在医院急诊医疗中建立良好的医患关系

急诊救护领域内如何处理好患者和医护人员之间的关系 ,是文明服务规范化的首要问题。理顺患者和医护人员之间的关系 ,使患者在诊疗过程中保持一种稳定的心态 ,使医护人员保持稳定的情绪和良好的精神面貌 ,从而提高工作效率 ,更好的为患者服务。理顺医患关系 ,在医护工作中 ,以急诊科尤为突出。因为急诊科是全天候对外开放的窗口 ,是抢救危重病人的主要场所 ,也是患者和医护人员之间最易发生矛盾 ,引起医疗纠纷和引起投诉的地方。多年临床实践工作中证明 ,医患关系的好坏 ,可直接影响医疗护理质量。在急诊科工作中 ,能否建立良好的医患关系是…     

军校门诊部如何构建医患关系

医患关系是以医疗职业为基础,以道德为核心,并在医疗实践活动中产生和发展的一种人际关系。医患关系紧张、矛盾突出,其成因很复杂,有医患双方的原因,也有社会因素的原因,但医患之间缺乏真诚的尊重和信任仍是主要因素。门诊部作为为广大学员及教职员工提供医疗服务的主体,为营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围,主动承担起和谐医患关系的构建工作是义不容辞的责任。由于军校门诊部所保障对象的特殊性,和谐医患关系的构建     

修复性正义对我国医疗纠纷处理方式的启示

医疗纠纷发生后的患者、家属及医疗人员都可能会受到伤害,此时医患双方都需要通过修复的平台促进了解与体谅从而让伤害得以复原。修复式正义的基本目标在于平衡医患双方及社会利益,修复纠纷双方紧张的关系,努力促成多元关系社群的动态和谐。在医疗纠纷处理中运用修复式实践模式可以纠正现有处理方式在处理理念,处理效果和处理方式等多方面的局限性。修复性正义对我国医疗纠纷处理的理念及路径具有重要启示,如提供医疗事故风险救济或补偿方式,建立有利于医患沟通的对话平台推动医患共享决策模式以提升沟通品质、整体化处理医疗纠纷的思路和关怀小组积极介入协调医疗纠纷。     

以利益均衡构筑权利保障——浅析侵权责任法立法价值取向及其对医疗机构的几点启示

利益均衡旨在于利益关系主体之间寻找平衡点,尽可能将内部矛盾冲突降低到最低限度,保持利益体系和利益格局的稳定,其最终目的是实现权利保障,而法律制度的确立则是最有公信力的长效调整机制和保障机制。从侵权责任法医疗损害侵权行为构成要件和归贵原则的确认、“举证责任倒置”的改变、医用产品连带责任和不必要检查侵权的规定等几个方面。体现出其以医患双方利益均衡为前提、确保双方权利充分保障的立法价值取向。立足于此,医疗机构应树立对医方权利和患方权利给予同等重视、理解患者合法权利内容、界定合理的医患双方权利义务界限、增强权利自我维护意识的发展观念。     

从医疗纠纷产生原因剖析医患沟通的重要性

医患沟通是改善医患关系的重要途径,是建立医患双方相互信任、保障医患双方利益的有效手段。我院从2004年开始制定并全面实施“医患沟通制度”。本人对医院2005—2008年医疗纠纷情况进行统计和分析。     

论医患关系的影响因素及对策

医患关系是医疗服务中最重要、最复杂的人际关系，建立良好的医患关系是保证医疗工作顺利进行的必要条件，也是构建和谐社会的基础。呼吁全社会尊重医患双方权利，督促医患双方切实履行法定的义务，建立和实现医患关系的和谐发展。     

医患关系的和谐发展

医患关系是医疗服务中最重要的、最复杂的人际关系,建立良好的医患关系是保证医疗工作顺利进行的必要条件,也是构建和谐社会的基础.因而在医疗领域应当呼吁全社会尊重医患双方权利,督促医患双方切实履行法定的义务,以实现医患关系的和谐发展.     

影响医患关系的社会因素探讨

分析了影响医患关系的社会因素,认为其是影响现阶段医患关系的主要原因,并认为除了医患双方自身因素外,还包括传统观念的影响,医学模式的转变、市场经济的影响、医疗卫生体制的影响等。提出了相应的对策：转变观念,树立以人为中心的思想;加快病人权利保障的立法工作;深化改革;运用多种手段加强医患间沟通。     

论不必要卫生服务

不平等的医患关系与医疗卫生的经济转轨相结合,导致不必要卫生服务的产生。不必要卫生服务既浪费卫生资源,造成就诊者身心额外伤害,最终又妨碍自身的发展。要遏制不必要卫生服务,必须完善医疗卫生行业的补偿机制,把卫生服务必要性纳入卫生行政监督范围,加强医德建设。     

