军队在职疗养团疗养的服务细节探索

做好在职疗养团人员的疗养工作是军队疗养院的重要工作之一。通过有计划的批次疗养，可以集中时间、物力、财力促进部队官兵的身心健康，提高部队的战斗力。同时，也是对把我院建设成为“提高部队干部健康水平的加油站，普及健康知识的示范点，体现健康风貌的代表队”的检验。2005年以来，我院已接收来自各大军区的疗养团共计17批次，1000余人次。疗养团成员主要是在职的外区中高级干部、专家和专业技术人员、本区的基层优秀军官，他们是军队的优秀人才和骨干。这些工作有力地促进了我院的整体发展，提高了服务军队水平和能力。     

细节服务提高疗养院护理品质的体会

近年来军队疗养院不断顺应疗养需求,进行了营房整治,改善了疗养房的配套设施.坚持以疗促治,疗治结合,重在康复,协调发展的宗旨,在服务中求创新,在创新中求品质,不断提高为疗养员服务的质量.与此同时,我院构建无缝隙亲情疗养护理服务模式,全面推行全程优质的主动服务、宾客服务和有情服务[1],更加注重人文关怀和细节服务,用心呵护、用情维护,关爱每一位疗养员,体验并拓展亲情护理,取得了较好成效.现将我院开展细节服务的一些做法报告如下.     

细节服务提高疗养院护理品质的体会

近年来军队疗养院不断顺应疗养需求，进行了营房整治，改善了疗养房的配套设施。坚持以疗促治，疗治结合，重在康复，协调发展的宗旨，在服务中求创新，在创新中求品质，不断提高为疗养员服务的质量。与此同时，我院构建无缝隙亲情疗养护理服务模式，全面推行全程优质的主动服务、宾客服务和有情服务^[1]，更加注重人文关怀和细节服务，用心呵护、用情维护，关爱每一位疗养员，     

细节服务在特勤人员保健疗养中的应用

部队特勤人员作为部队战斗力的重要组成部分,每年一次的保健疗养旨在消除疲劳,增强体质,增强对职业环境的适应能力,提高战斗力[1].2011年我院接收一批特勤疗养员共21名,男19名,女2名,疗养时间20 d.由于我院首次接待高标准成建制特勤疗养团,各级领导非常重视.为了让疗养员平稳度过疗养期,使疗养员始终处在一个舒适的状态,注重从细节服务入手,用心呵护、用情维护,关爱每一位疗养员,取得了较好的成效.     

我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状及措施研究

目的 对我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状进行研究,并根据实际情况提出几点针对性策略,以期能够为有关人员开展工作提供些许参考.方法 实验抽取2018年1月-2018年6月临床科室就诊的患者60例作为甲组,抽取2018年7月-2018年12月临床科室就诊的患者60例作为乙组,2018年1月-2018年6月不进行管理...     

南太平洋地区海外医疗服务中骨科疾病特点分析CSCD

目的 分析“和谐使命-2014”任务期间骨科接诊情况,探讨南太平洋地区骨科疾病的特点.方法 通过医院船信息系统,统计在汤加、斐济、瓦努阿图和巴布亚新几内亚4国（简称南太四国）进行医疗服务中的骨科患者一般资料信息,分析南太四国骨科患者的一般情况及所患疾病的特点.结果 在本次“和谐使命”医疗服务中,共接诊骨科患者3 872人次,占全部就诊人数（22 398人次）的17.3％,男性2 211人次,占57.1％,女性1 661人次,占42.3％;其中,骨关节炎和脊柱疾病患者分别为1 932人次和1 153人次,分别占49.9％和29.8％.本次任务共行骨科相关影像学检查（包括CT和DR）798例,阳性结果为680例,阳性检出率为85.2％.结论 南太平洋地区骨科相关医疗服务需求较大,骨关节炎疾病占比高是该地区骨科疾病分布的显著特点,这可能与该地区居民体质量超重有关.     

临床药学服务于骨科的工作实践与体会

药师参与临床药物治疗是新形势下医院药学服务模式的重大转变.2002年,卫生部与国家中医药管理局在联合颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》中提出：＂药学部门要建立以病人为中心的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作＂,并要求医疗机构＂逐步建立临床药师制＂.为此,临床药师深入临床,随同医师查房和会诊,协助医师选择治疗药物,及时为医护人员、患者提供药物使用方面的服务,既是对自身价值的一种提升,     

基于熵权-TOPSIS法的某地区公立医院运行服务能力综合评价

目的：分析某地区公立医院综合运行服务能力情况,为优化公立医院医疗服务能力提供参考意见。方法：从医疗人力资源、服务设施、服务量、服务质量、服务效率五个维度选取12项指标,采用熵权-TOPSIS法分析某地区不同区域公立医院运行能力现状、差异及其原因。结果：在维度权重中人力资源、服务设施、服务效率、服务量、服务质量的指标权重分别为0.342、0.161、0.223、0.099、0.176,存在差异性,综合评价结果中各区域维度差异较大。结论：某地区公立医院运行能力存在差距,各维度发展不同步。政府应加强发挥主导作用,优化区域内卫生资源发展规划,缩小地区间差异,促进公立医院医疗运行能力各维度均衡发展。     

