“互联网+”背景下药品流通O2O商业模式的创新研究

目的深入分析我国医药O2O的现有模式及运行机制,并探讨目前我国医药O2O模式发展所面临的机遇与挑战,为药品流通领域采用O2O模式实现变革发展提供对策建议。方法采用文献研究及对比分析法,全面剖析我国医药O2O的发展状况。结果我国医药O2O主要有5种模式,且各有利弊,机遇与挑战并存。结论我国须把握机遇、应对挑战,可采取健全医药电商物流配送体系。完善医药O2O政策环境,整合信息系统,挖掘数据价值,提高实体店区域覆盖及专业化程度,促进线上线下相互引流等方式,促进医药O2O发展。     

面向“互联网+医疗健康”的医药电商服务业务流程分析

为缓解医药健康市场专业性不强、质量难以控制和未与医药系统对接等问题,本文构建了面向“互联网+医疗健康”的医药电子商务服务运营模式,探索一种将医疗服务、医保服务、医药服务、物流服务融合的新型医药电商服务模式,并借助统一建模语言UML对业务流程良好的表现力进行“互联网+医疗健康”医药电商服务流程建模与分析,以期助推“互联网+”医药行业的深度融合,促进我国医药电商领域的进一步发展。     

基于一体化模式的医院多院区智慧服务体系的研究

智慧医院的建设及其服务模式的创新,是公立医院高质量发展的重要评价指标.依托于共享服务模式和线上线下一体化互联网医疗服务模式,建设了大型医院的多院区智慧服务体系,实现了信息共享与医疗资源共享,实现了线上线下患者信息、业务流程、质控标准的统一.该体系解决了大型医院多院区的管理难题和患者看病难题,增强了优质医疗资源的可及性,...     

“互联网+”背景下移动医疗质量与安全问题分析及对策研究

通过对移动医疗行业发展和应用现状的研究,分别从移动医疗服务的提供方、使用方和监管方进行分析,发现移动医疗存在以下质量与安全问题:移动医疗服务缺乏盈利来源,线上线下结合模式不完善,移动医疗行业标准未建立,部分移动服务使用方健康素养不高,移动医疗的监管缺位,移动医疗隐私保护的法律规范不完善等。针对存在问题,提出科学整合医疗服务平台,合理构建服务盈利模式;建立健全行业标准,提高使用方健康素养;完善监管体系,确立法律依据等建议。     

公立医院线上线下融合的互联网医疗体系研究

互联网医院是互联网医疗发展的创新举措,在新型冠状病毒肺炎疫情防控中发挥了积极的作用,对优化诊疗流程、改善医疗服务质量具有重要的意义.作为实体医院的延伸和补充,互联网医院能够拓展实体服务空间和模式,使线上线下有机融合,不断完善医疗服务体系.该研究以公立医疗建设互联网医院服务体系为主,通过研究互联网医院建设模式以及线上线下...     

智慧中医药服务新模式的实践与思考

目的 构建包含诊前、诊中和诊后全流程闭环管理的互联网+中医院智慧医疗服务平台,形成线上线下一体化智慧中医药服务新模式。方法 通过“互联网+”、5G、大数据、云计算和人工智能等,将线上和线下业务深度融合,构建互联网+中医院智慧医疗服务平台,形成智慧中医药服务新模式,建立智慧中医药服务管理新体系。结果 互联网+中医院智慧医疗服务平台建成后,不仅实现了中医药服务的线上线下一体化,也完成了智慧服务的三级对标建设,有效地将名医效应和中医药服务覆盖到全部院区和分院。结论 实现了名院、中医院、基层医院三院协同,形成线上线下诊治一体的智慧中医药服务新模式,实现了医疗服务连贯、医疗业务连贯和医疗管理连贯的医疗体系,有助于满足群众对中医医疗服务不断增长的需求。     

一切为了百姓满意

<正>互联网大鳄纷纷抢滩医疗高地,百度与中国人民解放军301医院签订合作协议,探索医疗领域的O2O新型服务模式及创新运营模式;腾讯上线的"微医疗"已有近百家医院上线微信全流程就诊,超过千家医院支持微信挂号……     

“互联网+”背景下医药电商服务体系构建研究

近年来,随着互联网技术与医疗健康行业的深度融合发展,医药电商服务作为“互联网+医疗健康”最具潜力的商业模式之一,正逐渐发展成为一种消费新常态。本研究剖析了医药电商服务体系构成主体及其相互作用关系,构建了“五位一体”的医药电商服务体系框架,针对服务体系构建过程提出相关的对策建议,为促进我国医药电商服务理论研究和实践应用的发展提供参考。     

高压氧医疗质量控制中心监管模式探讨

本文分析南京市卫生局高压氧医疗质量控制管理委员会,16年高压氧医疗质量监管实践的发展历程.探讨高压氧医疗质量控制中心(委员会)实施医疗质量监管的模式;指出单纯依靠高压氧医学专家的监管模式存在无行政约束力或质量控制监管的质量、效率不高的弊端,多部门联合行政执法模式可履行全程监管高压氧舱的职能.     

