辽宁省医务人员工作倦怠状况分析

目的了解辽宁省城乡各级医务人员工作倦怠水平及重度工作倦怠影响因素,为开展相关干预措施提供参考。方法采用多阶段分层随机抽样方法,在辽宁省抽取3 876名医务人员(医生1 807人、护士1 405人、疾控人员664人)进行工作倦怠状况问卷调查。结果辽宁省医务人员情绪衰竭、消极怠慢和成就感得分分别为(11.1±6.8)、(5.5±5.3)、(23.0±8.5)分,不同岗位医务人员情绪衰竭、消极怠慢和成就感得分差异均有统计学意义(均P=0.000);医务人员工作倦怠检出率为56.53%,其中轻、中、重度倦怠检出率分别为29.51%、21.44%、5.57%;不同岗位医务人员工作倦怠情况比较,护士中度工作倦怠检出率(25.05%)均高于医生(19.81%)和疾控人员(18.22%),差异均有统计学意义(均P=0.000);单因素logistic回归分析结果显示,城市、工作单位为三级医院/市级疾病预防控制中心、年龄30~39岁、工作年限10~19年、文化程度为大专及以上、职称为初级及以上的医务人员中、重度工作倦怠检出率较高(均P<0.01)。结论辽宁省医务人员工作倦怠情绪普遍存在,城乡不同类型机构、不同岗位医务人员的工作倦怠率存在差异,急需采取综合措施进行防治。     

某集成电路制造公司一线员工工作倦怠分析

[目的]了解某集成电路制造公司一线员工的工作倦怠状况。[方法]采用M aslach工作倦怠通用量表改进版(MB I-GS),对406名某集成电路制造公司一线员工进行问卷测量。[结果]被调查人群工作倦怠的情感衰竭维度3分者占53.1%;玩世不恭维度3分者占37.4%;成就感降低维度3分者占21.1%。工作倦怠水平在年龄、教育程度、婚姻因素上差异无统计学意义(P0.05),工作倦怠水平与工作年限呈正相关。[结论]某集成电路制造公司一线员工在情绪衰竭维度上存在较强的工作倦怠,在玩世不恭和个人成就感降低维度上尚不构成工作倦怠。     

西部医务人员工作满意度及对医改的认知分析——以广西县级公立医院为例

[目的]了解广西少数民族地区县级公立医院医务人员的工作满意度现状,及其对医改的认知与评价,从而提出针对性建议。[方法]采用自行设计的调查问卷和定性研究的方法,对5个县级公立医院600名医务人员进行调查。[结果]医务人员总体满意度得分为(2. 94±0. 95)分,各维度中对工作回报的满意度得分最低为(2. 40±0. 76)分;工作收入、医院管理、奖惩制度对总体满意度的影响系数依次为0. 234、0. 227、0. 159;对中央或地方医改方案的内容了解或比较了解的人数分别占7. 9%、5. 4%。[结论]医务人员满意度亟待提高,工作收入、医院管理情况和奖惩制度有待改善,应加大力度宣传医改相关政策,调动医务人员参与改革的积极性。     

新疆少数民族地区基层医务人员工作满意度影响因素分析

[目的]了解新疆边远少数民族地区基层医务人员工作满意度水平,及不同群体特征存在的满意度差异,并研究其主要影响因素,为西部农村卫生事业的发展提供参考建议。[方法]以新疆墨玉县全部在岗医务人员为研究对象,采用JSS工作满意度调查表,以自填问卷的方式进行调查研究,通过单因素分析和多重线性回归分析,探讨少数民族地区基层医务人员工作满意度及影响因素。[结果]被调查对象的总体满意度为(114.618±11.403)分,单因素分析结果显示:不同机构、性别、学历、科室和培训机会的医务人员工作满意度差异有统计学意义(P0.05);根据多重线性回归分析结果,影响墨玉县医务人员满意度水平的主要影响因素为性别、年龄、教育水平、培训机会、科室、收入。[结论]墨玉县医务人员总体工作满意度水平不高。应构建科学、合理的薪酬分配体系,完善对基层医务人员的继续教育机制,以提高其工作满意度。     

