在困难中求发展

按照国务院和省政府的部署和要求，城镇职工基本医疗保险制度必须在明年初全面实施。而我市作为全国第二批医改试点城市，目前此项改革已使医院面临严峻的挑战。其表现如下：（１）新的医疗制度改革的基本原则是“低水平，广覆盖”，这就使社会医疗消费处于一种低水平的运作，这就制约了社会基本医疗服务的需求总量，因而制约了医院通过提供基本医疗服务获取市场补偿的总额。在上级财政补偿机制无法到位的情况下，医院，特别是专科精神病院更会步履维艰。（２）随着市场行为的不断规范和国家对药品价格宏观控制力度的加大，药品价格和营销行…     

精神专科互联网诊疗专家共识

精神卫生问题是当前影响我国经济社会发展的重大公共卫生问题之一, 互联网医疗通过打破传统医疗服务的时空限制, 增加服务可及性, 提升服务效率, 为解决精神卫生供需矛盾提供了新路径。在互联网医疗存在诊疗流程不清、缺乏规范指导、缺乏有效监管等诸多不足的情形下, 中华医学会精神医学分会牵头中国精神医学领域主要学会和协会, 制定《精神专科互联网诊疗专家共识》, 旨在进一步规范、完善精神专科互联网诊疗工作, 推动精神专科互联网医疗健康、稳步发展。本专家共识对互联网诊疗、互联网医院、互联网医院认证医师、服务对象及复诊认定做了清晰界定, 同时也对诊疗流程、病历书写规范、电子处方规范、接诊注意事项、收费建议、危机处理等方面分别给予了具体建议, 为开展精神专科互联网诊疗提供了长期可参考的行动指南, 具有很好的操作性和指导价值, 对于我国精神专科互联网诊疗规范化、可持续发展具有重要意义。     

建立我国神经内科专科医师培养和资质认证制度

改革开放后，随着人民生活水平的提高，社会对医疗水平的要求也日渐增高。高质量的社会医疗水平需要专业、细致的行业分工，而专科医师的出现是顺应这种社会卫生服务新需求的必然。神经内科系统疾病是高发性疾病，神经内科病种的复杂性使得神经内科专科医师的培养极为重要。国内目前尚无规范的神经内科专科医师培养体系，     

医院人力资源管理中的激励机制

"二十一世纪的竞争,实质就是人才的竞争".对于医院来说,拥有高水平、高技术的医务人员人才队伍,是医院各项事业发展的战略资源.医院需要获得长久的发展,要满足人民群众日益增长的高水平的医疗预防保健服务需求,就必须要重视人才、激励人才.马斯洛的需求层次论告诉我们,人有生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现的五个层次的需要,应根据不同的需求,采取不同的激励方式,使合理的要求都能得到相应的满足.     

单病种质量控制指标体系的建设与发展

单病种质量控制指标是评价病种医疗服务质量的标尺与持续医疗质量改进的工具。中国单病种质量控制指标的建设和发展经历了起步探索、试点应用、扩容推广和快速推进4个阶段。随着单病种医疗质量管理工作的不断深入,单病种质量控制指标将在医院评审、专科建设与评估以及医疗质量持续改进等方面发挥更大作用。     

门诊病人投诉分析

目的探讨患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中对医院或医院工作人员所提供服务不满意的因素。方法接待投诉部门人员掌握心理学，有效对话一沟通一处理解决问题。结果化解矛盾，减少医疗投诉。结论医疗投诉是指患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中，对医院或医院工作人员所提供的服务不满意到有关部门反映问题的一种行为。把医疗投诉看成是医院的改进，掌握投诉动态，分析原因，及时调整工作重点，提高自身素质。     

北京市脑血管病住院患者医疗服务绩效评估研究

目的 对2010年度北京市二级及以上医院脑血管病住院患者的医疗服务绩效进行评估。方法 以北京市二级及以上医院出院患者病案首页信息常规报告系统中的脑血管病数据为基础,采用北京版诊断相关组（Beijing Diagnosis Related Groups,BJ-DRGs）,对医疗服务绩效进行评估。结果 本研究涉及的122家医院中,各医院DRGs组数范围为1～16,中位数为5,病例组合指数范围为0.75～1.86,中位数为1.00;费用消耗指数中位数为1.07,54.92%的医院费用消耗指数＞1;时间消耗指数中位数为1.21,72.13%的医院时间消耗指数＞1;52.46%的医院的时间消耗指数和费用消耗指数均＞1。在低风险组和中低风险组,患者住院死亡率为0;在中高风险组,患者住院死亡率中位数为3.0%。结论 在脑血管病住院患者医疗服务中,需要采取有针对性的管理策略和措施,进一步优化配置医疗资源利用,降低费用消耗指数和时间消耗指数,提高医疗服务效率。     

河南中医学院第一附属医院脑病医院

河南中医学院第一附属医院脑病医院成立于1992年,是全国开设较早、规模较大的集医疗、教学、科研为一体的中医脑病专科。先后被评为国家中医药管理局重点专科、卫生部国家临床重点专科建设单位、国家中医药管理局重点学科建设单位,并且是国家中医药管理局脑病重点专科组长单位及优势病种眩晕病协作分组组长单位。同时是河南省中医脑病专业主任委员单位、河南省中西医结合神经内科专业主任委员单位、     

