浅谈人文关怀在ICU优质护理服务中的应用

人文关怀是指对人、人的生命与身心健康在终极意义上的敬畏、尊重与关爱.护理工作中的"人文关怀"是把对人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿[1].随着近几年医学科学的进步和高新技术在诊疗工作中的运用,临床护理专业技术水平显著提高,护理在急危重症的救治方面发挥着重要作用;但是由于ICU病房是抢救危重患者的特殊场所,管理方式具有封闭性,患者又处于危重状态,心理、生理受到严重的影响,所以ICU的护理工作尤为重要,人文关怀更是不可缺少.在笔者所在医院开展优质护理服务活动以来,通过加强对患者及家属的人文关怀,使笔者所在科室的护理质量得到了显著提高,现将具体体会报告如下.     

浅谈优质护理服务中的人文关怀

当前正在开展的"优质护理服务示范工程"活动,不仅要提高医疗护理人员的素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更要以患者要求的护理服务高品质为根本,坚持以人为本的人文关怀整体护理服务理念,将人文关怀纳入护理服务体系,在护理实践中坚持以人为本,实施人文关怀,提升护理服务质量.这是现代护理服务科学发展的主题,也是构建和谐社会的时代要求.1护理服务的人文关怀理念人文关怀就是以人为本,重视人的因素,承认人的价值和主体地位.     

人文关怀在优质护理服务中的应用

人文关怀在优质护理服务中的应用,是一种新的服务价值理念的体现,是社会发展的需要,是医院卫生改革的需要,是提高护理质量、体现护理价值和增加患者满意度的需要。人文关怀融入优质护理中提升了护理工作的档次,使"以人为本"的理念得到升华,融洽了护患关系,拉近了与患者的距离,减少了医疗纠纷,提高了对疾病的治愈率,为社会节约了资源。但将人文关怀进一步完善深入,对护士综合素质的培养,是一项任重道远的研究课题,还需得到社会、卫生教育部门、医院管理层等多方面的重视与支持。     

在优质护理服务中强化人文关怀 提高服务质量

目的:探索在优质护理服务中强化人文关怀的重要性。方法:掌握和加强专业知识,以恰当的方式与患者沟通,从而了解人文关怀在优质护理服务中的体现。结果:让患者感受到医务人员的关心与照顾是优质护理服务中对患者的人文关怀主要体现,融洽了护患关系。结论:在临床护理工作中融入人文关怀,对开展优质护理服务提高护理质量起着举足轻重的作用;是落实科学发展观、深化医药卫生体制改革的重要举措。     

人文关怀在眼底激光治疗优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在眼底激光治疗优质护理服务工作中的应用。方法选择我科门诊行眼底激光术的病人120例,将手术患者随机分为观察组和对照组,各60例。观察组分别在术前、术中、术后实施人文关怀护理,对照组实施常规护理。病人就诊时发放《门诊病人对护理工作满意度调查表》,对比2组术后满意率。结果术后回收《门诊病人对护理工作满意度调查表》,经统计,对照组病人对护理工作的满意率为66.7%（40例）,而观察组满意率为96.7%（58例）,明显高于对照组,2组比较差异显著（P〈0.05）。结论在护理工作中,采取准确、及时、科学的人文关怀措施,对提高护理质量与满意度,增强医患关系的和谐有重要意义。     

实施人文关怀在优质护理服务中的体会

目的:探讨实施人文关怀在优质护理服务中的应用效果。方法:回顾性分析2009年2月~2010年2月实施人文关怀的住院患者1 050例及2010年3月~2011年3月通过开展优质护理服务实施人文关怀的住院患者1 050例,对比两者护理工作满意度及护理质量情况。结果:人文关怀在优质护理服务中的应用促进了护患关系的和谐发展,使患者对护理工作的满意度和护理质量较干预前明显提高(P<0.05),差异有统计学意义。结论:人文关怀贯穿护理过程的始终是深化优质护理服务的关键因素。     

人文关怀在血液科优质护理服务中的应用价值分析

目的 探讨人文关怀在血液科优质护理服务中的应用效果.方法 将130例血液科患者以住院时间先后分为2组,分别给予优质护理(对照组,65例)及优质护理服务基础上的人文关怀应用(观察组,65例),评估2组患者护理质量、护理满意度的差异.结果 观察组患者护理满意度、护理质量评分等明显高于对照组,均存在显著性差异(P<0.05).结论 人文关怀在血液科优质护理服务中的应用能有效提升患者护理满意度和护理工作质量,值得临床推广.     

