校教育基本设施的重要组成部分，是为学校教学和科研服务的学术性机构，也是学生打开知识宝库，扩大知识面的第二课堂。高等教育的发展离不开高校图书馆。然而，在当前新形势下，高校图书馆与其他图书馆一样，出现了一...     

论医院图书馆以人为本的服务和管理

本文提出了医院图书馆应树立"以人为本,读者至上"的服务理念和"以人为本,管理创新"的管理理念。指出人性化的服务和管理是医院图书馆管理工作的核心。     

医学图书馆的人性化管理探究

当今,网络环境下我国医学图书馆的服务观念已经从"读者服务"转向"协调、合作、共享"的服务模式演变.网络环境下我国医学图书馆服务出现了新的模式和新的特点,已成向信息增值型、信息产业化、信息服务化、精密化方向发展的趋势.医学图书馆在管理过程中以人为本、人性化建设已经提到十分重要的议事日程上来.唯物主义历史观认为,人民群众是历史的创造者,以人为本本质上就是以人民为本. 而医学图书馆人性化管理的内涵,就是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究,使医学图书馆的管理更贴近人性,从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法.医学图书馆要想在激烈的竞争中立于不败之地,并保持着对人才恒久的吸引力,必须建立一个有效可行的人性化激励机制.作者认为做好人性化管理,是促进医学图书馆持续发展的必由之路.     

高校图书馆电子阅览室人性化管理与服务模式

阐述高校图书馆电子阅览室人性化管理的内涵,指出高校图书馆电子阅览室读者服务工作中要体现出以人为本、实行人性化管理的服务模式,才能推进电子阅览室管理工作的顺利完成,不断地促进高校图书馆工作的全面发展。开展人性化管理服务模式,要从馆舍环境、专业素质及服务水平、管理方式、电子资源、人性化管理对领导者提出的要求等方面来进行研究与探讨。     

构建图书馆以人为本的服务理念

现代科学技术特别是网络信息技术的飞速发展给中等卫生学校图书馆带来革命性变化，也给其馆员的思维和观念带来极大冲击与震荡。尽管图书馆为读者提供了先进的技术手段，但随着服务范围的不断扩大、服务内容的不断更新，在图书馆管理中，忽视了馆员与读者之间的人文关怀。为此，构建图书馆以人为本的服务理念，创造一种源于读者、悦于读者，真诚灵动、人文亲和的服务氛围，是时代赋予我们的使命。     

"以人为本"的图书馆服务和管理

以读者与馆员这两类“人”为出发点，阐述“以人为本”的图书馆服务和管理的理念。     

"以人为本"与图书馆管理

以论述“以人为本”的图书馆管理理念为前提,以做好人的工作为根本,调动整个图书馆的能动性、积极性、创造性,开展服务方式多元化、服务内容综合化,能够营造一个宽松和谐的工作环境,激发图书管理人员的工作热情,提高图书馆管理效能。