医院管理创新的思路

目前 ,我国医院特别是大型综合性医院的建设和发展面临着技术和资金的问题 ,但更面临着管理的挑战。管理是比科技、劳动力、资本更为重要的生产力要素。管理的创新直接决定着科技的创新和医院的改革发展。管理创新已经成为医院管理的时代课题和当务之急 ,管理创新不应成为一种时髦的口号和漂亮的标签 ,而要切实把创新始终贯穿于医院工作决策、组织、领导、控制的全过程。对此就医院管理创新的思路作些粗浅的探讨。1.确立以病人为中心的管理理念 :管理理念是一切管理行为的思想准则和价值取向 ,决定着医院管理工作和医院建设的性质和方向。以…     

加强医院内涵建设促进医院可持续发展

探讨医院的内涵建设问题.提出医院内涵建设的基本思路是以构建和谐医患关系为目标,通过加强管理,挖掘潜力,优化结构,提高素质,走优质、低耗、高效的质量效益型发展道路.     

加强内涵建设 提升医院品质

医院秉承以病人为中心,以质量为核心,全心全意为人民服务的办院宗旨,立足浙江大学金华医院这个平台,进一步加强医院内涵建设,着重抓好学科建设和人才培养,加快推进基本建设和信息化建设,不断提高医疗服务质量,稳步提升医院软实力,推动医院实现又好又快发展。     

试论医院文化建设

医院文化理论的兴起，给医院管理带来了勃勃生机，随着改革发展的需要和新的理论、理念的渗透，其管理和服务的理念也经历了从“以疾病为中心”到以“以病人为中心”，一直到目前比较新潮的“人文管理”这样一个动态过程，在这一动态过程中，我们只有对原有的医院理念进行修缮、提炼、补充，才能培育更为优秀的医院文化，进而推动医院的发展，     

以病人为中心的思想是医院文化建设的根本内涵

医院文化作为一种高科技含量的特殊服务行业文化,是企业文化的一种特殊形式,应纳入我国社会主义文化建设的大杠架之中。“以病人为中心”的思想可以比较准确地概括我国社会主义医院文化的基本特点。在全体员工中牢固地树立：“以病人为中心”的思想观念是医院文化建设的基本内涵。“以病人为中心”是以“为人民服务”为核心的社会主义道德在卫生行业的特征性描述,并体现了“以人为本”的伦理思想。“以病人为中心”的医院文化能够     

以病人为中心以质量为核心依托"管理年"活动推进医院内涵建设

我院是一所具有50年历史的三级甲等中医院。也是全国示范中医院。近年来,我们以内涵建设为基础,以改革创新为动力,锐意开拓,与时俱进,医疗服务质量不断提高,医院两个效益逐年攀升。2004年完成门急诊量26．55万人次、住院病人6425人次、业务收入1．02亿元,均比四年前翻了两番。今年来,医院以开展“医院管理年”活动为契机,     

营销观念与医院管理

在向社会主义市场经济转轨过程中 ,医院如何沿着质量和效益的正确道路运行和发展 ,是目前亟待回答的问题。营销观念作为企业进行市场经营决策的指导思想 ,提出以消费者需求为中心的观念 ,给医院改革指明了方向 ,回答了“以病人为中心”的理论根据。一、现代市场营销观念(一 )以消费者需求为中心的观念 :首先要满足消费者对一种产品的全部需求 ,市场营销观念通过产品整体概念来实现这一要求。即消费者在购买某种产品时 ,需要满足多方面的需求和欲望 ,在产品品质、款式、售后服务等方面 ,只有满足消费者需求 ,产品才能被市场所欢迎。第二 ,满…     

医院推行全面质量管理的策略

1 质量定义的反思 医院管理局检讨了传统上医疗工作者对“质量”的诠释取向。普遍来说,医护人员的专业精神非常具备持续进步的特点,对推动质量改善有很大认同,亦是服务水平不断提升的主要动力;但同时亦有其不足之处,包括以下各点: (1)专科角度。医疗人员主要以自己所属医疗专科角度看医疗质量,甚至侧重个人喜好的狭窄病症类别,造成服务分割,忽略了全人照顾,又造成专业服务发展不平衡。 (2)投入角度。往往只从资源投入角度评价服务水平,缺乏对“输出”和“成效”的鉴定和作为工作的目标。 (3)科技角度。盲目信奉新科技和发明、先进仪器和新药物种类等,缺乏严谨的科学考证和鉴别“实证医疗”的能力。     

狠抓医疗质量管理促进医院内涵建设

1996年,我院针对医院评审中存在的医疗基础质量不够扎实、医疗操作程序不规范等问题,院领导认真总结经验教训,决定从抓质量管理入手,认真落实医院分级管理标准中各项指标,抓基础质量不放松,建立动态环节质量控制体系,强化终末质量。并在质量中求效益,在质量中求生存,达到了优质、高效、低耗、为人民服务的目的。我们的具体做法是: 1 加强全员质量教育,健全质量管理体系 医疗质量的提高,离不开完善的医疗质量体系。而抓好医疗质量管理,首先要抓医院正常     

