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本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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加强护患沟通防范护患纠纷 总被引:4,自引:0,他引:4
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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强化护理管理防范护患纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
医疗服务纳入消费法之后,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务的需求也越来越高,因护理失误引发的各种各样的护患纠纷也日益增多。笔者从护理管理角度分析常见的护患纠纷,并尝试提出加强管理防范护患纠纷的措施。 相似文献
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随着医学知识和法律知识的普及,患者法律意识、自我保护意识、经济意识、参与意识日益增强,对高效优质的护理服务需求也越来越高,用法律去衡量医疗行为和后果的意识也明显提升。《医疗事故处理条例》和《中华人民共和国护士管理办法》的颁布,使医疗机构及护理人员在临床实际工作中面临更多的挑战和责任风险。护理工作直接涉及患者治疗和康复的切身利益,稍有疏忽,极易发生护理纠纷。 相似文献
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近年来,随着公众医疗健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强。医疗护理承担的风险越来越大。医学研究的对象为人的生理与心理,救命与侵害并存,成功与失败同在。成功与救命带给人们是健康快乐,失败与侵害则给患者及家人留下身心的痛苦及经济上的困境。因此目前各种医疗纠纷越来越多,特别是护士和患者密切接触,言语行为稍有不慎,就会成为纠纷的导火索,引起患者不满情绪的发泄。 相似文献
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医生护士属于高风险职业,患者属于消费者保护范围,这对医疗卫生这一特殊的服务行业来说,是严峻的挑战,特别是随着社会的发展,人们的价值观念,法制观念,维权意识,自我保护意识的不断增强,又由于新闻媒介的炒作,医疗纠纷逐步上升,其中部分是护患纠纷,这不仅给护士和患者带来不同程度的伤害,也给护患关系造成了负面影响,使护理质量难以提高.因此,对护理人员的技术水平、服务质量及职业道德方面提出了更高的要求,如何避免这些纠纷的发生,则是人们十分关注的问题,本人从事护理工作二十余年,总结了几点防范护患纠纷最基本的对策,具体方法如下: 相似文献
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本文从护理人员自我保护意识、证据意识,护理职业特殊性,护理记录的书写与管理等方面阐述了护理工作中的隐患,有针对性地加强护理人员的法制教育,提高护理人员的法律意识,达到依法行护,以最大限度地减少或避免护患纠纷. 相似文献
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近年来在医疗服务过程中,医疗纠纷呈现日益增多的发展趋势,医院为了解决处理医疗纠纷,往往牵扯人力、精力、耗费物力、财力,严重干扰和影响医院的正常工作。自《医疗事故条例》出台后,医疗事故防范工作得到了医务工作者至医院管理者的高度重视。零缺点是现代质量管理的新观点,即指质量控制时把质量问题降为零,而不是百分之几,而各类医务人员则应是百分之百成功,病人百分之百满意。要求每个人第一次就把事情做好,提高质量的良方是事先预防,不是事后检验。 相似文献
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如何处理好护患之间的关系,以减少护患之间产生的各种纠纷,这也是广大护理人员工作中所面临的一项重要研究课题,良好融洽的护患关系,对于提高护理服务的质量,并预防护患之间纠纷的发生可以起到很大的推动作用。护理过程中和患者沟通的主要方法与技巧是站到患者角度思考问题,设身处地地为患者着想,充分尊重患者的人格,真正维护患者的各项权利,及时地向患者提供各种有关健康的信息,积极开展各种健康教育,主动保护患者的隐私,对于患者的各种信息保密。另外要注意护理中在各种特殊情况下的沟通技巧,促进与发展良好融洽的护患关系,以防范各种护患纠纷的发生。 相似文献
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随着社会的发展,人们的法律意识在不断增强,对护理的要求也越来越高,加上现今医疗市场的环境不良,而护士又是这个大环境中的弱势群体,所有的这些都导致了护士稍有不慎或违反操作规程都有引起护患纠纷的可能. 相似文献
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目的为探讨急诊室护患纠纷的防范,减少和杜绝纠纷.方法通过对近2年来我院急诊室所潜在的护患纠纷隐患分析.结果认为树立法律意识约束护理行为,加强职业道德教育,转变服务观念,增强护患沟通,提高业务素质及护士长严格管理,有助于控制急诊室护患纠纷的发生.结论护理人员应提高自身素质,健全法律意识,规范服务行为,树立以人为本的服务观念. 相似文献
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<正>近年来,随着公众医疗健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强,医疗护理承担的风险越来越大。医学研究的对象为人的生理与心理,救命与侵害并存,成功与失败同在。成功与救命带给人们是健康快乐,失败与侵害则给患 相似文献
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