药品零售在国外

<正>国外药店主要分为专业药店和非专业药店两大类别。在欧洲的发达国家,药店定位为专业药店,对药店和药师的管理相当严格。在这些国家,药店经营者的利益是有国家保障。在北美和日本,药店定位为非专业药店。在这些国家里,药店在价格、地点、数量、管理模式等方面有完全的自主权,这些药店实际上更像零售商店,其药品销售收入一般只占药店总收入的1/3。中国的药店目前正在向北美和日本的药店模式靠拢。     

连锁药店和单体药店药学服务现状对比分析初探

目的:调查济南市长清区连锁药店和单体药店药学服务开展现状并进行对比分析。方法:基于系统性、科学性、层次性和可操作性四个原则,选取济南市长清区四家单体药店和八家连锁药店,通过实地发放问卷,指导填写的方式对84位购药顾客进行问卷调查。结果:连锁药店和单体药店在药店提供的药学服务内容、药学服务形式、建立顾客用药档案和顾客选择药店依据四个方面存在差异,连锁药店药学服务在药店人员配备、药店优惠经营和药学服务仪器配备方面占优势,单体药店药学服务在药店社区化管理方面占优势。结论:济南市长清区连锁药店和单体药店药学服务仍需进一步提高,两种性质的药店应利用自身优势,相互借鉴,共同完善药学服务模式。     

《自我药疗》帮您解读药店之货架陈列

市面上的药店有很多,瞧着门面差不多,但是其实内部却相差甚远。药店里面大有名堂,不同类型的药店内容也是大不相同。这次,我们站在消费者的角度,帮大家分析单体药店、连锁药店大型连锁药店和中小型连锁药店的区另U,知己知彼,才能酌情而定,选对最适合自己的药店。     

药店信用分类监管的模式构建

本文对中国药店信用分类监管模式相关内容进行分析,构建出中国药店信用分类监管模式。该模式由药店信用信息分类、药店信用等级评定、药店信用信息公示以及药店信用等级的奖惩构成,以期促进中国药品零售行业健康有序发展。     

零售药店销售处方药存在的问题及对策

目的:了解3类零售药店(城市连锁药店、城市单体药店、乡镇单体药店)在处方药管理和销售过程中存在的问题,推进药品分类管理制度的发展,促进居民合理、安全用药。方法:通过设计调查问卷与实地观察,对枣庄市2014年4-5月60家零售药店是否凭处方销售处方药、有无执业药师在岗、特殊管理药品的销售是否规范等一系列问题进行调查统计并提出建议。结果与结论:在调查统计的60家零售药店中,包括城市连锁药店20家、城市单体药店20家和乡镇单体药店20家;仅14家(23.3%)药店凭处方出售处方药,3家(5.0%)城市连锁药店有执业药师且在岗;多家药店的抗生素、特殊管理药品、处方药未按有关规定销售。零售药店处方药管理和销售中存在多种违规问题。建议完善药品分类管理制度并加强对零售药店的监管,以保障患者合理、安全用药。     

联盟，就是力量

方兴未艾的药品零售市场,近年来以资源整合为初衷的药店联盟风起云涌,联盟既是药店无奈之举,又是发展大势所趋。但是,随着前段时间PTO低调换帅,针对药店行业联盟的各种质疑声铺天盖地地袭来。10月15日,由南通市人民政府全国工商联医药业商会连锁药店委员会、搜药网等联合承办的2009中国药店采购峰会暨中国药店联盟沙龙,无疑是一剂强心针。来自湖南特格尔中国药店采购联盟、浙江药通、广东金百合单体药店联盟、吉林恒爱0TC联合体,     

基于政府角度的辽宁省零售药店布局分析

目的:了解辽宁省现有零售药店布局的合理性,并从政府角度对零售药店的布局合理化进行探讨。方法:通过引入覆盖半径概念,以人口数量、区域面积、零售药店数量、零售药店的店均保障人数、应有药店数(根据覆盖半径和区域面积计算得到)与现有药店数的差值以及两零售药店间的最短距离为指标,对辽宁省14个市的零售药店整体布局和沈阳市具体布局进行分析,提出优化零售药店布局的思路。结果与结论:辽宁省各市现有零售药店数量与人口数量和区域面积的相关性整体未表现出明显规律,存在一定程度的随机性。各市零售药店的店均保障人数为1 917～4 157人,其中营口等其余10个市零售药店的店均保障人数则低于省平均水平,朝阳等3个市的店均保障人数较多,发展空间较大。沈阳市铁西区等8个区县现有零售药店数均尚未满足消费者实际需求(现有药店数较应有药店数少2～3 921家),而沈河区等3个区现有零售药店数量远远超出了应有数量(现有药店数较应有药店数多142～248家),所有区县均存在相邻零售药店间距过小的问题(距离最小值均<500 m)。辽宁省的零售药店分布不平衡,部分地区存在需求不足的情况。政府在优化零售药店布局时,应建立公平(用未覆盖的需求区域与其最近的零售药店之间的最大距离来衡量)和效率(用对现有布局的所需零售药店数与新建零售药店数之和来衡量)的双目标评价体系,分析并构建适用于符合我国国情的零售药店布局选址模型,并通过现实约束条件和客观约束条件的参数的实际情况进行考量,从而实现零售药店整体优化。     

