常见护患纠纷的原因及防范对策

护理工作是医疗工作中的重要组成部分，与医疗安全和医疗质量息息相关，护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长，难免会发生一些矛盾或冲突，若不及时处理好，容易导致双方情绪波动，对工作及病人的健康都会造成不良的影响，甚至扰乱医院的工作秩序。因此，如何杜绝护理差错和事故，提高护理技术操作和护理质量，避免纠纷的发生，是护理人员应该重视和探讨的问题，现就产生护患矛盾的原因及防范对策进行探讨。     

浅谈护理工作中的语言

浅谈护理工作中的语言青海省卫生学校武玉清在医疗护理工作中，语言是沟通护士与病人思想情感的重要媒介，护士的语言，对于病人的心理、情绪、健康恢复等都有很大的影响。１语言在护理工作中的地位首先，护理语言直接影响着医院的医疗质量。一方面，护理人员在医院各类人...     

提高基层医院护理质量的难点与对策

随着医疗体制改革，医学模式的转变，市场经济的建立，人们的价值观和医疗需求也发生了变化。病人希望得到高质量、高水平、低价位的护理服务。因此，护理管理者应坚持以人为本，提高护理人员整体素质，加强护理质量管理与控制，建立健全护理质量控制体系。坚持以病人为中心、以质量为核心、为人民健康服务，是目前护理改革的关键，但由于诸多因素影响，护理质量不尽如人意，制约了医院的发展。笔者就目前提高护理质量的难点与对策进行探讨。     

增强服务意识规范护理质量管理

护理工作是为病人服务的职业。随着医学模式的转变及医疗事业的迅速发展，护理服务范围的不断拓展，人们对护理质量的期望值越来越高。护理质量管理体系为提高护理质量和护理服务过程控制提供了保证。质量是医院生存的前提，没有质量医院就无法发展。通过几年来的实践，在规范护理人员行为基础上，进一步贯彻落实持续改进工作过程中，我们认为应做好以下几方面工作。     

入院病人的一般心理活动及护理体会

疾病治疗的成败与护理工作质量有密切的关系，要提高医疗护理质量，除了给病人做好基础护理外，还必须注意病人的心理状态，了解和掌握病人的心理需要，消除各种不良的心理因素，以取得病人的积极配合。因此，护理人员必须熟悉掌握病人的不同心理特点才能做好心理护理。     

搞好护患关系，提高护理质量

随着传统护理理念向新的护理理念转变，使我们深深体会到搞好护患关系，是医疗护理工作顺利进行的重要环节。因此．我们妇科全体护理人员树立“以人为本，一切以病人为中心”的护理理念，把握沟通契机努力改进护患关系，满足病人的心理需求，提高了护理质量。     

加强护理人员培训提高护理队伍整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，加强对护理人员培训是提高护理队伍整体素质的重要措施。我院共有护理人员709人，担负着1030张床位病人的急诊、急救、社区服务、科研及教学工作。这支队伍的思想建设，业务能力直接的影响和代表着医院的服务水平和质量。因此．着力提高护理队伍的思想素质和业务水平为核心的整体素质尤为重要。     

急诊留观病人的健康教育

长期以来，对急诊留观病人的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节，我们根据急诊科病人多，流动性大，护理人员少，工作量大的特点，在急诊建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使急诊的护理质量得到了提高。现将急诊对留观病人开展的健康教育情况介绍如下。[第一段]     

护理人力资源不足的现状及对策

护理人力资源是指护理人员本身所具备的学识、智力、观念、技术以及体力、健康状况等内在能力的综合体现。随着医学模式的转变，健康概念内涵的拓展以及现代护理工作范畴的不断延伸，患者及社会对护理人员的需求越来越大，需要也越来越高，对护理人员的素质和护理工作的质量提出了更高的要求。但医院护理人员短缺现象一直得不到很好的解决，护理人员长期处于超负荷工作状态。长期的护理人员短缺，一方面影响了医疗工作的正常开展，另一方面加重了在职护士的工作负担，降低了护理工作的质量。现就护理人员短缺的原因分析如下。     

医院管理应加强护理道德建设

护理工作担负着“保存生命，减轻病痛，促进康复”的崇高职责。护理人员道德水平之高低，关系到临床护理质量之好坏，关系到病人的生命与健康。加强护理人员的道德修养，对提高护理质量具有十分重要的现实意义。护理道德，即护理工作的职业道德。它是调整医疗和护理过程中医、护、患三者之间关系以及护理人员与社会关系的行为准则和规范的总和。护理道德属于医学道德的范畴，是在医疗实践中产生和发展起来的。近代护理先驱南丁格尔在她的笔记中写道：“护士要有奉献自己的心愿，有敏锐的观察力和充分的同情心。她需要绝对尊重自己的职业。”…     

