上海市嘉定区医护人员职业倦怠调查分析

目的了解上海市嘉定区医护人员职业倦怠水平并探讨影响职业倦怠的相关因素。方法采用工作倦怠问卷及社会支持评定量表对上海嘉定区342名精神科、内科及外科医护人员进行调查。结果未婚医护人员成就感低落得分显著高于已婚医护人员(P<0.01)。18~30岁、31~40岁的医护人员玩世不恭得分显著高于41~50岁的医护人员(P<0.05),18~30岁的医护人员成就感低落得分显著高于41~50岁的医护人员(P<0.05)。工作年限在11~20 a的医护人员情绪衰竭得分显著高于其他工作年限的医护人员(P<0.05),而≤5 a和11~20 a的医护人员玩世不恭、成就感低落得分显著高于≥21 a的医护人员(P<0.05)。上海户籍医护人员情绪衰竭及玩世不恭得分显著高于外地户籍的医护人员(P<0.05)。内、外科医护人员情感衰竭得分显著高于精神科(P<0.01);外科医护人员玩世不恭得分显著高于内科和精神科(P<0.01);精神科医护人员成就感低落得分显著高于内、外科(P<0.05)。医护人员情绪衰竭与健康状况、收入状况及人际关系状况呈显著负相关(P<0.01);玩世不恭与健康状况、收入状况、家庭状况及人际关系状况呈显著负相关(P<0.01);成就感低落与社会支持各维度、家庭状况、人际关系呈显著负相关(P<0.01)。多元逐步回归分析显示,收入状况、健康状况、人际关系、客观支持4个因素能有效预测医护人员情绪衰竭程度(P<0.05)。收入状况、人际关系及健康状况3个因素能有效预测医护人员玩世不恭程度(P<0.05)。主观支持、工作年限、人际关系及年龄4个因素能有效预测医护人员成就感低落程度(P<0.05)。结论各科室医护人员均有不同程度职业倦怠,应关注未婚及上海户籍的医护人员;职业倦怠与年龄、工作年限、收入状况、身体健康状况、人际关系、社会支持等因素密切相关。     

深圳市龙华新区医护人员职业倦怠现状及其与医患关系分析

目的:探讨深圳市龙华新区医护人员的职业倦怠现状及其与医患关系的相关性。方法:选取500名深圳龙华新区医护人员作为调查对象,采用职业倦怠量表MBI-SS评估所有被调查对象的职业倦怠情况,比较不同人口学特征职业倦怠各维度评分情况,根据评分情况分为职业倦怠组与正常组,采用医患关系量表DDPRQ-10进行评分,并讨论职业倦怠与医患关系的相关性。结果:49.2%（246/500）的医护人员职业倦怠总评分高于临界值,情感衰竭、玩世不恭评分较临界值略高,成就感低落评分略低于临界值;不同性别、年龄、工龄、工种均与医护人员职业倦怠有关（P<0.05~P<0.01）。职业倦怠组医护人员病人/家属客观行为、医务人主观感受、客观行为与主观感受结合3个维度及总医患关系评分均较正常组明显降低（P<0.01）;Pearson相关分析显示,职业倦怠各维度评分与医患关系各维度评分均正相关（P<0.05）。结论:加强医护人员思想教育,缓解工作中的厌烦情绪,规范病人及家属行为,是医院解决医护人员职业倦怠及构建和谐医患关系的重中之重。     

边疆少数民族地区医务人员职业倦怠现状调查与分析

目的　探讨边疆少数民族地区医务人员职业倦怠特点。方法　采用Maslach职业倦怠量表（MBI-GS），对云南省普洱市不同等级医疗卫生机构906名医务人员进行调查，比较不同人员职业倦怠特点，采用描述性统计、t检验、卡方检验、单因素方差分析及LSD-t进行两两比较。结果　①边疆少数民族地区医务人员情感衰竭、玩世不恭和成就感低落均分为（1.55±1.40、0.99±1.29、2.47±1.98），明显低于一般地区；②不同等级医院医务人员情绪衰竭、玩世不恭得分和Maslach工作倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）总分由高到低依次是：市级、县级、乡（镇）级，差异有统计学意义（P=0.000，0.000，0.000）；③女性医务人员情绪衰竭和玩世不恭得分高于男性医务人员，差异有统计学意义（P=0.000，0.025）；④本科医务人员情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落得分和MBI总分高于专科和中专及以下者，差异有统计学意义（P=0.000，0.000，0.000，0.012）；⑤拉祜族医务人员成就感低落得分高于其他民族，差异有统计学意义（P=0.009）。结论　少数民族地区医务人员存在一定程度的工作倦怠，呈现明显的性别、学历、医院等级及民族特点。     

