做好护患沟通工作,提高患者满意度

随着生物—心理—社会医学模式的转变和系统化整体护理工作的开展,护患工作更显得尤为重要,为了提供适合患者情况的个体化整体护理,护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通,以更好地了解患者情况,最大限度地满足患者需要。古代名医扁鹊明确提出用语言安慰患者的思想。古希腊西波克拉底也明确说过：医生有两种东西能治病——语言和用药。加强护患沟通，增进护患关系，可以更好的促进整体护理的全面开展，以此减少护患纠纷发生，提高患者满意度。     

对护患之间沟通的探讨及所采取的措施

随着现代医学模式的转变，以人的健康为中心的护理阶段，为了最大限度地满足患者的需要、了解患者的整体情况，护士应该与患者、家属、医生、同事等其他工作者沟通，从而更好地了解患者的具体情况，加强护患沟通，可以促进整体护理更好地开展，从而能够提高患者的满意度，减少护患纠纷的发生。古希腊的西波克拉底和中国古代的扁鹊都曾经提出过医生治病的基础是语言，[第一段]     

护理工作中如何建立良好的护患关系

<正>随着医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,系统化整体护理工作的开展,以人的健康为中心的护理阶段护理模式走向了整体化,新的医学模式要求护理人员要走近患者,走进他们的生活,护士必须与患者、家属、医生及其他工作人员进行沟通以便了解患者的状况、满足患者的需求,加强护患沟通、增进护患关系,促进整体护理的更好开展。     

与精神病患者沟通的原则和技巧

近年来以患者为中心的整体护理观的提出和建立，使得护患沟通在护理工作中备受关注。护患间的沟通是一种治疗，尤其是在精神科护理工作中。护士所用文字、谈话方式等都可成为整体护理的工具，以帮助患者康复，护患问有效沟通是实施整体护理的前提。本文总结了临床中与精神病患者沟通的原则和技巧，供精神科护理同仁参考。     

浅谈整体护理中的人际沟通与医疗质量提高

临床护士应如何处理好同医生、医技、病人、陪护和护士内部的关系？做到沟通理解协作，做好整体护理，提高医疗护理质量、下面结合病房工作谈一些体会。护理人际沟通主要分为三个方面：护患沟通、医护沟通、护际沟通。１护患沟通护患有效沟通有利于开展整体护理和心理护理...     

浅议护理语言在手术患者的应用

护理语言是护患沟通中使用的语言,可以是有声语言也可以是无声语言。现代医学模式的逐渐应用,手术患者被视为整体的人,如何能更好地为手术患者提供温馨护理,使患者顺利地渡过手术关,护理语言在手术护理中起到不容置疑的作用。     

护患沟通在整体护理中的应用

随着生物、心理、社会医学模式和心身医学的发展，以病人为中心的身心整体护理已取代了传统的功能制护理。我院地处川西高原，80％以上的患者为藏族，由于受经济、文化、语言及宗教信仰等因素的影响，开展整体护理与内地相比存在诸多困难，如何把握好护患沟通技巧，增加护患沟通的有效性，建立良好的护患关系，从而提高整体护理水平。     

浅谈整体护理工作中护士与患者沟通的技巧

做好整体护理工作 ,要求护士不但要有扎实的理论基础 ,娴熟的护理操作技术 ,并且掌握心理护理知识 ,着重抓好护士沟通技巧的培养 ,使护士更好地运用语言和非语言的手段 ,正确处理好护患关系 ,为整体护理工作深入全面开展做好基础工作。1　掌握非语言沟通的技巧塑造护士白衣天使形象 ,不浓妆艳抹 ,衣着整洁 ,行走轻柔敏捷 ,精神焕发 ,态度和蔼可亲。引导护士对患者非语言行为的关注能力 ,学会察颜观色 ,对症下药 ,利用患者的神态、体态来判断他们的喜怒哀乐。2　掌握语言沟通技巧提高护士的语言表达能力 ,学习心理学知识及语言的技巧 ,锻炼语…     

浅谈沟通技巧在新型护患关系中的应用

随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施，传统的护患关系正悄然地发生改变，护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系，减少护患纠纷，以便更好地开展护理工作，完善护理服务，掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。现就我院2000年开展整体护理以来，如何与患者进行有效沟通谈以下几点体会。     

如何做好新形式下的护患沟通工作

护患关系是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理活动建立起来的工作性人际关系;而护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.良好的护患沟通能减轻患者的身心痛苦,促进护患之间的理解和支持,更好地提高护理质量和整体护理水平.所以,认识和理解护患沟通的内涵极为重要.     

