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相似文献
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1.
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。  相似文献   

2.
加强护患沟通防范护患纠纷   总被引:4,自引:0,他引:4  
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。  相似文献   

3.
目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。  相似文献   

4.
加强护患沟通 减少护理纠纷   总被引:2,自引:0,他引:2  
近年来,随着社会主义市场经济体制的逐步建立,病人自我保护意识和法律意识不断增强,病人从被动消费逐渐走向主动消费,就医时由“义务本位”向“权利本位”转化,与医务人员“以医为尊”的思维走势之间的矛盾日益突出。护理纠纷逐年上升,而加强护患沟通,可以有效的减少冲突、缓和气氛、软化矛  相似文献   

5.
护患沟通是建立良好的护理关系的前提,是保证护理服务基础,在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护理质量。  相似文献   

6.
随着社会的发展、患者维权意识的增强等社会、经济、心理因素的影响,医患之间矛盾日显突出,护患纠纷也随之增多,其中因沟通方面欠缺引起的护患纠纷却常常被我们所忽略。本文拟通过探讨因缺少沟通产生护患纠纷的原因,以案解析说明沟通的重要性,从而提出加强沟通来防范护患纠纷的建议和对策。  相似文献   

7.
加强护患沟通减少护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
近年来,我国医疗纠纷日益增多,医患矛盾不断恶化。主要是医护患沟通不当,是诱发纠纷的一个重要原因,以下介绍几点护患沟通技巧。1从病人角度出发。以良好的心态与病人沟通作为一名护士,能够感知、理解、同情病人、成为一个善解人意的人,是做好护理工作的前提。以真诚的态度、认真倾听、观察病人的言行、设身处地的为病人着想。比如:愤怒的病人,他们要求苛刻,如稍有不满意就会发脾气,  相似文献   

8.
加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨加强急诊科护患沟通,预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”,规范服务行为,做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,缩短了护患之间的距离,提高护理质量。结论只有加强护患沟通,才能及时化解护理工作中的矛盾,减少急诊护患纠纷的发生。  相似文献   

9.
目的:针对因护患沟通不当引起护患纠纷的原因,采取相应的措施,减少护患纠纷。方法:对我院2007年11月~2009年11月所发生的23例护患纠纷进行分析,找出护患纠纷的原因。结果:护患沟通不当是造成护患纠纷的主要原因。结论:提高护患沟通技巧能够减少护患纠纷发生。  相似文献   

10.
加强护患沟通 预防护患纠纷   总被引:2,自引:0,他引:2  
葛伦美 《中国病案》2010,11(4):59-60
近年来医疗纠纷增多,其中与护理有关的护患纠纷也呈上升的趋势,护患沟通不到位是护患纠纷的主要原因。加强医患沟通正成为改善和提高服务质量的主要途径和具体措施。通过与患者的交流与互动,应用知识来增加价值和维护医院竞争优势,减少知识差异,提高患者满意度。有效的良好的沟通,不但有利于提高医疗护理效果,而且促进患者就医增值,了解疾病与保健知识,会导致更深更远的医患关系。  相似文献   

11.
加强护患沟通 预防护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的 为提高护理质量,加强护患之间的沟通,预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中,对患者的微笑服务,改进沟通方法,建立良好的护患关系,使病人消除陌生感,缩短护患间的距离,取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务,加强护患沟通是提高护理质量,预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求,对病人做到微笑、热情和周到的服务,理解病人,与病人沟通,达到减少摩擦,预防纠纷的作用。  相似文献   

12.
郑月玲  赵秀花 《新疆医学》2005,35(4):131-133
随着医学模式的转变和人们法律意识的增强,当前,护患关系也出现了许多新的特点,人们就医时有了更多的自主权,病人不但可以选择医院,而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权,拒绝或接受某种治疗或护理的特权等,同时由于病人法律意识迅速增强,越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律,致使护理纠纷逐年增多。据调查,临床上80%的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此,沟通则成为护患关系的桥梁。  相似文献   

13.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

14.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

15.
肖萍 《中原医刊》2004,31(13):58-59
随着社会的不断进步,人们生活水平的提高,以及对健康观念的转变,病人从被动消费逐渐走向主动消费,患者的法制观念的维权意识也进一步提高。近几年,各种护理纠纷呈上升趋,给医院的正常工作带来了不必要的干扰。笔者通过对2000年1月-2004年2月所发生的12起护理纠纷的原因进行分析,发现8例纠纷均与护患沟通障碍有着直接或间接的关  相似文献   

16.
目前,护理纠纷的发生呈上升趋势,成为当前社会矛盾的热点和难点[1].在临床护理工作中,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.许多纠纷发生均与沟通障碍有着直接或间接的关系.为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我们从以下几个方面进行了分析和处理,对预防护理纠纷的发生起到了积极的作用.  相似文献   

17.
目的通过护士与患者及其家属的沟通,预防护理纠纷、提高护理质量。方法了解患者的心理及生理需求,根据患者性格及文化程度的差异,采取不同的沟通方式来满足患者的要求。结果护患关系融洽、患者满意度大幅度提高、护理纠纷明显减少。结论护患沟通方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。  相似文献   

18.
加强护患沟通 预防护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强,护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,笔者依据医学心理学理论,从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。  相似文献   

19.
加强护患沟通预防护理纠纷   总被引:4,自引:0,他引:4  
随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。  相似文献   

20.
随着社会的发展,生活水平的提高,患者的自我保护意识及对医疗服务需求的期望值不断增强,医院护理纠纷呈明显的上升趋势。有资料显示:踟%的医患纠纷是由于沟通不到位引发的,因此建立良好的护患关系,防止和减少护理纠纷的发生,护患之间有效的沟通具有非常重要的意义。  相似文献   

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