医院药学工作模式与药学保健

Ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉａｌｃａｒｅ是最近医院药学领域的热门话题，不仅概述新颖，而且包含丰富的内容，使人耳目一新，给沉闷了许久的医院药学研究带来了改革的新气象。     

非语言沟通技巧在医院药学服务中的运用

目的探讨药师在医院药学服务中的非语言沟通技巧。方法运用行为科学和管理心理学的理论、思维。结果常用的非语言沟通技巧包括面部表情、身体语言、形象化手段、个人形象、倾听等。结论非语言沟通技巧能够增加药师和患者之间的有效沟通,提高医院药学服务水平。     

药学保健与医院药学

就药学保健（ＰＣ）的定义、形成原因及其核心思想,同时对ＰＣ与临床药学（ＣＰ）的区别与联系进行了分析与探讨。认为：ＰＣ是个全新的概念,是药学科技人员重新构造医院药学（ＨＰ）专业的尝试,是历史赋予药师的社会责任,我们应为之奋斗。当前任务是让更多的人了解和支持这个新概念,积极营造一个有利于ＰＣ健康成长壮大的良好环境。应该说ＰＣ是ＨＰ发展之未来。     

药学保健与医院药学

就药学保健 (PC)的定义、形成原因及其核心思想 ,同时对PC与临床药学 (CP)的区别与联系进行了分析与探讨。认为 :PC是个全新的概念 ,是药学科技人员重新构造医院药学 (HP)专业的尝试 ,是历史赋予药师的社会责任 ,我们应为之奋斗。当前任务是让更多的人了解和支持这个新概念 ,积极营造一个有利于PC健康成长壮大的良好环境。应该说PC是HP发展之未来     

社区药学保健的模式与作用初探

药学保健是以改善病人生活质量为目标的药物治疗的责任性服务规范。随着我国医药卫生体制改革的不断深化和药品销售模式、消费方式发生的不断变化 ,社区卫生保健服务的空间不断拓展 ,其药学保健的内容和模式也必将随之发生相应变化。1　社区药学保健的模式1 1　以病人为中心 ,对病人用药负责社区药学保健是社区卫生保健服务的内容之一 ,其服务对象主要是慢性病、常见病、多发病、小伤小病以及康复保健等用药群体 ,为他们提供直接的、负责的 ,与药物有关的关心和照顾 ,提供规范化的药物治疗与自我药疗等有关的服务 ,如对病人提供用药咨询和药…     

浅议医院药房药学服务中的沟通能力

医院药房是医院对外服务的窗口,是医院形象的重要展示,随着人们对医药服务需求的增加,对药房药师的要求更加严格。而药师从事药学服务的重要途径是与患者进行有效沟通。融洽的沟通不但有利于解决病人的身心问题,而且有利于维持和增进良好的医患关系,本文对药师在药学服务中的沟通能力提出一点建议和参考。     

沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享,是人与人之间交换意见、观点和情感的过程[1],沟通需要有相当的技巧[2],才能表现最佳状态,产生良好效果,达成有效沟通.医院药学服务是药师与医师、护士及其他医技人员密切配合,共同以病人为中心实施医疗服务的全过程[3].药学服务的对象是人,其实施过程中都需要沟通.良好的沟通有助于建立良好的药医患关系[4],也是医院药学服务发展的需要,更是药师提升自身形象、赢得尊重的需要.     

沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

探讨医院药学服务过程中的沟通技巧。通过分析非语言沟通中的肢体语言、面部表情和个人形象等,以及医患之间的倾听艺术和交谈技巧,得出药师使用各种沟通技巧能使患者得到有效治疗,并使医院的药学服务水平得到有效的提高。     

医院药学工作改革的改良模式——全面药学保健(Total pharmacy care)

医院药学工作模式的变革是专业发展的必然趋势,不过根据各国的社会发展水平和卫生保健事业现状,改革的方式可以多种多样。20世纪90年代受到推崇的药学保健模式（pharmaceutical care)属于大跨度、飞跃式的改革。一段时间的试行实践证明,广大药师接受药学保健的基本原理需要一定时间,多数国家目前还不具备实施这种模式的基本条件。国外一些学者在对药学保健模式缜密思考的基础上,采取实事求是的态度,立足现实,设计了一些变通的药学工作模式,以渐进的方式推行药学工作模式改革。本文所介绍的全面药学保健就是一种改良模式。它是现在5种药学业务工作模式（药学信息、自我保健、临床药学、药学保健和药品供应）的简单集合,集中体现了当今药师的主要业务活动,也反映了社会大众和病人对药学服务的不同需求。全面药学保健模式虽然没有新的理论创新,但它比药学保健更具可行性。了解这种改良模式,不仅有助于医院药学部门领导制度本单位药学工作改革的短期计划和长远规划,也有助于广大药师结合工作实际,重新定位自己的专业职能。     

浅谈心理沟通在药学服务中的作用

目的 提升药学服务水平.方法 从心理学的角度探讨心理沟通在药学服务中的作用.结果 心理因素在疾病的发生、发展和转归中均起到重要作用.药师掌握了心理沟通技巧,能够提升药物咨询、处理投诉、化解纠纷的能力.通过设计的语言、表情、态度和行为,实现对患者的心理调控、心理支持或心理健康教育,分析和解决药物治疗中的有关问题,提高药物治疗效果和患者的依从性.结论 良好的心理沟通能够提升药学服务水平.     

