人性化护理管理在门诊输液室的应用

目的观察人性化护理管理在门诊输液室的效果。方法 260例门诊输液室的患者随机分为两组,对照组130例,观察组130例,对照组采用一般护理管理方法,观察组采用人性化护理管理方法。结果对照组满意度为81.5%,观察组满意度为96.9%,两组比较有显著性差异（χ2=14.4489,P〈0.01）。结论人性化护理管理方法可以提高门诊输液室患者的满意度,是可行的。     

门诊输液室的护理安全管理

通过设置了简易的门诊输液单,建立输液病人登记本,落实工作制度化,操作规程化的护理管理,提高护理人员的业务素质,改善服务态度,加强护患沟通等。三年来,门诊共计输液79920余人次。无任何差错事故发生。     

分区输液管理在门诊输液室中的应用

门诊输液室是医院的一个窗口,具有工作量大、治疗时间集中、患者流动快、病情复杂多变、随机性强、可控性小等特点[1]。在就医过程中挂号、门诊、检查、交费、配药等需来回往返,易使患者心情急躁,一旦到了输液室终点站,若得不到良好服务,就成为门诊患者不满的高发地带[2]。随着医学的发展,     

量化管理在门诊输液室护理工作中的应用

目的通过实行量化管理,提高门诊输液室护士的工作效益,减少护患纠纷。方法根据护理工作量化标准和质量优化标准统计每月每人量化总分,与绩效工资挂勾。结果通过量化管理,护士的积极性及主动服务意识明显提高,患者的等候时间缩短,满意度提高。结论量化管理能促进门诊输液室护理工作,有效利用人力资源。     

人性化护理在门诊输液室中的应用探讨

目的：探讨人性化护理在门诊输液护理中的实施方法和临床效果。方法：选择2010年3月-2013年6月在我院输液室输液患者118例,随机分为观察组和对照组各59例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上加入人性化护理,比较两组患者对护理服务的满意度。结果：观察组对护理服务的满意度及护理质量评分明显高于对照组。差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：科学的人性化护理干预措施,塑造了护理人员良好的专业形象和社会效应、降低了输液室风险,提高护理质量和患者的满意度。     

健康教育在门诊输液室护理中的应用

目的 观察健康教育应用于门诊输液室护理中的效果.方法 选择2013年2～4月期间于门诊输液室接受治疗的患者共1 552例为观察组,选择2012年12月至2013年1月期间于门诊输液室接受治疗的患者共1 283例为对照组.观察组应用护理程序进行健康教育,对照组进行常规护理.在患者治疗结束后评估健康教育结果以及护理满意度.结果 经过健康教育后的患者对于与自身相关的慢性疾病的有关内容的了解的优良率为97.29％,而未接受健康教育的对照组患者的优良率为80.05％,观察组明显优于对照组(x2 =50.718,P＜0.05).观察组满意率为99.81％,其中1 206例患者对护理工作很满意;对照组中满意率为98.36％,其中742例患者对护理工作很满意.观察组满意度明显高于对照组(x2=17.453,P＜0.05).结论 在门诊输液室中进行健康教育中应用护理程序一方面可提高患者对疾病的了解程度,另一方面可有效提高满意度,值得临床推广.     

人性化护理服务在门诊输液室中的应用

门诊静脉输液是患者接受治疗的重要途径，门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。在医疗市场化的今天，为了满足人们对医疗服务更高的要求，使患者顺利接受并完成治疗，构建和谐医患关系，我院门诊输液室以患者的需要为导向对门诊环境、输液流程、常规护理等各个环节进行改进，提高了患者的满意度和护理的服务质量，取得了良好的社会和经济效益，报告如下。[第一段]     

精细化管理在静脉输液治疗中的应用

目的：在输液治疗中应用精细化管理,探讨精细化管理在静脉输液治疗中的应用效果。方法：2015年6月26日—7月26日以来我科在输液期间开展了一系列的精细化护理服务,强化流程中的精细化管理,即规范、科学及精细化。即对护士输液治疗进行输液难度分级管理、输液工具选择、血管状况评估、输液流程、静脉的维护、人文关怀等诸多环节和流程更精细化、标准化,作出效果评价。结果：在输液治疗中应用精细化管理,强化流程中的细节管理,从而提高了护理人员的专业素质,同时使服务理念、服务意识提升,提高患者满意度。结论：将精细化管理应用到输液治疗过程中,可以使输液环节和流程更周密、细致、高品质,提升服务意识、态度,使输液操作过程更加精益求精,调动了护理工作的积极性,评估意识、服务意识明显增强,提升了患者满意度。     

