强化医院职能 确保为兵服务

第九七医院是军区在苏北地区唯一的一所中心医院,担负着驻徐海地区陆军和空军的医疗保障任务。该院认真贯彻新时期军事战略方针,坚决执行上级的各项指示和为部队服务的各项规定,牢牢把握姓“军”、为兵服务的正确方向,扎扎实实地为保障和提高部队战斗力服务。该院曾连续三年被总部和军区评为“白求恩杯”优质服务竞赛优胜单位,先后被军区评为“为部队服务先进医院”、“干部医疗保健先进单位”。近三年来,     

强化军队医院职能 确保为部队服务

随着市场经济的发展,医患双方均有盲目追求过高消费和超前消费的现象。这助长了医疗费的不合理增长,使供需矛盾更加突出,在经济上难以保证为军服务。面对市场经     

试论医院公关职能的强化

公共关系(简称公关)是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。当前,一个十分值得注意的倾向:随着医院企业化经营理念的形成,医院公关职能在明显增强。医院管理者开始注重社会舆论的力量,努力塑造良好的社会形象。本文借助中山二院南院公关实践研究,希望对当前医院文化建设有所启发。     

医院信息系统是强化医院管理的必由之路

1医院管理信息系统建设的必要性.21世纪是信息与高科技结合应用发展的时代，各种先进的高科技产品和技术渗透到各个领域。信息技术的发展，促使信息服务的手段及方式正在发生质的变化和飞跃。同时，也促使信息服务模式及信息管理模式的转变，改变着人们对信息服务的认识。在这一世纪交替的发展进程中，谁跟不上时代发展的潮流，谁就将被历史淘汰。     

强化服务职能做好医疗工作

我部机关门诊部担负着军区空军及司、政、后、装四大部机关和部分直属分队的防病、医疗,保健和院前抢救等任务;还额外承担了机关所有师职干部的体检工作.在服务对象多保障任务重的情况下,我们以强化服务职能做好医疗工作为中心.突出抓服务、抓制度、抓质量、抓建设,在细节上下功夫.较好地完成了上级交给的各项任务,受到了机关广大官兵的好评,曾经四次被总部评为为部队服务先进门诊部.具体做法是:     

论医院药师职能的转变

医院药师的职能为适应非处方药（ＯＴＣ）制度的实行，将发生４个方面的转变：担当医师用药的参谋；参与ＯＴＣ的筛选与再评价；承担ＯＴＣ新制剂的开发；担当ＯＴＣ药房的药师。     

论医院药师职能的转变

我国即将加入WTO,药品的管理模式将与国际接轨。“低水平、广覆盖”的医疗保险体制的实施,要求合理的使用卫生资源。同时随着社会经济的发展,公众健康消费意识的增强,客观要求药学服务应提高到一个更高的水平,保证安全有效地使用药品,实施个体化药物治疗,同时确保医疗费     

论医院服务

医院作为社会主义精神文明建设的重要窗口,其自身特点决定了它是一种特殊行业,搞好服务,尤为重要。 首先,医院的特点决定了其职能是搞好服务。 医院为公益型福利性事业单位。“一切为了人民的健康”不仅是社会主义制度下医疗卫生事业的发展方向。因此,提高服务质量,满足人民群众多层次的医疗需求,适应日益增长的物质文化生活需求是医院工作的重要任务。提供优质高效的一流服务是医院工作的宗旨和出发点。     

利用医院信息系统网络拓展药学服务

目的探讨利用医院信息系统(HIS)网络软硬件资源拓展药学服务.方法将药物信息查询和实时处方审查系统及电子药历系统等第三方软件嵌入HIS网络,在本院局域网上构造药学服务信息平台.结果提高了工作效率和工作质量并推动了药师参与临床药物治疗,促进了临床合理用药.结论利用HIS网络拓展药学服务,不仅可行而且具有重要的现实意义.     

利用医院信息系统推动临床药学服务

医院信息系统 (ＨｏｓｐｉｔａｌＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ ,简称ＨＩＳ)是指应用计算机和网络通信设备和技术 ,为医院及其所属各部门提供病人医疗信息以及药品、财务、核算、行政管理和决策分析等方面统计信息的计算机应用软件系统 ,是现代化医院必不可少的基础设施与技术支撑环境。药品管理是医院管理的重要组成部分 ,它包括药品的物流管理以及临床药学研究等业务范围 ,理所当然地纳入ＨＩＳ之中。但目前国内商业化的ＨＩＳ仅有少数软件具备药物配伍审核功能 ,而涉及临床药学服务功能的软件笔者尚未见到。如何借助ＨＩＳ实时完…     

