注重医患沟通是防范医疗纠纷的有效方法

医患关系就是行医者与患者之间的关系。传统的医患关系比较简单 ,现代的医患关系随着人们道德观念、价值观念的变化及自我保护意识的提高 ,医患关系呈现出新的发展趋向[1] 。这是由于医患关系“物化”导致了医患关系“分解” ,出现了“人病分离”现象。医生只关心患者的病 ,不关心患病的是什么样的人 ;加之依赖医技检查 ,忽视心理情感服务 ,此时 ,若医务人员服务态度不好 ,技术水平不高 ,患者的某些要求得不到满足 ,则可能诱发医疗纠纷。医务人员要了解医疗服务的内涵 ,同时要学会“交际学” ,学会和患者做朋友 ,这样才能有效地防止医疗纠纷…     

加强医患沟通减少医疗纠纷的体会

2002年1月～2004年1月，中华医院管理学会对全国326所医院进行了多项选择式的问卷调查，结果显示，医疗纠纷发生率高达98．4％。在“医院内部因素”选项中，选择“由于医务人员服务态度不好”引发纠纷的占49．5％，由此看来，病人对医院和医务人员的满意程度多与医务人员的情感、爱心、同情心、责任心和法制意识有关，加强医患沟通是解决这一问题的重要措施，现将临床实践体会总结如下。     

正确认识医患关系是防范医疗纠纷的有效措施

医患关系是医疗活动中最重要、最基本的人际关系。它是以医务人员为一方，以患者及家属为一方，在诊断、治疗、护理过程中结成的一种双向的特定人与人之间的关系。     

医患沟通在防范医学美容医疗纠纷上的作用探讨

目的:探讨医患沟通在防范医学美容医疗纠纷上的作用。方法:我科通过强化医患沟通的意识,注重沟通技巧,加强术前、术中、术后的沟通,提高护理质量,防止医疗纠纷。结果:近3年来无1例投诉纠纷发生,有效地防范了医学美容医疗纠纷的发生。结论:加强医患沟通是改善医患关系、减少医疗纠纷和提高护理质量的重要手段,在医学美容防范医疗纠纷中起着重要的作用。     

医患沟通在预防医疗纠纷中的体会

人类社会发展到21世纪，传统医患关系中双方地位不平等的基石发生了动摇，这个基石就是医学专业知识的垄断。社会民主的确立、医学知识的普及、大众生活质量的提高、生活方式的文明都促使医患关系向民主化的方向发展。这种民主化的体现主要是使医患双方的地位返回到其应有的轨道上来。从医生角度来说，新医学模式要求医务人员注重医患关系的平衡发展，     

浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

医患矛盾是医院工作要解决和协调的主要矛盾，医院中大多数工作都是为解决这一矛盾而运作的。认真分析医疗纠纷，我们看到大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疔事故、医疗差错，或根本不存在医疔责任，而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通所造成的。医疗工作是一项群体性的工作，遍布千家万户，涉及多个环节和很多方面，各项工作和不同岗位的工作人员。要相互密切合作，共同努力才能科学有序地进行医疗活动。实现“以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心”的服务模式，进行医患沟通。     

医患沟通在临床护理中的作用

随着医学模式的改变和医疗体制改革不断的深化，医患沟通在临床护理中的作用显得越来越重要。通过良好的医患沟通，能够消除患者的恐惧感，增加患者的自信心；同时重塑了医务人员在社会和群体中的天使形象；能够使患者更好地配合治疗和护理，达到早日康复或延长生命的目的。     

加强自律、维权意识，防范医疗纠纷

常听到临床一线的医务人员抱怨做医生太难了．患者及法院对医生缺乏理解，一些资深医疗专家每每提及医忠纠纷时，看到医疗纠纷引起吵闹、打骂、人身攻击、医生被杀、医院被炸、医院承担高额赔偿等极端案例的报道时．都认为一些处理让人很寒心，自身尊严和安全不能得到保障。     

加强医德教育和医患沟通能力培养减少医疗纠纷发生

医患关系,是指医生和患者之间的一种特殊的人际关系,是医生和患者为了治疗或缓解患者的疾病所建立的联系.医患关系是医疗活动中一对主要的矛盾体.正常健康的医患关系应当是建立在相互理解、相互信任基础上的平等、合作关系,而不是有求于人的关系,更不是冲突和敌对的关系.正常有序的医疗活动是以医生和患者良好的沟逋和合作为基础的.     

