流程化护患沟通模式在急诊护理中的应用效果

目的探讨CICARE流程化护患沟通模式在急诊护理中的应用效果。方法随机将2016年12月至2018年1月在我院急诊科就诊的急诊患者分为对照组和观察组,各100例,对照组实施常规急诊护理,观察组按照急诊科CICARE流程化沟通模式实施护患沟通,对比分析两组急诊患者满意度的变化。结果实施流程化护患沟通模式后患者对护理满意度明显提高,具有统计学意义(P0.05)。结论流程化护患沟通模式能有效提高急诊护理的患者满意度,值得临床推广应用。     

护患沟通在护患纠纷中的重要性分析

目的:探讨护患沟通在护患纠纷中的应用.方法:选取我院在2011年5月到2012年12月间收治的门诊患者120例,将其随机分为两组,观察组60例,应用护患沟通.对照组60例,应用常规护理.观察并对比两组患者的护理效果.结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异对比,有统计学意义(P<0.05).结论:护患沟通能够有效提高患者满意度,有效减少护患纠纷的发生,保证门诊护理工作的顺利开展,值得进行推广应用.     

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用

目的:探讨良好的护患沟通技巧在减少输液室护理纠纷发生方面的作用。方法:通过对护理人员进行语言沟通能力和非语言沟通技巧为主要内容的培训。以培训前的患者为对照组,以培训后的患者为观察组,比较两组患者对护理服务的满意度以及护理纠纷发生率的变化。结果:观察组护患纠纷发生率为0.2%,显著低于对照组的0.89%(P<0.05)。观察组患者对护理服务满意度为98.0%,显著高于对照组的88.8%(P<0.05)。结论:良好的护患沟通技巧可明显提高患者的满意度,减少护理纠纷的发生。     

有效的护患沟通对和谐护患关系重要价值初探

目的:探讨护患沟通对构建和谐护患关系的重要价值。方法:选取我院2012年-2013年120例患者进行分析,设为观察组,并采取有效的沟通方式;选取2010年-2011年收治的120例患者为对照组,对其进行常规护理,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率。结果:观察组患者对护士的满意度达95.0%,明显高于对照组的85.0%,组间比较差异具有统计学意义(P0.05);此外,观察组患者护患纠纷发生率明显优于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:对患者进行有效的呼唤沟通,能提高患者满意度,减少护患纠纷,值得在临床上推广应用。     

CICARE联合HEART沟通模式在普通胃镜检查患者中的应用

目的：探讨CICARE联合HEART沟通模式在普通胃镜检查患者中的应用效果。方法：将2019 年9-12月来我院行普通胃镜检查的229例患者分为对照组和观察组。对照组采用常规沟通模式,观察组应用CICARE联合HEART沟通模式,比较两组患者紧张焦虑的情况、检查前沟通时间、入室检查时间、患者满意度、培训前后护士沟通能力的差异。结果：观察组患者紧张焦虑情况低于对照组,检查时间短于对照组,患者满意度高于对照组,培训后护士沟通能力高于培训前（P ＜0.05）。结论：CICARE联合HEART沟通模式有效减轻了患者紧张焦虑、恐惧心理,降低患者检查中的生理不适感,提高患者的依从性及配合度,有利于检查的顺利进行。护士沟通能力技巧的熟练掌握,有效提升了护患关系,提高患者满意度。     

手术室护理中护患沟通对患者精神状况影响的调查分析

目的 对应用个性化护患沟通方式对接受手术治疗的患者实施手术室护理的临床效果进行研究.方法 选择接受手术治疗的患者88例,随机分为对照组和观察组,平均每组44例.采用常规手术沟通模式对对照组患者实施手术室护理;采用个性化护患沟通模式对观察组患者实施手术室护理.对比两组患者在护理干预前后SDS和SAS评分的改善幅度、出现异常精神状态的人数、对手术室护理服务的满意度、手术室护患纠纷事件发生率.结果 观察组患者在护理干预前后SDS和SAS评分的改善幅度明显大于对照组,出现异常精神状态的人数明显少于对照组,对手术室护理服务的满意度明显高于对照组,手术室护患纠纷事件发生率明显低于对照组,组间比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 应用个性化护患沟通方式对接受手术治疗的患者实施手术室护理的临床效果非常明显.     

