浅析门诊药房处方调剂差错原因及预防措施

目的:分析门诊药房处方调剂差错的原因,探讨防范措施.方法:收集我院门诊药房2017年全年处方调剂差错事件,总结分析其事件类型,制定防范措施.结果:收集处方100674张,差错处方36张,年差错率为0.36‰.结论:药师原因是导致门诊药房处方调剂出现差错的主要原因占58.3％,应加强药师作责任心,完善发药复核制度,规范处方调剂程序,降低调剂差错.     

药房处方调剂差错原因分析及对策

药房处方调剂工作是医疗诊治落实到位的一个重要环节,药品调节错误不仅降低患者对卫生服务的信任,更有可能产生严重后果。因而提高药房处方调剂质量,杜绝调剂差错事件的发生尤为重要。笔者就药房处方调剂差错原因及对策探讨如下。     

加强医院门诊药房管理的做法

1日常管理制度化 根据医院门诊药房的工作特点，我们制定了《门诊调剂室规章制度》《调配处方的规则》《各级药剂人员的职责》及其相应奖惩办法。在门诊药房分别建立工作量登记本，值班登记本，新药进货登记本，缺货登记本，信息反馈登记本，药品效期登记本，差错事故登记本；同时，结合实际需要还制定了门诊药房工作制度、药品调配核对制度、药品定期盘点制度、药品清查报废制度、毒剧药品管理制度、药品效期预警制度等。     

减少门诊药房调剂差错的体会

积极防止处方调剂差错的产生,是贯彻执行“药品管理法”提高医疗质量、保证患者用药安全有效的重要一环。根据我们门诊药房的实际工作情况,就如何杜绝和减少差错的产生谈一点体会。 一、差错产生的原因(因果分析图)     

门诊药房常见差错原因分析

门诊药房容易在划价、收费、药品调剂等方面出现差错。造成差错的主要原因包括人员的素质及其责任心 ,外界环境也有一定影响。要防止门诊药房工作中的差错 ,工人作员要有认真的工作态度 ,要提高自身素质 ,并保持良好有序的工作环境     

重视门诊药房发药交待，促进患者合理用药

门诊药房调剂工作是医院药学工作的一项重要内容,其主要任务是审核处方、调配处方、核对发放药品及做好发药交待。发药交待是调剂工作的一个重要环节,它关系到患者能否准确执行医嘱、保证合理用药、减少药物不良反应发生。因此,药师在发药时要重视发药交待,主动给患者和家属提供详细的用药交待,重点介绍每种药品的用法、用量和注意事项,确保患者用药安全有效。     

门诊药房退药原因分析及其对策

近年来,由于医师处方的不规范、处方调剂工作的失误,以及患者的自身原因,导致门诊退药的现象越来越多。为此,我们对门诊药房退药的原因进行了分析,并提出相应的对策。     

医院药房开展临床药学的探讨

医院药房是面向病人的窗口,多年来在指导病人合理用药方面收到了实效。实践中我们体会到医院药房调剂工作与临床药学密切相关,是不可分割的,它是临床药学的实践基础,尤其是在缺乏仪器设备的基层医院,临床药学工作的开展更应从医院药房开始。就此谈谈我们的粗浅体会。1 认真审查分析处方 处方是重要的医疗文件,是病人使用药物的法律依据,因此调剂人员必须认真审查处方,使其符合规定,以保证临床用药安全有效。近三年中,我们共     

我院门诊处方调配差错分析与防范措施

目的：减少或杜绝调配差错,为患者提供优质的药学服务,保证患者安全与合理用药.方法：对沈阳二四五医院门诊药房2007-06～2010-06记录的调配差错进行分析汇总.结果：共发生差错85例.其中药物品种差错32例,占37.6%;药物数量差错19例,占22.4%;剂型剂量差错17例,占20%;医师处方差错7例,占8.2%;用法用量差错5例,占5.9%;将不合格药品发出差错3例,占3.5%;错发患者2例,占2.4%.结论：加强针对性管理,规范处方调配规程,提高药学人员业务素质及工作责任心,树立药学人员爱岗敬业的精神,可有效防范调配差错的发生.     

新形势下军队医院门诊药房管理和运行模式探讨

军队医院门诊药房长期以来采用窗口调剂模式,以完成配方发药工作为主。随着医疗体制改革的不断深入,医药市场竞争日异激烈,为兵服务工作要求不断提高,给军队医院门诊药房的运行管理带来了新挑战。笔者认为,在全面加强门诊药房管理的同时,单独设立军人窗口,开设用药咨询窗口,采用敞开式服务以及引人自动化设备等运行模式势在必行。     

信息化模式下药房调配差错分析及防范措施

门诊药房作为医院重要组成部分之一，不仅承担着药品配发任务，还是医院与患者、社会交流的服务性窗口。药品作为一种特殊商品，其配发调剂正确与否关系到患者身体健康和生命安全。随着我国医疗体制的改革和人民生活水平的提高，对门诊药房服务水平也提出了越来越高的要求。     

