新疆某三甲医院员工满意度调查研究

目的了解新疆某医院员工总体满意度现状及不同群体特征满意度差异性,研究其主要影响因素,为完善医院管理提出建议。方法以整群抽样方法调查了新疆某医院员工1347名,运用统计描述、方差分析、非条件logistic回归及相关分析等方法进行研究。结果 46.1%的员工感到满意;不同工作类别、不同职称、不同职务和不同学历员工的满意度存在差异性,行政管理人员的满意度最高,最不满意的是医生;薪酬对员工满意度的影响最大;敬业度与总体满意度存在线性相关关系。结论医院员工对工作总体较为满意,薪酬是员工满意度的主要影响因素。     

基于医务人员满意度调查的医院人力资源管理分析

目的 了解新疆医务人员的满意度现状,发现医院人力资源管理存在的问题,完善人力资源管理体系.方法 运用统计描述、方差分析等方法对两所不同级别医院临床医务人员满意度的情况进行分析,文献查阅法、专家咨询法提出医院人力资源管理建议.结果 二级医院的总体满意度较高,医务人员最满意的是工作本身,最不满意的是薪酬;合同制员工满意度高于正式员工,不同工作类别、工作年限、不同学历等员工在各维度满意度存在差异性.结论 应建立公平、合理、科学的薪酬分配制度,制定完善的医院用人机制,强化沟通作用及建立良好的上下级关系,最终完善人力资源管理体系,提高医务人员的满意度.     

军队A医院员工满意度调查与分析

目的通过员工满意度调查分析,促进医院人事管理制度完善,从而提升医院核心竞争力。方法设计员工满意度问卷调查表,采用"李克特量表"5点测量法。所得数据利用EXCEL录入,并通过SPSS 20.0软件进行数据分析及处理。结果军队A医院员工满意度水平为一般满意程度,员工总满意度均值为(3.15±1.02),医院制度管理满意度、工作回报满意度较低。结论医院应该定期地做员工满意度调查,了解影响员工满意度的因素,通过改善影响因素来提高员工满意度水平。     

深圳市某三级医院员工工作满意度现状及对策分析

目的:了解医院员工工作满意度现状,分析存在的问题,为改善医院内部服务,提升医院管理水平提供决策依据。方法:采用整群分层随机抽样方法,对336名员工进行问卷调查,采用SPSS17.0进行数据录入及统计分析。结果:员工工作满意度总体得分为77.25分,总体满意率为87.67%;员工工作满意度二级指标得分由高到低依次是人际沟通(82.18分)、医院管理(80.15分)、工作本身(77.71分)、个人发展(77.24分)、工作环境(73.17分),考核薪酬(73.06分);满意度评价三级指标排名前五位的依次是科室领导,传达医院管理信息,同事间合作,工作责任感,科室内部沟通;员工普遍对食堂环境,绩效考核制度,薪酬福利满意度评价得分较低。结论:员工工作满意度总体评价得分较好,完善薪酬绩效考核制度,提高员工待遇,改善医院工作环境对减少医院人才流失,提高员工满意度,提升医院管理水平具有重要意义。     

人口学变量与北京市三级综合医院员工满意度的关系研究

目的:了解人口学变量与员工满意度的关系。方法:基于SPSS16.0对北京13所综合医院员工满意度调查结果进行统计学分析。结果:不同工作类别员工总体满意度不存在差异,不同年龄、工龄、性别、学历、岗位、职务、职称、月收入员工总体满意度均存在差异。讨论:人口学变量影响医院员工满意度的原因分析。     

儿科医院员工工作满意度分析

目的:分析上海市某三级甲等儿童专科医院(简称"A医院")员工的工作满意度状况。方法:以Spector开发的工作满意度调查表为基础设计工作满意度调查表,对A医院450名员工进行问卷调查。结果:回收有效问卷374份。97.85%的被调查者平均每周工作时间在40 h以上。A医院员工总体工作满意度评分为2.81分(6分制),工作压力大是主要不满意因素。行政管理科室员工工作满意度相对较高(P0.05),平均每周工作60 h及以上的员工工作满意度相对较低(P0.05)。结论:A医院员工的工作满意度较低,工作压力大是突出问题,需对满意度相对较低的科室和人员给予重点关注,加强医院的人力资源配置与规划。     

某市三级综合医院员工满意度调查与分析

目的 了解乌鲁木齐市三级综合医院员工满意度现状及影响因素,为制定对策提供参考.方法 设计员工满意度调查问卷,采用整群抽样方法进行问卷调查.所得数据采用SPSS16.0统计软件进行分析.结果 员工总满意度处于一般满意水平以上(3.48),低于3分的项目分别为工作回报(2.68)及文化活动与就餐(2.97);不同岗位员工满意度差异有统计学意义(P＜0.05);员工年龄、婚姻、受教育程度、岗位及医院等与满意度具有相关性(R =0.329).结论 医院应明确岗位职责,建立健全薪酬分配制度,提高员工报酬;应提高领导者素质,加强医院文化建设;应注重文娱活动开展及就餐环境改善;应开展多形式培训,营造良好科研环境等.     

仪征市人民医院的医院文化建设分析与对策

目的:通过对员工满意度的调查来反映医院的文化建设对医院经营的作用,进而对医院的文化建设进行分析提出对策,使医院更好的发展.方法:在马洛斯"需求层次论"和赫兹伯格双因素理论的基础上.参考国内外相关研究,自行设计调查问卷,对医院的员工进行问卷调查.进行满意度测评.结果:医务人员总体满意度不高,其中行政职能科室及临床科室的医生相对高于临床科室的护士、医技科室的医技人员.不同学历、不同职称医务人员满意度在不同维度上有差异.结论:提示医院应着力构建医院文化.进一步完善分配机制,采用综合激励的方法,激发职工的内在热情.     

满意度调查设计与服务质量评价

我院的“客户满意度调查”是通过对患者及员工的问卷调查,客观评价医院医疗技术、服务质量和管理水平的重要方法。我院先后于2004年、2005年及2006年在全院开展了三次大规模的“客户满意度调查”工作,每次对门/急诊患者、住院患者和内部职工大约1700人次进行问卷调查。调查结果不仅为医院的工作提供了客观、实用有效的量化指标,同时也反映出了医院工作中存在的一些亟待解决的问题,为改进医院工作指明了方向。     

我国医院员工满意度评价指标体系的循证评价

目的：循证评价我国医院员工满意度评价指标体系,为我国医院员工满意度指标评价体系的构建提供借鉴。方法：计算机检索中国生物医学文献数据库、中国期刊全文数据库、中文科技期刊全文数据库、中国医药学位论文全文数据库和官方及医疗相关网站等,全面收集有关我国医院满意度、员工满意度、指标、指标体系等方面相关文献。结果：共纳入文献54篇,其中C级32篇,D级15篇,E级7篇。我国各医院员工满意度的评价指标体系虽有很多共性指标,但仍存在差异,还没有形成一套相对统一的评价指标体系;二级指标较少;同一指标名称不统一的现象比较普遍,反映了医院员工满意度评价指标在统计术语使用上的不规范性。结论：我国医院员工满意度评价指标体系尚不完善,可借鉴循证医学分析的原理和方法提高指标体系的科学性。