医护人员工作倦怠与工作满意度现况调查及其影响因素

目的分析医护人员工作倦怠及工作满意度的影响因素。方法采用职业倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）及明尼苏达工作满意度问卷（Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ）对辽宁省铁岭煤矿集团总医院的600名医护人员进行自填式问卷调查。结果 30～39岁年龄组及工作年数在10～19 a的医护人员的情绪衰竭、人格解体维度得分最高,分别为11.70±7.01、6.15±5.68和11.92±5.82、6.26±5.95;离异的医护人员个人成就感最低,得分为19.81±6.93。承担科主任或护士长管理职位的医护人员的工作倦怠度比未承担管理职位的医护人员低。高级技术职称的医护人员个人成就感明显高于初级职称者,没有夜班的医护人员在总体工作满意度上得分明显高于有夜班人员。医患关系严重紧张的医护人员的情绪衰竭、人格解体维度得分高于一般紧张的医护人员,而工作满意度得分低于一般紧张的医护人员。医护人员的工作满意度与情绪衰竭、人格解体、离职意愿呈负相关关系,而与个人成就感呈正相关关系。结论年龄、工作年数、婚姻状况、管理职务、技术职称、夜班工作、医患关系都影响到医护人员的工作倦怠及工作满意度。医护人员的工作倦怠及工作满意度影响离职意愿。     

护士工作倦怠与职业紧张关系

目的探讨护士工作倦怠与职业紧张的关系,改善护士身心健康,提高其生命质量。方法随机抽取辽宁省6所综合医院工作时间>6个月的515名女性护士进行问卷调查,应用工作倦怠问卷(MBI)测量护士的工作倦怠,应用工作内容问卷(JCQ)、付出-回报失衡问卷(ERI)测量护士的职业紧张。结果护士工作倦怠的平均得分:情感衰竭(13.45±7.18),分,消极怠慢(7.21±5.27)分,个人成就感(26.04±10.19)分;单因素分析结果显示,年龄≤30岁、单身、护士长、轮班护士及护患关系严重紧张组的工作倦怠得分高于其他组(P<0.05);按照多元回归分析标准化系数的顺序,护士情绪衰竭的职业紧张影响因素为:外在付出(β=0.383)、内在投入(β=0.226)和决策自主(β=-0.115);消极怠慢的影响因素为:外在付出(β=0.253)、内在投入(β=0.159)、上级支持(β=-0.112)和技术自主(β=-0.098);个人成就感的影响因素为:心理要求(β=-0.159)和技术自主(β=0.130)。结论职业紧张对护士工作倦怠有明显影响。     

主客观收入对军队医院护理人员工作倦怠的影响

目的了解主客观收入对军队医院护理人员倦怠的影响。方法随机选取乌鲁木齐地区2所军队医院临床护理人员265例为调查对象,采用工作倦怠量表进行调查,采用多元线性回归分析主客观收入对工作倦怠的影响。结果单因素分析发现,客观收入5 000元护理人员情感衰竭(25.24±3.04)、人格解体(11.24±2.70)、个人成就感(35.98±4.35)得分显著高于5 000～7 999元[(22.62±2.35),(8.75±1.81),(32.94±3.37)]、8 000元护理人员[(21.94±1.75),(7.73±1.68),(30.86±3.63),(P0.01)],客观收入5 000～7 999元护理人员人格解体(8.75±1.81分)、个人成就感(32.94±3.37)得分显著高于8 000元护理人员[(7.73±1.68),(30.86±3.63),(P0.01)]。主观收入较差的护理人员情感衰竭(25.28±2.96)、人格解体(11.21±2.56)、个人成就感(35.98±4.17)得分显著高于一般的护理人员[(22.48±2.40),(8.84±1.77),(33.00±3.49)]、较好护理人员[(22.16±1.72),(7.81±1.73),(31.35±3.34),(P0.01)]。主观收入一般护理人员人格解体(8.84±1.77)、个人成就感(33.00±3.49)得分显著高于较好护理人员[(7.81±1.73),(31.35±3.34),(P0.01)]。多元线性回归分析结果显示,客观收入和主观收入均是工作倦怠的影响因素(P0.01)。结论护理人员主客观收入与工作倦怠关系密切,应积极提升主客观收入,将有助于降低护理人员工作倦怠。     