人文关怀在精神科优质护理中的应用效果分析

目的研究在精神优质护理中实施人文关怀的效果及应用价值。方法选取我院精神科病区的100例精神病患者,通过在优质护理过程中开展人文关怀措施,对比分析实施前、后的住院精神病人康复疗效评定量表（1PROS）评分、护理满意度及护理质量方面的差异性。结果IPROS评定,实施后明显低于实施前;护理满意度及护理质量调查分析,其中实施人文关怀优质护理后,临床护理满意度达到98.1％,明显高于实施前（89.5％）;而在临床护理质量方面,实施后明显优于实施前。结论通过实施在精神科优质护理中实施人文关怀,不仅充分发挥了护理人员的主观能动性及患者的依从性,同时还能够提高医院的临床护理质量及护理满意度。     

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会

目的：探讨人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会。方法：在手术室的护理服务中始终都注入尊重、关爱的服用理念,从而真正体现人文关怀。结果：在手术室的护理服务中体现人文关怀,不仅可以明显的改善优质护理的服务质量,提高患者的满意度,还能够促进护患关系的和谐。结论：在手术室的优质服务中融入人文关怀,充分体现了现代医疗＂以人为本＂的内涵,使患者在手术中能够保持最好的心理和生理状态,为手术的成功创造优良的条件,从而保证手术顺利进行。     

人文关怀在整体护理中的作用

目的 研究人文关怀在临床整体护理中的重要性势在必行。方法 在临床实施整体护理的评估、制定护理计划、护理措施、效果评价过程中始终贯穿着人文关怀的护理理念,对病人实施“灵性照护”解决病人心理及生理的不适。结果 人文关怀提高病人的生活质量,减轻痛苦、延长生命。通过临床应用,使整体护理效果得到提高。结论 人文关怀在临床的应用,不仅使护理效果得到提高。也受到了一定的社会效益,值得进一步探讨。     

人文关怀应用于心内科优质护理服务中的体会

人文关怀在护理工作中起着至关重要的作用.随着社会的进步、人民生活水平的提高,物质需要与精神需求呈正相关互动关系,患者对精神关怀的要求越来越高.因此,自从我院开展优质护理工作以来,我科作为省级青年文明号、市级巾帼文明岗在医院率先开展了优质护理服务示范病区,运用人文关怀使患者在就医过程中感到身心两方面的满意,树立良好护理职业形象.     

人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务效果观察

目的:探讨人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务中患者护理满意度的影响。方法:以2010年1月～2010年12月急诊320例患者作为研究对象,将2010年1月～2010年6月160例患者作为对照组,2010年7月～2010年12月160例患者作为试验组,对照组实施常规护理,试验组实施优质护理服务,出院时对两组患者进行护理满意度调查,并进行比较。结果:实施人文关怀护理后患者满意度明显提高(P<0.05)。结论:根据患者需求改善护理服务,提供人性化、微笑服务等人文关怀护理,在创建优质护理服务中明显提高了患者的护理满意度。     

人文关怀在老干部病房优质护理服务中的应用效果观察

目的：研究分析人文关怀在老干部病房优质护理服务中的应用效果。方法选取老干部患者80例,随机将患者分为观察组与对照组,各40例。对照组采用常规优质护理。观察组在常规优质护理的基础上,给予人文关怀。观察并比较2组患者的护理满意程度。结果护理后,观察组患者护理满意度为97.50%（39例）显著优于对照组的75.00%（30例）,差异有统计学意义（P<0.05）。结论人文关怀在老干部病房优质护理服务中的应用效果显著,护理满意度高,值得临床广泛推广及应用。     

