某院门诊药房管理新模式的探索与实践

目的门诊药房是医院药学服务的窗口。承担着药品调剂的重要任务,门诊药房的质量管理和药学服务水平在医疗活动中占有重要地位。方法 2008年初,为了降低差错,提高工作效率,提升药房窗口服务形象,解放军第302医院门诊药房开展一系列管理模式改革与实践。结果两年来,门诊量不断增加,工作效率不断提高,差错率不断降低。笔者现将解放军第302医院门诊药房改革实践介绍如下:     

医院门诊药房的质量管理

门诊药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方、发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院门诊药房的管理报道如下。     

新形势下拓宽门诊药房服务功能的举措

<正> 门诊药房是医院门诊重要的服务窗口,在医院开展“以病人为中心,搞好优质服务”的形势下,其管理水平,服务的内容和方式直接关系医院的效益和发展。如何闯出一条适合我院门诊药房发展的新路子,我提出如下浅显的见解: 1 实行礼貌用语,情暖病人系我院 门诊药房窗口成员争创青年文明号的活动中,开展多     

医院门诊药房的质量管理

医院门诊药房是医院的窗口科室之一,是直接面对患者的服务窗口,药房是医院取得经济效益的重要科室之一,还是取得社会效益的窗口科室之一,是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的质量、治疗效果与医院的形象。现根据我院的情况谈谈门诊药房的管理。     

医院门诊药房柜台型与窗口型调剂方式比较分析

门诊药房是医院面向社会服务的一个窗口,药房工作人员形象直接影响患者对医院的信任程度。过去医院门诊药房普遍采用窗口型调剂方式,不便于患者与药剂人员交流。为顺应医疗卫生体制改革,满足医患需求,我院自2002年10月起,将门诊药房由窗口型全面改造成柜台型,彻底转变了门诊药房的调剂方式。本文对医院门诊药房两种调剂方式做了对比分析,报道如下。     

我国医院门诊药房工作展望

我国医院门诊药房工作展望彭名炜（北京天坛医院１０００５０）１目前我国门诊药房的现状由于我国长期实行公费医疗及劳保制，所以药品９０％以上是通过医院药房发出，处方调配工作是医院的重要窗口服务部门。我国门诊药房服务目前仍以小窗为主，其工作特点：１．１被动性...     

浅谈我院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口,直接面向患者,以患者为中心,带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性、服务全面性的工作性质和任务。门诊药房窗口服务的好坏直接关系到一个医院的社会形象及人民群众对医院的信任,同时创建门诊药房窗口文明服务是门诊药房管理的重要一环,也是体现整个医院服务管理工作其中之一。现就我院门诊药房的管理谈点粗浅认识。     

医院门诊药房的管理探讨

医院门诊药房是医院药剂科的重要组成部分,负责监督和指导医师和门诊患者安全、有效、合理地使用药品,带有专业技术性、经常管理性、咨询指导性的任务。门诊药房是医院面向社会的窗口,是为患者服务最直接的场所。药房管理工作的好坏不仅影响自身工作的开展,还直接关系到医院的社会形象。因此,做好门诊药房的管理工作是整个医院管理工作十分重要的环节,现对门诊药房管理作如下分析。     

门诊药房药学服务及管理

医院门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一,作为医疗服务的一个窗口服务部门,它也是医院面向社会的窗口。我院是一家市级三甲综合性医院,门诊量大,药房药品种类繁多,因此门诊药房服务及管理得当与否,直接关系到患者临床用药安全,影响到医院经济效益和社会效益。随着     

新医学模式下医院门诊药房如何适应市场竞争

随着我国社会医学模式,患者健康保障和卫生资源合理控制等体系的不断完善,临床药学服务的需求急剧增长.门诊药房是医院的一个重要组成部分,是医院的窗口与患者和家属的拉触较多,门诊药房工作是医院服务流程的重要环节,它的好坏会直接影响到医院服务质量和医院的形象.     

