综合质量竞争排名促进护理质量提高

目的：探讨最佳的护理管理方法，以持续改进和提高护理质量。方法：每季度根据各项护理指标权重将护理质量检查结果采用加权综合指数法计算各护理单元综合得分，进行评价和排名。结果：护理综合质量排名促进护理质量明显提高，患满意度2000年为87．3％，2003年上升至99．1％。结论：实行护理质量综合排名，促进了护理质量提高，最优实现了护理质量综合管理目标。     

浅谈医院护理质量的控制

质量是医院管理的核心，是在市场竞争中立于不败之地的关键。护理部担负着管理医院护理工作的重任，对护理质量实施控制是护理部的重要职能。护理质量和护士业务素质提高，实现高效管理的目标，运用现代科学管理方法，实施最优化控制手段可达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的。     

PDCA循环法提高医院护理质量管理的应用体会

目的 提高医院护理质量管理。方法 在医院护理质量管理中应用PDCA循环法，通过计划、实施、检查、处理这4个工作程序，不断循环往复，制定新的护理质量目标和考核要求以满足需求的变化，不断地完善医院护理质量管理体系。结果 PDCA循环法有助于提高医院护理质量管理。结论 PDCA循环法有助于持续提高医院护理质量管理，使医院护理质量提高了一个新的层次。     

护理管理中护理质量控制的实施与效果

目的 探讨现代护理质量控制的效果,提高护理品质.方法 在医院各护理单元实施新的护理质量标准并进行质量考核,对护理质量实施前后效果进行比较.结果 护理质量管理的全面开展,提高了全院护理综合质量和服务满意度.结论 医院护理质量管理是护理质量的保证,有助于实现医院社会、经济效益的双赢.     

护理质量管理4个基本要素的实施体会

笔者报道护理质量管理4个基本要素的实施和体会。阐述了护理质量管理的组织、护理质量管理的标准、护理质量的监控与考评、如何正确利用护理质量的评价与结果。实施全程控制与重点控制相结合、个体控制与组织控制相结合、科内控制与科间横向控制相结合等，对稳定医院工作秩序，确保护理安全，提高护理质量发挥着重要作用。     

应用质量管理系统提高医院护理质量

质量管理系统是《医院护理综合信息管理系统》的子系统，医院针对当前护理管理工作中存在的问题，结合实际，紧紧地把握“以病人为中心”的质量重点，对护理质量控制方法，检测内容等进行了科学改进，调整了各项护理指标检查权限，修订，完善了护理检查，评价内容，通过《医院护理综合信息系统》中的质量管理子系统实现了护理管理改革的目的。形成了一套科学，规范，高效质量管理策略与制度，有效地提高了医院护理工作质量。     

加强护理质量管理 提高临床护理质量

护理质量管理是护理管理的核心，护理质量直接关系到患者的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，也是医院工作的主要目标之一。我院护理部从2005年开始，在原有护理质量检查规范的基础上进一步修订并完善了护理质量评价标准，新的标准突出“全员参与、全面管理、全程控制”的特点，实施中采取了检查、评价、反馈，     

实施ISO9000质量管理体系 改进护理质量控制方法

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，也是护理管理者探讨的重要课题。在我院实施ISO9000质量认证过程中，，我们对护理质量控制方法进行全面改进，制定了《护理服务评定报告》及标准，并付诸实施。运行半年来，护理质量和护理管理水平得到了很大提高。     

浅谈护理部对护理质量的控制

目的：探讨职能部门对护理质量的科学有效控制。方法：结合医院护理质量管理实际，总结归纳了质量控制的具体做法。结果：通过采用合理控制，统一控制，滚动控制，现场控制，逐级控制，反馈控制6步控制法，使护理质量收到了良好的效果。结论：上述控制法对护理部实施护理质量控制具有参考价值。     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。     

持续质量改进在护理文件书写质控中的应用

目的：探讨持续质量改进在护理文件书写质控中的应用效果,对护理文件书写质量实施全程监控,提高护理文件书写质量。方法各科室成立质量管理小组、护理部成立护理文件质控组,对护理文件书写质量进行全程有效监督和指导。将2013年8-12月1251份归档病历作为观察组,2012年9月-2013年1月1162份归档病历作为对照组进行缺陷发生情况比较。结果观察组中体温单、医嘱单、出入院评估单、护理记录单缺陷率分别为4．40％,2．80％,4．16％,13．11％,均明显低于对照组11．53％,9．03％,15．49％,35．80％,差异均有统计学意义（χ2值分别为42．487,42．898,84．873,160．424;P＜0．01）。体温单、出入院评估单、医嘱单在观察组中每项缺陷率均低于对照组,差异有统计学意义（P＜0．01）,在护理记录单中绝大部分问题的发生率观察组较对照组明显降低,个别问题的发生率两组比较差异无统计学意义（P＞0．05）。结论科室护理文件质控管理小组及护理部质控组对护理文件书写的全程管理发挥了重要作用,提高了护理文件书写质量。     

持续质量改进在NICU护理质量管理中应用

目的:探讨持续质量改进在NICU护理质量管理中的应用效果。方法:通过修订护理质量各项检查考核标准,督促检查和评价环节管理,对存在的护理问题不断总结整改。结果:护理质量稳步上升,患者及家属满意度提高。结论:将持续质量改进应用于NICU护理质量管理中建立了一个良性循环模式,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量。     