精细化管理思路在门诊护理质量管理中的运用

随着新医药卫生体制改革的不断深化和人民群众对医疗服务质量要求的逐步提高,门诊的护理质量管理越来越突显其重要性。在门诊护理工作中运用精细化管理思路可以有效地提高护理质量和护理管理水平。本文就精细化管理思路对门诊护理质量管理的启示、具体运用和应用成效进行了初步探讨。     

移动APP在门诊输液护理流程优化中的应用

目的研究移动APP在门诊输液护理流程优化中的应用效果及方法。方法本次研究从医院内部选取2015年10月～2017年10月门诊收治的180例输液患者作为研究对象,我院于2016年10月开始将移动APP应用于门诊输液护理流程当中,将入组患者分为移动组与对照组,对比移动APP应用前后的输液护理质量与患者的护理满意度。结果移动组的输液护理质量评分显著高于对照组(P 0.05);移动组的护理满意度显著高于对照组(P 0.05)。移动组总计发生6例护理疏漏事件,发生率为6.67%,明显低于对照组18例,20.00%,优化前医院门诊输液流程为排队提交物品→护士配药→等待座位→人工核对、排座→入座输液→人工呼叫接瓶→结束;优化后医院的门诊输液流程为取号、入座→护士配药→扫条形码核对、输液→按钮呼叫接瓶→结束。结论将移动APP应用于门诊输液护理流程优化中,能够有效地提升门诊输液护理的质量与效率,促进患者满意度的提升,对患者输液安全与医疗机构长效发展均具有重要的意义,适宜合理应用于门诊输液工作当中。     

精细化管理对门诊输液风险回避的影响研究

目的探讨精细化管理在门诊输液过程中对于回避风险的实际效果,分析其对于患者的影响作用。方法选取2011年1月—2011年12月的门诊输液患者25 080例,随机分为对照组和观察组,对照组输液期间实施常规管理模式,观察组实施精细化管理模式,比较两组输液期间的问题及输液后患者的满意度。结果 (1)输液技巧、输液过程,患者观察三个方面,对照组发生问题明显高于观察组(P<0.05),具有统计学意义。(2)治疗完成后给患者发放输液满意度调查表,观察组患者在精细化管理模式下的满意度明显高于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论我院精细化管理模式能够降低门诊输液风险,患者的满意度更高,值得推广使用。     

人性化护理在门诊输液室中的应用研究

目的：探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程。结果：通过实施人性化护理,使病人得到温馨、优质的全程护理服务,患者对输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高,对护理的满意度达97.5%。结论：门诊输液室实施人性化护理措施,使病人获得满意的护理效果,收到了良好的社会效益和经济效益。     

移动门诊输液系统在输液室管理中的应用

我院是一所以儿科、妇产科为主的专科医院,日输液量1500～2000人次,最高时达3000人次,每天需要接待大量的输液患者及家属,业务繁忙琐碎,输液环境拥挤,是医院人群比较集中且流动性较大的场所。繁忙的工作任务、拥挤的输液环境、流动的输液人群,给护理管理工作带来了诸多困难。为了确保患者输液安全,改善输液环境,     

门诊输液室护理管理缺陷分析及对策

门诊输液室常存在护理管理缺陷,本研究分别从患者的识别、健康教育、医务人员、患者等因素对这些缺陷进行分析,提出了制作座号牌,制定健康教育宣传单,实行量化管理、弹性排班、对输液室护士进行急救理论及技能的培训等针对性的防范措施。通过这些措施提高了门诊输液室的护理质量,减少了医疗纠纷的发生。     

