门诊输液患者护理路径的构建与效果评价

目的 探讨一种能够使门诊输液患者获得身心两方面全程优质的护理路径.方法 制订门诊输液患者护理路径的内容及实施流程.将2010年3月至6月门诊输液患者设为对照组,7月至9月门诊输液患者设为观察组,观察组实施护理路径,对照组按传统方法护理.结果 比较两组患者等候输液的时间、健康教育的知晓率、病人对护士满意度及患者遵医行为的变化.均P<0.05,差异有显著意义.结论 对门诊输液患者实施护理路径,有利于患者身心两方面健康及改善护患关系.     

浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的:探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义.方法:随机抽取笔者所在医院2010年1月-2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比.结果:随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99.60%,而对照组满意度为76.86%,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性(P<0.05).结论:门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度.因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用.     

优质护理对门诊焦虑和抑郁情绪患者的影响

目的 探讨优质护理对门诊焦虑和抑郁情绪患者的影响,为预防门诊焦虑和抑郁患者提供依据.方法 选择2012年10月～2013年10月我院神经、消化、心内和妇科4个科室门诊就诊并存在不同程度焦虑和抑郁情绪的患者350例,按简单数字法随机分为观察组和对照组各175例,对照组给予常规护理,观察组采取优质护理措施,观察比较两组护理满意度、焦虑评分及抑郁评分改善情况.结果 观察组护理满意度、焦虑评分及抑郁评分改善均优于对照组,组间差异有统计学意义（P＜0.01）.结论 在门诊患者中开展优质护理,有利于改善患者焦虑、抑郁状况,提高护患信任度,对患者治疗及康复具有重要意义,可在临床推广应用.     

护理管理干预对门诊静脉输液患者的影响

目的：探讨门诊静脉输液患者实施护理管理干预临床效果。方法：回顾性分析我院门诊实施护理管理干预前后1年临床资料,以实施护理管理干预前设为对照组,实施护理管理干预后设为观察组,按照住院号采用随机数字表法各选取400例患者,比较2组患者护理满意度、护理投诉率、首次静脉穿刺成功率及护理前后HAMA量表评分等。结果：观察组患者护理满意度和护理投诉率均显著优于对照组（P〈0.05）;观察组患者首次静脉穿刺成功率显著高于对照组（P〈0.05）;同时2组患者护理后HAMA量表评分显著低于护理前,且观察组患者护理后评分下降优于对照组（P〈0.05）。结论：门诊静脉输液患者实施护理管理干预有助于提高静脉穿刺成功率,缓解焦虑情绪,对于改善护理服务质量,降低投诉率具有重要意义。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

门诊输液护理中优质护理服务的运用

目的对门诊输液患者实施优质护理的护理效果进行分析。方法选取我院2016年2月至2017年8月110例门诊输液治疗患者,以随机分组形式,包括常规护理模式的55例(对照组)与优质护理模式的55例(观察组),观察两组患者对护理的满意度以及输液依从性、对输液知识的了解程度和患者输液时SAS评分。结果患者对护理的满意度情况观察,观察组相比对照组明显更高,差异显著(P0.05)。观察组与对照组相比,患者输液依从性、对输液知识的了解程度和患者输液时SAS评分明显更优,差异具有统计学意义(P0.05)。结论对门诊输液患者实施优质护理,能够有效的提升患者对输液的依从性和对输液知识的了解程度,且使患者负性情绪状态缓解,同时有助于良好护患关系的维系,可进一步在推广应用。     

优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果评价

目的：探讨优质护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法：将我院2010年～2012年间收治的128例门诊输液患者随机分为常规护理组（对照组）和优质护理组（观察组）,每组各64例,比较两组患者的护理满意度。结果：实施优质护理服务后观察组患者的护理满意度为98.4％,显著高于对照组患者的74.4％,组间差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：对门诊输液患者实施优质护理服务能够显著提高患者的护理满意度,降低不良反应及医患纠纷的发生率。     