护理质量管理软件的开发与应用

目的 :更为高效地利用信息资源 ,提高护理管理水平。方法 :设计了《护理质量管理子系统》软件 ,此软件包括病区质量管理与护理部质量管理两部分 ,具有登记与查询两大功能。作为医院信息管理系统的一部分 ,将其应用于护理管理之中。结果 :使用后 ,提高了工作效率 ,及时产生各种报表 ,有利于护理质量的量化管理 ,准确地为医院管理提供信息。结论 :护理质量管理软件的应用 ,有利于护理管理水平的提高     

建立和落实"质量缺陷月报制"是护理质量持续改进的有效途径

目的通过“质量缺陷月报制”的实施,达到护理质量的持续改进。方法护士长自查上报护理质量缺陷,医院护理质量管理委员会对报表项目内容进行分析修正,护士长会议讲评和反馈,落实计划,监控评价。结果推行“质量缺陷月报制”1年,护理质量显著提高,并始终呈平稳上升趋势。结论建立和落实“质量缺陷月报制”是护理质量持续改进的有效途径。     

护理记录的质量分析与管理对策

目的分析现有护理记录质量，规范临床医疗护理行为，保障护理安全。方法抽查我院2006年1月-2007年11月住院、归档病历共1183份，对护理文件记录进行评分。结果①各项护理文件记录的质量分析，扣分率以医嘱单和一般患者护理记录最高，危重患者护理记录为最低；缺陷率以一般患者护理记录和体温单最高，危重患者护理记录最低。②一般患者护理记录中各类记录的质量分析，扣分率是一般护理记录最高，入院护理评估表最低；缺陷率是一般护理记录最高，入院护理评估表为最低。结论加强护理文件书写规范与质量标准的培训学习，对提高护理文件记录的质量内涵、维护医患双方权益均起着重要的作用。     

护理质控专业化对护理质量和满意度的影响

目的：探讨护理质控人员专业化对护理质量、护理管理、患者和医生对护理工作的满意度、护理人员对自身工作的满意度以及对质控管理工作满意度的影响。 方法：分析我院2016年6月至2019年6月我院护理质量检查资料,根据检查方式分为对照组和质控专业化组。对照组由护理部每月全院检查一次,每季度随机安排3名护士长综合检查一次,共检查336次。质控专业化组由遴选并培训出来的2名院级质控专员协助职能部门进行专业化督查,并选8名护士长任护理质控学组成员,共检查336次。比较两种不同管理方式的查房对护理质量、护理人员专业水平、管理创新和流程再造的影响,并对实施前后患者和医生对护理工作的满意度、护理人员对自身工作的满意度以及对质控管理工作的满意度进行比较。结果：质控专业化组病房综合质量、护理文书、健康教育和特殊护理单元这些护理质量均明显高于对照组（96.26±3.92 vs 93.85±3.84, 97.02±4.83 vs 96.08±4.88, 98.32±3.87 vs 97.08±4.05, 95.15±4.18 vs 94.28±5.22, P＜0.05）。质控专业化组护理人员的理论知识测评为92.05±9.40,对照组为89.92±11.84,差异有统计学意义（P＜0.05）;质控专业化组护理人员的实践技能测评为94.55±7.08,对照组为91.58±8.28,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组患者对护理工作的满意率为97.6%;对照组为92.6%,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组医生对护理工作的满意率为91.3%;对照组为82.3%,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组护士对自身工作的满意率为89.8%;对照组为81.1%,差异有统计学意义（P＜0.05）。质控专业化组护士对质控管理工作的满意率为91.1%;对照组为87.8%,差异无统计学意义（P＞0.05）。质控专业化组管理创新10次,流程再造9次;对照组组管理创新4次,流程再造3次,差异均有统计学意义（P均＜0.05）。 结论：护理质控专业化能够促进护理质量的持续改进,保证质控效果,提高患者和医生对护理工作的满意度以及护理人员对自身工作的满意度。     

规范护士行为 提高专业素质

目的：探讨规范护士行为，提高专业素质的方法。方法：根据主题提出的背景和思路制定并实施具体措施，对不同层次的护理人员进行针对性的提高教育，找出尚有的不规范行为，讨论确定规范标准。结果：通过规范护士行为，提高了护理人员的专业素质，使护理质量和社会信誉也得以提高。结论：提高业务技术水平很重要，规范护理行为中的细节是提高整体素质的重要措施。     

专科护理小组在护理质量控制中的作用

目的探讨专科护理小组实施持续质量督导对提高护理质量的效果。方法自2008年开始,在运行院二级护理质量控制模式的基础上,成立6个专科护理小组,对各病区护理工作实施持续质量督导,比较实施前后的护理质量。结果与实施前比较,病区管理、基础护理、危重症护理、健康教育、消毒隔离、急救质量、护士操作技能、患者健康知晓率及满意度均有提高,差异均有统计学意义（t分别为2．025,2．498,2．320,2．159,2．639,2．765;x^2分别为14．38,10．57;P〈0．05或P〈0．01）。结论成立专科护理小组实施持续质量督导,保证护理质量与安全,控制护理质量影响因素,提高护理质量。     

运用"护理质量检控点库"进行全程质量控制

目的为提高护理质量运用"护理质量检控点库"进行全程护理质量控制.方法从质控点库中提炼检控点,汇制检查表,运用三级质量控制结构进行护理质量控制,采取合理控制、统一控制、滚动控制、现场控制、逐级控制、反馈控制六步控制法进行监控.结果提高了护理质量,病人满意度达99.8%.结论挖掘了护士长的管理潜能,调动了护士的积极性和创造性,强化了竞争意识,体现了全面质量管理的思想,实现了质量标准化和控制数据化.