模拟案例演示 在护士沟通技巧培训中的应用

通过情景案例演示的方法，培训护士与患者的沟通技巧，可以有效提高护士与患者的沟通能力，优化护理服务质量。培训后护士沟通能力得到了提高，意识到沟通技巧应用的必要性。同时也增强了护士与患者之间的沟通能力，对护患关系起到了积极促进作用。     

护患沟通技巧的规范培训与临床应用效果

目的　提高全院护士护患沟通技巧 ,促进沟通技巧在临床护理工作中的应用 ,满足病人的需求 ,促进病人康复。方法　制定培训计划 ,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流、小组讨论、知识竞赛等多种形式对护士进行培训。结果　全院护士的护患沟通技巧提高 ,临床护理中应用沟通技巧的能力提高。护理差错事故的发生率及病人的投诉率降低 ,病人对护理工作的满足度由培训前年平均的 83 .1%提高到培训后年平均的 95 . 8%。结论　对护士护患沟通技巧及应用能力规范培训方法可行 ,应纳入基础教育。     

护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。     

护患沟通技巧在脑卒中防治中的应用

目的探讨通过提高护患沟通技巧,实现护士与脑卒中患者的有效沟通,从而提高护士在脑卒中防治工作中的服务能力。方法结合脑卒中患者的心理特征,护士遵守沟通原则,运用多种沟通技巧,把＂以病人为中心＂作为沟通的指导思想,通过塑造温馨的护士形象、赢得患者的信任、换位思考、提高语言沟通能力以及注重非语言沟通技巧等方法 ,加强与脑卒中患者的有效沟通。结果护士掌握了沟通技巧,有助于与脑卒中患者的有效沟通,提高了护理工作的质量。结论提高护患沟通技巧是护理工作中的重要内容,有利于建设和谐的护患关系,提高护理工作质量,在脑卒中防治中起到积极作用。     

门急诊取血室护患沟通技巧

目的提高取血室护士的护患沟通能力,为患者提供优质护理服务。方法对护士组织学习,加强培训沟通技巧,注意仪表和礼仪,营造和谐气氛。结果因护士服务态度和技术问题而发生的投诉率降低为零。结论注意护患沟通,可融洽护患关系,提高患者的满意度。     

儿外科护患沟通的影响因素及对策

针对儿外科护理工作中护患沟通的影响因素及应对策略进行综述。影响因素主要包括护士沟通技巧不足、就医环境嘈杂、患者处于应激状态、护士职业倦怠、人力资源不足等,儿外科护理人员应重视与患者进行沟通,工作中善于运用语言技巧,合理运用非语言,管理者组织开展多形式的沟通技巧培训,改善就医环境,合理配置护理人力等,提高儿外科护患沟通效果。     

ICU低年资护士护患沟通能力评估及提高途径

目的：探讨ICU低年资护士在护患沟通方面存在的问题及提高途径,从而提高ICU低年资护士与患者或家属的沟通能力。方法：通过成立护患沟通能力评估及培训小组,对本科室共40名工作5年内注册护士在与患者及家属沟通过程中存在的问题进行评估,针对评估存在的问题,采用集中理论授课、技能演示、情景模拟进行培训,并定期进行考核。结果：低年资护士在相关专业知识、主动服务沟通意识、沟通能力有明显提高。结论：注重对低年资护士的沟通能力的评估,并采用多途径进行相关方面知识的培训,能大大提高低年资护士与患者及家属之间的良性沟通,促进和谐护患关系的发展,减少医疗纠纷。     

牙齿不好藏隐患

沟通是护生在实践工作中不可或缺的能力,为适应新的护理模式必须转变带教观念,培养护生的沟通技巧与能力。良好的护患沟通能力能减少护理纠纷的发生,也是护生成为一名合格护士不可缺少的条件。培养护生的沟通能力要从加强护生岗前培训教育,牢固树立以患者为中心的观念,重视临床带教提高临床教师队伍的人文素质,加强沟通技巧的训练几方面培养护生护患沟通能力。     

急诊科护士实施情景模拟培训后的沟通能力分析

目的:分析急诊科护士实施情景模拟培训后的沟通能力。方法:选择我院急诊科2015年12月至2017年11月期间在岗护士56名,随机分为对照组和观察组进行在岗培训,每组各28名,对照组进行急诊常规培训,观察组给予情景模拟培训,分析两组护士培训后的临床效果。结果:分组培训后,观察组护士与患者沟通能力显著高于对照组(P0.05);观察组护士急诊设备使用技术明显优于对照组(P0.05)。结论:急诊科护士经情景模拟培训后可提高与患者的沟通能力,改善医患关系,对提高临床护理质量具有重要意义。     

护士礼仪培训及考核在临床中的应用

目的:探讨和总结系统化护士礼仪培训及考核对提高护理质量的作用.方法:对全院护理人员进行分层次的护士礼仪培训,包括仪容礼仪、举止礼仪、电话礼仪、沟通礼仪、社交礼仪,在此基础上结合操作和流程制定了22个服务剧本,将护理礼仪融入其中.并制定了严格的考核机制.结果:经过系统化的培训与考核后,护士的服务礼仪、沟通能力、患者的满意度较培训前有显著差异,具有统计学意义.结论:系统化的护士礼仪培训与考核可以让护士更好的将礼仪运用于临床,满足患者的身心需要,促进建立良好的护患关系,提高护理质量和患者对护理工作的满意度.     

