医患沟通存在的问题与对策分析

当前,医患关系日趋紧张,医患矛盾日益突出,由此所引发的医疗纠纷日益增多,甚至频发暴力伤害事件。医患矛盾的实质是信任危机。医患双方信息不对称,造成认知冲突。而医患沟通缺失或不良,认知冲突上升为医患矛盾,继而引发医疗纠纷。建设和谐的医患关系,关键要素是加强医患沟通。如何对患者进行有效沟通和如实陈述病情、接受配合治疗是医患双方应尽的道德责任。     

加强医护患沟通 防范医疗纠纷

背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出。医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的"破冰之策"。当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起。加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训。方法通过对2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析。结果 2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室接待医患纠纷约240例,均已成功解决纠纷。结论通过加强医护患沟通,可以有效防范和杜绝医疗纠纷。     

加强医患沟通减少医疗纠纷

加强医患沟通,是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通,使医患之间出现了相互理解的氛围,医患关系得到明显好转。从而使医疗工作得到保证,也保护了病人的根本利益。     

医疗服务中医患沟通的原则和方法

医疗服务过程中,建立良好的医患关系有利于医疗工作的顺利开展,有利于形成良好的心理环境。医患关系的建立并维持良好的状态,其关键在于医患沟通的方式与技巧。一些医疗纠纷的发生往往是由于医患之间缺乏沟通或沟通不当而引起。因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切需要研究的课题。     

内科实习生带教与加强医患沟通防范医疗纠纷能力培养

近年来医患关系紧张,给实习生教学带来新的课题——加强医患沟通防范医疗纠纷能力培养。首先强化医患沟通重要性教育,在工作中培养职业精神、提高自身技能构筑医患沟通的基础,通过多种方法加强医患沟通增进彼此信任,以构建和谐医患关系,最大限度地避免医患纠纷的发生。     

建立医疗纠纷调处机制,促进现代医院健康发展

研究分析医患关系沟通交流的特点和沟通不良引发医患纠纷的原因,建立良好的医患沟通、相互融洽、理解、信任、支持等和谐关系与完善医疗纠纷和医疗事故调处机制,是改善医患纠纷的有效途径。通过有效的医患沟通,提高医疗技术和服务质量,尊重医患双方权利,正确对待医疗纠纷防范和处理,合理规范医疗秩序。依法维护医患双方的合法权益,引起全社会共鸣,是减少医患纠纷的关键,是控制医疗纠纷的目标对策。     

构建和谐医院防范医疗纠纷值得高度重视的问题

目的：探讨引发医疗纠纷的主要原因和医院在有效防范对策中应高度重视的问题。方法：根据经调查当前医院引发的医疗纠纷案例主要为非技术原因引起的客观情况,医院在努力构建和谐医院、和谐医患关系,加强有效预警控制的同时,采取主动及时的有效处理措施以降低医疗纠纷发生率。结果：运用有效沟通与关爱服务的人性化服务理念．能够显著改善医患关系;加强预警控制防范管理,能有效地控制并降低医疗纠纷发生率。结论：倡导构建和谐的医患关系。开展有效沟通与关爱服务的人性服务,加强医疗纠纷预警防范管理,是有效防范医疗纠纷发生的重要控制措施,应高度重视和不断强化。     

加强实习医生医患沟通能力培养的意义

在医疗活动过程中．医患矛盾是客观存在的。当前，医患关系日趋紧张、医患矛盾日益突出．美国医学院协会要求“在培养未来医生时，应使每一位医生不仅具备精湛的医术，更具有良好的沟通能力，因此，重视医患关系，培养良好的医患沟通能力，以减少医疗纠纷的发生就显得越来越重要。分析结果显示，部分医务人员人际交往和医学会谈的基本技能欠佳，是造成医疗投诉和医疗纠纷的主要原因。医学生是医学事业的接班人，因此加强医学生医患沟通能力的培养具有重要的意义。     

放射科医疗纠纷原因及防范对策

目的探讨放射科医疗纠纷的原因与防范对策。方法对21例放射科医疗纠纷进行分类和原因分析,制定纠纷防范措施,在措施实施前后进行问卷调查。结果放射科发生医疗纠纷的原因主要是服务意识滞后、服务态度生硬、医患沟通不充分、责任性不强、法律知识欠缺、设备老化等。实施改进措施后,患者满意度明显提高,医疗纠纷发生率显著下降。结论要有效防止放射科医疗纠纷,应采取以下措施：完善放射科规章制度,改善服务态度,加强医患沟通,加强工作责任感,强化业务培训,增强职业道德教育和法律意识,建立良好医患关系,能有效的防范医疗纠纷的发生。     