优质护理在门诊中的实施

目的：探讨在医院门诊实施优质护理服务的实施办法及其效果。方法随机选取该院在2011年7月—2013年4月门诊就诊的300例患者为研究对象,按照患者入院时间前后将2011年7月—2012年7月定为对照组实施常规护理,在2012年8月—2013年4月入院患者定为观察组实施优质护理服务,采用自行制定的护理满意表评价对比观察两组患者对护理的满意度情况。结果观察组患者对护理人员主动热情接待、护士形象、耐心解答的态度、主动健康教育、环境的整洁度以及就诊管理秩序的满意情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）,观察组患者经实施优质护理后的整体满意度为98%,因服务态度差而投诉以及护理安全措施不到位发生护患纠纷的发生率为0%,而对照组护理满意度为88%,出现4例门诊投诉,3例护患纠纷,观察组患者的护理满意度以及门诊投诉、护患纠纷等情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论实施门诊优质护理服务有助于提高护士的综合素质以及服务意识,提高护理质量,降低护患纠纷以及门诊投诉等不良事件。     

通过优质护理服务干预人工流产手术患者的情绪障碍

目的：优质护理服务在人工流产手术患者中的作用。方法：随机抽查在开展优质护理前（2010年5月—2011年5月）流患者共160例,设为常规组。另一组是在开展优质护理服务后（20人11年6月—2012年5月）,160例设为优质组进行效果评价。结果：通过观察组与对照组比较后,经过优质护理服务后明显减轻人流带来的心理及生理的症状。结论：通过对人流患者采用优质护理服务,可以减少患者因人流引起的情绪障碍,减轻因情绪而致的疼痛。改善护患关系,并提高了患者的避孕意识。     

人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果研究

目的：探析人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果。方法选取输液患者300例,随机分为2组,各150例。对照组给予常规护理,观察组开展人性化护理干预措施。比较2组患者护理后护理质量及满意度情况。结果观察组不良事件总发生率为2.00%,显著低于对照组(P<0.05);另外观察组患者的护理满意度评分中操作水平为（9.0±0.5）分,环境设施为（9.4±0.2）分、舒适程度为（9.2±0.3）分、服务态度为（9.5±0.4）分,均显著优于对照组(P<0.05)。结论在门诊输液室护理工作中开展人性化护理干预措施,可有效降低不良事件发生率和避免医疗纠纷,起到提高护理质量和患者满意度、和谐护患关系的积极作用,值得临床推广应用。     

人性化护理服务在门诊输液室护理中的应用效果评价

目的：评价人性化护理服务在门诊输液室护理中的应用效果。方法：将该院实施人性化护理服务后的164例门诊输液患者设为观察组,另选取实施人性化护理服务前的164例门诊输液患者作为对照组,通过自制满意度调查问卷对所有患者的护理满意度进行调查。结果：观察组患者护理满意度显著高于对照组患者（P ＜0．05）。结论：人性化护理服务在门诊输液患者护理中具有较好的应用效果,可提高患者的护理满意度。     

门诊输液室健康教育效果观察

目的 探讨在门诊输液室加强健康教育,提高输液患者的遵医行为,提高患者对疾病相关知识的知晓率,调高患者对护理服务质量的满意度,改善护患关系.方法 选择212例输液患者随机分为观察组和对照组各106例.对照组采用常规的输液护理,观察组在常规输液护理的基础上加强健康教育,二组患者对遵医行为的依从性,以及对疾病、药物、及输液知识的知晓率和对护理服务质量的满意度进行比较.结果 观察组的遵医行为,疾病、药物、输液相关知识的知晓率,以及对护理服务质量的满意度明显提高.结论 加强门诊输液室患者的健康教育可以提高患者的遵医行为及相关知识的知晓率,提高输液患者满意度,改善护患关系.     

浅析门诊注射室常见的护理安全问题及安全防范措施

目的：分析门诊注射室的常见护理安全问题,并探讨解决这些问题的具体防范措施。方法：随机选取2013年3月至2013年6月在我院门诊注射室接受注射治疗的800例患者（对照组患者）,调查其护患纠纷发生率及对护理工作的满意度。针对门诊注射室护理工作中存在的问题采取相应的措施进行改进及人员调整,再随机选取2013年9月至2013年12月在我院注射室接受注射的800例患者（观察组患者）,调查其护患纠纷发生率及对护理工作的满意度。对比分析在进行门诊输液室护理措施整改前后护患纠纷的发生率及患者对护理工作的满意度。结果：与对照组患者相比,观察组患者发生护患纠纷的几率较低,对护理工作的满意度较高,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论：在门诊注射室实施护理安全管理工作整改方案可显著提高为患者进行护理服务的质量及患者对护理工作的满意度,有效减少发生护患纠纷的几率。     

