PDCA循环法在核医学科质量管理中的应用

PDCA是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Action）四个质量控制阶段首尾相接周而复始的循环程序,是美国工程师戴明博士总结,用于质量管理的有效方法,也称PDCA循环,后来被直接引用到医院质量管理领域。我科2013年开始将PDCA循环法用于科室质量管理之中,并取得了明显效果。现将PDCA循环法的应用过程及体会介绍如下。     

浅谈核医学科门诊病历的管理

门诊病历是记录患者医疗信息的载体之一,是住院医师为患者进一步诊断和治疗的依据,也是社会疾病预防、患者享受医疗保障、医疗纠纷举证的重要参考依据。不仅对疾病的发生、发展、预后有着重要的作用,更可以客观地反映医院的管理水平、工作状况、医疗质量、管理措施。1核医学科的常见疾病主要是甲状腺疾病,甲状腺疾病的复杂性赋予了核医学门诊病历档案的特殊性我院核医学门诊是以治疗甲状腺疾病为主的诊室,目前我院核医学科诊室的月门诊量有3000人次左右。     

二级医院内科门诊患者就诊情况的调查与分析

随着人民生活水平的提高,患者对医疗服务质量的要求越来越高。门诊部是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济效益。     

浅析办公护士在优质护理工作中的角色

提高病人满意度是新形势下医院发展的需要,也是创建和谐护患关系的前提,提高病人满意度是护理工作的核心。在医患关系紧张的情形下,如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务。我病区自2010年8月成为医院优质护理服务示范病区,至今收到良好效果。办公护士主要负责接待新病人,护送出院病人,处理医嘱,及时通知并督促各个护理小组成员执行,使各班护士根据医嘱对病人进行治疗和护理。办     

门诊处方调查分析

1 资料与方法 1.1 一般资料 为提高医疗质量,规范处方书写,促进合理用药,对我院2011年1月-6月门诊处方随机抽查4000张,根据卫生部、国家中医药管理局2004年印发的〈处方管理办法〉（试行）[1]为标准进行统计. 1.2 方法 参照〈处方管理办法〉中的有关条款及处方评价的部分指标结合我院规定的调查分析项目,分析各类不合格处方所占的比率,用药品种数、药品通用名、基本药物、抗菌药物、注射剂、中成药占处方用药的比率及各类药物的使用率.     

新生儿病房医院感染的调查分析

新生儿病房是我院医院感染高发科室之一,如何控制医院感染是加强医疗护理质量管理的重要内容.为了探讨新生儿病房医院感染的原因和预防对策,我们采用回顾性调查方法对2000年1月～2002年12月1 570份病历进行调查分析,结果报道如下.     

我院门诊病案书写问题的调查

病案不仅是患者疾病发生、发展、诊断、治疗的客观记录,也是医疗质量、医疗水平及管理水平的综合反映.从2003年2月开始,我院采取全程监控、重点强化的办法加强了门诊病历书写质量管理,但在工作中仍然有不合格病案出现,既影响了患者的就医质量,也给医院带来了不好的影响[1].为加强病历质量管理,本作者对我院门诊病历书写情况进行了随机抽查,并对其中不合格病历做了统计.现分析如下.