我国零售药店分级管理实施状况、困境及对策研究

目的:为完善我国零售药店分级管理及其规范标准提供参考。方法:采用比较法,对我国零售药店分级管理的实施状况和标准进行归纳分析,针对分级管理对零售药店的影响及其实施困境,提出相应的完善对策。结果与结论:我国各省市零售药店分级管理的实施状况和标准存在差异,自2007年实施试点以来,其影响包括零售药店面临优胜劣汰洗牌格局、偏远的乡镇小型零售药店面临转型等,同时存在政府对零售药店分级管理宣传力度不够、零售药店执业药师队伍建设有待加强等困境。国家及相关部门应将药学服务能力和药店信用等级纳入规范标准,对零售药店实施动态管理,使零售药店分级管理与执业药师队伍建设相辅相成。     

传统药店要抓住药品上网交易契机开拓市场

网上购药对我国传统药店带来新的挑战，也为我国药店寻求新的发展提供了机遇。笔者分析了网络药店的优势，为传统药店抓住药品网上交易的契机、开拓药店自身的发展，提出更新消费者购物观念、加强药店配套服务等建议。     

谁说单体药店不能做微信营销？

微信营销,早已经不是什么新鲜的字眼.即使对于一贯不大能跟得上节奏的药品零售业来说,也已经司空见惯.进入微信“查找公众号”,搜索“药店”、“药房”等关键词,除了相关医药行业媒体公众号外,其余均为各大药店微信公共账号：苏好药店、潍坊金通大药店、健民大药店、海王星辰网上药店、24小时药店网等等.     

做好这四点，大连锁来了，不怕!

连锁药店有连锁药店的优势,单体药店有单体药店的活法,只要找到各自的生存方法和差异点,不但不会在竞争中伤到对方,而且还会互相学习、共同成长。     

药店选址理论与实践

目的:探索、总结药店选址的规律和经验。方法:论述药店选址的重要性,阐明药店选址的理论原则,提出药店选址的具体思路。结果与结论:药店选址必须坚持调查研究、与经营战略匹配、综合分析等原则,药店选址的具体思路有紧靠大型医院选址、在大型商场和超市内选址、在繁华商圈和主干道选址、进入社区和乡镇选址等。     

药店客流量统计与经营策略

处于新医改的背景下,零售药店面临新的机遇和挑战。在日趋激烈的市场竞争中,认真分析药店客流量,围绕客流量调整药店经营战略,根据客流量的规律和特征进行经营管理、人力资源调配,以各种营销手段吸引药店客流,成为零售药店营销创新的重要策略。1药店客流量概述1.1药店客流量含义客流量通常也被称作人流量,是指单位时间进入门店的顾客人数,是在管理和决策方面不可缺少的数据。     

药店顾客忠诚度与药店品牌分析

保持药店顾客数量的稳定和重复购买是药店经营管理的一个目标,本文分析了顾客选择药店的影响因素,指出药店品牌是影响顾客忠诚度的关键因素,并从稳定供货渠道、树立药店品牌形象、增加顾客体验和满足顾客情感需求方面指出提升顾客忠诚度的对策。     

连锁药店应对药品价格竞争的策略探讨

目的 :为连锁药店应对药品价格竞争提供参考思路。方法 :从经济学角度探讨药店竞争 ;分析平价药店与连锁药店各自的优、劣势。结果与结论 :连锁药店只有加强药学服务 ,不断发掘市场空白点 ,充分发挥自身优势 ,才能在竞争中立于不败之地。     

从执业药师的角度看零售药店药学服务质量

目的：探索通过加强执业药师的管理来提高零售药店药学服务质量,促进药店良性发展的途径。方法从执业药师的角度对零售药店药学服务存在的问题进行分析。结果与结论零售药店存在执业药师不在岗、数量不足、学历专业不合理、对执业药师的认识深度不够等问题。可通过实施执业药师做店长、健全激励机制、限制药店数量、完善执业药师制度、加大执业药师作用的宣传等来提高零售药店药学服务质量,促进药店良性发展。     

药店顾客需求特征对药店经营管理的启示

分析药店顾客的需求特征,并针对性的提出药店经营管理的策略。发现药店顾客的需求具有被动性、被迫性、急迫性、目标指向性,以及谨慎性等特征,药店应该强化品类管理水平,通过提供专业化药学服务和开展促销传播活动,并结合专业化药店形象塑造和强化,提高顾客满意度。     

基于熵权法的连锁药店综合竞争力评价

目的：探寻影响连锁药店综合竞争力的决定因素,为提升连锁药店综合竞争力提供参考建议。方法：构建连锁药店综合竞争力评价指标体系,基于熵权法对2010年我国销售额百强排行榜中的11家上市连锁药店进行综合评价和排名,分析影响连锁药店综合竞争力的主要因素,并提出提高综合竞争力的措施。结果与结论：从连锁药店的规模水平、经营水平和财务管理水平3个层面构建我国连锁药店的综合竞争力评价指标体系;综合竞争力排名前2位的连锁药店是辽宁成大方圆大药房和国药控股国大药房,综合评分分别为0.1020、0.1000;影响连锁药店综合竞争力的主要因素有经营水平和财务管理水平。连锁药店可以通过避免盲目扩张、改变经营策略和提高财务管理水平以提升综合竞争力。     

浅探社区药店的服务新模式

目的为现阶段发展社区药店提供参考。方法对社区药店的劣势进行分析,采用问卷调查方式,探讨适用于现阶段社区药店的新模式。结果与结论建议社区药店加强与社区医疗机构的竞合,进行自身转型,建立以社区为舞台,以高效、便利、亲切、贴近社区的服务为立足点的社区药店。     

超级药店的经营思维

日本超级药店丰富的商品只是表象,更重要的是经营思维和经营技术的改善,这是超级药店发展至今日的原动力所在。国内连锁药店在追逐多元化的进程中,日本是最常引用的参照物,其超级药店模式被广泛推崇,尤其是实地参观日本超级药店、