综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响

目的:探讨综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响。方法:将2014年6月-2015年6月期间,我院门诊输液室收录的139例患者为研究对象。通过输液时间的差异将其分为两组,其中对照组患者71例,采取门诊输液常规护理;观察组68例患者,均采取门诊输液综合护理。然后分析比较这两组护理满意度与护患关系情况。结果:研究分析发现,两组患者在输液期间未出现护患纠纷情况;与对照组护理相比,观察组患者护理满意度较高(P0.05),此差异有统计学意义。结论:在门诊输液中采用综合护理干预,可以提高患者的护理满意度,这对建立和谐护患关系具有重要意义。     

实行预约服务在门诊输液室的应用

目的：探讨预约服务在门诊输液室的应用效果,为提高门诊输液室护理服务提供临床经验。方法选择2011年1月至2011年12月来医院门诊输液室输液患者共31454人次,设为对照组,另选择2012年1月至2012年12月来医院门诊输液室输液患者共32098人次,设为观察组,记录两组输液差错发生情况。另每组均于每月随机抽取5名患者调查,两组均共抽取60例患者接受调查,调查这120例患者对护理的满意度和输液等候时间。结果观察组护理满意度为95.00%,显著高于对照组(P<0.05),观察组患者输液等候时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组输液差错发生率为0.06%,显著低于对照组的0.22%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约服务可以有效降低门诊输液室输液差错发生率,节省患者等候输液时间,提高护理满意度,意义重大。     

护患沟通艺术在儿科门诊治疗室中的应用效果

目的探讨护患沟通艺术在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2015年1月至2016年1月在我院儿科门诊输液室输液的患儿120例,随机分成观察组和对照组,每组60例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强护患沟通,对比两组患儿及家属对护理人员的满意度及加强护患沟通前后患儿及家属的焦虑评分腈况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,实验组焦虑评分明显低于对照组。结论护患沟通艺术应用于儿科门诊治疗室护理工作中,提高了患儿及家属对护理人员的满意度,改善了患儿及家属的焦虑心理,利于患儿的康复。     

门诊输液护理中优质护理服务应用研究

目的：对门诊输液方面的“优质护理服务”意义予以探讨。方法：以随机行事抽取2014．1－2015．12这一时间段中的480例有据可查的门诊输液室患者,“优质护理服务”前229例算作“对照组”,其后251例则为“观察组”,对比其满意度情况。结果：在全面开展“优质护理服务”这一过程中,“观察组”和“对照组”满意度分别为99．60％和76．86％,其差距具备可比性（P ＜0．05）。结论：“优质护理服务”可以有效地增强门诊输液护理人员的职业素质,也可很大程度上提升患者满意度和护患关系。故而“优质护理服务”具备广泛推广应用价值。     

优质护理在内科护理管理中的应用评价

目的探讨优质护理在内科护理管理中的临床应用及效果。方法将我院2011年5月—2012年5月120例内科住院患者设为观察组,开展优质护理服务;选择2010年5月—2011年4月120例内科住院患者为参考组,予以常规护理。比较2组患者对护理的满意程度、不良护理事件发生情况。结果观察组护理满意度明显优于参考组,观察组患者住院期间护理不良事件发生率明显少于参考组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理服务的开展有助于提高护理质量,减少护患纠纷,改善护患关系,值得推广。     

门诊护理管理中施行人性化服务的价值评析

目的：探讨人性化服务在门诊护理管理中的临床应用价值。方法以2014年7月～2014年12月就诊的患者73例为对照组,行常规护理管理,另选取2015年1月～2015年5月收治的73例门诊患者为观察组,在护理管理中落实人性化服务,比较2组的护理满意度与护理纠纷发生率。结果观察组患者的护患纠纷率为2.74%（2/73）,较对照组的15.07%（11/73）有显著下降;对照组的护理满意度为75.34%,观察组的护理满意度为90.41%,观察组的护理满意度显著高于对照组;2项指标的组间差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论将人性化服务理念深刻地落实于门诊护理管理工作中,有利于提高工作效率,缩短输液患者等候时间,构建良好的护患关系,临床应用意义重大。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响.方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度.结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组.结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度.