中国儿科医生工作满意度及影响因素分析

目的分析中国儿科医生工作满意度现状及影响因素,探讨儿科医生短缺原因并提出对策。方法 2018年8—12月,在全国范围内进行多阶段分层随机抽样,共抽取4 906名儿科医生进行工作满意度调查,并运用单因素方差分析与多因素logistic回归分析进行统计分析。结果有效调查4 198人,儿科医生总体工作满意度平均得分为(3.06±0.613)分,工作本身与社会支持平均得分为(3.37±0.650)分,工作内容与回报平均得分为(2.32±0.733)分,领导与人际关系平均得分为(3.06±0.771)分。单因素分析结果显示,年龄、性别、地区、医疗机构等级、专业职称等级、任职年限、管床数(工作量)、周休息天数、月收入分组工作满意度得分差异均有统计学意义(P 0.05)。多因素logistic回归分析显示,任职年限≥1年是儿科医生工作满意度的危险因素,女性、周休息天数1～2 d、月收入≥10 000元是儿科医生工作满意度的保护因素。结论中国儿科医生的工作满意度较低,月收入、周休息天数、性别、工作年限等是影响其工作满意度的主要因素。     

郑州市综合医院医务场所暴力与医务人员工作倦怠的关系

目的:探讨郑州市综合医院医务场所暴力与医务人员工作倦怠的关系。方法:整群抽取郑州市6所综合医院,随机抽取医务人员1265名,采用自制暴力问卷和工作倦怠量表通用版(MBI-GS)进行暴力经历和工作倦怠调查。结果:暴力发生率为46.1%;遭受过暴力(包括不同形式暴力)的医务人员在工作倦怠的情绪衰竭和去人格化两个维度得分差异有统计学意义(P<0.05);不同暴力来源医务人员的去人格化维度得分差异有统计学意义(P<0.05);采取不同应对方式的医务人员在去人格化和个人成就感维度的得分差异有统计学意义(P<0.05)。结论:医务场所暴力可以引起医务人员工作倦怠,导致工作满意度降低、情绪衰竭、消极怠慢等。     

精神卫生专科医务人员工作满意度及相关因素分析

[目的]探讨上海市区精神卫生专科医务人员工作满意度的影响因素。[方法]以分层随机抽样的方法对精神卫生中心医务人员进行调查,采用工作满意度量表、情绪应对量表、情绪劳动问卷、组织支持感量表,收集数据资料,以SPSS软件统计分析资料。[结果]受试者的工作满意度与其情绪理解、深层行为、对组织现状的看法和对工作状况的看法存在显著相关(P0.05),工作满意度与后三者的相关系数达0.313~0.594(P0.01);其中表层行为为工作满意度的危险因素;深层行为、对组织现状的看法和对工作状况的看法三个因素为工作满意度的保护性因素,其中对组织现状的看法影响最大。[结论]专科医务人员较多运用情绪劳动深层行为、积极的情绪理解及管理者提高对员工的组织支持可提高专科医务人员的工作满意度。     

中医医生职业承诺对工作倦怠的影响

目的 探讨中医医生工作倦怠现状及职业承诺对工作倦怠的影响.方法 采用中医医生职业承诺问卷和Maslach的工作倦怠量表一服务版(MBI-HSS)对507名中医医生进行测试.结果 年龄<30岁的中医医生成就感评分最低(2.352±0,660),与30～、40～岁组(分别为2.136±0.704、2.127±0.628)比较,差异有统计学意义(P<0.01);高学历中医医生的情绪衰竭、缺乏人情味评分高于低学历者,差异有统计学意义(P<0.01).职业承诺对工作倦怠有明显的负向影响(P<0.01).职业承诺不同维度对工作倦怠各维度的影响作用不同,职业风险承诺是情绪衰竭的主要预测因素;专业效能承诺是缺乏人情味的主要预测因素;情感认同承诺是个人成就感的主要预测因素.结论 职业承诺是工作倦怠的一个有效的预测变量,提岛职业承诺水平是预防中医医生工作倦怠的一项重要措施.     

外来务工人员工作倦怠影响因素的多指标多原因模型研究

目的了解外来务工人员工作倦怠现状,探讨工作倦怠的影响因素,为制定干预措施提供依据。方法采用整群随机抽样方法对东莞市某镇2 019名外来务工人员进行问卷调查,构建个体应对方式和工作相关情况与工作倦怠之间的多指标多原因模型,并对模型进行拟合、修正和评价。结果外来务工人员工作倦怠3个维度情感耗竭、人格解体、个人成就感降低的得分分别为(3.92±0.83)、(3.46±0.83)、(3.40±0.94)分;男女个人成就感降低、在婚与非婚情感耗竭、不同文化程度情感耗竭及人格解体、不同年龄情感耗竭4项得分差异均有统计学意义(P0.05)。构建的模型有较好的拟合数据,拟合指数χ2/df=2.99,RMSEA为0.059,NNFI为0.91,IFI为0.92,CFI为0.93。工作强度、工作时间、工作环境满意度、工作单调、个体应对方式对情感耗竭的影响有统计学意义(P0.05);收入、工作单调、个体应对方式对个人成就感降低的影响有统计学意义(P0.05)。结论外来务工人员工作倦怠状况比较普遍,并随着个体特征与工作相关情况的不同存在差异。     

