儿科门诊输液室安全防范措施探讨

儿科门诊输液室是医院的重要窗口单位,也是高风险科室,其特点是患者多、周转快,具有较强的特殊性和复杂性。目前患儿多是独生子女,患儿家属多有紧张焦虑心理,护理风险系数较高,容易引起纠纷。为了确保输液安全,对输液患儿安全隐患进行分析并采取针对性措施,确保门诊输液患儿安全,减少护患纠纷。     

品管圈活动在提高儿科门诊输液室护理服务质量中的应用

目的探讨品管圈活动在儿科门诊输液室管理中的应用。方法成立品管圈组织,确立"提高儿科门诊输液室服务质量"为活动主题,对影响门诊输液室服务质量的原因进行分析,制定相应的措施并实施,比较活动前后患儿家属满意度。结果开展品管圈活动后,门诊输液室患儿家属的满意度由82%提高到96%,且差异有统计学意义(P0.05)。结论品管圈活动可以提升儿科门诊输液室护理服务质量,从而提高患者满意度。     

儿科门诊输液室护理投诉原因分析及防范对策

目的:分析儿科门诊输液室护理投诉常见原因,提出针对性防范对策.方法:对2010年1月～2011年10月儿科门诊输液室26例护理投诉进行原因分析,并提出防范对策.结果:护理人员的服务态度欠佳是导致投诉的主要原因,其次为操作技能、健康宣教、医疗收费等.结论:儿科门诊输液室护理人员应提高服务意识、优化服务理念、提高操作技能、注重健康宣教,以提高患儿家属满意度,降低护理投诉的发生.     

优化输液流程在儿科门诊输液室中的应用

目的：探讨优化输液流程在儿科门诊输液室的应用效果.方法：运用无线输液管理系统、开展预约输液、配备生物安全柜,优化门诊输液流程.记录优化输液流程后护理差错、平均输液等待时间、患儿家属满意度情况,并与2010年同期数据进行比较.结果：优化输液流程前后护理差错、平均输液等待时间和患儿家属满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：优化儿科门诊输液流程有利于提高护士工作效率,减少护理安全隐患,为患儿及家属提供更优质的护理服务,提高患儿家属满意度.     

儿科门诊输液室采用人性化护理联合健康教育的效果分析

目的 探讨儿科门诊输液室应用人性化护理联合健康教育的效果.方法 选取2019年1月—2019年7月期间在我院门诊输液室自愿接受治疗的患儿作为观察对象,抽取例数总计220例,根据患儿入院日期单双号随机分为两组,其中,观察组共计120例,给予人性化护理联合健康教育指导,对照组患儿共计100例,给予常规护理措施,通过对比两组患儿护理后的静脉注射成功率、健康教育覆盖率、健康知识知晓率、家属满意度等指标之间的差异,继而探究门诊输液室应用人性化护理联合健康教育对临床护理质量及患儿家属满意度的影响.结果 观察组患儿静脉穿刺一次成功率高于对照组,健康教育覆盖率、健康知识知晓率、家属满意度高于对照组,不良反应发生率低于对照组,以上组间差异均有统计学意义(P<0.05).结论 门诊输液室应用人性化护理联合健康教育效果显著,能够有效提升穿刺成功率,优化临床护理质量,提升患儿家属满意度,降低不良反应风险,值得推广.     

儿科门诊输液安全管理探究

目的：探讨儿科门诊输液安全管理在减少输液差错及防止医患纠纷中的作用。方法选取2010～2013年解放军第三二三医院儿科门诊输液室医治的患儿5160例,4年分别为1200、1280、1310和1370例。主要通过改变儿科门诊输液室的治疗环境及治疗仪器设备,提高医护人员的专业技巧,加强救治常识的培训等提高患儿及家属的满意度。结果患儿输液的医疗差错发生率逐年降低,4年依次为4．17‰、2．34‰、0．76‰、0．00‰;而患儿家长对该科室的满意程度逐渐提高。结论通过加强儿科门诊输液安全管理,能够有效减少护理差错的发生,提高患儿及家属对科室的满意度。     

护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果

目的：探讨护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2012年2月至2013年2月在我院儿科门诊输液室输液的患儿126例,随机分成观察组和对照组,每组63例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强型护理,注意提高护患沟通技巧。对比两组患儿护理满意度、患儿依从及家属配合情况和患儿以及家属内心活动等情况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组（P＜0．05）,护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0．05）,患儿依从率及家属配合率均显著高于对照组（P＜0．05）,患儿出现恐惧、哭闹、烦躁等现象以及家属出现担心、紧张、忧虑等心理状态几率均显著高于对照组（P＜0．05）。结论通过加强儿科门诊输液室护患沟通技巧,能够增进护患关系,提升护理满意度及护理依从性,并减轻患儿及家属负面心理。     