浅谈临床护患沟通技巧

目的 探讨护患沟通技巧的应用实践.方法 提高护士素质,掌握沟通技巧方式,用真情创造和谐,满足患者的心理需要.结果 与患者进行有效沟通交流,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理.结论 良好的沟通技巧是护士的一项基本技能.     

人性化护理培训在医院护士培训过程中的应用效果

目的:探究人性化护理培训在医院护士培训过程中的应用效果.方法:选择本院刚入职的护士作为实验对象,通过开展人性话护理有关理论培训、人性化护理技巧能力提高等培训方式提高护士的护士水平,并对护理培训干预前后的护理效果进行比对.结果:开展护士人性化护理培训之后,护士综合素质、服务意识以及患者满意造成均较培训之前高,P<0.05,认为差异具有统计学意义.结论:人性化护理培训在医院护士培训工作中的应用,可以提高护士的护理能力,进而提高患者对医院的满意程度,使得医院的服务水平以及竞争力均得到提升.     

浅谈护患沟通技巧和意义

护患沟通不仅是护士与患者之间信息交流和相互作用的过程,更是一门艺术,按传递方式可分为语言沟通技巧和非语言沟通技巧两大类.护患沟通技巧是实施临床心理治疗和心理护理的重要手段,在临床护理工作中占重要地位,它将直接关系到护理工作的质量,关系到患者疾病的发展和转归,护士每天与病人接触最多,许多疾病的第一手资料都是通过护患沟通而获得的,护士在工作中能运用良好的沟通技巧与患者沟通,对融洽护患关系,减少护患矛盾,提高患者满意度,树立患者战胜疾病的信心,将会起到越来越重要的作用.     

护士岗位技能考核中常见扣分原因分析

通过对420名护士岗位技能考核中常见扣分原因分析,发现低年资护士的基本技能、沟通技巧及各年资段护士的应急能力有待进一步培训提高。我们将制定更合适的培训方法,使护理岗位技能操作更上一个台阶。     

手术室护理管理的沟通技巧

为探讨医院手术室护士的沟通技巧，提高处理日常工作的能力，本阐述了手术室护士工作的特点；手术室护士沟通的对象；手术室护士沟通的方法；为提高手术室护士处理日常工作的能力提供经验。     

门诊输液室老年患者沟通技巧的应用与体会

目的:掌握与老年患者护理沟通的技巧,探讨护患沟通技巧在门诊输液室的灵活运用以及掌握护患沟通技巧对门诊输液室护理质量的作用.方法:选取2016年1月至2017年1月笔者所在的医院输液室输液的老年患者,进行有效沟通,强化老年患者的沟通技巧,在护理活动中贯穿主动服务的理念,采取科学合理的有针对性的沟通方法与老年患者及其家属进行交流和沟通.结论:护士不但要加强专业技术的提高,还要做好患者心理护理,健康宣教,指导老年患者自我护理,防病治病.结果:护理人员的技术、健康宣教知识以及护患沟通技巧有了大大的提高,老年患者满意度调查由以前的91％提高到99％.     

医护一体化培训对手术室年青护士术前访视效果的影响

目的探讨医护一体化培训对手术室年青护士术前访视效果的影响。方法将48名工作1~4年手术室年青护士分为两组各24人,对照组给予常规培训,实验组进行医护一体化培训。结果 3个月后实验组护士的沟通能力、床边宣教胜任能力均显著优于对照组(P<0.01);实验组术前访视的患者术前1天、进入手术室后的HAMA评分显著低于对照组患者(P<0.01);实验组术前访视的患者对术前访视的满意情况显著优于对照组患者(P<0.01)。结论对手术室年青护士实行医护一体化培训,能提高护士的沟通能力、床边宣教胜任能力,减轻患者的术前焦虑,提高患者满意度。     

浅议手术室护患沟通

手术患者的心理护理是手术室护理发展的需要,要求手术室护士不但要具备配合医生完成各种手术的能力,更需要具备与患者沟通的技巧.良好的沟通与交流,可以减轻患者的痛苦,创造最佳身心状态,提高治疗、护理的效果,平息患者紧张情绪,消除思想顾虑,主动配合手术.     

刍议门诊护士如何做好分诊工作

目的:探讨门诊分诊护士的培训方法 ,使门诊分诊护士具备门诊窗口服务人员素质和健康教育、沟通、协调、组织等综合能力,有效完成门诊分诊护士的工作职责,提高门诊患者服务满意度。方法 :重视过程指导,过程指导中贯彻四个关键要素即样板、协同、观察、强化。结果 :门诊部在培训分诊护士的过程中,掌握了过程指导的技巧,使分诊护士在短时间内由病房护士的角色转换为门诊窗口服务分诊人员的角色,达到门诊分诊护士具备的素质和工作能力,出色完成门诊分诊工作。结论 :门诊分诊护士培训过程指导非常重要,门诊部培训者熟练掌握过程指导的技巧,对门诊分诊护士培训取的事半功倍的效果。     

淡谈护患沟通在临床护理工作中的应用技巧

目的 通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步了解护患沟通在护理工作中的重要意义.总结临床护理中应用护患沟通的技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理工作质量不断提高.方法 对我科2005年收治的782例患者采取临床实施护患沟通总结经验.结果 患者反应采取护患沟通后,增加了病人对护士的信任感,使病人能积极主动配合治疗及护理.结论 在临床护理工作中与患者进行护患沟通,可有效提高护士在患者心目中的地位,改善护患关系,提高护士的工作热情.