临床护理管理在护士分层管理模式的应用价值

目的 探讨临床护理管理在护士分层管理中应用的临床意义.方法 选取我院内儿科、外科、妇产科和急诊科的40名护士,每科护士10名.根据我院护理的基本情况和护士的职称、知识和技能特点进行分层管理,观察护士分层管理前后的效果.结果 实施护士分层管理后护理人员业务考核的得分显著高于分层管理前(P＜0.001),医生及患者对护理人员工作的满意度显著增高(P＜0.05),护理失误率及投诉事件的发生率均显著下降(P＜0.05).结论 在临床护理中实施护士分层管理有利于临床护理质量、护士整体素质的提高,有利于护士工作的优化发挥,值得推广应用.     

护理质量持续改进的实践与效果评价

目的 探讨护理质量持续改进的应用效果.方法 2005～2009年本院建立护理质量持续改进的管理路径,采取健全护理质量管理体系,明确护理质量标准,完善护理质量管理制度,落实质量控制环节管理等措施进行大力度整改.结果 实施护理质量持续改进以来,护理质量和患者满意度均提高(均p＜0.05),护理缺陷发生率降低.结论 实施护理质量持续改进有利于提升护理质量和促进护理安全,提高患者满意度.     

护理质量反馈本在病房护理质量控制中的应用

目的 利用护理质量反馈本作为护士长与护士进行信息交流的平台,促进护理质量的持续改进.方法 科室建立护理质量反馈本,护士长在病房质量检查中随时发现护理问题,第一时间提出问题并告知当事人,明确解决方案,提出整改措施,提高护理服务质量.结果 护理部质量得分、患者满意度、护士对管理模式的满意度均明显提高,护理缺陷和护理投诉明显下降(P＜0.01).结论 护理质量反馈本能够有效的促进护理质量的持续改进,预防和减少护理安全问题的发生,患者能得到安全舒适的护理.     

品管圈在口腔门诊护理质量持续改进中的应用

[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动,对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高,差异有统计学意义(P0.05),护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度,有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。     

分组管理在急诊科护理工作中的应用

目的 探讨急诊科实施分组管理的护理效果.方法 根据我院急诊科情况和护士的知识、技能特点,按照急诊种类对31名护士进行分组管理.随机抽样调查方法调查急诊医生对诊治过程中护理工作及患者的满意度,对比实施分科分组前后护理人员的专科业务考核情况,评价分组前后的护理效果.结果 实施分组管理后,急诊科医生及患者对急诊科护理人员工作的满意度显著增高(P＜0.05),护理人员专科考核的得分显著高于分组前(P＜0.001).结论 实施分组管理有利于急诊科护理质量、护士整体素质的提高,有利于急诊科机能的优化发挥,值得推广应用.     

场动力理论在护理管理中的应用研究

目的 重视管理护士的心理和行为,通过改变个人和群体的行为来实现护理质量的提高.方法 在场动力理论指导下,对护理人员定期培训和辅导,建立员工访谈制度,给予管理系统的支持和强化,使之形成高绩效团队,经医院8个病区实践应用,采用前后对照的方法评估实施效果.结果 引入场动力理论前后,护理人员工作满意度比较,P<0.01,差异有统计学意义;患者满意度调查比较,P<0.05,差异有统计学意义;护理人员管理效果评价,P<0.05,差异有统计学意义.结论 场动力理论应用于护理管理中,能够提高护士工作满意度,提高患者对护理服务的满意度,提升护士岗位适应能力,实现护理质量持续改进.     

晨会总结在护理质量控制中的应用

目的 探讨展会总结模式在护理管理中的应用及对护理质量的影响.方法 在科内实施护理组长负责制管理模式,通过晨会总结反馈,将科室的优点、护理缺陷及不安全、不规范表象,呈现于在场护理人员面前,起到“有则改之无则加勉”的作用,比较实施前后护理质量的变化情况.结果 实施后基础护理质量、病房管理质量、急救物品质量、消毒隔离质量、护理文书质量和患者满意度评分等,显著优于实施前(P＜0.01,P＜0.05).结论 晨会总结激发了各级护理人员的潜能,减少了护理缺陷,提高了护理质量及患者满意度,同时有利于低年资护士的培养.     

