护理质量评价体系在门诊护理质量管理中的应用效果评价

目的探讨护理质量评价体系在门诊护理质量管理的应用效果。方法将门诊28个护理单元随机分为两组,一组为护理质量评价组,一组为传统护理管理模式组。传统护理管理模式组接受传统护理管理,护理质量评价组进行全面、系统的护理质量评价,并依据评价结果采取针对性的护理措施。分别对两组的护理质量进行评价并调查患者满意度。结果与传统护理管理模式组相比,护理质量评价组的各项护理质量评价指标及患者满意度均有显著提高(P0.05)。结论系统、全面的门诊护理质量评价体系可以使护理服务质量不断提高,值得在护理管理实践中推广。     

护理质量控制体系在门诊护理中的应用及评价

目的 探讨护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用及意义.方法 通过在门诊护理工作中施行护理质量控制体系,并对门诊的护理质量进行评价,和既往有记载的门诊护理质量的调查结果进行对比.结果 护理质量方面,在实施之前为(91.20±0.43)分,而在实施之后为(96.10±0.58)分,实施前后比较差异显著;患者的满意度调查得分方面,在实施之前为(78.65±2.41)分,而在实施之后为(96.30±0.78)分,实施前后比较差异显著.结论 护理质量控制体系在门诊护理工作中的应用,可以很大程度上提高门诊护理工作的质量,使患者的满意度得到大幅度的提高,值得在临床广泛应用.     

护理质量控制体系在门诊护理中的应用分析

回顾性分析我院2012年1～12月的护理工作资料,随即分为两组,对照组为2012年1～6月未使用护理质量控制体系的资料,观察组为2012年6～12月使用了护理质量控制体系的资料,对两组的门诊护理质量评分进行比较。结果观察组比对照组的门诊护理质量评分高,两者相比具有统计学差异(P<0.05)。护理质量控制体系在门诊护理中的应用,可以使护理工作的开展规范化,并对护理流程进行有效的优化,从而促进护理纠纷的极大减少和整体护理质量的显著提高。     

门诊分诊护理质量评价指标体系在门诊分诊护理质量持续改进中的应用

目的:探讨门诊分诊护理质量评价指标体系在门诊分诊护理质量持续改进中的应用效果。方法:选择2019年2月—2021年2月门诊收治的160例病人为研究对象,按基础资料匹配性原则分为对照组和观察组各80例,对照组采取常规分诊护理管理,观察组在常规分诊护理管理基础上应用门诊分诊护理质量评价指标体系。比较两组分诊护理质量、就医满意度。结果:观察组分诊准确率为97.5%,高于对照组的85.0%,分诊时间为(2.01±0.56)min,短于对照组的(3.23±0.43)min(P<0.05);观察组就医满意度为98.75%,高于对照组的86.25%(P<0.05)。结论:门诊分诊护理质量评价指标体系在门诊分诊护理质量持续改进中的应用能提高分诊准确率、缩短分诊时间,有助于提升病人就医满意度。     

护理质量评价体系在产科护理质量管理中应用的效果评价

目的探讨护理质量评价体系用于产科护理质量管理的实施效果。方法研究对象选取2010年7月至2011年12月在我院产房住院治疗的186例患者,随机分为护理质量评价组和传统护理管理模式组各98例。对护理质量评价组进行全面、系统的产科护理质量评价,并依据评价结果采取针对性的护理措施。传统护理管理模式组接受传统的护理管理。分别对2组的护理质量进行评价并调查患者的满意度。结果与传统护理管理模式组相比,护理质量评价组的产程观察准确率更高,护患沟通时间更长,母乳喂养早吸吮开始时间更短,2组间比较差异有统计学意义。同时,患者满意度调查显示,护理质量评价组具有更好的满意度。结论系统、全面的产科护理质量评价体系可以使护理质量不断提高,使护理人员对患者的服务更加周到,值得在临床护理实践中推广应用。     

基于德尔菲法与层次分析法构建儿科门诊护理质量评价体系

目的 构建儿科门诊护理质量评价体系为评价儿科门诊护理质量提供借鉴,促进医院护理质量提升.方法 在德尔菲(Delphi)法和层次分析(AHP)法的基础上进行两轮专家咨询,对核心指标进行筛选,设立指标权重,确定构建儿科门诊护理质量评价体系.结果 第一轮发放问卷17份,回收16份,均为有效问卷,回收率为94.12％;第二轮发...     