门诊护理工作的心得体会

正护理工作是医疗工作的重要组成部分,护理工作的质量高低,关系到病人的健康及生命安全,而门诊是医院与社会联络的窗口,是医院形象的展示科室,护理服务质量的优劣,直接关系到医院声誉,是医院能否赢得医疗市场的一个重要因素。做好门诊护理工作对于提高医院服务水平和服务质量显得尤为重要。门诊工作的护理人员不但要具备丰富的临床经验、精湛的技术、准确的判断力、敏锐的观察力,还要有较为全面的医学     

加强供应室护理质量管理控制医院感染

医院供应室担负着全院的医疗用品回收、清洁、包装、灭菌、贮存、发放等工作，是医院工作中的重要组成部分，提高供应室护理工作质量，可直接降低医院感染的发生率，缩短病人住院日，提高社会效益，减少医疗纠纷。因此，加强供应室护理质量管理是保障病人就医安全、提高人民健康水平的重要保证，是医院生存与发展的基石。     

在骨科临床护理中整体护理的应用

随着医疗体制改革，护理模式的转变，护理人员由被动服务走向主动服务。整体护理是以病人为中心，以解决病人的问题为目的的新型工作模式。我院骨科共有30张床位，8名护士，分为两个护理小组，我们是从2000年秋季开展整体护理工作的。通过实践，充分证实了整体护理对提高护理质量，预防和减少病人的并发症，缩短疗程起到了积极的作用。同时也增强了病房与药剂、供应、后勤等部门之间的协调，医护之间的配合更为密切。[第一段]     

规范护理行为 提高护理质量

随着整体护理深入开展和医学科学事业的发展，人们对各种疾病治疗和护理的要求也在不断的提高，护理工作正由过去的以疾病为中心转变为以病人为中心的全身心的护理，这就要求护理思想必须为适应新模式作出重要调整。护理人员不仅要有精湛的护理技术，还要有完整健康的护理思想和良好的护患关系。因此，规范护理行为是提高护理质量的重要环节。     

细节在手术室护理中的应用

质量是管理的永恒主题，护理质量是医疗服务质量的重要组成部分，是衡量医疗服务质量的重要标志，护理工作维系着病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。     

护理人文关怀在临床的重要性

随着医学模式的发展与进步,现代的医疗服务强调以人和健康为中心,关注人的价值和需求,以恢复健康为目标的整体护理工作模式,是社会进步引发护理模式改革的必然结果,优质护理服务是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心相结合体现。因此,优质服务的核心是以人为本,护理实践的核心是人,而如何提高护理工作质量,已经引起护理界的广泛关注,把护理落实在病人身上,让病人受益,是提高病人满意度的重要措施。     

浅谈当好门诊护士长的体会

门诊护理工作是医院面向社会的一个服务窗口，护理工作质量及护士服务态度的好坏、业务水平的高低，对病人的健康起着重要的作用。门诊是直接为病人服务的场所，护理人员分散在各个科室，护理工作管理、协调得当与否，直接影响到护理质量及医院的整体形象。因此，当好门诊护士长并不是一件容易的事，现谈谈自己的工作体会。     

浅谈医疗活动对整体护理的影响

随着现代科学技术的发展及人们健康意识的提高，对护理工作提出了更高的要求。护理工作已不单纯是对病人的照料，而是需要通过医生和护土的密切配合，实现高质量的医疗和身心整体护理。护理人员为调整病人的生理、心理功能和提高环境适应能力，要完成大量的科学技术工作。由于以往所学知识的限制，护理人员在临床护理过程中常常会对疾病及护理方法产生很多疑问，不能给病人以满意的解释，护理模式由传统的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理转变，正是适应了现代护理的需要和要求。为了配合护理改革，在1999年6月，我院结合实际情况，…     

护理程序在整体护理管理中的应用

随着医学模式的转变，自20世纪60年代以来，护理程序逐渐被世界各国护理同行接受并应用于实践。我国自20世纪80年代推行责任制护理后，护理程序开始应用于医院护理工作。随着护理改革的不断深化，护理人员整体素质的提高，对护理程序的理解和应用得到过一步普及，逐步成为护理人员的基本工作方法。目前我国推行的整体护理，其实质也是用护理程序这种先进的工作方法，从整体角度出发，了解病人的健康需求，解决实际问题，真正为病人提供优质护理服务，保证护理质量。     

论护理道德与安全护理

护理道德是指护士在医疗护理工作中调整护士与患者之间以及护士与社会之间关系的行为准则和规范,其实质是要求护士认真履行职责,为人类的健康提供优质的护理服务.安全护理是指护理人员在进行的护理工作中,要严格遵循护理规章制度和操作规程,准确无误地执行医嘱,实施护理计划,确保病人在接受治疗和护理中获得身心健康安全.安全护理和病人的生命安全息息相关,稍有疏忽都可能酿成无法挽回的严重后果,临床上因护理工作失当导致治疗失败甚至病人死亡的教训很多.只有加强护士职业道德修养,培养一丝不苟的敬业精神,提高护理质量,才能够真正做到安全护理.