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浅谈护患交往中的沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
探讨护患之间良好的沟通对增强护患关系及患者疾病康复的意义。通过对护患交往过程中采用语言或非语言的沟通技巧,对护患关系及患者疾病康复的影响进行剖析,提示护患之间积极有效的沟通可以建立良好的护患关系,有益于患者疾病的康复,还可以消除许多潜在的护患纠纷。1护患关系护 相似文献
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护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、最复杂的人际关系,护患关系的质量对患者的康复和构建和谐的就医环境起着积极的作用。护患之间的沟通是产生护患关系的基础。作者通过多年来与患者的沟通和交流,现就护患沟通的交流技巧简要阐述如下: 相似文献
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目的转变护士的服务态度,减少护患纠纷,提高护理质量。方法分析纠纷的原因,着重处理好护患关系。结果满意度提高到95%以上,改善了护患关系。结论和谐的护患关系在维护了患者利益的同时,医院也取得了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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浅析护患关系的协调在护理工作中的重要性 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨护患关系的协调在护理工作、医院管理中的重要性。方法:通过对影响护患关系的因素进行分析,总结护患关系协调的技巧和护理方式。结果:提高护士水平,尊重患者,建立良好的护患关系,可促进患者疾病康复,医院发展。结论:加强护患沟通,增强护士与患者之间的信息交流,相互信任,协调关系,从而减少冲突、矛盾、纠纷,构建和谐的护患关系,提高护理质量。 相似文献
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目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2003年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2003年的6.32%下降到2006年的2.57%。2006年12月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达100%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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加强护患沟通,增进护患了解,以患者为中心,建立和谐的护患关系,使患者在安全感、信任感、舒适感、角色适应等方面明显增强。同时减轻患者痛苦,促进健康,为患者提供满意,放心,安全,高效,低耗的护理服务。 相似文献
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加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨加强急诊科护患沟通,预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”,规范服务行为,做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,缩短了护患之间的距离,提高护理质量。结论只有加强护患沟通,才能及时化解护理工作中的矛盾,减少急诊护患纠纷的发生。 相似文献
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提高护士语言修养与减少护患纠纷 总被引:2,自引:0,他引:2
随着现代医学的发展,生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式,随之而来的护患模式也发生了改变。新的护患模式要求护士对患者实施全方位的身心护理,而不再是简单的“打针”、“吃药”等技能性护理。随着举证责任倒置的实行,为了减少护患纠纷,建立良好的护患关系是至关重要的。建立良好的护患关系,必须一切以患者为中心,根据患者的不同层次以有声语言和体态语言与患者进行沟通,增加患者对护士的信赖感,使消极情绪转变为积极情绪,积极配合疾病 相似文献
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如何处理好护患之间的关系,以减少护患之间产生的各种纠纷,这也是广大护理人员工作中所面临的一项重要研究课题,良好融洽的护患关系,对于提高护理服务的质量,并预防护患之间纠纷的发生可以起到很大的推动作用。护理过程中和患者沟通的主要方法与技巧是站到患者角度思考问题,设身处地地为患者着想,充分尊重患者的人格,真正维护患者的各项权利,及时地向患者提供各种有关健康的信息,积极开展各种健康教育,主动保护患者的隐私,对于患者的各种信息保密。另外要注意护理中在各种特殊情况下的沟通技巧,促进与发展良好融洽的护患关系,以防范各种护患纠纷的发生。 相似文献
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护患沟通的临床实践探讨 总被引:1,自引:1,他引:0
目的:探讨护患沟通在临床医疗中的作用。方法:根据护患沟通的特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,对患者加强护患关系沟通的实践研究。结果:护患关系得到极大改善,护患纠纷逐年下降。结论:倡导正确的服务理念、掌握护患钧通技巧、提供精益求精的护理服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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加强护患沟通 构建和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
护士与患者间的沟通关系始终贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量,而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。现就护患沟通的要求和方式进行粗浅探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,以期促进和谐、互动式的护患关系的良性健康发展。 相似文献
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护患交流中角色的冲突与和谐 总被引:3,自引:0,他引:3
建立良好的护患关系,是保证护理工作顺利进行的关键,是收集患者资料、作出正确诊断的基础,但要想与患者建立良好的关系,护患之间必须达到角色的和谐、心理的沟通。本文现就护士的角色、患者的角色及护患角色的冲突和谐等之间的关系进行阐述,并提出相应的见解。 相似文献
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护患关系是护士与患者及患者亲友在一种特殊环境中交感互动形成的短暂型人际关系 ,是护理过程中涉及范围最广泛 ,影响因素最复杂的一种人际关系。良好的护患关系能使病人产生良好的心理效应 ,缩短护患距离 ,有助于按时按质完成各种治疗 ,促进病人早日康复。因此 ,注重护士在护患关系中的角色实施与调控、对做好护理工作 ,提高护理质量尤为重要。1 护患关系的行为模式护患关系 ,依据护士和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位所发挥主导作用的程度等特点的不同 ,分为以下三种行为模式。主动—被动模式 :这种模式突出护… 相似文献
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周红琴 《中华综合医学杂志(哈尔滨)》2006,7(3):260-260
护患关系是护理人员与患者之间的关系,它是一种特殊的人际关系,护患关系和谐与否,直接影响患者的情绪,甚至治疗。护理人员要改善护患关系,无非是要着眼于影响护患关系发展的有关因素,从认知、情感、行为三方面着手,除了要重视改善职业道德素养、提高专业技术水平,还有很重要的一点:讲究一定的交往技巧。 相似文献
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王雅丽 《中国现代实用医学杂志》2007,6(4):72-73
本文论述了护患沟通的目的,情感条件及沟通技巧。提出护患沟通是建立良好的护患关系,了解、收集患者相关信息及为患者提供健康教育等心理护理的基础。 相似文献
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护患关系是护理人际关系中最基本,最重要的一种关系,是护理工作中的首要问题。护患关系是指护士与患者和(或)家属在护理服务中形成的人际关系,护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。随着以人为本的服务理念的贯彻深入,怎样改善护患关系,构建和谐的护患关系,减少护患纠纷是每个护士值得深思的问题。在护患关系中,护士与病员和(或)家属是基本的构成要素,而医生及其他科室人员是影响护患关系的重要因素。要构兼和谐的护患关系,就要力求这四者之间始终处于一种密切配合,相互协调的状态,避免重医轻护,重病人轻家属的局面。[第一段] 相似文献
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随着人们生活水平的提高和自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的频繁发生已成为社会普遍关注的问题。加强护患沟通是建立和谐护患关系的重要保障,也在促进患者康复、提高护理质量中起着不可替代的作用。分析护患沟通中存在的不良因素,加强护理工作的细节与人性化护理,注意护患沟通方式和技巧,不断提高综合素质学习以满足患者多方位的健康需要,使之在沟通中建立良好的护患关系,增强之间的信任感和尊重,最大限度地杜绝矛盾纠纷,建立和谐的护患关系,使护理质量得到进一步提升。 相似文献