有效的护患沟通对和谐护患关系重要价值初探

目的：探讨护患沟通对构建和谐护患关系的重要价值。方法：选取我院2012年－2013年120例患者进行分析,设为观察组,并采取有效的沟通方式;选取2010年－2011年收治的120例患者为对照组,对其进行常规护理,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率。结果：观察组患者对护士的满意度达95．0％,明显高于对照组的85．0％,组间比较差异具有统计学意义（P＜0．05）;此外,观察组患者护患纠纷发生率明显优于对照组,组间比较差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论：对患者进行有效的呼唤沟通,能提高患者满意度,减少护患纠纷,值得在临床上推广应用。     

减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧

目的探讨分析减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧。方法随机选取我院自2018年1月至2018年9月收治的60例患者为研究对象,以数字随机法将其分为两组,即常规组与观察组,每组各30例,为常规组患者安排未行护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,为观察组患者安排接受过护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,观察不同护理沟通方式对减少门诊护理纠纷的作用。结果观察组患者在经护理后,其护理纠纷发生率更低于常规组,且患者护理满意度相比常规组更高,两组对比差异有统计学意义(P0.05)。结论在对门诊患者展开护理干预前,需加强对护理人员护患沟通技巧的培训,以减少护理纠纷发生,建立良好的护患关系,提高患者对护理服务的满意度。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的:探讨神经外科护理中护患沟通的应用情况。方法:选择200例患者设为观察组,在常规护理的同时加强护患沟通,就临床资料与未采用护患沟通方案的200例对照组患者进行对比。结果:观察组护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:加强神经外科护理中的护理沟通,可显著提高患者护理满意度,降低医患纠纷率,改善护理质理,为医疗安全提供了强有力的保障,值得在临床广泛推广应用。     

加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用分析

目的探讨加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法随机抽取在我院门诊工作的1000例护理工作人员,并随机平均分成对照组和观察组,分别应用陈旧护理管理和护患沟通护理管理,然后比较两组患者护理后的患者满意度及护患纠纷发生率等各项临床效果。结果观察组患者的各项临床效果均明显比对照组好,经对比差异显著有统计学意义(P0.05)。结论护理人员应用护患沟通护理管理后,可有效提升患者满意度,改善患者治疗效果,减少护理纠纷的发生,值得予以临床推广。     

探讨有效护患沟通的重要临床价值

目的对护患沟通对构建和谐护患关系的重要作用进行分析探讨。方法将本院在2014-2015年收治的患者共计200例作为临床研究资料,将患者随机分为两组:观察组与对照组,每组患者有100例。对照组患者实施常规护理措施,观察组患者在对照组护理方法的基础上实施有效的沟通方式,比较两组的护理效果。结果在护理满意度方面,观察组患者的满意度显著的高于对照组,两组之间进行对比,有显著的统计学意义(P0.05)。在护患纠纷方面,观察组患者的护患纠纷发生率显著的比对照组要低,经对比,有显著的统计学差异(P0.05)。结论在对患者进行护理中,与患者进行有效的沟通,能够取得较佳的护理效果,值得在临床上推广应用。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果.方法:该院选择2015年4～5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率.结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0％,对照组患者为81.82％;差异显著(P＜0.05).观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0％纠纷发生率,对照组为13.0％纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P＜0.05).结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用.     

非暴力沟通在肾移植科护患沟通中的应用研究

目的：探讨非暴力沟通在肾移植科护患沟通中的应用效果。方法：采用自愿原则组织本科室护士学习非暴力沟通,制定非暴力沟通培训专用教案。进行理论课程授课,设定日常语境模拟演练,使用《护士临床沟通能力量表》对护理人员培训前后沟通能力进行分析,评价非暴力沟通在肾移植科护患沟通中的应用效果。结果：护士学习非暴力沟通后理论成绩得分(87.50±7.10)分;应用《护士临床沟通能力量表》进行评价,显示困难情境沟通能力得分、情感感知能力得分、情感支持能力得分、基本非语言沟通能力得分培训前后差异有统计学意义(P<0.05);采用《护士沟通能力评估量表》进行评价,结果显示,信息交流反馈得分及沟通价值观得分培训前后差异有统计学意义(P<0.05);护士对该沟通模式的满意度为92.31%,患者针对护士服务态度、解决问题满意度为97.5%。结论：非暴力沟通指导交流双方转变谈话和聆听的方式,有意识地表达了自己的想法,学会了尊重与倾听他人的意见。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果。方法:该院选择2015年4~5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率。结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0%,对照组患者为81.82%;差异显著(P0.05)。观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0%纠纷发生率,对照组为13.0%纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P0.05)。结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用。     

微信在新入职护士护患沟通能力培训中的应用探讨

目的 探讨微信在培训新护士护患沟通能力中的应用效果.方法 将今年进入我院的两批新护士按时间先后顺序分为对照组和试验组,3月份入职32人进入对照组,对照组按常规教学培训;8月份入职30人进入试验组,除常规教学外,将微信运用到培训中.2组均在参加工作时及3个月后顶岗前进行护患沟通能力调查.结果 试验组3个月后护患沟通能力调查成绩显著高于对照组(P<0.05).结论 将微信运用到护患沟通能力培训中,能快速提高护士的沟通能力,增进护理人员对患者的了解,适应优质护理的需要,增加护士入职的自信心.     