量化考核在病区管理中的应用

目的 探讨量化考核在病区管理中的应用效果.方法 根据病区护理人员特点和病人对护理服务的需求制定量化考核标准,通过护士长、质量管理小组长、科室护士的三级考核结构每月进行考核、汇总.结果 2006年与2005年相比较护理差错发生率、护理绩效考核、护理服务满意度均有显著性差异(P＜0.05),说明在病区实施量化考核管理后比实施前护理质量及护理人员的业务素质均有提高.结论 通过在病区实施量化考核管理,提高了护理质量和病人的满意度,并在护理队伍中形成了勤于学习、努力进取的良好风气.     

实施护理风险管理提高护理质量

目的 降低护理风险的发生率,为患者提供安全优质的护理服务.方法 建立完善的风险管理制度,制定风险防范措施,加强护理业务工作管理,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进.结果 风险管理前后比较经卡方检验,有显著性差异(P＜0.05),患者的满意度由2004年95.7%上升到2005年98.1%.结论 实施护理风险管理,能有效提高护理人员的风险防御能力,护理行为逐步规范,减少护理差错及纠纷的发生,提高患者满意度,使护理质量得到提高.     

耳鼻咽喉科护理风险管理的实施效果

目的 探讨耳鼻咽喉科护理风险管理的办法.方法 对护士进行护理风险教育,细化并规范护理管理制度,注重健康教育和有效护患沟通.结果 实施护理风险管理后的护理投诉、护理缺陷明显减少(P＜0.05),护理质量及患者满意度提高(P＜0.05),差异具有统计学意义.结论 通过护理风险管理,护理人员的风险防范意识增强了,应对和规避护理风险的能力提高了,值得临床推广.     

绩效管理在创建骨科护理服务示范病房中的应用

目的 探讨在护理服务示范病房创建工作中实施绩效管理的方法与效果.方法 在骨科创建优质护理服务示范病房工作中落实分层管理,实施护理人员绩效管理.结果 患者对操作技术、服务态度、健康教育、基础护理的满意度以及护士岗位薪酬、医生对护理人员总体评价、工作决策和胜任度得分均提高,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 在创建骨科护理服务示范病房中实施合理有效的绩效管理,有利于提高护理质量与工作效率,达到双赢的良好效果.     

护理绩效考核在普通外科重症监护病房管理中的应用

目的:探索建立重症监护室科学护理管理的长效机制.方法:对我科重症监护室绩效考核前后的护理质量进行比较.结果:(1)护理绩效管理实施前护理质量考核评分为(87.27±1.98),实施后为(90.06±0.70),实施后护理质量明显提高.(2)护理绩效考核实施后,医务人员及患者对重症监护室护士评价显著提高(P＜0.05).结论:将护理人员绩效考核管理引入重症监护室工作,强化了护理人员服务意识,减少了护理差错事故发生率,提高了患者满意度.     

护理岗位管理对护理质量及护士工作满意度的影响

目的 探讨护理岗位管理对护理质量及护士工作满意度的影响.方法 选取我院实施护理岗位管理的40名护士作为观察组,另选实施护理岗位管理前的40名护士作为对照组,比较两组护士的护理能力、护理质量及工作满意度.结果 观察组在理论知识、专业技术、护理观察等方面的护理能力显著高于对照组(P＜0.05);观察组的护理质量评分、护理差错发生率、患者投诉率、护士的工作满意度显著优于对照组(P＜0.05).结论 护理岗位管理有利于提高护士的护理能力和护理质量,增加护理人员对职业的认同感.     