武汉大学人民医院神经外科简介

<正>武汉大学人民医院神经外科为武汉市打造中部地区医疗服务中心建设的国家级重点专科,湖北省重点学科,国务院学位委员会评定的博士、硕士学位授予点及博士后流动站,湖北省神经外科学会主任委员单位,国家神经外科专科医师培训培育基地。内设武汉大学神经精神研究所神经外科研究室,是医院最佳文明科室。2009年获得全国医药卫生系统先进集体称号,为首批卫生部优质护理示范病房、湖北省卫生厅先进基层党支部、湖北省青年文明号。     

加强护理管理 提高护理质量

加强护理管理提高护理质量四川省绵阳市精神卫生中心（６２１０００）熊秉春我院是在精神病专科医院的基础上，通过引进人才与先进设备，改善服务条件，扩大医疗服务范围，而逐步建成的以脑系专科为主的大型综合性医院。现拥有病床８００张，１８个护理单位：精神科八个病...     

医患关系的建立与沟通

随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出。患者患病求医、去医院就诊，是作为求助者；医生看病和治病，是作为帮助者。这样就形成了在医院这种特殊的社会场合中医生与患者及其家属相互作用的人际交往关系，即医患关系。换句话说，医患     

抽血室护士应具备的素质

随着医学水平在不断发展，各项新技术新业务在不断攀升，激烈的竞争在医院间展开。如今医院的竞争不单靠医疗设备和医疗技术，还要靠优质的服务和较高的护理水平竞争。因此，护士的个人素质越来越受到重视。抽血室是门诊的服务窗口之一，护士的技术和言行举止代表了医院的水平和形象，因此，抽血室护士应具备如下素质。     

写在“规定”前面

医疗职业道德是社会主义精神文明的重要组成部份,它关系到人们的生老病死及千家万户的幸福,历来为社会各界所关注,是整个社会德道水平的一个重要窗口。胡耀邦同志指出:社会主义精神文明的建设大体可分为文化建设与思想建设两方面。思想建设的内容概括说来,最重要的是革命的理想、道德和纪律。他要求各行各业都要加强职业责任、道德和纪律教育。医德教育是一项根本性思想建设,必须与开展全心全意为病员服务及医院整顿改革相结合。医院整顿改革的最终目的是提高医疗质量、改善服务态度。我们服务的对象是有复     

手术室人性化护理探讨

随着社会的进步与医学科学的发展，对护理工作提出了更高要求，患者不仅需要精湛的医疗技术，更需要人文关怀和人性化沟通的人文精神^[1]。人性化护理服务是以满足病人健康需求为目的的新护理服务，人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾，使患者在生理、心理、社会、精神上处处满足，减少或降低不适^[2]。     

以人为本积极探索医疗人文服务

所谓医疗人文服务就是在医疗活动中强调病人的地位，肯定病人的价值，维护病人的尊严和幸福，满足病人的需要和利益的行为。     

门诊病人投诉分析

目的 探讨患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中对医院或医院工作人员所提供服务不满意的因素. 方法 接待投诉部门人员掌握心理学,有效对话-沟通-处理解决问题. 结果 化解矛盾,减少医疗投诉. 结论 医疗投诉是指患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意到有关部门反映问题的一种行为.把医疗投诉看成是医院的改进,掌握投诉动态,分析原因,及时调整工作重点,提高自身素质.     

浅谈医院人力资源的培训

人力资源是医院的战略资源，医院人力资源培训是医院在当代医疗市场的激烈竞争中赖于生存、发展的基础之一。面对医院环境的快速变化，唤起员工的主体意识，努力提高其主观能动性和创造性，使员工适应新形势的发展要求，进而提高医院的经营管理效率，就必须重视对员工这一人力资源培训，这是关系到医院生存和发展的一项根本性战略任务。     

前进中的武警医学院附属医院脑系科中心（医院）

武警医学院附属医院前身为武警天津总队医院,1984年开始筹建,1986年正式开诊,2000年3月转隶为武警医学院附属医院,2001年4月医院升格为正师级,是天津地区唯一一所正师级部队医院。中国人民武装警察部队医学院附院脑科（医院）中心,即武警脑科（医院）中心,是集医疗、教学、科研、反恐和处突为一体的脑系专科（医院）中心,隶属于武警医学院附属医院。以颅脑创伤、神经科危重症、脑血管介入和功能神经外科治疗为特色,以知名专家焦德让、张赛、李建国、钟士江教授为学科带头人,     

加强医院文化建设促进医院健康发展

医院文化作为一种管理理论和管理方法,其本质是文化管理,它与经验管理、科学管理相比,是一种更高层次的管理思想和管理方法,是加强医院管理的重要环节,是医院向更高层次发展的灵魂。医院文化建设决定着医院明天的发展,要在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,就必须高度重视医院     

核心素养在教育中的研究进展对我国护理学的启示

正社会、经济、医疗环境的急剧变化,患者病情的日趋复杂、多变,患者身心的不断变化,不仅需要护士加强业务学习与操作训练,具备基本知识、能力,还需要护士规范自身的态度、情感,这是患者的需求,也是社会、医疗不断发展的需求[1-2]。而社会、医疗行业、患者对于血液透析专科护士越来越高的要求,促使人们开始关注护士核心素养(key competences/competencies)以及核心素养的培训、考核及评价。下文就护士核心素养研究进展做一综述。