护理安全管理路径在门诊护理管理中的应用

目的 探讨护理安全管理路径在门诊护理安全管理中的作用与意义.方法 将护理安全管理路径应用于门诊护理安全管理中,制定并推行门诊护理安全管理路径,对比实施护理安全管理路径前后护理安全管理效果及护理服务满意度,评估护理安全管理路径在门诊护理安全管理中的应用价值.结果 临床路径实施前后比较,门诊护理不良事件发生率由0.018％下降至0.008％,差异具有统计学意义（x2 =9.262,P=0.002）;护理安全管理评分由（90.52±3.50）分提升至（96.71±2.38）分,差异具有统计学意义（x2=-32.702,P=0.000）;护理满意度由89.4％提高至96.2％,差异具有统计学意义（x2=17.301,P=0.000）.结论 将护理安全管理路径应用于门诊护理安全管理中,加强了护理人员的安全意识,变被动为主动,通过积极参与护理安全管理,逐步完善护理安全管理路径,减少护患纠纷,降低护理不良事件发生率,保障患者安全,从而提升了护理服务质量水平,提高患者满意度.     

360度护士评价体系在护理管理中的运用

为更好的开展护理管理工作,运用360度护士评价体系,对每位护士定期进行评估,通过自我评价、同事间评价、护士长与护士面对面交流评价,让每位护士都了解自己的优势与不足,明确改进的方向,促进成长,同时通过以激励为主导的评价,激发护士工作的积极性、主动性和创造性,增强了团队的活力和凝聚力,从而提升其职业的满意度,护士离职率也呈现降低趋势,护理质量、患者满意度都有明显的提升。     

SHEL护理模型在小儿门诊输液中的应用

目的:探讨SHEL护理模型在小儿门诊输液中的应用效果.方法:将2018年8月1日～11月30日收治的130例输液患儿作为对照组,采取常规护理方案;将2019年9月1日～12月31日收治的130例输液患儿作为干预组,在对照组基础上采用SHEL护理模型;比较两组患儿临床护理效果、依从性、穿刺成功时间、不良事件发生率及家属对...     

优质护理服务在门诊输液护理中的临床价值研究

目的 对门诊输液护理中应用优质护理服务的效果进行探究.方法 选择该院门诊输液室收治的130例患者作为该次的研究对象,选取时间为2019年7月—2020年5月.按照随机数表法将这些患者划分为常规护理组和优质护理组,每组65例.通过常规护理的模式对常规护理组予以护理,采用优质护理的模式对优质护理组予以护理.比较两组的护理投...     

柏拉图分析法在门诊输液护理质量评价中的应用

笔者报道柏拉图分析法在门诊输液护理质量评价中的应用.通过采用问卷调查及绘制柏拉图统计表的方法对门诊输液护理质量进行调查及分析,找出不满意的要因,并采取切实可行的整改措施,结果病人不满意率由整改前的15.0%下降到4.8%,不满意要因从整改前的75.0%下降至20.0%,提示柏拉图分析法便于护理管理者从错综复杂的护理问题中,一针见血地找出问题的关键所在,对提高护理服务质量,实现护理服务零缺陷具有实用意义.     

护理质量评价体系的研究进展

为有效提升医院护理质量,护理管理者在护理质量评价标准、评价方法等方面进行了积极探索,并取得了一定的成效,但国内缺乏统一的护理质量标准,评价内容因评价标准的不同而有较大差异。本文就护理质量评价标准、评价方法及其结果判断、质量持续改进等方面研究现状进行综述,以促进护理质量评价体系整体的研究,为护理质量评价和管理提供参考。     

风险因素管理在发热门诊护理中的应用

目的 探讨风险因素管理在发热门诊护理工作中应用的可行性。方法 将2009年5～12月发热门诊收治的患者145例作为对照组,将2010年1～5月发热门诊收治的患者157例作为观察组。对照组实施一般常规护理,观察组采用风险因素管理措施。比较2组患者对发热门诊风险因素的认知,对护理的满意度,风险事件发生率,护理人员差错发生率及对护理人员投诉率。结果 观察组患者认知发热门诊风险因素的得分(85.4±2.7)分,显著高于对照组的(73.2±3.9)分。观察组患者满意度84.7％,显著高于对照组的67.6％。观察组风险事件发生率1.3％,显著低于对照组的6.2％。观察组护理人员差错发生率为0.6％,显著低于对照组的4.1％。观察组患者对护理人员投诉率为1.3％,显著低于对照组的5.5％。结论 在发热门诊实施风险因素管理可以减少医疗事故,提高护理工作质量,因此该管理模式在临床上值得推广与应用。     

