监护室开展优质护理服务的体会

2010年1月全国护理工作会议,卫生部提出在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意,社会满意,政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"。该活动旨在进一步规范临床护理工作,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,经     

"3h"优质护理服务在儿科病房的做法与体会

目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌.结果 我院通过开展"3 h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度.结论 "3 h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展.     

浅谈手术患者术前术后访视的心理护理

在科学技术日益发展的今天,护理工作也发生了深刻的变化,以"疾病为中心"的传统护理模式正逐渐被"以人为中心"的现代护理模式所取代,更加注重人的心理因素、环境因素和预防保健.为了提高患者对护理工作的满意度,减少医患纠纷,护理人员更应该更新观念,立足于以人为本,突出护理工作"服务"的特点.为此手术室开展了以人文为主的术前术后访视工作,强化优质护理服务,不断提高护理人员的服务意识、服务态度、服务技能、服务效率,力争让手术患者得到最好、最全面的服务,从而得到了患者的欢迎和认可.     

夯实基础护理 开展优质护理 全面提高临床护理工作水平

目的加强医院临床护理工作,提供优质护理服务,全面提高护理工作质量。方法太原市古交矿区总医院镇城底分院积极响应卫生部印发的2010年"开展优质护理服务示范工程"活动方案的通知,在医院建立试点病房,进一步加强临床护理工作,落实基础护理,在护理行业内营造规范行为、注重内涵、科学管理、提高护理质量的工作氛围。结果实施后的基础护理质量、护理服务质量和患者的满意度都得到了提升。结论通过开展优质护理服务,强化临床护理工作,改善护理服务,提高了护士的综合素质和护理服务质量。     

传承中医药文化,推进优质护理服务工作

2011至2015年《中国护理事业发展规划纲要》明确提出:"大力发展中医护理"和"推行优质护理服务示范工程"。优质护理服务工作的本质是满足人们日益增长的健康需求。在中医院,如何将中医药文化运用于为患者服务中,开展中医特色鲜明的优质护理服务工作,是中医护理工作者近年来热切探索的问题。     

实施优质护理服务示范病房的效果与体会

我院2010年认真贯彻落实卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",     

优质护理服务长效机制在骨科护理工作中应用及效果

<正>医疗与护理是医院工作当中密不可分的两件事,优质的护理服务往往能使医疗工作完成的更加满意。优质护理服务是将"以患者为中心"的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务[1]。本院积极开展"优质护理服务示范工程"活动,取得了满意的效果,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料2010年10月,医院开展"优质护理服务示范工程"活动,     

优质护理服务示范病房的实践

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。2010年卫生部下发了《"优质护理服务示范工程"活动方案》等文件,以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系。我科作为"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中,本着从"小事"做起,     

产科优质护理服务建设探讨

我院根据上级文件要求在产科开展优质护理病区建设,按照护理部提出的"观念需要转变,实施人性化护理服务的举措不能变,护理质量要持续稳步提高"的要求,积极开展护理服务品牌建设与星级服务工作,结合产科实际,根据护理工作的特点与难点,率先成立优质护理服务试点科,以科室为团队,创专科护理服务品牌,建优秀护理团队,达到了在全院树立榜样、资源共享、相互促进的目的.     

优化入院宣教流程提高优质护理病房住院病人满意度调查

卫生部在2010年1月,对护理工作提出了"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求,决定自2010年丌始,在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动.通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动.而体现患者满意的做法主要是出院时对病人进行护理满意度的问卷调查.     