护理风险管理减少儿科门诊输液不良事件的效果观察

[目的]探讨护理风险管理对减少儿科门诊输液不良事件的效果。[方法]选择2016年3月—2016年5月门诊输液患儿720例为对照组,按照相同的纳入标准选取2017年3月—2017年5月700例门诊输液患儿为观察组,对照组实施常规护理,观察组在常规护理基础上实施护理风险管理。比较两组静脉输液不良事件发生率和患儿家属满意度。[结果]观察组输液不良事件发生率低于对照组、患儿家属满意度高于对照组(P0.05)。[结论]护理风险管理能减少儿科门诊输液不良事件的发生,提高患儿家属满意度。     

循证护理在防范儿科门诊输液安全隐患中的应用

目的：运用循证思维方法解决儿科门诊输液的安全问题。方法：对我院儿科门诊输液患儿潜在的不安全隐患进行原因分析,应用计算机网络检索有关文献,并对证据的真实性、可靠性和实用性做出评价,确定结论,加以有效干预。结果：儿科门诊输液患儿不安全事件发生率明显降低。结论：运用循证思维模式加强了儿科门诊输液室安全质量管理,降低了医疗纠纷,并丰富、充实了护理人员的知识。     

基于人文关怀儿科护理对门诊患儿输液疼痛、家属心理状态及满意度的影响

目的探讨基于人文关怀儿科护理对门诊患儿输液疼痛、家属心理状态及满意度的影响。方法将500例门诊患儿根据随机数字表法分为常规组与干预组,各250例。常规组给予常规护理干预,干预组在常规护理干预基础上给予基于人文关怀儿科护理。比较两组的护理效果。结果干预后,干预组家属SAS、SDS评分低于常规组(P<0.05);干预组患儿输液疼痛评分低于常规组(P<0.05)。干预组患儿的完全依从率、依从率均高于常规组,输液重注率低于常规组(P<0.05)。干预组患儿家属各项护理满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论基于人文关怀儿科护理可有效改善患儿家属的心理状态,减轻患儿输液疼痛程度,提高患儿依从性,明显提升家属护理满意度。     

优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果

目的 探讨优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果.方法 选取该院儿科门诊2015年1月~2016年5月入院需输液处理的患儿800例为研究对象,随机分为实验组和对照组各400例,对照组患儿采用常规护理,实验组患儿采用优质护理服务,比较两组患儿干预前后疼痛与配合度、穿刺成功率、相关临床事件与家属护理满意度.结果 实验组患儿干预后FPS-R评分显著低于对照组,配合度评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿一次穿刺成功率显著高于对照组,三次及以上穿刺成功率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿疼痛难忍、不配合与哭闹15 min以上发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿家属护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);实验组患儿护理事故与投诉发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果显著,可提高满意度,值得临床推广应用.     

门诊输液流程的再造

我院为二级乙等儿科特色门诊综合性医院,门诊输液室24h开放,平均日输液量500-600人次,其中儿童占300—400人次。输液室环境狭小,加之儿科患者多、陪同家属多而护士又相对缺少,给患者就诊和医院管理带来较大困难。我院于2007年对传统门诊输液流程进行了改造,利用现代信息技术,引入了现代无线门诊输液信息系统,建立了现代门诊输液流程。现介绍如下。     

优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用

目的:探讨优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果。方法:将40例接受输液的儿科患儿依据护理方法不同分为对照组和观察组各20例,对照组接受常规护理服务,观察组接受优质护理服务;比较两组不良事件、家属满意度、治疗依从性、疼痛评分及一次穿刺成功率。结果:观察组不良事件及疼痛评分低于对照组(P0.05);观察组家属满意度、治疗依从性及一次穿刺成功率均明显高于对照组(P0.05)。结论:在儿科门诊输液室中实施优质护理服务,能够提高患儿家属满意度、治疗依从性及一次穿刺成功率,减少不良事件发生。     

质量监控对儿科门诊输液室院内感染的影响

正门诊输液室是医院的重要窗口之一,承担着大部分患者的治疗,但门诊输液室在方便患者的同时也增加了医院感染的风险[1]。儿科门诊输液室多为开放式、流动性大、环境复杂,且患儿常有多名陪护人员,发生感染风险较高[2]。本院自2014年7月起开始对儿科门诊输液室进行质量监控,本文采取回顾性研究方法观察质量监控对儿科门诊输液室消毒质量及医院感染的影响,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料     

儿科门诊输液巡视报告单的设计及应用

儿科门诊静脉输液是儿科门诊主要的治疗手段,输液室患儿多,环境嘈杂,护理工作繁重。设计简便易行、内容全面的巡视报告单,及时记录输液过程中出现的相关问题,对规范儿科门诊输液流程,加强输液安全监管,减少和避免输液过程中出现的问题,发挥着重要的作用。     