医院药学服务之我见

随着现代医学与药学的飞速发展，新的医疗技术及新的药品不断应用于临床，病人对药学服务的要求越来越高，药师再也不能简单作为药品的供应者或调配者，在医、药、护、患四者之间，药师应是正确选用药品的建议者和监督者，同时也应是安全、合理用药的服务者。     

药学保健工作模式对患者用药依从性的影响探究

目的探讨药学保健工作模式对患者用药依从性的影响。方法选取本院463例患者作为研究对象,按照随机数字表法将患者分为观察组和对照组。对照组采用传统常规模式对患者进行给药,观察组患者采用药学保健工作模式对患者给药;追踪两组患者1周后用药依从性并进行比较。结果观察组患者完全依从率为87.1%,优于对照组的67.5%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采取药学保健工作模式对患者进行给药,能有效提高患者用药依从性。     

浙江省省级医院门诊药事服务成本研究

目的: 科学测算门诊药事服务成本,为合理制定门诊药事服务费收费水平提供科学依据。方法: 通过实地调查浙江省2009－2011年度财务制度较为完善的部分省级医院的药品收支相关情况及医院各项成本情况数据,从医疗服务成本的角度对门诊药事服务费进行核算。结果: 浙江省省级医院人均药事服务成本分布在6.17~17.57元、每处方药事服务成本分布在7.28~30.92元;省级专科医院药事服务成本略高于省级综合医院。结论: 我国尚无对门诊药事服务费的收费标准及核算方法形成统一意见,应积极探索合理的门诊药事服务费收费标准。     

试谈我国医院药学服务模式的发展

我国医院药学发展经历了以调配为主的时期、以制剂为主的时期和临床药学时期,以病人为中心的药学监护正走向成熟,全程化药学服务则是目前与未来医院药学发展的重点.     

加强基层医院药学服务的体会

科学技术的飞速发展,新药的不断涌现以及有关药学知识的不断丰富,大大推进了药学事业的发展,药品相关知识已成为药学实践的理论基础.药师未来的成功取决于他们掌握知识的能力与深度,同时随着人民群众生活水平的提高,公众对药师不再满足于仅仅为他们提供安全有效的药品,而是要求提供安全有效的治疗.     

应用医院信息系统建立电子药历提高药学监护水平

目的提高医院药学监护水平。方法根据现行的医疗体制,利用现代信息技术和方法,建立基于医院信息系统的规范化电子药历。结果基于医院信息系统的规范化电子药历具备准确、直观、完整、实时等特点,适用临床用药的前瞻性或回顾性分析。结论整合在HIS中的规范化电子药历,改变了传统工作流程,减少了临床药师的工作量,提高了工作效率,提升了医院药学监护水平。     

我院药学服务模式转变及药学门诊工作成效探讨

目的探讨药学服务模式转变对药学服务质量的影响及药学门诊服务工作成效。方法回顾性比较本院开设药学门诊后和开设前同期药学咨询室的服务记录,对药学服务人次、咨询问题分类及患者依从性等方面进行统计分析。结果随着药学门诊工作的开展,药师采用新的服务模式并未导致咨询人次的变化,但是在咨询问题的内容和患者依从性上有显著变化(P <0.05)。结论药学门诊是提升药学服务质量,改善患者依从性,提高药物治疗有效性的平台,医院可根据患者对门诊药学服务的需求开设药学门诊。     

患者心理因素与医院药学服务的分析探讨

目的探讨药师如何通过对心理因素的分析改善提升药学服务质量。方法查阅相关文献,并且通过实际工作进行分析讨论。结果患者的用药疗效以及依从性受到自身情绪和心理状态的影响;自身的性格年龄、教育水平、生活环境也会影响用药的依从性和疗效;医务人员以及其他人的言行也会通过心理暗示对用药效果和依从性产生影响。结论药学工作者不仅应掌握基本的用药知识,还需通过心理学知识,加强与患者沟通,提高患者的用药依从性,使药物更好地发挥其生理效应。     

构建全程化药学服务模式的思考

药学服务是药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、病人及其家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务(包括药物选择、药物使用知识和信息),以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性,实现改善与提高人类生活质量的理想目标[1]。药学服务注重关心和关怀病人,强调服务的主动性和责任心。在医疗市场竞争异常激烈的当今社会,这种以主动服务病人为宗旨的全程化药学服务模式,已成为新世纪医院药学发展的主要方向。本文就构建全程化药学服务模式的几个关键环节略抒己见。1药品调剂供应是药学服务的前沿药房是药品调剂供应的主要部门,是…     

基于医院药房药学服务的现状调查与展望探讨

为患者提供药学服务,是医院药房基于时代发展和患者服务需求的一种模式转变,对强化患者治疗依从性、提高用药事项认知度、减少药品不良反应、提升服务满意度具有重要的价值.本文就医院药房的药学服务开展情况进行调查,就目前药学服务存在的问题进行探究分析;对药学服务开展模式,从多媒体自助、网上咨询、病患追踪等方面进行展望探讨,以期为医院药房药学服务提供一定的指导.