护理人员职业倦怠状况与心理健康关系研究

目的 探讨护理人员工作倦怠与心理健康的关系.方法 采用Maslach倦怠量表和心理健康量表,对不同科室211名护理人员进行问卷调查.结果 1）每个年龄层次的护理人员在职业倦怠各维度上比较,差异无统计学意义（P＞0.05）,但50岁以上的护理人员情绪衰竭和玩世不恭指标最严重;不同职称的护理人员在情绪衰竭和玩世不恭维度上比较,差异有统计学意义（P＜0.05）,而中级主管护师在情绪衰竭和玩世不恭维度上最严重;内科护理人员在情绪衰竭指标上最严重、在成就感指标上最高,急诊科护理人员在玩世不恭指标上最严重.2）211名护理人员的SCL-90各因子得分均高于国内常模,差异有统计学意义（P＜0.05）.3）护理人员情绪衰竭和玩世不恭与心理健康各因子显著正相关,其成就感与敌对显著正相关（P＜0.001）.结论 工作倦怠影响护理人员的心理健康.     

护士职业倦怠与心理健康研究

目的评估护士心理健康及职业倦怠现状,分析影响护士心理健康水平和职业倦怠的主要因素。方法采用Maslach职业倦怠调查通用量表(MBI-GS)和症状自评量表(SCL-90)对145名护士进行调查。结果 SCL-90各因子中,躯体化、强迫症状、抑郁、敌对及精神病性各因子得分均显著高于国内常模(P<0.001,P<0.05)。MBI-GS测评结果显示,个人成就感低落(RPA)得分为24.79±1.71,为高度倦怠;情感衰竭(EE)得分为14.10±1.82,为中度倦怠;去人格化(DP)得分为5.45±1.06,为低度倦怠。30~40岁及>40岁护士EE和DP维度得分均高于<30岁者(P<0.01,P<0.05)。工作年限>15 a护士的EE和DP维度得分高于工作年限<5 a和5~15 a者(P<0.01,P<0.05)。工作年限5~15 a护士的EE维度得分高于工作年限<5 a者(P<0.01)。已婚和离异护士EE和DP维度得分均高于未婚护士(P<0.01)。本科学历护士RPA得分高于中专和大专学历者(P<0.01),大专学历护士RPA得分高于中专学历者(P<0.05)。护师和主管护师的EE和DP维度得分均高于护士(P<0.01,P<0.05)。结论护士心理健康水平较低,这可能是引起职业倦怠的影响因素之一,护士的年龄、工作年限、婚姻状况、学历、职称等因素影响职业倦怠状况。     

交通警察工作倦怠与人格、应对方式的关系

目的 探讨交警工作倦怠与人格、应对方式的关系,为预防缓解工作倦怠提供理论依据.方法 对179名交警,采用职业倦怠调查表(MBI-GS) 、艾森克人格问卷( EPQ) 、简易应对方式问卷对进行测试.结果 交警职业倦怠中情绪枯竭维度、玩世不恭纬度、成就感低落维度评分分别为(1.90 ±1.18)分、(1.84±1.18)分、(3.00±0.89)分.交警职业倦怠与人格、应对方式的诸多因子存在显著相关性:工作倦怠三个维度与消极应对的相关系数分别为0.246,0.224,0.219;情绪枯竭与P、N、E相关系数分别为0.573,-0.332,0.334;玩世不恭与P、N的相关系数为0.358,0.257;成就感低落与P的相关系数为0.182,均差异有显著性(P＜0.05,P＜0.01) .回归分析表明,P,N,E和消极应对是情绪枯竭的预测变量;P和N是玩世不恭的预测变量;P和消极应对是成就感低落的预测变量.结论 预防交警职业倦怠,应重视交警人格的塑造和积极应对方式的培养.     