智能查析一体化护理质量控制系统在普通病区护理质量管理中的应用研究

目的构建智能查析一体化护理质量控制管理系统,并探讨其应用于普通病区护理质量管理中的效果。方法回顾性分析2018年1-6月系统应用前我院普通病区三级护理质控检查得分、三级护理质控各环节耗时、护理人员满意度、患者对护理工作满意度及护士知晓三级护理质控检查结果评分资料,与2018年7-12月应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后的各项数据进行比较。结果应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后,三级护理质控(结果汇总、各类报表生成、结果反馈至病区及护理部获取项目改进反馈的时间)均较应用前缩短,病区检查时间较应用前延长,三级护理质控检查得分均高于应用前(均P0.05);护士对三级质控检查结果知晓率由原来的98.29%上升至99.5%,知晓范围、首次知晓方式及知晓时间应用前后比较差异均有统计学意义(均P0.05);护理人员及患者满意度高于应用前(P0.05);但夜班护士工作质量得分比较,差异无统计学意义(P0.05)。结论智能查析一体化护理质量控制管理系统可有效提高护理工作效率和护理质量管理水平,提升护理人员对三级护理质控管理的满意度和住院患者对护理服务满意率。     

专科优质示范病房助理护士管理制度的探讨

目的 规范助理护士的管理,全面落实基础护理,提高护理质量.方法 改变管理模式,明确岗位职责,规范培训,采取有效的激励措施等.结果 助理护士岗位设置后基础护理质量,患者对基础护理质量的满意度明显提高,差异具有统计学意义（P＜0.001和P＜0.05）.结论 规范化管理助理护士有利于激发护理人员的积极性,培养护士的专业内涵,提高护士的整体素质,为护理人员的选拔提供人力资源储备.     

流程再造对优质护理质量持续改进的影响

[目的]探讨流程再造对优质护理质量持续改进的影响.[方法] 在护理工作流程中的排班模式、连续基础护理、出院流程、计划输液、日护理质量评价、工作沟通、护士工作持续改进分析等方面制订、实施新流程并形成制度.比较流程再造前后护理质量情况.[结果] 持续改进后各项护理质量及病人满意度均明显提高 (P均＜0.05).[结论]护理工作流程再造可提高护理质量,进而提高病人满意度.     

护理质量持续改进在优质护理服务中的作用

目的 探讨护理质量持续改进在全面提升优质护理服务中的作用.方法 在全院开展伏质护理服务过程中,实施排班方式改进、强化落实基础护理、专科护理、护理质量管理和人力资源管理、拓展护理服务内容,同时开展定期质量检查和满意度调查.结果 病人满意度、基础护理质量、病房管理、护理表格和专科护理质量评分均显著提高(P＜0.01,P＜0.05).结论 护理质量持续改进能够有效提高优质护理服务和病人满意度.     

门诊血液净化室床边护理查房流程改进与实施

目的：探讨床旁护理查房流程管理在血液净化室中的应用,为提高护士的业务能力和护理质量,从而提高患者满意度。方法：按照流程管理的理论,改进床旁护理查房流程,制定实施方案,有效培训,监督实施,比较流程改进前后2014年和2015年护士主动发现透析急性并发症,护理质量,护士满意度,患者满意度的情况,评价流程管理的作用。结果：床旁护理查房流程显著提高了护士主动发现透析急性并发症的能力和血液净化室的护理质量,提高了护士和患者的满意度,流程实施前后比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：床旁护理查房流程管理在血液净化室的实践,提高了护理质量,护理人员专业能力提升,护患沟通交流加强,可以为临床的护理管理提供借鉴。     

非惩罚护理失误登记表在提升护理质量中的应用

目的:探讨非惩罚护理失误登记表在提升护理质量中的应用效果。方法:设计并利用非惩罚护理失误登记表,培训护理人员接受护理失误人性化处理方式,将其作为缺陷资源共享,制定有效整改措施,使用追踪法进行持续质量改进。结果:护士对护理管理工作满意度提高。结论:采用非惩罚护理失误登记表实施人性化管理,有效提高护理质量。     

心血管专科病房助理护士管理制度的探讨

目的 规范助理护士的管理及使用,全面落实基础护理,提高护理质量.方法 改变管理模式,明确岗位职责,规范培训,采取有效的激励措施等.结果 助理护士岗位设置后基础护理质量,病人对基础护理质量的满意度明显提高,差异具有统计学意义(P＜0.001或P＜0.05).结论 使用助理护士有利于激发护理人员的积极性,培养护士的专业内涵,提高护士的整体素质,为护理人员的选拔提供了人力资源储备.