基于供方视角的广西家庭医生签约服务工作现状和满意度调查

[目的]了解广西家庭医生团队医务人员的工作现状和满意度情况,为深入推进广西家庭医生签约服务制度提供参考。[方法]采用分层随机抽样的方法,抽取广西3个地市共26所基层医疗卫生机构,共抽样家庭医生团队医务人员627名,发放问卷进行调查,回收有效问卷595份。问卷整理后使用Epidata 3. 1录入数据,SPSS 20. 0软件进行统计学分析。[结果]开展签约服务后,医务人员认为工作内容增加,工作方式发生改变,工作压力增大,工作时间增加。满意度方面,城市家庭医生总体满意度评分为(3. 38±0. 72)分,乡村家庭医生总体满意度评分为(3. 85±0. 87)分,乡村地区家庭医生总体满意度高于城市家庭医生;城乡家庭医生满意度最低的3个方面为收入报酬、福利保障、职称晋升。[结论]家庭医生团队素质有待提升,需要加强家庭医生团队建设,进一步提升基层医疗服务能力;医务人员工作现状需要进一步改善,需要进一步完善支撑保障措施;建立家庭医生团队考核激励机制,调动医务人员工作积极性。     

医务人员工作倦怠与工作安全感、离职意愿的相关研究

目的:探讨和分析工作倦怠与工作安全感、离职意愿之间的关系,为预防医务人员工作倦怠提供理论依据.方法:采用Maslach倦怠量表通用版,随机抽取224名医务人员进行测试.结果:224名医务人员中轻、中、重度工作倦怠发生率分别是65.2％、22.3％和5.8％;有工作安全感的医务人员在情绪衰竭和玩世不恭维度上得分均明显低于无工作安全感的医务人员(P＜0.01);有离职意愿的医务人员在情绪衰竭和玩世不恭维度上得分均明显高于无离职意愿的医务人员(P＜0.01);在工作倦怠的三个维度上,工作安全感和离职意愿的交互作用均无统计学意义(P＞0.05).结论:医务人员工作倦怠发生率较高,属倦怠发生的高危人群,工作安全感有降低医务人员工作倦怠的作用,离职意愿能够增加医务人员工作倦怠的产生,但二者无交互效应.     

静脉用药集中调配中心医务人员职业倦怠现状及影响因素分析

目的探讨静脉用药集中调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)医务人员职业倦怠现状及其影响因素,为提高其工作效率、改善身心健康提供依据。方法选择2019年1月—2020年1月在恩施土家族苗族自治州三甲医院的PIVAS医务人员作为调查对象,采用《职业倦怠通用量表》(MBI-HSS)调查其职业倦怠情况,采用多因素logistic回归模型分析PIVAS医务人员职业倦怠的相关影响因素。结果发放问卷226份,回收有效问卷218份,有效回收率96.46%。218名PIVAS医务人员情绪衰竭得分为(26.48±6.24)分,情感疏远得分为(9.67±3.09)分,高于我国常模(P<0.05);个人成就感得分为(32.57±2.75)分,低于我国常模(P<0.05);PIVAS医务人员在情绪衰竭、情感疏远和个人成就感方面出现中、重度职业倦怠分别占54.58%、61.01%和61.47%。logistic回归分析结果显示:在PIVAS调配岗位、日工作时间≥8 h和工作年限>15年是PIVAS医务人员情绪衰竭和情感疏远的危险因素(OR=2.140~2.519,P<0.05);年龄<30岁、未婚或离异、有子女是PIVAS医务人员个人成就感降低的危险因素(OR=2.104~2.497,P<0.05)。结论该城市PIVAS医务人员的职业倦怠情况处于中度水平。医院应重点关注30岁以下、离异、工作时间长、调配岗位的PIVAS工作人员,并采取人性化管理、弹性排班等措施以改善其职业倦怠情况。     