职业倦怠与抑郁的关系及社会支持的调节作用研究

目的　了解职业倦怠与抑郁的关系,并探讨社会支持在二者间的调节作用。方法　于2016-04-01采用方便抽样法在北京协和医院募集护士700例进行问卷调查,内容包括9条目患者健康问卷（PHQ-9）、中国职业倦怠量表（CMBI）、社会支持评定量表（SSRS）,分别用于评价抑郁、职业倦怠、社会支持水平。共发放问卷700份,有效回收509份,为排除性别因素影响,以其中的497例女性护士为研究对象。结果　497例护士的抑郁得分为（6.3±5.6）分,职业倦怠及其耗竭、人格解体、成就感降低3个维度得分分别为（43.6±12.2）、（18.2±7.2）、（9.9±4.9）、（15.5±5.2）分,社会支持得分为（41.6±7.0）分。层次回归分析结果显示,控制年龄、职称因素后,职业倦怠得分可以正向预测抑郁得分（P<0.05）,社会支持得分对抑郁得分无影响（P>0.05）;将职业倦怠得分×社会支持得分纳入回归方程,职业倦怠得分×社会支持得分的交互作用有统计学意义（P<0.05）;社会支持得分对职业倦怠得分、抑郁得分的关系起调节作用（△R2=0.009,P<0.05）。其中,控制年龄、职称因素后,职业倦怠的耗竭、人格解体、成就感降低维度得分均可以正向预测抑郁得分（P<0.05）,分别将耗竭维度得分×社会支持得分、人格解体维度得分×社会支持得分、成就感降低维度得分×社会支持得分纳入回归方程,仅耗竭维度得分×社会支持得分的交互作用有统计学意义（P<0.05）;社会支持得分对耗竭维度得分、抑郁得分的关系起调节作用（△R2=0.007,P<0.05）。结论　职业倦怠与抑郁呈正相关,社会支持可以调节职业倦怠与抑郁的关系,尤其是耗竭维度与抑郁的关系。     

独生子女医护人员人格特征与职业倦怠的相关性

目的：探讨独生子女医护人员职业倦怠情况及与人格的相关性。方法对411名医护人员进行调查,包括一般资料调查、职业倦怠调查、埃森克人格问卷调查,其中,独生子女209名,非独生子女202名。分析独生子女医护人员职业倦怠情况以及其与人格的相关性。结果职业倦怠评分结果显示,独生子女在人格解体[(6.7±1.8)分]、低成就感维度得分[(13.9±3.4)分]显著高于非独生子女[(5.9±1.3)、(11.7±3.0)分],差异有高度统计学意义(P<0.01);情感耗竭得分比较,差异无统计学意义(P跃0.05)。独生子女与非独生子女医护工作者在低成就感维度的分布差异有高度统计学意义(P<0.01),独生子女在该维度的低倦怠分布较低(34.4%),而中倦怠(56.0%)和高倦怠(9.6%)分布相对较高;两者在情感耗竭、人格解体维度的分布差异无统计学意义(P跃0.05)。独生子女医护人员与非独生子女医护人员在神经质人格特征方面得分差异有高度统计学意义(P<0.01),独生子女医护人员得分[(12.9±1.4)分]显著高于非独生子女医护人员[(10.3±1.5)分];两组在内外向和精神质方面得分差异无统计学意义(P跃0.05)。内外向与情感耗竭、人格解体、低成就感呈显著负相关的关系(P<0.01);神经质和情感耗竭、人格解体、低成就感呈显著正相关的关系(P<0.01);精神质与人格解体、低成就感呈显著正相关的关系(P<0.01)。结论独生子女医护人员职业倦怠情况较严重,并且其人格特征与职业倦怠具有密切关系。     