骨科门诊护患沟通的体会

目的分析如何满足骨科门诊患者就医需求。方法从心理学的角度认真分析患者的就医心理及健康需求。结果通过人文等相关知识的学习，从注重规范接诊用语、主动做好医生诊前的辅助工作、按需分诊等方面改进工作，使门诊护士树立“以患者需求为中心”的护理服务理念。实现了与患者进行有效交流与沟通，改善了护患关系，体现了护士的良好职业道德。结论通过分析骨科门诊患者就医心态和需求，可以更好地实现护患沟通，提供高质量的护理服务。     

与患者有效沟通和谐相处

在医院这个特殊环境下，医生、护士、患者相依共存。彼此的交流沟通密不可分；尤其是护士与患者的关系密切，接触摄早，时间最多最长，其一言一行都深深被患者关注。随着现代医学模式的转变，以及整体护理的广泛开展，如何建立良好的护患关系，使彼此达到有效的沟通，是整体护理中不可缺少的重要环节，良好的护患沟通，可以使护士真实地了解患者身心各方面的情况，及时发现问题，做出准确的评估，写出正确的护理诊断，制定有效的护理计划，从而为患者提供优质高效的健康服务。本文通过多年的临床护理工作经验。对这一课题作出浅的探讨。     

护患沟通与患者的满意度

随着医学模式的转变及心理学、社会学，行为学研究的不断深入，沟通交流技巧对促进和谐护患关系起着越来越重要的作用。调查显示，良好的护患沟通交流对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有很大的意义。要完成与患者有效的沟通交流，护士必须加强自身修养与职业素质的培养，不断丰富实践经验，掌握语言与非语言沟通交流的精髓，灵活运用，建立和谐的护患关系，促进整体护理更好地开展，以此减少护患纠纷的发生，提高患者满意度。     

普外科手术前护患沟通的重要性

外科手术前,良好的护患沟通作为心理护理的重要手段,对手术的顺利进行及术后康复起着积极的不可估量的作用。术前有效的护患沟通在于为患者提供整体的身心护理,使患者增加手术耐受性,以最佳状态顺利度过围手术期,预防和减少手术后并发症,使患者早日康复,重返家庭和社会。良好的护患沟通对优质护理服务活动的开展起着积极的推动作用。加强护患沟通,为患者提供安全、优质、满意、温馨的护理服务,变被动服务为主动服务、感动服务,把患者的满意作为护理工作的标尺。良好的护患沟通可以增进护士对患者的了解,建立良好的护患关系,更好地为患者健康服务,减少护理差错、事故及护患纠纷的发生。     

浅谈语言沟通在护理工作中的应用

随着人类社会的不断进步，传统的医学模式也正发生着悄悄的转变，现代护理学要求护士要“以患者为中心”，对患者进行系统化的整体护理。而在护理工作中，良好的护患语言沟通，不仅能提高患者的满意度，减少护患纠纷，还有助于提高患者的依从性，提高护理质量，因此掌握良好的语言沟通技巧已成为整体护理工作中至关重要的内容。为此就护理人员如何进行语言沟通谈体会如下。     

浅谈医护人员与患者的语言沟通的规律

语言是医护人员与病人交往的重要工具、亲切、诚恳的语言是心理治疗与护理的重要手段。医护人员的语言。有时会兼有治病或致病作用。应该重视医生，护士在语言上的作用。采用护患双方认同的沟通方式，能减少患者的不适与担心，增强其安全感及对医护的信任，有助与培养护患情感密切医护患关系。     

护患沟通艺术的探讨与实践

目的通过专业的语言表达方式,与患者沟通,使护患相互的信任,更有效的帮助患者战胜疾病。方法结合临床十多年的护理实践和经验,运用语言沟通艺术,关爱每一位患者。结果增强了护患之间的感情,避免了不必要的纠纷,维护了患者的利益,有利于护理工作的开展和推进。结论作为一名合格的护理人员须时刻加强社会人文科学知识的学习,最大程度获得患者和家属的信任,才能很好地掌握护患之间交流的方法和技巧,有力地推进护患之间的良好关系,从而达到有效交流的护患目的,促进患者更好治疗。只要把所学精湛的护理技能和良好的语言沟通艺术相结合起来,护理工作的开展实施才能事半功倍。     

基层医院护士与少数民族患者有效沟通的技巧

目的 为了提高整体的以人为本的护理质量,通过有效沟通,来构建和谐的护患关系.方法 采用语言与非语言交流沟通的方式,对不同民族患者实施面对面的一对一的沟通技巧.结果 使患者遵医行为得到了加强,护患关系进一步融洽,患者对护理工作的满意度稳步提高,有效的沟通,能让少数民族患者学到自我保健知识,也可得到科学的整体的全身心的优质护理服务,取得了良好的社会效益.     

影响沟通的几种行为在手术室护理中的表现

手术室护理工作与患者及家属有着广泛的联系，提高沟通技巧减少护患之问的矛盾，更好地完成术前、术后、术中护理显得很重要。沟通主要是从语言沟通和非语言沟通两方面与患者和家属建立信任关系，平时工作中对影响护患沟通的一些行为表现普遍缺乏足够的认识，而且护士在与患者的实际沟通中经常有意识或无意识地犯一些防碍有效沟通的错误。[第一段]     

护患沟通在整体护理中的应用

随着社会的进步，医学模式与护理观念的改变，在以患者为中心的整体护理工作中，与患者进行有效的交流，从不相识到相互信赖，在建立良好的护患关系中语言是重要的载体与工具。良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节，也是护理人员获得有效信息进行护理活动的基础。整体护理的开展，为患者提供了生理、心理、社会、文化、精神等方面的全身心护理。