六西格玛理论对提高儿科静脉注射水平的研究

目的探讨六西格玛理论对提高儿科静脉注射水平的作用。方法2006年6—12月我院门诊输液室输液患儿419例，分为观察组204例和对照组215例。观察组应用六西格玛理论中定义、测量、分析、改进和控制步骤，调查影响儿科静脉注射的因素，比较两组患儿静脉穿刺一次成功率，家属陪伴数和注射操作时间等方面。结果影响儿科静脉注射的因素包括固定方式血管显现程度、血管充盈度和家长陪伴数。观察组一次穿刺成功率与对照组比较差异具有统计学意义；观察组患儿静脉穿刺时的家属陪伴数得到了有效控制，且注射操作时间得到了改善。结论六西格玛理论能使护理操作更具规范化和实用性，更进一步提高了护理服务的质量与患儿及家属满意度。通过六西格玛的管理方法，能有效提高儿科门急诊的静脉注射水平。     

不同告知方式对儿科输液室患儿家属认知效果的影响

目的通过不同的告知方式,调查分析某三甲医院儿科输液室患儿家属对输液期间相关内容的认知情况。方法随机抽取在某三甲医院儿科输液室输液的98名患儿的家属,对其进行输液期间相关内容的不同方式的告知后,采用自行设计的调查问卷进行调查,研究不同告知方式对患儿家属了解效果的影响。结果应用新开展告知方式后,患儿家属对所有24项告知内容的了解程度均增加。原有告知方式与新开展告知方式患儿家属对告知内容知晓情况的比较显示,当日负责输液的医护人员、静脉输液的相关费用、试敏后发生不良反应的初步处理方法等15项告知内容前后效果比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论仅通过口头或文字告知方式,儿科输液室患儿家属对在输液期间的某些注意事项知晓率低,采用多种不同的告知方式后,使其更好地了解了告知内容,有利于保证输液患儿的安全,提高患儿家属的满意度。     

多方位查对法在儿科门诊输液室中的应用

目的探讨"多方位查对法"在儿科门诊输液室中的应用效果,探索更适合、更安全规范的儿科门诊输液室的护理操作查对模式。方法选取2014年4月~2015年4月在儿科门诊输液的患儿2000例,随机分为试验组和对照组,每组各1000例。对照组护理操作查对方法为常规查对方法,试验组主要采取了"常规查对法+多方位查对法",该查对法在对照组基础上邀请患儿家长参与医疗查对同时将患儿的性别、年龄也纳入必查的内容,即要求在常规"三查七对"查对制度中加入反问患儿姓名环节,待家长能完整、准确作出答复后,护理人员对患儿信息核查无误后进行后续护理操作。比较2组的差错率及患者满意度。结果试验组不良事件发生例数及不良事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05),同时实验组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论实验组使用的查对方法可明显提升儿科门诊输液室的查对效果,提升患儿及家属满意度,保障患儿的输液安全,减少护理不良事件的发生率,是更为安全、适合儿科门诊输液室的护理查对模式,值得在临床上推广应用。     

儿科门诊输液的细化管理

儿科门诊输液室是儿童治疗的重要场所,而输液作为一种主要治疗手段在儿科广泛应用,输液的质量决定着门诊的护理质量。我科以护理部开展的护理示范病房活动为契机,加强输液质量管理,有效地提高了护理工作质量,提升了患者的满意度,现将输液室的细化管理方法介绍如下。1树立以人为本的护理服务理念1.1营造轻松、和谐、自然的人文就医环境我们以幼儿园的格调进行室内装饰,且在每个输液大厅内安装有线电视,播出孩子喜爱的动画片或音乐,吸引患儿的注意力;设立“涂鸦园地”,留住了输液患儿外出的脚步,使患儿在气氛融洽、愉快而安全的环境中完成整个输液过程。为了确保室内通风,输液室每扇窗户的玻璃上贴着“怕风吹着的患儿请选择远离窗口座位”的温馨提示语。1.2人文化服务（1）人文化的便民措施：以实用为原则,我们为患儿及家属提供儿童故事读物和健康教育材料,且都是单张塑封的,这不仅方便阅读,而且便于清洗和消毒;为患者准备了十几种常用的小物件,尤其是凉奶杯的设立,极大地解决了患儿家属的燃眉之急;把体重秤放在导诊台最显著的位置,大大的方便了患者。     

儿科输液室应用医疗失效模式及效应分析的临床价值

目的 探究儿科输液室应用医疗失效模式及效应分析（HFMEA）的临床价值。方法 选取2019年1月至2021年2月于南通市中医院儿科输液室接受静脉输液治疗的150例患儿作为研究对象。2019年1月至2020年1月儿科输液室开展常规管理,期间就诊的75例患儿纳入对照组; 2020年2月至2021年2月在常规管理的基础上开展HFMEA,期间就诊的75例患儿纳入观察组。对比2组的儿科输液室差错发生情况、沉降菌检出率,以及患儿家属满意率。结果 观察组的儿科输液室差错总发生率低于对照组（P <0.05）。观察组儿科输液室护理人员手部的沉降菌检出率低于对照组（P <0.05）,2组间层流台和生物安全柜的沉降菌检出率均未见统计学差异（P均> 0.05）。观察组患儿家属的满意率为97.33%（73/75）,高于对照组的86.67%（65/75,P <0.05）。结论 HFMEA应用于儿科输液室管理,能够降低差错发生率,改善护理人员手部卫生和提高患儿家属满意率。