医学生人际信任与正负性情绪的关系研究

目的:分析医学生人际信任、正负性情绪的现状和特点及其相互之间的关系。方法:采取分层整群抽样的方法抽取安徽省某医学院校388名医学生为研究对象。使用《人际信任量表》（IT）和《正负性情绪量表》（PANAS）以团体施测的方式进行自填式问卷调查。结果:医学生中男生和女生在人际信任和正性情绪得分上差异无统计学意义（P>0.05）,在负性情绪得分上男生高于女生（P<0.05）;医学生中在人际信任和正性情绪总分方面,谈恋爱者高于未谈恋爱者（P<0.05和P<0.01）;是否恋爱在负性情绪得分上差异无统计学意义（P>0.05）;医学生的学习成绩在人际信任和正性情绪得分上差异均无统计学意义（P>0.05）;在负性情绪得分上,学习成绩优秀者低于一般、较差和很差者（P<0.05～P<0.01）,学习成绩一般、较差和很差3组之间差异均无统计学意义（P>0.05）;医学生的人际信任总分与正性情绪总分呈正相关关系（P<0.01）,与负性情绪总分呈负相关关系（P<0.01）。结论:增强人际信任可以促进医学生正性情绪的表达和减少负性情绪表达。     

实习护生职业倦怠与自我效能感的相关性研究

目的调查实习护生职业倦怠现状,探讨实习护生职业倦怠与自我效能感的相关性。方法采用中文版职业倦怠量表、一般自我效能感量表对某市3所三级甲等医院600名实习护生进行问卷调查。结果本组护生去人格化与个人成就感降低得分均高于杭州护士常模（P < 0.01）,2组情感耗竭得分差异无统计学意义（P>0.05）。实习护生自我效能感总均分为（25.76±5.05）分,处于中等水平,明显低于全国常模的（29.46 ±5.33）分（P < 0.01）。不同性别、学历、实习时间、获得的支持程度以及有无就业压力、是否独生子女的护生间情感耗竭和人个成就感降低维度得分差异均有统计学意义（P < 0.01）;不同学历、实习时间、获得的支持程度和有无就业压力、是否独生子女的护生去人格化得分差异均有统计学意义（P < 0.01）;不同性别、学历、获得的支持程度和有无就业压力的护生间自我效能感得分差异均有统计学意义（P < 0.01）。护生的自我效能感得分与职业倦怠、情感耗竭及去人格化得分均呈明显负相关关系（r=-0.392、-0.375、-0.519,P < 0.01）,与个人成就感降低维度呈明显正相关关系（r=0.403,P < 0.01）。结论实习护生的职业倦怠状况不容乐观,应针对相关影响因素给予护生多方面支持,采取多种途径提高护生的自我效能感,避免实习护生职业倦怠的产生。     

组织支持感在工作倦怠与健康问题及工作绩效间的调节作用

目的 探讨工作倦怠对身体健康及工作绩效的影响,并进一步探讨组织支持的调节作用.方法 采用工作倦怠量表、健康问题量表、工作绩效量表及组织支持量表整群抽样调查458名武警院校教师.结果 情绪衰竭、玩世不恭与健康问题相关显著(r=0.616,0.438;JP<0.01),情绪衰竭、玩世不恭对健康问题的直接预测效应显著(β=0.562,P<0.01;β=0.144,P<0.05).低成就感对工作绩效的直接预测效应显著(β=-0.248,P<0.01).多元层次回归分析表明,组织支持感对情绪衰竭与工作绩效的关系具有调节作用(△R～2=0.031,P<0.01).结论 工作倦怠对健康问题具有正向预测作用,工作倦怠水平越高,健康问题越严重;低成就感对工作绩效具有负向预测作用;组织支持感对情绪衰竭与工作绩效具有调节作用,它可以缓冲情绪衰竭对工作绩效的负面影响.     