177532张门诊处方质量分析

目的了解处方中出现与《处方管理办法》不符的错误分布,旨在提醒医生培养正确书写习惯,加强药师对处方的审核。方法依据《处方管理办法》,值班药师对2009年我院门诊药房每天处方逐项进行审查,全年合计177 532张,对处方中出现的错误进行分类、统计、分析。结果处方正文差错占全部错误的91.05%,处方前记、处方后记差错分别占7.45%和1.50%。结论应加强《处方管理办法》的宣传、学习和执行,使处方书写规范化,减少或避免药物差错和药源性损害,降低医疗纠纷的发生率,确保患者用药安全、有效。     

更新观念 切实做好门诊药房的管理工作

门诊药房是医院药剂科的重要部门之一 ,工作量约占整个药剂科业务的 30 0 %～ 5 0 0 % ,在医院药学工作中 ,门诊药房是药剂科直接为病人和临床服务的窗口 ,是药师与医生、患者联系沟通的重要途径。门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平以及取药环境反映药剂科的形象 ,也反映医院医疗服务质量的一个侧面。在实际工作中管理好门诊药房应从以下几个方面入手 :1　以良好的礼仪　树立窗口形象礼仪现已深入社会生活的方方面面 ,在社交环境和工作环境中都愈来愈受到人们的重视。将礼仪引入门诊药房工作则尤为重要 ,规范的语言、亲切的微笑、得…     

队属医院药房开展药学服务的做法与体会

队属医院门诊药房担负着为基层广大官兵提供药学服务的任务,其工作好坏直接影响医院的医疗保障水平。近2年来,我院门诊药房通过采取认真核查处方、开展合理用药咨询等措施,增进了药师与患者的感情。现就我们开展药学服务的做法与体会报告如下。     

驻黎巴嫩维和部队医院门诊系统的改造与应用

本文报告了通过对国内使用的原门诊和挂号系统的改造,实现中国驻黎巴嫩维和二级医院门诊病历、处方及申请单的全英文书写和打印,实现了患者诊疗过程的电子化、网络化,提高了门诊医师的工作效率和服务质量。     

基于“军字一号”药品超市模式管理设计与实现

"军字一号"工程的药库管理程序对药品在整个医院的使用和库存等情况进行全面的监管,提高了整个医院的效益.随着医院业务不断发展,为更好地为患者服务,提高患者满意度,医院开设了门诊便民药房1],库存药品从药库直接领用,主要提供非处方药,方便患者自购药品.按"军字一号"工程原模式,门诊药品出库需要门诊医生开具处方,患者交费后在药局取药出库.便民药房非处方药如果采用这种模式,患者需要医生开具处方后由收费员确认,交费打印发票后,药局工作人员进行确认发药,流程比较繁琐.为提高效率,借鉴药品超市管理模式,采用条码自动识别技术,基于"军字一号"工程的基础上,实现了便民药房超市化管理,具体由以下几个步骤实现.     

门诊药房实行柜台式服务的体会

门诊药房实行柜台式服务的体会。文章说,为了让“以病人为中心”、“让服务更完美”的服务理念落到实处,他们将药房调剂窗口改为柜台式,提高了药学服务质量,受到患者好评。实行柜台式服务的优点:(1)树立了良好的外在形象。门诊药房设在一楼明显位置,患者一走进门诊大厅,首先看到的是明亮的柜台和药架、整齐洁白的服装、佩带明显的胸卡、规范的站立服务、笑容可掬的面孔,给人以耳目一新的感觉。(2)增加了调配药品程序的透明度。药师配、发药的过程一目了然,患者可以直接体验到药剂人员的配发药过程是否规范、认真,语言是否文明,解释是否通俗…     

医院门诊药房发生药患纠纷原因及对策

药房是患者医疗活动过程中的最后环节,也是最易发生医患纠纷的场所[1]。发药过程中稍有不慎,患者就有可能将诊疗过程中排队挂号、排队看病等其他环节产生的怨气渲泄出来。解决药患纠纷对提升医院的整体形象、提高患者的满意率、为患者构建和谐的就医环境意义重大。综合几家综合性三级甲等医院的情况,简要分析医院门诊药房发生药患纠纷的原因及对策。1药患纠纷的原因1.1医师不尽职原因:(1)电子处方打印错误。患者多,电子处方操作稍不仔细就会出现包括剂量、规格、用法、用量错误,而这些内容是处方法定内容,是不能有错误的。处方不正确,患者不…     

探讨二级以下的基层医院开展药学服务

二级以下的基层医院药学服务还没有走上临床药学服务阶段,门诊药房即是医院服务于患者开展药学服务的当前口。建立优良药品调剂规范,培养新型药师服务团队,开设药物咨询窗口并收集药品不良反应,提供最新药物信息,加强与患者的沟通成为二级医院开展药学服务工作的重要内容。     

我院第二类精神药品门诊处方评价与分析

医院门诊处方是医生和药学人员对患者健康负责的医疗文件。不规范处方将直接影响患者的用药情况,导致不合理用药,造成不良医疗后果,引起医疗纠纷。为加强处方开具,调剂,使用的规范化管理,提高处方质量、促进合理用药,保障患者用药安全,药剂科处方点评小组成员,根据我院制定的处方点评暂行规定中处方评价标准,对500张第二类精神药品处方进行调查分析,现报道如下。