护理评价工作在护理质量管理中的作用

护理评价是现代护理质量管理的重要手段,其贯穿于护理过程的始终。通过护理评价,能客观地反映出护理质量和效果。护士长、护理部、院领导能及时地观察和了解护理工作的现状,对护理工作中存在的问题和不足及时分析原因,及时指导纠正和修改。使护理工作的内容、范围,护士的行为准则、质量标准更趋于完善,有利于提高护理管理者的科学管理水平,从而达到提高护理质量的根本目的。     

风险管理在门诊护理管理中的应用

目的:探讨风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法:选取门诊就诊的800例患者作为研究对象,通过将门诊工作中遇到的危险因素及存在的护患矛盾进行总结分析,再对其中的潜在风险进行评估,然后制定出相应的管理措施。最终评价实施风险管理前后,护理风险事件发生率和患者对护理工作满意度情况。结果:实施风险管理后护理风险事件发生率明显低于实施前(P0.01),患者对护理满意度明显高于实施前(P0.01)。结论:在门诊护理管理中应用风险管理,能有效避免及解决潜在风险,从而提高护理质量和患者满意度,值得推广应用。     

环节质量控制在非行政班时段护理管理中的应用

目的：探索将环节质量控制应用于非行政班时段护理管理的效果。方法通过在非行政班时段实施环节质量控制,分析实施前后非行政班时段的护理不良事件及患者满意度的变化。结果实施后非行政班时段护理不良事件发生率明显低于实施前,患者满意度水平高于实施前,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论实施环节质量控制能够提高非行政班时段的护士安全意识和采取积极的措施,降低不良事件的发生率,提高护理质量和患者的满意度。     

护理部垂直管理门诊护理绩效考核体系的应用及效果评价

目的 探讨门诊护理人员绩效考核办法及应用效果.方法 将护理人员绩效考核体系实施前(2016年7月—2017年6月)的39名门诊护理人员为对照组,采用护理部垂直管理门诊护理绩效考核体系后(2018年7月—2020年6月)的41名的门诊护理人员作为观察组.比较两种门诊护理绩效考核体系下,护理质量及满意度情况.结果 实施护理...     

风险管理对门诊护理质量及护理满意度的影响

目的探讨风险管理对门诊护理质量及护理满意度的影响。方法将2007年1月至2007年12月实施风险管理前的患者624例设为对照组,将2009年1月至2009年12月我院实施风险管理的患者631例设为风险管理组。对风险管理组患者实施风险管理,比较两组患者的护理质量及患者对护理工作的满意度。结果风险管理组沟通能力、护理操作的熟练程度、责任心、护理文书的书写规范性、服务态度及应急能力评分均高对照组（P〈0．05）,护理服务的满意度明显优于对照组（P〈0．05）。结论将风险管理应用至医院的护理管理之中,既能够提高护理的质量水平,又可以提升患者对护理工作的满意度。     

护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果

目的 探讨护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果.方法 依据ISO9001:2000质量管理体系评价原则及指标,对门诊质量管理工作进行量化和细化.通过建立质量管理制度、质量监督制度、考核激励制度、门诊护理程序优化制度、精细化护理服务和持续改进质量体系,将质量控制程序应用于门诊护理服务中,形成一系列行之有效的实施方案.结果 通过引进质量控制体系,细化和量化了护理评价指标,促进了门诊护理质量的不断提高,护理记录书写合格率和考核合格率有了大幅度的提高,门诊护理患者的满意度有了显著的提升和改善.结论 科学合理利用质量控制体系可有效提高门诊的护理质量和护理管理水平,改善门诊护患关系,减少医患纠纷.     

优质护理在口腔科门诊中的应用

[目的]探讨优质护理在口腔科门诊中的应用。[方法]将口腔门诊收治病人分为观察组和对照组各40例,对照组病人给予常规护理,给予观察组病人常规护理联合优质护理。运用社会支持评定量表(SSRS)评价两组病人的护理效果,比较两组病人不良心理发生情况、护理满意度、口腔知识知晓情况。[结果]观察组病人SSRS评分主观支持、客观支持、支持利用度得分及总分均高于对照组(P0.05);观察组病人担心手术疼痛、担心手术不成功、担心术后后遗症、担心术后修复方法的使用寿命、感到焦虑、紧张、恐惧比例均低于对照组(P0.05);观察组病人的护理满意度评分均高于对照组(P0.05);观察组病人口腔知识知晓率为82.5%,高于对照组(60.0%,P0.05)。[结论]在口腔科门诊中应用常规护理联合优质护理能提高临床护理效果、缓解病人不良心理、提高病人护理满意度及口腔知识知晓率,效果优于单纯常规护理。