推行帮带工作"承诺服务"的做法和体会

2000年，本院作为成都军区帮带工作试点医院，我院认真贯彻《军队医疗卫生机构业务挂钩帮带管理暂行规定》和《关于开展医疗卫生机构业务挂钩帮带的通知》精神，率先向7个签订了帮带协议书的基层卫生队（以下简称“帮带单位”）推行了“承诺服务”。近三年来，帮带单位80．0％以上的卫生队长均接受了培训，管理质量显著增强；平均每年为各帮带单位培训卫生骨干5名左右，较大幅度地提高了技术人员的业务水平,医疗服务质量明显提高；帮带单位各功能室（特别是防疫室）的建设逐渐完善，基层官兵预防疾病的意识和身体素质普遍提高，疾病收治和后送率下降；综合卫勤保障能力进一步提高取得了帮带工作的最佳效果。现将帮带工作“承诺服务”的做法和体会总结如下，供同行参考。     

骨科患者安全护理工作的临床体会

安全护理是指为保证患者的身心健康,对各种不安全因素进行有效地控制[1]。近年来,＂病人安全＂议题越来越受到世界卫生组织（WHO）和各国的重视。关注患者安全,共创护患关系双赢的局面,     

浅谈我院护理工作中的人性化服务

人性化的服务是基于科学的人性观基础上的以人为本的服务，要求正视人的需求和私欲，肯定人性的合理性．维护人的个体价值。一切服务工作的根本问题就是要做好人的工作，人的主观能动性发挥得越好。服务的客观效益也越高。在护理服务工作中，重视对护士实行人性化管理，可最大限度地调动护士的积极性、主动性、创造性，增强护理队伍的向心力、凝聚力，对稳定护理队伍、提高护士整体素质、促进医院护理质量的全面提高以及护理事业的发展有着极其重要的意义。     

做好医学信息咨询工作为科研人员服务

随着计算机技术、通讯技术的发展和计算机检索服务的出现,医学科学研究更加国际化、社会化、复杂化,课题竞争将会更加激烈,如果缺乏信息的支撑和高效益的医学信息系统,不善于利用信息资源,就会成为时代的落伍者。医学信息工作通过提供文献信息为医疗机构的医、教、研服务,直接促进医务人员业务水平、医疗质量和科研水平的提高。现代医学信息资询工作具有咨询对象广泛、内容多     

以官兵医疗需求牵引医院为部队服务工作

近年来，医院党委科学把握提升为兵服务能力与加速医院全面建设的辩证关系，始终将“平时保健康，战时保打赢。^[1]”作为医院的建院宗旨，坚持把增强为部队服务能力作为牵引医院快速发展的目标与动力，使医院平战时医疗保障能力不断增强。     

如何做好基层部队心理服务工作

近年来,官兵的心理健康问题越来越受到各级的高度重视,各旅团单位基本都建立了心理咨询室,配备了心理医生,心理服务工作得到了较好的开展,但是笔者经过调研发现,由于种种原因,基层部队心理服务工作还面临一些问题。需认真加以解决。     

扎实做好高原官兵心理服务工作

我部驻地平均海拔4200米,属少数民族聚居区,环境艰苦、敌社情复杂、任务重,官兵工作压力、生活压力、心理压力不断增大,心理服务工作越来越重要。为有效维护官兵的心理健康、增强官兵的心理素质、解决官兵的心理问题,我部做了一些探索,取得了一定效果。     

亲情服务在护理工作中的应用及效果

目的 :探讨亲情服务在护理工作中的应用及效果。方法:接收在我院住院治疗的病人一共有92例,随机分为实验组、对照组,对照组对病人实施常规护理干预,实验组在此基础之上给予亲情服务干预,对比两组病人的护理效果。结果:实验组一共有46例,非常满意一共有31例,一般满意一共有13例,不满意一共有2例,满意度为95.65%,对照组一共有46例,非常满意一共有27例,一般满意一共有11例,不满意一共有8例,满意度为82.61%,实验组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:在临床护理工作当中采取亲情服务模式,可以使患者对护理工作的满意程度明显提高,使临床护理工作质量进一步提高,具有临床推广价值。     

全军医院为部队服务工作会议在南京军区南京总医院召开

2011年6月28—29日,全军医院为部队服务工作会议在南京军区南京总医院召开。会议传达学习了军委、总后首长关于做好为部队服务工作的指示要求,系统总结了“十一五”以来军队医院为部队服务工作的主要成绩。深入分析了为部队服务工作面临的新情况新问题,突出主题,把握主线,确立了加快推进医院建设发展方式转型、促进医院服务模式转变的总体思路,部署了推进医院建设科学发展和全面提高为部队服务工作质量水平的目标任务。总后勤部秦银河副部长出席会议并作重要指示。     

部队心理服务工作的5个着力点

随着我国改革开放的深入、社会的转型、部队多样化军事任务的增多,广大官兵的心理问题进一步凸显。为此,四总部联合下发了《关于加强新形势下军队心理服务工作的意见》,各部队认真贯彻落实．积极实践探索,取得了初步的成效和经验。当然．这项工作还处于起步上路阶段,需要乘势而上、克服困难、突出重点、持续给力。笔者认为．部队心理服务工作应抓住以下5个着力点     

外训部队卫生防病工作应注意的问题

辽宁锦州65663部队卫生队王志坚、李林来稿：外训部队卫生防病工作应注意的问题。文章说，外部部队卫生防病工作，关系到参训官兵健康和训练任务的完成，两年来，他们注意做到以下几点：（1）牢固树立为部队服务的思想。对卫生人员进行为兵服务教育，增强其为部队服务的意识；为卫生人员排忧解难，鼓励他们全身心地投入到外训部队医疗保障中。（2）掌握卫生防病理论和技能。外训前，开展相关卫生防病的业务培训，提高卫生人员健康教育、疫情调查、水质及食品检查、消杀灭和部队卫生知识的技能。