争创全国百佳医院 促进医院全面发展

创百佳活动是一项既有形式，又富有内容的工作，重点是突出内涵建设，突出以病人为中心。由于抓住了重点，真正促进了医院全面建设。     

“以病人为中心”优质服务是医院建设发展的原动力

“以病人为中心”的办院指导思想是对以医疗为中心的传统医学模式的深化。首先,“以病人为中心”强调了医疗服务的主体,把病人放在第一和最高地位,转变了过去以疾病为主、治疗为主的传统观念,是我国社会主义医院救死扶伤,实行人道主义,全心全意为人民服务办院宗旨的体现;其次“以病人为中心”是贯彻邓小平同志把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为医院工作的出发点和归宿;再次,“以病人为中心”也是加强医疗系统精神文明建设,树行业新风的具体体现。“以病人为中心”是医疗卫生系统职工的行动指南。为此,卫生部以创建百佳医院为抓手,提出20条标准落实“以病人为中心”的办院宗旨。基于上述依据,为落实“以病人为中心”的办院宗旨,我院提出以“质量建院、人才立院、     

适应新形势 加强医疗质量管理

国家基本医疗保险制度、医疗卫生体制和药品流通体制三项改革联动推进,是建国以来最深刻的卫生改革,对医院和医务人员带来的影响、震动、冲击是前所未有的。随着自主择医模式的确立,医疗保险制度的出台,处方药与非处方药管理制度的实施,特别是卫生资源配置调整,不同等级和类型的医院强强联合组成医疗集团,将使医疗市场的竞争越来越激烈,医院的生存和发展面临严峻的挑战。加强医疗质量管理是医院求得新发展、迎接新挑战的关键所在。 1 医疗质量管理存在的突出问题 1.1 医疗质量管理运行机制不够完善。当前,部分医院管理者对医疗质量是医院的核心地位认识不高,对医改后     

以病人为中心 建设现代化医院

介绍浙江医科大学邵逸夫医院建院3年来,始终坚持“以病人为中心”的指导思想,坚持以强有力的组织保障和严密的制度落实为先导,坚持以提高医疗质量,减轻病人负担,保护病人权益,尊重病人人格和提供一流的医院环境为主要内容,为病人提供全面、优质的医疗服务。     

注重内涵建设 促进医院良性发展

几年来,我院通过实施医院分级管理,特别是通过狠抓专科专病、人才培养、医疗质量、精神文明等内涵建设,巩固和发展了取得的“三甲”成果,促进医院步入良性发展。 1 以科技为先导,大力发展专科专病特色 医院要发展,科技是先导,院领导班子深刻理解科技工作的重要性,在确立医院发展思路和组织日常工作中,始终把科技工作放在首位。在发展专科专病特色上,我们以科技为先导,在注重人才培养和制定采用倾斜政策的同时,特别加大了先进设备的投资力度;先后共投入资金1200万元,新增了MRI、全自动生化分析仪等大型医疗设备20多     

缩短平均住院日 促进医院内涵建设

党的十四届五中全会明确指出:当前深化改革最为关键的是实现两个根本性转变,一是从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变;二是经济发展模式从外延粗放型向内涵集约型的转变。 医疗卫生事业作为社会保障系统的一个重要组成部分,它将随着人民生活水平的日益提高和医学模式的转变而不断     

转变管理理念促进医院跨越式发展

本文就加强医院文化建设，建立以病人为中心的新的服务理念，改善医院就医环境，是促进医院发展的新途径等问题进行了讨论。     

争创全国“百佳医院”开创医院工作新局面

自1996年11月卫生部在沈阳召开“以病人为中心,深化医院改革”经验交流会以来,我院全体人员真抓实干,采取新举措,走质量效益型内涵建设之路,深入开展“满意工程”活动,建立下岗培训制度,实实在在地解决了广大病人关心的热点问题,千方百计地方便病人就医,开创了医院工作的新局面。 1 转变观念,树立以病人为中心的思想 院领导先后3次召开全院大会,下发《关于开展“满意工程”和建立“下岗培训制度”的决定》,动员全院人员党、     

加强医院内涵建设巩固等级医院创建成果

几年来,我市卫生部门以邓小平理论和党的十五大精神为指导,认真贯彻落实全国和省、市卫生工作会议精神,大力加强医院内涵建设,努力巩固等级医院创建成果,医院的医疗质量、服务水平、效率效益进一步提高,１９９８年市人民医院被评为扬州市十佳医院,市中医院等３８家医院获扬州市规范服务达标竞赛合格单位,２６个卫生单位分别被扬州市、高邮市政府授予文明单位称号,全市卫生事业持续、稳定、健康发展。我们的主要做法是：１　认真分析市场经济体制对医院建设的要求,不断提高巩固等级医院创建成果的认识我市等级医院创建从８０年代末…     

面向社会实行医疗服务承诺全面推进医院两个文明建设

医院是社会主义精神文明建设的重要窗口。积极开展“以病人为中心”的医疗服务承诺工作,是社会发展的需要,也是医院义不容辞的责任。我院于1998年5月1日在湖南省率先向社会公布实行五项医疗服务承诺。通过半年多的努力,这项工作已经取得明显效果,全院上下每一个部门、每一个科室、每一位干部职工都能自觉地以承诺内容为准则,认真履行承诺要求,有效地促进了医疗服务质量的提高和医德医风建设的进一步改善,赢得了更加良好的社会信誉。     

以病人为中心的医院建筑思路

广东省中医院二沙岛分院开业两年来接待了5万多参观人员,收治了5000多住院病人和20多万门诊人次,普遍对医院的服务和建筑设计评价很高,堪称国内一流,可与国外医院媲美。回想建院之初,我院就立足要建成全国一流的星级宾馆式的现代化综合性中医院,抛开传统医院的建筑模式,在已有中、低档病房的前提下建造一座“星级