人文关怀在护理工作中的作用

目的为了提高护理工作质量，不仅需要先进的医疗技术，优越的治疗环境，更需要精湛的护理技术，为患者提供更优质的服务。方法通过培养人文精神，强化礼仪修养；加强教育，提高认识，转变观念；加强护患沟通，实行人性化护理。结果护理人文关怀让患者体会到社会和谐，感受自己是被尊重和受帮助的，从而护理人员的关心和照顾，促进护患关心的融洽。结论精湛的护理技术与人文关怀相结合，是对提高护理工作质量的体现，护理人员的满意度也得到了很大的提高。     

强化人文关怀实践优质亲情护理服务

随着经济的发展,社会的进步,人们对生存质量有了更高的要求,追求完美的模式,整体的、人性化的护理服务体系已经越来越被人们认可和关注.将现代的人文关怀融入素情护理服务中,营造高层次的服务理念和人文关怀,使患者真正获得温馨、便捷、优质的服务.提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念,是今后一个时期提升医疗卫生系统护理服务质量的主题,也是构建和谐社会的时代要求[1].     

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和心得

目的：研究人文关怀在手术室优质护理服务中的应用以及心得体会。方法：选择2013年8月至2014年6月在我院进行外科手术的100例患者为研究对象,将其分为观察组和对照组各50例,对照组采取常规的护理方式,观察组在常规护理的基础上人文关怀优质护理的方式。比较两组患者的心理以及行为表现。结果：观察组患者的总满意度为96．0％对照组患者的总满意度为70．0％,两组相比差异显著（P ＜0．05）。结论：通过术前对患者进行人文关怀优质护理,大大提高了患者满意度,取得了很好的社会效益,值得临床推广。     

如何在优质护理服务工作中加强人文关怀护理模式

目的：探究如何在优质护理服务工作中加强人文关怀护理模式以及人文关怀护理的临床应用效果。方法：选择70例住院患者为研究对象,分别应用常规护理方式以及优质护理服务中加入人文关怀护理模式,对应用效果进行分析。结果：甲组满意率为68．6％,满意率为88．6％,88．6％＞68．6％,乙组的护理满意率明显高于甲组,各项数据比较差异明显,具有统计学意义（P＜0．05）。结论：对住院患者采用优质护理的同时强化人文关怀护理其优势显著,值得临床推广和应用。     

人文关怀服务在临终患者护理中的应用

目的：随着医学模式的转变，护理工作已由以病人为中心的责任制护理转变为以人为中心的整体护理。人文关怀服务注重提高患者生活质量，满足现代护理学观念的要求和发展趋势。方法：将人文关怀模式融入临床工作中，使患者自始至终感受到人文关怀的护理服务。结果：能满足病人的知情权，缓解紧张心理，使临终病人能无痛苦，安宁、舒适地走完人生的最后路程，提高患者及家属的满意度，融洽了护患关系。结论：推进了护理事业的发展，提高了护理质量。     

人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果

目的:研究分析人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果.方法:根据该院2015年9月至2016年9月收治的64例肿瘤患者入院时间分为对照组和观察组.对照组患者接受优质护理方法,观察组在对照组护理基础上展开人文关怀.对比两组患者临床护理满意度.结果:对照组临床护理满意度为68.8%,观察组临床护理满意度为93.8%,对照组与观察组患者临床护理满意度差异显著(P<0.05).结论:为肿瘤外科患者提供优质护理的过程中,辅以人文关怀可显著提高临床护理满意度,有助于患者改善临床指标.     

探讨手术室优质护理服务中人文关怀的应用

在医院的日常工作中,手术常常能够帮助病人彻底摆脱病痛、恢复健康.但是作为专业的医务人员,我们深深的知道,手术本身给病人造成的创伤和痛苦常常也是不可避免的.为了减轻病人的痛苦,提高手术的成功率,就需要在手术室的优质护理上下功夫,将人文关怀引入其中,本文即就此问题展开讨论,试图全面地列举在手术室优质服务中施行人文关怀的几种途径.