浅谈门诊输液的精细化管理

目的：通过护理流程的精细化管理和实施,提高病人和家属的满意度,建立和促进和谐的护患关系。方法：输液前护理：护士应热情接待,礼貌恰当称呼病人;适当与病人交谈,及时沟通,了解病人的病情、用药史、过敏史、特别的要求;加强查对制度、流程的落实;评估病人的皮肤和血管,选择合适的注射部位及输液器。告知输入的药物种类、数量、可能出现的不良反应、注意事项及输液所需时间,让病人做好输液前的准备;做好心理护理;严格按无菌要求和用药时效等要求做好药物配置。输液中的护理：护士应主动礼貌询问病人的名字,以防病人误听或言语不通而发生差错。穿刺前再次做好姓名、性别、年龄及所输药物的查对,与病人是否相符。输液过程中加强巡视,观察输液部位状况,保证输液畅通。观察输液滴速及病情变化,调整合理滴速。观察输液滴管内液面高度。观察输液剩余量。及时做好拔针或接瓶。设置温馨提示卡,进行个案化的健康教育。输液结束的护理：拔针时应动作轻柔,告知病人拔针后正确按压;注意血管的保护;告知患者下次输液的间隔时间,配合医生准确及时安全用药。结果：细化流畅、优质的服务,优良的输液环境让病人的满意度大幅提升,三年多来,病人满意度调查都在90%以上,未发生过有效的投诉。结论：只有真正为病人着想,提供病人所需要的;尽可能满足病人的健康需求,提高优质的服务和安全的护理,护患关系才会变得更加信任和融洽。     

舒适护理在门诊输液患者中的应用

目的：探讨舒适护理在门诊输液患者中的应用,为健康教育和临床护理提供相应的依据。方法门诊输液患者628例,随机分为观察组和对照组,各314例,分别应用舒适护理和常规护理,比较两组患者满意度。结果实施舒适护理观察组满意度显著高于对照组（P〈0.01）。结论舒适护理使患者顺利接受静脉输液,减轻负面情绪,提高了满意度,促进了患者康复。     

优质护理在门诊输液患者中的应用

目的对门诊输液患者在输液过程中,运用优质护理服务工作模式,提升护理质量,提高病人满意度。方法从开展优质护理服务的准备工作做起,在患者输液前、输液中、输液后均提供优质舒适的护理,使患者在输液过程中获得舒适感、安全感、满足感。结果通过细致的准备工作、护士热情得体的服务、输液环境的改善、输液中积极主动的巡视等,护理质量和患者满意度均得到明显提高。结论优质护理服务工作模式在门诊输液室的应用,充分体现了以人为本的护理理念,提高了护理质量及患者满意度。     

门诊输液的安全护理管理

<正>静脉输液是门诊患者常见的治疗手段,保证输液安全是门诊护理管理的重中之重,做好输液管理它可以有效避免或减少护理不良事件。尤其是小儿静脉输液,短时间内有大量患儿输液容易出现护理缺陷。就小儿而言,这是一个紧张、恐惧的过程,处理不当可能会给患儿带来心灵创伤[1]。对此,本科从2009年10月起,我们建立有效的安全护理管理措施,加强了护理安全管理,并取得了较好的效果,提高了护理质量,增强了患者的满意度。现报道如下。     

门诊输液室人性化护理实践研究

目的:观察在门诊输液室护理中引入人性化理念的实践应用效果。方法:某院自2015年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中,随机选择实施人性化护理前(2015年1月~3月)和实施后(2015年4月~6月)于门诊输液室接受治疗的患者各50例做为研究对象,比较实施前后两病例组各观察指标的差异性。结果:人性化护理实施后门诊输液病例组输液相关风险事件的发生率显著低于实施前输液病例组,其对门诊输液护理服务质量的认可度则显著高于实施前(P0.05)。结论:将人性化理念应用于门诊输液室护理实践之中,有利于提高门诊输液病例的就诊安全性及其对门诊输液室护理服务质量的认可度,具有临床推广意义。     

门诊输液室的管理与输液反应的防范

由于各种原因，目前医院门诊输液室输液的病人越来越多，患者在医院接受输液治疗时也面临一定的安全风险，如环境中的生物、理化等因素，治疗、护理过程中的操作技术、药物、病人自身等因素可能会造成输液反应，不能保证病人的输液安全。如何控制或消灭不安全因素，避免发生输液反应和医疗事故、纠纷，是门诊输液室管理者面临的新课题，现将我们的做法及体会介绍如下。