医生心理授权、角色压力源与职业倦怠的关系研究

目的探索医生心理授权、角色压力源与职业倦怠的关系。方法采用方便取样的方法,用职业倦怠量表（MBI—GS）、心理授权量表和角色压力源量表对山东省潍坊市350名医生进行调查。结果心理授权中的工作意义[（10．80±3．12）分]与自主性[（9．33±3．19）分]均与职业倦怠的3个维度呈显著负相关（r=-0．28--0．47,P〈0．01）,自我效能[（11．42±2．67）分]与玩世不恭[（1．61±1．21）分]、成就感低落[（3．62±1．51）分]呈显著负相关（r=-0．23,-0．51,P〈0．01）,工作影响[（8．04±3．18）分]与情绪衰竭[（1．89±1．19）分]、玩世不恭呈显著负相关（r=-0．17,-0．25,P〈0．01）。角色压力源中的3个维度与情绪衰竭、玩世不恭均呈显著正相关（r=0．15-0．45,P〈0．01）,角色模糊（19．09±3．76）与成就感低落呈显著正相关（r=0．42,P〈0．01）。心理授权中自我效能与自主性对职业倦怠有显著地负向预测作用（P〈0．01）;角色压力源中角色超载（15．24±4．62）与角色模糊对职业倦怠有显著地正向预测作用（P〈0．01）。结论心理授权、角色压力源与职业倦怠密切相关,并且有重要的预测作用。     

社会比较、控制感、工作倦怠和任务绩效关系的结构方程模型研究

目的研究社会比较和控制感对工作倦怠三个因素的影响作用,以及工作倦怠对工作绩效的影响。方法通过对武警院校458名教师的调查,运用结构方程技术,探讨工作倦怠的前因变量(社会比较、控制感)和结果变量(任务绩效水平)。结果经过结构方程模型技术探索和验证所得的模型表明,控制感越高,工作倦怠的三个维度(情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落)越低(路径系数分别为-0.27,-0.28和-0.15);同时成就感低落得分越低,任务绩效水平就越高(路径系数为-0.30)。结论个体的控制感能够影响个体的工作倦怠水平,进而影响到任务绩效水平。     

Evaluation of Burnout Among Anesthesiologists Working in Tibet,China: Altitude and Attitude

Objective Burnout is a triad of emotional exhaustion, depersonalization, and reduced personal accomplishment resulting from job stress. Although with distinct regional and cultural characteristics, burnout among anesthesiologists in the Tibet has not been described. This study aimed to explore the prevalence of burnout among anesthesiologists in Tibet and its associated factors. Methods A cross-sectional survey was conducted in Tibet, China, with an anonymous questionnaire. Social-demographic characteristics, work status, three dimensions of burnout assessed by the Maslach Burnout Inventory-Human Service Survey were collected and analyzed. Results A total of 133 individuals from 17 hospitals completed the survey from March to June 2018. The prevalence of moderate- to high-level of emotional exhaustion, depersonalization, and burnout in personal accomplishment was 65.4％ (95％CI, 57.0％–72.9％), 66.9％ (95％CI, 58.5％–74.3％), and 83.5％ (95％CI, 76.2％–88.8％), respectively. An annual caseload ≥500, frequent overtime work and fair to poor sleep quality were significantly associated with a higher level of emotional exhaustion (P<0.001, P=0.001, and P<0.0001, respectively). 5–9 years in anesthesiology experience was significantly associated with a high level of emotional exhaustion and depersonalization (P=0.002 and P=0.003, respectively). Conclusions More than half of anesthesiologists working in Tibet experience a moderate- to high- level of burnout in at least one dimensional scale. Anesthesiologists having 5–9 years of experience are more prone to emotional exhaustion and depersonalization. Efforts to decrease burnout through reducing the working load and raising the social recognition of anesthesiologists in Tibet should be considered.     

284名试用期护生工作倦怠感现状调查与分析

目的了解试用期护生工作试用期间的职业倦怠状况,帮助其树立积极向上的正面情绪,减轻或消除工作倦怠感。方法采用问卷调查法,对武汉市3所三级医院、4所二级医院的284名试用期护生工作倦怠状况进行了调查,并与杭州市地区群体护士常模进行比较分析。结果试用期护生情感衰竭及去人格化两个维度上属低度倦怠,个人成就感维度属高度倦怠。情感衰竭及去人格化维度倦怠程度得分低于杭州市护士群体,个人成就感维度倦怠感高于杭州市护士群体,差异均有统计学意义（P〈0.01）。急诊科试用期护生情感衰竭及去人格化维度倦怠感高于其他组;急诊科试用期护生个人成就感维度倦怠感低于其他组;三级医院护生去人格化维度倦怠感高于二级医院,差异有显著统计学差异（P〈0.01）;不同学历、有无护士执照方面差异无统计学意义（P〉0.01）。结论建议管理者从试用期护生的工作阶段特殊角度出发,减轻或消除职业倦怠感,从而提高试用期护生的工作积极主动性,为优质护理服务的更好延续打下坚实基础。     