医院医患沟通制度的建设

医患沟通制度的建立是近年来各级医疗单位议论的热点问题,笔者以为建立医患沟通制度对于融洽医患关系、缓解医患矛盾、避免医疗纠纷至关重要。     

建立有效医患沟通 构建和谐医患关系

随着现代医学的发展,医患关系的协调日益重要。同时,也是当前十分敏感的一个社会问题,受到全社会的关注。很多医疗纠纷都是由于医患关系的不协调引起的。而医患关系处理失当的主要原因,就是医患之间缺乏沟通引起的信任危机,进而导致医疗纠纷的出现。因此,本研究就如何建立有效的医患沟通进行探讨,为构建和谐的医患关系提出建议。     

医患沟通存在的问题及对策

近年来,随着国家基本医疗保障制度改革不断深入,人民群众对医疗服务的要求越来越高,在这一背景下如何加强医患沟通,不断提高服务质量,不仅是进一步了解患者的需求,更好地服务于患者,保障患者的合法权益的基本途径,也是密切医患关系、增进相互理解、建立和谐医患关系,积极有效防范医疗纠纷的重要条件[1]。现将医患沟通中存在的问题及防范的对策归纳如下:     

基层医疗机构如何防范医疗纠纷

目的 探讨基层医疗机构如何防范医疗纠纷.方法 通过制定预案、明确职责、加强培训与树立服务意识等几方面着手,防范医疗纠纷的发生.结果和结论防范医疗纠纷应做到:加强沟通技巧、规范病案书写、加强技术、法律法规培训、密切医患关系、强化医院管理.     

谈有效的沟通方法与技巧在儿科临床诊治中的作用

儿科临床工作中,医患沟通是儿科医师与患儿家长、患儿关系建立后实现医患双方共同参与疾病诊治、恢复健康的重要环节,贯穿于医疗全过程,有效地医疗沟通有利于提高医疗质量,有利于和谐医患关系的建立,有利于化解或消灭医疗纠纷。在儿科有效地医患沟通,就要求儿科医师运用语言沟通技巧。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

目的探讨医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及其特点,阐述不和谐医患关系形成的原理,论证医患沟通在解决医患矛盾中的重要作用。结果有效的医患沟通,建立了良好的医患关系,大大减少了医疗纠纷。结论医疗服务的高风险性、医学知识技术和信息的不对称性、社会发展的先进性决定了良好的医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。     

外科医师与患者术前谈话的要领与技巧

<正>知情同意制度是医疗质量和医疗安全的核心医疗制度之一,而外科医师的术前谈话又是知情同意的重要内容和主要方式,也是加强医患沟通,防范医疗纠纷的重要举措。据文献报道,80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关[1]。因此,掌握术前谈话要领与技巧,提高外科医师术前谈话水平,对于和谐医患关系,防范医     

浅谈导致医疗纠纷增加的原因及对策

医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。其产生的原因应该是多方面的:医疗资源配置的不合理和国家及社会医疗投入比重降低、医疗机构自身的原因、患者的因素等。解决这些矛盾应该重视调整医疗资源的合理性配置,更多的体现医疗服务的公平性及可及性,加强对医疗机构的监控力度,提高医务人员的自身素质,普及医疗知识的宣传教育,加强医患双方的沟通和理解,建立医患互信的良好关系,完善现有的法律法规,通过人性化、制度化的有效措施缓解医患关系的紧张,减少医疗纠纷的发生,构建和谐医患关系。     

加强医患沟通防范医疗纠纷的发生

近年来,医疗纠纷的发生呈日益上升的趋势。尽管其中原因众多,但医患之间沟通不足或沟通不当在医疗纠纷的发生中占有重要位置。因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,已是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切任务和研究课题。1加强医患沟通的重要性1.1加强医患沟通是提高服务质量和改进行业作风的需要随着医疗卫生制度改革不断深化,医疗供求关系发生了显著的变化,医疗市场的竞争日趋激烈。医院在竞争激烈的医疗市场中谋生存求发展,就必须提高医疗服务质量,改进行业作风。这也决定了医院必须从患者的角度出发去考虑问题,对传统的医院观念…     

加强护患沟通减少医患纠纷

医疗纠纷,是由于患方对医疗机构的医疗行为产生异议,并由此导致的争议,是任何一家医疗机构在实施医疗行为过程中都无法避免的,已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作.沟通不到位常是引发医患纠纷的主要原因[1].加强护患沟通,通过真诚而适时的沟通,以优质的服务赢得患者及家属的信任与配合,建立和谐、融洽、友好的护患关系,有利于防范医疗纠纷的发生和缓解医患紧张局面.     

缓解医患关系 规避医疗纠纷

医患关系与医疗纠纷是目前社会上的热点与焦点话题，医疗纠纷的因素有医源性因素、患方因素、社会因素等。如何缓解医患关系、减少医疗纠纷，应提高认识，深入贯彻、学习《医疗事故处理条例》，正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，卫生行政部门和医疗机构要积极主动与当地公安机关、新闻单位加强联系、沟通，加强对有关法律法规和医疗行业服务特点的宣传，在全社会建立相互理解、相互尊重的良好氛围。