急诊护理中医疗纠纷的防范与处理

随着人们法律意识和维权意识的不断提高及医患矛盾的升级，医疗纠纷的发生呈现上升趋势。急诊科是急、危、重患抢救中心，也是医疗纠纷高发的科室。如何采取有效的防范措施，防止和减少医疗纠纷的发生，及如何平衡利益关系，使医患双方解决好已发生的医疗纠纷，是提高护理质量的重要问题。     

加强医患沟通 减少医疗纠纷

随着医疗卫生事业的不断发展，医学模式的转变，人们的价值观念、道德观念和人际关系都发生了巨大的变化，人们对医护人员评判也有了新的标准。因此，在新形势下通过改善医患关系，以减少医患纠纷的发生。现报告如下。     

加强医患沟通 避免医疗纠纷

近年来，随着《医疗事故处理条例》出台，随着法律知识普及，随着医疗服务纳入消费法，人们的自我保护意识越来越强，医疗市场中的医疗纠纷日益上升，病人对医疗服务需求的期望值也越来越高。再者随着中国加入WTO，在医疗市场建立统一规范的政府信息公开制度，新闻媒体不客观、不专业的报道，越来越倾向于将医务人员与病人的关系对立起来，公人人将形成保护弱势群体的意念：“病人就是上帝”，因此如何透应时代发展的需要，必须加强有效的医患沟通，让患者及家属理解医务人员的行为及工作性质，让病人满意。这是医护工作者值得探讨的问题。     

全程沟通护理模式在防范医疗纠纷中的作用

目的探讨全程沟通护理模式在防范医疗纠纷中的作用。方法树立全程沟通护理模式理念,制定全程沟通护理模式计划书,全程沟通护理手册,医疗纠纷登记表,问卷调查表,按照全程沟通护理模式计划书和全程沟通护理手册实施。结果模式实施前后进行患者满意度调查,实施中进行医护人员受表扬情况和医疗纠纷发生情况登记并与实施前一年同一时期比较。结论全程沟通护理模式是护患沟通的实施,为防范医疗纠纷提供了具有实效的方式方法,在防范医疗纠纷中起积极作用。     

刍议有效沟通对急诊科防范医疗纠纷的作用

急诊科是医院的窗口单位,也是急、危、重症患者最集中,病种最多,抢救任务最重的科室,也是医疗纠纷的高发科室.分析其原因与急诊环境和就诊的特殊性、医务人员缺乏责任心、患方期望值过高、医患沟通不畅及社会因素有关,急诊科医患沟通应以尊重、真诚、详尽、保护、通俗化为原则,掌握注意情景、保持宽容心态、换位思考、保持敏锐的观察力和语言等沟通技巧,方能增进医患双方的了解,改善医患关系,减少急诊科医疗纠纷.     

和谐医患沟通的探讨

目的 探讨和谐的医患沟通.方法 分析医患沟通的现实要求、方式、内容及交流技巧.结果 和谐的医患沟通需要医生占主导,医患双方共同努力.结论 和谐医患沟通是医学人文精神的需要,是医学发展的需要,更重要的是提高医疗服务质量,减少医患纠纷的需要.     

加强人本管理 防范医疗纠纷

随着我国公民法律意识、权利意识、维权意识的提高，医疗纠纷正呈增加趋势，这不仅严重影响了医院正常的工作秩序，损害了医院合法的经济效益，挫伤了医务人员的积极性，也影响了医院和医务人员在社会上的声誉。但是，医疗事故并未随医疗纠纷同步增加，这说明目前的医疗纠纷不主要是医疗技术的问题，而往往是人文性医疗服务的问题。医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降而产生医疗纠纷。     

加强思想政治工作积极防范医疗纠纷

医疗纠纷急剧增长，医疗事故并无明显上升趋势，大量纠纷是由于医务人员不负责、服务态度不好引发的。有针对性地加强思想政治工作，全面提高医务人员的素质和道德修养，倡导人性化服务，建立新型的医患关系，可以有效地预防和减少医疗纠纷。     

医患沟通是慢病管理的基础

沟通是慢病管理工作的基础,也是最大限度减少医患矛盾的方法。医患沟通是健康信息的传递过程,是为患者的健康需要而进行的,它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。沟通不是一项独立的工作,而是贯穿于健康管理的全部过程。医务人员实现有效沟通必须关注沟通的三个关键问题:①沟通什么:医务人员要清晰地理解沟通内容,并对这些内容进行详尽分析,分清是非、轻重与缓急。医务人员在沟通之初必须探究哪些是健康管理对象表象的需求;哪些是经过判断后的真实需求;哪些内容必须讲;哪些内容不必讲;哪些内容要当前就讲;哪些内容…     

浅谈在构建和谐医患关系中护患沟通的技巧

伴随着社会文明的进步和人们维权意识的加强，医护人员承担了许多医疗行为以外的社会责任，医学遭受着前所未有的挑战。医务人员在加强救死扶伤的职业精神和道德操守的同时，也应加强医患沟通，构建和谐社会的意识。医患关系的紧张度在近几年有逐年上升的趋势。那么，如何掌握医患沟通的技巧显得尤为重要。在这里浅谈一下护患沟通的几个小技巧。     

规范护理行为防范医疗纠纷

随着社会进步．医学知识和法律知识的普及,人们的自我保护、自我维权意识不断增强,医疗纠纷的发生呈上升趋势,护理工作作为医疗工作的重要组成部分,稍有疏忽,就会出现本不该出现的问题,如态度生硬、发错药、输错药、配输血差错、延误诊疗、护理记录不规范、护患沟通不到位等进而引起纠纷,结合我院处理医疗纠纷的实际,认为规范护理行为是防范医疗纠纷的重要保证。