优质护理服务示范工程实施体会浅谈

目的探讨"优质护理服务示范工程"的具体实施方法,以提高医院的护理水平。方法结合医院制定的关于"优质护理服务示范工程"的实施方案和我科的具体情况,我们改革了先前的护理工作模式,合理调整了排班模式,转变了护理观念和意识,将护理工作包干到组,做到责任到人,并做好了详细的护理记录。结果 "优质护理服务示范工程"活动实施后,我科的护理人员的护理工作更有主动性,改善了医护的关系,临床护理质量有了明显的提高,患者对我科的满意度也不断上升。结论 "优质护理服务示范工程"能够为患者提供满意、优质、安全的护理服务,使医护能更好地沟通,有很好的临床效果,值得在临床上推广应用。     

产科优质护理服务建设探讨

我院根据上级文件要求在产科开展优质护理病区建设,按照护理部提出的"观念需要转变,实施人性化护理服务的举措不能变,护理质量要持续稳步提高"的要求,积极开展护理服务品牌建设与星级服务工作,结合产科实际,根据护理工作的特点与难点,率先成立优质护理服务试点科,以科室为团队,创专科护理服务品牌,建优秀护理团队,达到了在全院树立榜样、资源共享、相互促进的目的。以点带面,促进全院服务形象、护理质量的提升,取得良好效果。现报道如下。     

改变理念、加强言行、实施人性化服务

随着医学科学的发展,医学模式的转变,护理工作已单纯的疾病护理转向以"人"为中心的全面护理.传统的护理观念和护理服务已不能满足现代护理需要,这就对护理工作提出了更高的要求,本文对护理活动中体现以"人"为本的非技术性服务,如:理念转变、礼仪服务,提高自我保健意识,护理能力,强化心理因素、增强语言和行为的服务功能.     

“优质护理服务示范工程”活动在手术室护理中的实际应用

"优质护理服务示范工程"活动是全国性加强基础护理,改善护理服务,密切护患关系,提升患者满意度的大行动。该项活动在手术室护理工作中所取得的实效虽然没有临床护理工作那样显而易见,甚至是默默无闻,但其实际效应是不可低估的。本文浅谈通榆县第一医院手术室在2010年开展"优质护理服务示范工程"活动中的护理应用。     

“5S”护理模式在高血压病人中的应用

目的为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌(以下简称:"5S")的护理模式,对高血压病病人实施个性化服务。结果"5S"护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论护理工作实现"五到位",病人和家属满意,医院取得双赢。     

开展优质护理服务示范工作的做法及效果

<正>卫生部2010年推行"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量[1]。"优质护理服务"是指以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,从而提升服务水平,持续改进护理质量[2]。     

开展优质化护理服务对提升整体护理服务水平和护士责任心的成效反馈

探讨优质化护理服务在临床护理工作中的实际应用情况及临床护理人员对优质化护理服务的正确认识和工作成效反馈。转变以"疾病为中心"的护理理念,对所分管的患者实施优质化护理服务,即以"患者为中心",切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,实施全方位的护理。病区内开展优质护理服务以来,临床护理人员转变了护理观念,注重责任制护理,提高了临床护理实效,患者的护理满意度普遍得到了提高。     

消毒供应中心在优质护理服务中的作用

为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,我院创建了"优质护理服务示范病房",成效显著.并且逐渐的扩展到全院开展优质护理服务活动.在活动中,我们消毒供应中心积极配合护理部,本着"把时间还给护士、把护士还给患者"的服务理念,主动为临床服务,开展了消毒供应中心的优质护理服务工作.     

产科开展优质护理服务的体会

<正>近年来随着社会的进步、人们生活水平的提高以及人口素质的提高,越来越多的人们不满足于对分娩技术的要求,更希望在分娩期间可以享受到高质量的、贴心、细致的护理服务。我院自2010年初,为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,为人民群众提供优质的护理服务,在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。我们产科作为我院第二批"优质护理服务示范工程"的试点病房之一,全面推行全程护     

口腔门诊优质护理模式初探

随着口腔医学快速发展和医疗模式的转变,由以疾病治疗为中心的功能制护理转向以"病人为中"的人性化护理服务.为进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,卫生部2010年提出"优质护理服务示范工程"活动.我院为全面落实优质护理服务,提高医疗服务质量,让更多的患者得到安全、优质的医疗和护理,结合口腔专科医院"大门诊小病房"的特点[1],在口腔内科系统对门诊护理工作进行了重点调整.由过去的1名护士被动应答式的护理调整为积极主动参与协助治疗的一医一护一患的"四手操作"优质护理服务,现报告如下.