医务人员工作倦怠和抑郁倾向的相关研究

[目的]调查医务人员工作倦怠与抑郁倾向状况,了解两者之间的关系,为提高医疗队伍工作积极性提供理论依据。[方法]采用工作倦怠量表和Beck抑郁自评问卷对1664名医务人员进行问卷调查,运用结构方程模型等方法分析之间相关性。[结果]工作倦怠的情绪耗竭与个人成就感能够较好地预测医务人员的抑郁倾向。[结论]从医务人员个人和管理者进行双向干预,能促进医务人员的身心健康。     

高校后勤员工工作倦怠与工作满意度、应对方式的关系研究

目的 了解高校后勤工作员工工作倦怠与工作满意度、应对方式的关系.方法 采用工作倦怠量表、简易应对方式问卷、工作满意度量表等对四川省内2所高校的后勤集团员工（含餐饮、宿舍管理、水电等部门的一线员工与管理者）共460人进行调查分析.结果 员工的工作倦怠中,仅情绪衰竭（t=1.56,P＜0.001）和成就感低落（t=2.33,P＜0.001）维度与常模差异具有统计学意义,而人口统计学变量中,部门差异最为明显;工作倦怠与应对方式的各维度都显著相关,而工作满意度与工作倦怠的显著相关则分维度不同,且工作满意度和应对方式也显著相关;多元回归分析表明,应对方式对于工作满意度和情绪衰竭、玩世不恭关系的调节作用显著.结论 高校后勤员工的工作倦怠状况较为普遍,人口统计学特征、工作满意度和应对方式均是重要的影响因素,且应对方式在工作满意度和工作倦怠关系中有一定的调节作用.     

新疆城镇居民和新农合参保者对医疗保险制度的满意度调查

[目的]了解新疆城镇居民和新农合参保者对医疗保险的满意度情况及影响因素,为今后的整合工作提供参考依据。[方法]通过问卷调查了解城乡居民对参加医疗保险的认知情况和对医疗保险制度、医保管理部门的满意情况,使用均数、标准差进行描述性分析,使用单因素t检验进行检验,使用二分类logistic回归分析来分析影响因素。[结果](1)城镇居民和新农合参保人员对医保的认知平均得分分别为(2.68±0.984)分和(2.60±1.059)分,两组对保险分项目满意度的平均得分分别为(2.436±0.565)分和(2.430±0.594)分,两组间差异无统计学意义。(2)不同民族、年龄、文化水平、家庭负担及首选医院类型特征的参保人员满意度得分差异有统计学意义(P0.05)。汉族的满意度低于少数民族的满意度,文化水平越低满意度越高,家庭负担越重满意度越高,定点医院级别越高满意度越高。[结论]新疆两组参保人员对医保的认知水平及满意度均较低,不同民族、年龄、文化水平、家庭负担及首选医院类型是影响参保人员满意度的因素。     

临床护理人员工作倦怠现状及影响因素分析

[目的]了解目前临床护理人员工作倦怠现状及影响因素,为改善护理人员的工作效率和生活质量提供理论依据.[方法]采用Maslach倦怠量表(MBI)对保定市不同级别医院727名临床护理人员进行了问卷调查.[结果]临床护理人员的倦怠水平与医院的级别有关,医院的级别越高,护理人员情感耗竭和非人性化方面得分越高;护理人员的年龄影响其工作倦怠水平,年龄越小的护理人员情感耗竭程度高,个人成就感越低;职称为中级的护理人员情感耗竭较高,而高级职称的护理人员个人成就感表现比较突出;学历在本科以上的护理人员情感耗竭较高.[结论]临床护理人员的工作倦怠普遍存在,年龄、职称、学历和医院级别等因素对护士的工作倦怠水平有影响.     

煤矿工人工作倦怠现况及与成人依恋的关系

目的了解煤矿工人工作倦怠的现状,探讨其与成人依恋的关系。方法采用一般资料调查表、工作倦怠量表、成人依恋量表对720名煤矿工人进行调查。结果煤矿工人工作倦怠在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个维度上的得分分别是(1.91±1.02)分、(2.16±1.06)分、(1.92±0.85)分;单因素分析结果显示,性别、婚姻状况、营养状况、工种、工龄等对煤矿工人工作倦怠有影响,不同依恋类型煤矿工人工作倦怠显著,差异有统计学意义(P0.01);相关分析显示成人依恋维度与工作倦怠呈显著相关(P0.01)。结论管理者应针对影响工作倦怠的相关因素进行科学管理与干预,并充分考虑成人依恋取向,及时进行心理疏导,促进煤矿工人身心健康。