从情绪调节自我效能感的视角分析医学生职业倦怠的现状与成因

目的：调查中医院校医学实习生职业倦怠的现状,从情绪能力自我效能感的视角尝试分析该群体职业倦怠的成因。方法利用中国工作倦怠量表 CMBI 对328名医学专业及非医学专业学生进行测试,回收后进行检查,剔除不合格问卷后保留有效问卷289份,问卷中情感耗竭和人格解体2个分量表采用正向计分法,而个人成就感降低分量表则采用负向计分法,以耗竭分数≥25、人格解体分数≥11、成就感降低分数≥16作为临界值进行统计。结果1）受试者中70.9％的实习生具有不同程度的职业倦怠;2）受试男生与女生出现职业倦怠的比例无明显差异;3）非医学专业实习生与医学专业的实习生发生职业倦怠的比例差异有统计学意义,医学生职业倦怠发生率较高;4）实习时长＞6个月者发生职业倦怠的比例明显增高。结论医学实习生是一个容易产生职业倦怠的特殊群体,其工作倦怠问题不容忽视,学校及教学医院应给予足够重视并采取积极措施加以干预。     

多中心口腔医生工作倦怠度调查

目的 了解口腔医生的工作倦怠现状.方法 采用MBI-HSS法对131名口腔医生进行工作倦怠度调查.结果 38.9%的被试者有一定程度的情绪衰竭现象;42.7%的被试者有一定程度的情感疏远现象;87.8%的被试者个人成就感较低;工龄在6～25年间的被试者的情绪衰竭程度显著高于工龄≤5年的被试者;学历为大专程度的被试者的情绪衰竭程度显著低于中专学历和本科学历的被试者;民营医院的被试者在个人成就感方方面显著高于公立医院的被试者;对收入非常满意和比较满意的被试者的情感疏远程度显著低于对收入不满意的被试者（均P〈0.05）.结论 口腔医生存在较严重的工作倦怠情况,在预防和矫治工作倦怠时,应注意多种因素的影响.     

130名合同制护士工作倦怠感及其相关因素的调查研究

目的:分析合同制护士工作倦怠感的现状及其相关因素。方法:采用护士工作问卷、简易应对方式问卷、社会支持评定量表对130名合同制护士的工作倦怠感、应对方式和社会支持状况进行调查,并分析三者之间的相互关系。结果:合同制护士处于高度工作倦怠状态,其情感衰竭、去人性化维度高于Maslach常模,个人成就感维度低于Maslach常模(P均<0.01)。合同制护士较多采用积极应对方式,主观支持水平较高,客观支持水平最低,其情感衰竭与消极应对呈正相关(r=0.414,P<0.01),与客观支持、主观支持、支持利用度及社会支持总分均呈负相关(r分别为-0.241、-0.348、-0.296、-0.396,P均<0.01);去人性化与消极应对呈正相关(r=0.246,P<0.01),与积极应对、主观支持、支持利用度及支持总分呈负相关(r分别为-0.194、-0.273、-0.306、-0.324,P<0.05~0.01);个人成就感与积极应对、主观支持呈正相关(r分别为0.408、0.218,P<0.05~0.01)。结论:护理管理者可通过增强合同护士的积极应对能力,改善其社会支持状况,降低合同制护士的工作倦怠感。     

精神病院医护人员职业倦怠状况及其相关因素

目的探讨精神病院医护人员的职业倦怠现状倦怠。方法采用M aslach倦怠量表为评定工具,对116名精神病院医护人员进行了调查。结果医护人员在情绪衰竭一项目上高于均值3分,在倦怠的三个维度中,医护人员的情绪衰竭程度相对较高;在性别、年龄、受教育程度和婚姻状况上,倦怠的三个维度上的差异没有统计学意义,只有不同工龄的员工在情绪衰竭上的差异具有统计学意义;医护人员的职业倦怠状况与人际关系、收入情况和个人身体健康状况的主观满意度有关系。结论精神病院医护人员在情绪衰竭项目上相对较高,且与他们人际交往、身体健康和收入情况的满意度水平具有密切相关。