论医院药房的职能与结构

<正> 几十年来,我国的药房从观点上和职能上是一个典型的药品、器械贮藏、供应单位,虽有的单位把药房改名为药剂科、药局、药械科等,但在职能上和结构方面一直处于单科一贯制,并没有从根本上改变。传统的供、管、修概念牢牢地统治着医院药学的阵地,极大地阻碍着医院药学的发展,使医院药学工作长期处于低水平、低层次的局面,压抑着药学人员的积极性,严重地影响着医疗治疗的提高。随着临床药学和现代药学的发展,尤其是近十年来临床药学的兴起为医院药学展示了广阔的前景。 医院药学如何适应临床医学的发展,多年来国内在各方面做了很多调查研究和改革的尝试,并取得了一定的进展。本文根据作者多年来的工作实践,对     

论医院信息系统建设中的人才作用

近几年来,随着医院信息化的发展与普及,医院信息化建设的规模越来越大,在医院工作中所占的位置也越来越重要。纵观我院多年来信息化建设所走过的道路,总结正反两方面的经验,我们体会到,除了稳定可靠的硬件平台、成熟的软件外,在全院范围内建立一支计算机应用与管理的人才队伍是医院信息系统成功建立、稳定运行、加速发展的有力保障。     

强化服务理念提高医院核心竞争力

<正>随着医疗卫生体制改革的进一步深化,医疗卫生服务市场竞争的进一步加剧,对医院的发展带来了巨大的挑战。医院如何在激烈的竞争中保持健康、快速、长远的发展,提高医院的市场占有率,成为医院管理者必须面对和思考的重要问题。要解决这一问题,就要求医院从长远发展出发,重视市场营销,强化经营理念,把握市场时机,树立医院的品牌,通过不断完善市场营销策略,提高医院核心竞争力。1医院营销医院服务营销学是辨别和满足患者与社会大众对疾病治疗和预防的需要,通过与社会大众建立医疗服务价值倾向的关系,可赢利地或不赢利地(取决于医院的财政来源)满足患者对治疗和预防的需求。医院服务营销的出发点是为患者,即"以患者为中心"。服务营销的重点是患者所需的医疗服务。服务营销的目的是识别并满足患者以及群众的求医需要,从而使医疗服务被群众接受,通过为患者解除病痛而获得社会效益和经济效益。2实施医院服务营销的战略意义     

强化医院内部管理全面提升服务能力

城市医院在破解"看病贵"、"看病难"的难题上如何发挥作用?当前首要的任务是全面落实科学发展观,坚持"以病人为中心",建立健全严格的目标管理责任制,积极探索诚信服务的有效机制,加速人才培养,夯实经济管理的基础,增强医院发展的后劲.实践证明:强化内部管理,全面提升服务能力,是加速医院现代化建设的成功经验之一,也是解决老百姓"看病贵"、"看病难"的重要途径.     

强化服务理念 规范医院后勤管理

加强医院后勤管理,是医院可持续发展的重要保证。通过强化服务意识,转变工作作风,提高后勤工作质量,改善后勤服务态度,为医院的持续发展营造优质、高效的后勤保障环境。     

论医院优质药学服务

随着社会发展和医学进步,医学模式由"纯生物医学模式"逐渐发展成"生物-心理-社会医学模式",服务观念也由"以疾病为中心"转向"以患者为中心"[1].由于医疗服务模式和服务观念的变革,促进了医疗服务、护理服务和药学服务的进步,形成了医疗服务-护理服务-药学服务的医院服务网络体系,提高了医院医疗服务质量.     

论医院药学职能的现状与应对措施

目的探讨药学职能的现状与对应措施。方法通过笔者多年的思考和实践,对药学职能的现状提出了四个方面的问题,并针对问题提出了应对的措施。结果发挥了药学工作的应有职能。结论使药学工作走上正轨。     

论医院服务营销策略

虽然服务营销策略的制定与产品营销有许多的共性，但由于服务自身的特点，使二者之间产生很大的区别。服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种有形产品联系在一起，也可能毫无关联。它具有以下4个主要特点：无形性，不可分离性，可变性和易消失性，这些特点对制定营销方案产生很大影响。由于绝大多数服务是人提供的．选择人、培训人和对员工的激励，会对顾客满意上产生很大影响：服务企业还应该通过有形展示来表现它们的服务质量。并且要选择不同的服务方式，对不同的服务过程进行控制，以保证优质服务。因此对服务业来说，除了传统的4Ps营销组合外，还要N3个P：人（people），有形展示（physical evidence）和服务过程（process），这就是服务营销7Ps组合。     

发展医院药学服务，促进药师职能的转变

近 2 0年来 ,医院药学工作有了长足发展 ,在当前科技兴国的新形势下 ,我们必须适应时代的发展 ,从战略高度来认识 ,促进医院医疗技术的提高 ,走高、精、尖的道路 ,创立优势 ,在激烈的市场竞争中求得生存。1　药学服务进入医院的必然性1 1　药学服务的定义 :药学服务是提供直接的和有责任的 ,以达到提高病人生命质量这一即定结果为目的的药物有关服务[1] 。1 2　医院药学是近年来发展最为迅速的一个学科 ,它在药剂调配、药物流行病学、用药咨询、监测不良反应 (ＡＤＲ)、处方监督等药学服务方面对医院发展有巨大推动作用 ,如果不重视医院药学…