门诊药房实施绩效考核管理的体会

<正>随着我国医学事业的不断发展和医改的持续进行,医院药学已逐步由保障供应型转变为以患者为中心的药学服务上来。门诊药房作为医院一个重要的服务窗口,如何引导门诊药房人员不断改进自己的思维方式和服务模式,更大限度地发挥药师的价值,是一项摆在我们面前的重要课题[1]。本院通过在门诊药房引入绩效考核机制,有效地激励了门诊药房工作人员的积极性和创造性。1门诊药房绩效管理改革方案的建立绩效考核管理是将部门和个人的努力与组织     

门诊药房柜台型与窗口型调剂模式比较分析

目的 从调剂模式角度讨论门诊药房适应新时代药学发展要求的改革措施.方法 结合实践对医院门诊药房柜台型调剂模式与窗口型调剂模式进行比较分析.结果 医院门诊药房调剂模式由窗口型改变为柜台型,改变了医院药房服务模式,有助于门诊药师改变服务观念,拓宽业务范围,提高工作效率.同时,患者取药更方便,信任度提高,合理用药有保障.结论 门诊药房由窗口型改变为柜台型调剂模式具有显著优越性,是医院改革的一项有益尝试.     

门诊用药咨询情况分析

门诊药房是医院的一扇窗口,服务好坏直接影响窗口的形象,本文介绍门诊药房几种主要用药咨询,供药房人员参考。     

门诊药房中高危药品的管理研究

门诊药房是医院的重要组成部分,也是医院为患者提供药品服务的主要窗口.通过阐述门诊药房中高危药品的定义以及分级管理的目录,分析了门诊药房高危药品管理过程中存在的问题,提出相应的优化措施,旨在为医院门诊药房高危药品的规范化管理提供一定参考.     

浅谈门诊药房窗口服务

门诊药房是患者医疗活动过程中最后环节,是医院直接面对患者服务,保证合理用药的重要窗口。药房窗口服务是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,其服务质量优劣直接影响整个医院的形象和声誉。     

医院门诊药房药品差错原因与防范措施探讨

门诊药房是医院面对患者的重要窗口之一,服务质量直接影响着医院在患者心目中的形象;调剂工作的误差会影响患者用药的安全性和有效性,会对患者的身体健康造成严重影响。本文根据笔者在医院门诊药房十几年的工作经验实践,对医院门诊药房药品调配和发放中出现差错的原因进行分析,进而提出防范差错的措施,为患者提供安全的、满意的医疗服务。现报道如下。1药品差错与分析由于我院每天患者就诊量达6000多人,门诊药房工作人     

浅析门诊药房发药窗口的药学服务

目的 了解门诊药房发药窗口药学服务的现状,提高门诊药学服务的水平.方法 结合自己多年来在门诊药房具体工作的经验,分析我院门诊药学服务存在的问题,探讨解决问题的途径.结果 目前我院门诊药房发药窗口药学服务的软硬件基础都很薄弱,门诊药学服务水平有待提升.结论 门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分,应全面提升其药学服务水平,以便更好地为患者服务.     

对市级医院优化药房服务流程的探讨

现阶段,我国大型综合医院药房服务质量不容乐观,医院应大力推进药房服务流程化管理,尤其是药房改革。门诊药房作为医院的重要组成部分,是提升医院整体服务水平的重要窗口,其业务素质和服务质量高低直接影响国家大型综合医院的形象和声誉。本院从完善工作制度、健全奖惩机制、明确药师职责、增强服务意识、热情服务患者、开展药物咨询等几方面抓起,优化药方服务流程。     

药房管理系统在门诊药房的应用

作为医院的重要窗口部门,门诊药房的主要功能是为患者提供药学服务,分析药房管理系统的现状和作用,并就如何加强医院药房管理系统构建提出合理建议。     

提高医院门诊药房药学服务水平

门诊药房是医院重要的服务窗口,是与患者接触最多的部门。面对众多疾病,药学服务工作要求越来越高,难度越来越大。药学服务是药师应用药学和临床医学知识以改善用药患者依从性和提高疗效为目的窗口服务工作。工作做得好坏直接关系到整个医院的医疗质量,因此强化门诊药房的服务流程,提高药学工作的技术含量,利用自己的专业特长为患者提供与药学有关的药事服务,是提高药学服务水平重要环节。