护患沟通技巧在消化内科护理工作中的应用效果

目的探讨护患沟通技巧在消化内科护理工作中的应用效果。方法对对照组患者采取接受常规护理和治疗措施,对观察组患者在对照组的基础上实施护患沟通模式。结果对照组患者的基础护理、健康教育、护患沟通、患者满意度评分明显不如实施护患沟通模式的观察组。结论在消化内科护理工作中对患者实施护患沟通技巧护理模式,可使得护理人员的护理质量和患者满意度得到有效提高,患者的紧张情绪得到缓解,对疾病的恐惧得到减轻,在临床上具有一定的推广意义。     

护患纠纷的原因分析及防范措施

目的分析护患纠纷发生的原因,探讨其防范措施。方法选取我院2013年1月-2014年12月入院的50例患者进行优质化综合管理,另选取同期入院的50例患者作为对照组实施常规护理,比较两组患者的满意度及护患纠纷的发生率。结果通过不同护理措施,观察组对护理工作的满意度明显高于对照组(P0.05),且护患纠纷的发生明显低于对照组(P0.05),差异有统计学意义。结论提高护理人员的自我保护意识、自身专业技能和素质水平,对患者进行有效的沟通,优化服务态度,可避免护患纠纷的发生。     

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果探析

目的探讨在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧的临床护理效果。方法选取2015年1月-2016年6月本院泌尿外科收治的患者60例作为本次研究的对象,随机分为观察组与对照组各30例。其中对对照组患者仅进行常规护理,对观察组患者在常规护理的基础上应用人性化护患沟通技巧进行护理。观察比较两组患者对护理工作的满意度。结果观察组患者对护理人员的服务态度、沟通技巧、工作责任心、护理技巧等方面的满意度均明显高于对照组,差异具有显著的统计学意义(P0.05)。结论在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧可以显著提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷的发生,值得临床推广应用。     

护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的分析护士的护患沟通能力受到影响的相关因素,并找到相关的原因进行分析解决。方法选取本院护士100名,应用本院自制的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对全部的护士进行调查。结果经过评价,得到的护理人员护患沟通能力总分为(235.14±27.22)分,进一步分析得到影响护士护患沟通能力的因素为:护患沟通知识的掌握情况、培训平均时间、护士对护患沟通知识提高护患沟通能力的重要性的认识程度等等。结果显示:认为护患沟通知识储备"足够"、"够"的护士的得分显著比"远远不够""不够""一般"的护士要高,经比较,有显著的统计学差异(P0.05);对护士的培训平均时间5 d的护士得分是最高的,认为护患沟通知识能够显著提高护患沟通能力的护士人数要高于其他的,经比较,有显著的统计学差异(P0.05)。结论对护士护患沟通能力产生影响的主要因素包括:护患沟通知识掌握情况、培训平均用时、对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识,在临床中要注重对护士护患沟通能力的培训,以提高护患沟通能力,不断地提高护理质量。     

门诊护理人文关怀与护患沟通技巧

目的探讨门诊护理工作中,护士掌握人文关怀及护患沟通技巧对护理服务的效果。方法选取2016年1月至2016年12月为实施前,2018年1月至2018年12月为实施后,实施前后均选取200例妇科门诊患者为研究对象,对加强门诊护士人文关怀与护患沟通技巧培训前后患者的满意率及门诊护患纠纷、投诉率进行观察。结果实施后门诊患者对护理的总满意率为96.50%,明显高于实施前89.00%的满意率(P0.05);实施后门诊护患纠纷与投诉率分别为4.00%、5.00%,明显低于实施后10.00%、12.00%的护患纠纷与投诉率(P0.05)。结论门诊护理工作中,加强对护理人员人文关怀与护患沟通技巧的培训,可显著提高患者的满意率,降低护患纠纷事件及门诊投诉率,值得推广。