影响急诊科医患关系的因素及防范措施

病人和医护人员之间的关系应是一种良性关系,这样既能使病人在诊疗期间保持稳定的良好心态,达到身心健康的目的,也能使医护人员保持稳定情绪,提高工作效率。急诊科是医院全天候对外开放窗口,是抢救危重病人的主要场所,探讨急诊科影响医患关系的因素,并针对具体情况采取适当措施,有利于加强以病人为中心,建立良好医患关系,提高医疗护理质量。1 影响医患关系的主要因素1.1 急诊科包括各专科诊室、抢救室,手术室、观察室、急诊重症监护室等院内抢救诊室和重症监护系统及院前救护系统、急诊科工作运转还需检验科、放射科、药房、收费处等科室辅助。部门多、环节多、发生医患摩擦机会也相应增加,如交费取药、划     

医疗职业风险认知度与医患关系的相关性分析

目的：探讨医患双方对医疗职业风险的认知情况及其对医患关系的影响。方法采用随机整群抽样的方法,调查荆州市各级医院医患双方人员对医疗职业风险的认识情况,并进行对比分析。结果医患双方在对看病过程中各种费用问题的认知、对医方生活工作状况的认知情况、对诊治过程中相关问题的认知情况,以及医患关系方面差异均有统计学意义（P 〈0.05）。结论医患双方对医疗职业风险的认知差异是导致医患关系紧张的内因之一。     

子宫颈人乳头瘤病毒感染的相关问题

<正>子宫颈人乳头瘤病毒(Human papilloma virus,HPV)感染在认识上仍有许多误区,导致不必要的心理压力,由此带来后续不必要的创伤性检查和/或多次不必要的无创伤性的HPV细胞学检测,对患者身心造成伤害,浪费有限的社会医疗资源,并引发一系列家庭矛盾、医患关系等社会问题。医务人员必须全面了解HPV感染的相关问题,才能做好HPV感染的防治和宣教工作。1宫颈癌危险因子研究简史     

以人为本构建和谐医患关系

以人为本、与时俱进、开拓创新,努力构建和谐医患关系,是保障医患双方利益的关键,是推动医院整体发展的有效能源动力,更是构建和谐社会的一个重要组成部分,已成为现代医院管理中的一项重要的工作任务之一.     

药物不良反应与药疗事故的分析与防范

<正>药品犹如一把双刃剑,使用得当,保障健康;使用不当,破坏健康。药物不良反应与药疗事故对人体健康都可造成不同程度的损害,但二者之间存在本质区别,应严格划清界限。认清这一问题,可减少或避免不必要的医患纠纷,有利于临床治疗的配合,维护医患双方的利益。     

关于推动医疗责任保险有关问题的通知（卫医发[2007]204号）

各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药局，新疆生产建设兵团卫生局、中医局，各保监局： 为充分发挥医疗责任保险在化解医疗风险，保障医患双方合法权益，构建和谐医患关系，促进医学科学发展等方面的作用，引导医疗机构加强医疗风险控制与管理，现就推动医疗责任保险工作有关问题通知如下。     

依法治院在构建和谐医患关系中的现实意义

为缓解当前医患关系紧张、纠纷频发的现状,本文从依法治理的角度探讨了其在构建和谐医患关系中的现实意义。依法治理不仅是医院自身树立法治意识,贯彻国家法律法规,落实核心制度,执行诊疗规范的需要,也是与患者建立有效沟通机制的需要,只有通过依法治院方能保障医患双方的合法权益,使双方建立彼此尊重、相互理解、平等信任的和谐关系,从而最大限度地降低医疗风险,缓解医患矛盾,保证医院可持续性发展。     

注重调适医患关系促进医院科学管理

医患关系是医患双方在交往过程中形成的一种业缘人际关系.它是医疗人际关系中最核心、最本质、最关键的部分.分析研究医患关系双方的心理需求,尤其是患方在求医过程中的心理需求,将有助于在医院管理过程中找到建立良性医患关系的平衡点,进行科学决策,最终提升医院管理效率.当前,医患双方在诊疗过程中的行为方式,根据社会心理研究的人际关系为模式,拟概括为五种具有代表性的现代医患关系模式.针对各种医患关系行为模式,采取科学的管理措施对于改进医患关系更具有积极的意义.     

医患沟通技巧与和谐医患关系

医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通欠缺的原因有：工作繁忙，疏于医患沟通；语言生硬，妨碍医患沟通；技巧缺乏，影响医患沟通；众说纷纭，混乱医患沟通。只有通过强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利（保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者查询权、统一诊治解释权）、掌握谈话时机、讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷时注重缓解矛盾，避免矛盾升级，遇到无理取闹，依法依据解决，医患双方共同构建和谐医患关系。     

新形势下医疗纠纷的特性及防范探索

医患矛盾已不是一个新鲜的话题,医患关系呈现出的是永远纠缠不清的利益.探究医患关系的不和谐,有医方因素,有患方因素,也有社会因素.由于缺乏可操作的、医患双方都认可的法规,使得医疗纠纷久拖不决,加剧了医患矛盾.医疗制度的改革正在进行,如何加强医院的管理,防范医疗纠纷,保障医患双方的合法权益,创造宽松和谐的就医环境,是急需解决的问题之一.     

社会保障的理想模式：实施医疗职业保险若干思考

医疗职业保险是重要的社会保障制度,我国社会保健的建立,健全,完善,直接关系到本世纪末初步建立社会主义市场经济体制的问题,实行医疗职业保险,是医患双方的自我保障,是维医患双方的合法权益。