我国互联网医院管理与建设现状分析

2018年以来, 在国家相关政策的支持下, 我国互联网医院发展迅速。作者通过政策文件查询和文献检索, 梳理我国互联网医院管理与建设现状, 发现存在统一监管与过程监管尚待完善, 线上线下一站式服务尚未打通, 信息互通和网络安全技术亟须升级, 医患双方满意度及就诊效率有待提升等问题。建议建立省级标准化监管评价体系, 探索线上线下一体化医疗服务体系, 完善医院信息化运营保障体系, 推进医患沟通满意度提升体系, 进一步促进我国互联网医院的发展。     

基于医药电商平台的药品配送系统分析与设计

随着处方药网售政策的放开,未来医药电商平台作为药品销售的重要终端,将迎来长足的发展,但药品事关人民群众的生命健康安全,同时在流通过程中也要做到全程可追溯。基于此,本文梳理了目前我国医药电子商务物流的发展现状,并根据药品的特殊属性,系统分析了医药配送系统区别于常规物流配送的特殊需求。在充分借鉴美日等发达国家成熟的医药物流配送经验的基础上;提出了基于医药电商平台的药品配送系统框架,探索了在此框架上药品物流配送系统的作业流程。并充分利用信息技术,在系统中构建了药品配送信息平台,通过引入电子监管码,实现了药品编码的统一和数据在配送系统中的动态流动,从而建立起配送过程中的药品溯源系统,并通过协同配送,保证药品安全、高效、可监管的运送到患者手中。     

医疗质量管理体系的建立与实践

医疗质量管理是医院管理的核心,作者根据《江苏省医院评价标准与细则》,结合医院实际,提出医疗质量管理体系至少应包括医疗质量管理组织体系、标准体系、评价体系、保障(教育培训)体系及控制体系5个部分.并指出建立健全管理组织是做好质量管理工作的前提,完善质量标准体系是做好医疗质量管理的关键,落实保障(教育培训)体系是做好质量管理的基础,抓好控制体系建设是质量管理的重要保证.     

医疗质量管理发展的新趋势

在医疗市场竞争激烈的今天，医疗质量的内涵正从单一的临床质量向治疗效果、服务时间、服务态度及费用等多元性质量要素转变。医院正努力以“优质、高效、低耗”的医疗服务求生存与发展，最终目标是降低成本。要适应这种新形势，应健全和完善医院质量管理委员会、质控部门及科室质量管理小组三级医疗质量保证体系；强化医务人员的质量意识，减少医疗差错，杜绝医疗事故。在医疗质量评价中，基础医疗质量、医院感染管理、环节医疗质量及全面质量控制均是保证质量提高的关键。持续质量改进是全面质量管理的发展，它不仅仅只限于先进的医疗技术，医生也是质量改进的关键。增强进修医师的业务能力是教学医院提高医疗质量的重要一环。劣质医疗成本消耗大，质量改进不仅可以节省成本，而且有利于提高医务人员的素质。     

基于AHP法的医疗设备售后服务质量评估方法的应用研究

本文研究了AHP法在医疗设备售后服务质量评估中应用的意义和可行性。通过应用AHP法并在其实施中使用了一些技巧和方法,对某医疗设备售后服务质量进行了评价,并对该评价指标体系进行拓展应用。证明该评价指标体系对改进医疗设备售后服务质量有现实意义,而且改进后的指标体系也可用于其他医疗设备售后服务质量评价。     

品管圈对医院病案信息服务质量管理的影响

目的对品管圈在医院病案信息服务质量管理中的应用及效果进行研究。方法以该院2018年1-12月期间的病案信息服务质量管理情况为例,随机选取其中的280份病案资料,根据其管理时间不同分为两个组别,每组有病案资料140份。其中,观察组为实施品管圈管理时期,对照组为未实施品管圈管理时期,对两组病案资料中的病案首页信息上传报错率以及病案首页主要诊断错误率、病案复印服务不满意率进行统计对比。结果观察组病案首页信息上传报错率以及病案首页主要诊断错误率、病案复印服务不满意率分别为1(0.71%)、2(1.43%)、3(2.14%),对照组分别为15(10.71%)、18(12.86%)、22(15.71%),两组对比,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组病案信息服务质量管理效果明显好于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈在医院病案信息服务质量管理中应用具有较好的效果,值得推广应用。     

浅谈对医药分开核算、分别管理的思考

背景 20世纪90年代，医疗费用持续增长，超过GNP的增长速度。医疗费用上升中药品费用占很大比重。原因分析 医疗财政补偿持续不足，药品市场管理混乱，卫生系统的行业形象下降，社会要求卫生系统进行改革，为了解决药品费用上涨过快的问题，卫生部门尝试医药分开核算、分别管理政策。讨论 医药分开核算、分别管理不同于医药分业，也不等于医药分家。政策实行后有引发许多新的问题：（1）医院补偿依然乏力；（2）病人的负担有增无减；（3）医疗质量保证难度加大等等。因此首先必须加强领导组织协调。     

医疗质量管理体系建设

医疗质量是医院立足之本.医疗质量管理的发展历经萌芽、经验管理、统计质量管理、全面质量管理、现代质量管理等不同阶段.建设医疗质量管理体系要以患者为中心、全员参与、实现全过程管理与控制、坚持质量持续改进为原则;建立院、科、医务人员三级管理结构和网络;制订包含技术、管理、服务三类质量管理标准;应用PDCA循环管理方法;明确管...     

基于DRGs的临床医疗质量评价体系

目的按照DRGs的分组统计理论,结合医院实际情况,构建一套全面可行的医疗质量评价体系,让医疗服务水平得以可信性评价。方法利用DRGs分组工具,将某院收治病种分组,与国内排名前38位的三级综合医院相应疾病组进行核心指标完成情况比对,获得各科室各疾病组的多项指标O/E值,分析O/E值能真实评价医疗服务效能。结果运用DRGs系统,每月能准确抓取不同科室、不同疾病组和不同医师的临床诊治信息,通过横纵向对比分析,有利于找出科室质量管理缺陷,促进临床重点专科打造。结论DRGs是一种高效的医疗管理工具,基于DRGs系统构建的临床医疗质量评价指标体系能有效推动医院精细化质量管理的落实,提升医院质量管理内涵。